I clienti apprezzano soprattutto la qualità e l’eleganza dei prodotti, con riferimenti a pezzi di tavola e stoviglie molto belli, durevoli e di alta qualità, e a cestini da picnic raffinati che risultano eleganti e capaci. La spedizione e la consegna emergono come rapide e affidabili, con articoli consegnati in ottime condizioni o conformi alla descrizione, e riferimenti a consegne puntuali e pacchi ben preparati. Il servizio e l’assistenza sono descritti come eccellenti, con staff cordiale e gestione commerciale attenta, inclusi gesti commerciali positivi e sostituzioni rapide quando necessario. Molti clienti consigliano il sito e tornerebbero per ulteriori acquisti, evidenziando ripetute esperienze positive e soddisfazione per l’insieme dell’offerta.
Deluso dalla mia consegna, piatto rovinato. Per il resto buona qualità del prodotto.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un prodotto danneggiato. Nonostante tutta la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, purtroppo non siamo al riparo da incidenti che possono verificarsi durante la consegna effettuata dal nostro fornitore di trasporto. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione affinché possiate comunicare loro il vostro problema e possano proporvi una soluzione. Poiché sembra che non li abbiate ancora contattati; una persona del team vi contatterà a breve. Vi verrà richiesta una foto del prodotto danneggiato per verificare il problema. Vi auguro di trascorrere una buona giornata. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
B
Bertrand P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Cestino rotto alla ricezione in attesa di una spedizione di un nuovo
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che il cestino che hai ordinato sia arrivato rotto. Il nostro team del servizio post-vendita ha fatto il necessario per inviarti un nuovo cestino nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la tua prova di deposito il 18 aprile e abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo nuovo cestino già il 19 aprile. Mondial Relay n° 99966579. Spero che il tuo nuovo cestino ti porterà piena soddisfazione. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Il prodotto è carino, bello,,,, ma il servizio di consegna tramite Mondial Relay è scomodo, non professionale e quindi influisce sul prodotto e sulla società che lo commercializza. Dovreste rivedere il vostro servizio di consegna,,, date la possibilità di scegliere con le poste ad esempio. Mondial non è un corriere,,,, quindi è un colpo mancato
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Deluso dal mio acquisto del cesto MARINE che è grigio all'interno, apparentemente conforme alle foto del sito
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Il pacco è stato consegnato con un difetto.
Il resto degli articoli è perfetto.
Tuttavia, il reso è un po' scomodo perché dobbiamo restituirlo per posta e non tramite Mondial Relay come alla ricezione. Questo è più pratico per me.
Il servizio clienti è reattivo.
Continuerò comunque a ordinare da loro perché avevo già ricevuto un precedente ordine in regalo e tutto era perfetto.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Materiale troppo pesante
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Finiture che lasciano a desiderare per il prezzo... I piatti non si tengono nelle cinghie. Insomma, prezzo eccessivo per la qualità e alla fine poco pratico.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Buongiorno, le posate urtano contro i