I clienti apprezzano soprattutto la qualità e l’eleganza dei prodotti, con riferimenti a pezzi di tavola e stoviglie molto belli, durevoli e di alta qualità, e a cestini da picnic raffinati che risultano eleganti e capaci. La spedizione e la consegna emergono come rapide e affidabili, con articoli consegnati in ottime condizioni o conformi alla descrizione, e riferimenti a consegne puntuali e pacchi ben preparati. Il servizio e l’assistenza sono descritti come eccellenti, con staff cordiale e gestione commerciale attenta, inclusi gesti commerciali positivi e sostituzioni rapide quando necessario. Molti clienti consigliano il sito e tornerebbero per ulteriori acquisti, evidenziando ripetute esperienze positive e soddisfazione per l’insieme dell’offerta.
mi aspettavo la migliore qualità per questo prezzo, il vetro si è rotto cadendo sul tavolo, molte delle stecche rotte sul cesto, la chiusura funziona male, bisogna forzare per chiudere
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S
Stefan G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Merce buona, tempi di consegna lunghi, costi di spedizione elevati
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W
Werner F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Abbiamo già acquistato una ciotola simile in negozio e abbiamo riordinato le altre cose come regalo.
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C
Christina S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Il filo di plastica è piuttosto visibile da vicino. Qualità media ma comunque accettabile. Sito facile da navigare. Per 4 persone, potrebbe essere utile portare una borsa frigo extra con cibo, nel caso ci siano più di olive, formaggio e frutta. Per 2 persone è super! L'acqua/bottiglia di vino e la baguette si adattano perfettamente nel cestino. Altrimenti carino, sembra bello anche accanto agli Oldtimer (a quadretti rossi per 4 persone + 3 scomparti per bottiglie) Si fa notare nelle foto :)
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F
F. H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Il processo di ordinazione e consegna è stato senza problemi.
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K
Keith B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Tutto è andato per il meglio
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M
Michaela H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Sono stato informato in modo affidabile sullo stato della consegna. La consegna stessa è avvenuta senza problemi.
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D
Detlef G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Buona pagina chiara. Ordine e consegna senza problemi.
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S
Sylvia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Corriere non affidabile
Ho dovuto telefonare per sapere dove fosse il mio pacco
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J
Jean-Jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Buon sito facile da scoprire
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M
Marie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
spedisci veloce, prodotto di buona qualità (1 settimana di utilizzo)
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L
Logane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Deluso dalla mia consegna, piatto rovinato. Per il resto buona qualità del prodotto.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un prodotto danneggiato. Nonostante tutta la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, purtroppo non siamo al riparo da incidenti che possono verificarsi durante la consegna effettuata dal nostro fornitore di trasporto. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione affinché possiate comunicare loro il vostro problema e possano proporvi una soluzione. Poiché sembra che non li abbiate ancora contattati; una persona del team vi contatterà a breve. Vi verrà richiesta una foto del prodotto danneggiato per verificare il problema. Vi auguro di trascorrere una buona giornata. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
N
Nicole C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2024
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S
Sophie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Consegna veloce, conforme alla descrizione.
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B
Bertrand P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Cestino rotto alla ricezione in attesa di una spedizione di un nuovo
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che il cestino che hai ordinato sia arrivato rotto. Il nostro team del servizio post-vendita ha fatto il necessario per inviarti un nuovo cestino nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la tua prova di deposito il 18 aprile e abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo nuovo cestino già il 19 aprile. Mondial Relay n° 99966579. Spero che il tuo nuovo cestino ti porterà piena soddisfazione. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
C
Catherine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
Magnifico vassoio, i disegni dei motivi sono molto riusciti, identici alle foto del sito. Colori vivaci, freschi impeccabili. Spedizione e imballaggio perfetti, il pacco è stato realizzato con grande cura. L'unico piccolo problema, un piatto ha delle macchie grigie nel colore bianco del centro. Non lo restituisco, troppo complicato per un piatto. Inoltre metto un 4,7.
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A
Angela D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Il cesto è magnifico, di ottima qualità. Nulla da dire sul prodotto e su tutti gli accessori.
Semplicemente sarebbe meglio poter scegliere il punto di ritiro prima del pagamento, insieme alla scelta del metodo di spedizione.
Ho scelto Mondial Relay, ho pagato, poi al momento di scegliere ho visto che non c'era Mondial Relay disponibile intorno a casa mia. Se lo avessi saputo, avrei scelto la consegna a domicilio, ma non ho potuto cambiare.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Il prodotto è carino, bello,,,, ma il servizio di consegna tramite Mondial Relay è scomodo, non professionale e quindi influisce sul prodotto e sulla società che lo commercializza. Dovreste rivedere il vostro servizio di consegna,,, date la possibilità di scegliere con le poste ad esempio. Mondial non è un corriere,,,, quindi è un colpo mancato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Due difetti nel tessuto. Peccato perché bella qualità
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Deluso dal mio acquisto del cesto MARINE che è grigio all'interno, apparentemente conforme alle foto del sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Bel prodotto conforme alle aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
niente da dire perfetto per imballaggio e consegna e naturalmente per il mio ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Il pacco è stato consegnato con un difetto.
Il resto degli articoli è perfetto.
Tuttavia, il reso è un po' scomodo perché dobbiamo restituirlo per posta e non tramite Mondial Relay come alla ricezione. Questo è più pratico per me.
Il servizio clienti è reattivo.
Continuerò comunque a ordinare da loro perché avevo già ricevuto un precedente ordine in regalo e tutto era perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
perfetto. prodotto conforme alle aspettative e di ottima qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Questi vassoi sono incantevoli.
Piccolo difetto: pesano molto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Il sito, il modo di ordinare, la consegna e il servizio post-vendita sono molto buoni... Peccato che abbia dovuto utilizzare il servizio clienti per una questione di piatti mal dimensionati al prodotto (cestino Fontainebleau): i piatti originali erano troppo grandi, mi sono stati inviati nuovi piatti (troppo piccoli ma almeno entrano nelle cinghie)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Qualità del prodotto impeccabile, ma purtroppo non mi piacciono affatto i bordi in imitazione bambù che non si vedono bene nelle foto. Ho cercato a lungo piatti in bachelite, molto pratici nella vita quotidiana. La famiglia non vuole più vederli perché troppo "kitsch". Peccato, se uscisse una collezione più semplice sarei acquirente di nuovo. Cordiali saluti.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Materiale troppo pesante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Bella qualità, ma su un piatto, piccolo difetto di colore nella parte bianca di un piatto. Non è grave, ma è un piccolo difetto. Altrimenti, qualità molto bella per un prezzo adeguato. Penso che questi articoli dureranno a lungo senza opacizzarsi.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Finiture che lasciano a desiderare per il prezzo... I piatti non si tengono nelle cinghie. Insomma, prezzo eccessivo per la qualità e alla fine poco pratico.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Buongiorno, le posate urtano contro i rivetti del cesto, la qualità del tagliere è scadente, un banale pezzo di abete tagliato in fretta, nemmeno smussato e il coltello è un cavatappi di scarsa qualità, al prezzo del cesto più costoso della gamma potrebbe essere un Victorinox, sarebbe stato più serio, altrimenti il resto va bene, cordiali saluti.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signore, Siamo spiacenti che non sia completamente soddisfatto del suo ordine. I nostri cestini da picnic sono realizzati artigianalmente, ma nonostante la cura che possiamo dedicare loro, può capitare che piccole imperfezioni ci sfuggano. Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti riguardo ai rivetti che disturbano le posate. Torneremo da lei con una soluzione. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Bella foto. Bella presentazione. Attacchi in PVC imitazione cuoio. Per la nostra valigia 4 posate. Impossibile attaccare tutte le posate. Solo 2 piatti e le loro posate possono essere attaccati.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Li trovo spenti, non così belli come sul sito
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo parere. Cerchiamo di fare in modo che le nostre foto siano il più vicine possibile alla realtà. Offriamo diverse foto da angolazioni diverse, così come foto in cui i nostri prodotti sono ambientati alla luce naturale. La melamina è un materiale molto lucido. Più luce c'è, più i colori sono vivaci. Speriamo che la sua opinione evolva con l'arrivo dei giorni belli. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Consegna un po' complicata, i corrieri non suonano più alla porta, ti contattano solo per telefono e il pacco avrebbe dovuto arrivare prima di Natale, è arrivato la settimana scorsa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Prodotti di qualità, corriere efficiente, servizio clienti corretto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Molto carino... forse potrebbe esserci una taglia intermedia (è molto grande)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
La coperta è arrivata con un tempo di consegna decisamente maggiore rispetto al cestino da picnic. Era un regalo che ho ordinato per conto di un'amica per il matrimonio di mia figlia. Ora abbiamo notato che non ho ricevuto la coperta ordinata. Invece delle strisce blu marine, ha strisce nere e non si abbina al cestino.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
'Consegna molto lunga Qualità inferiore al prezzo.'
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
'Adoro. Magnifico.'
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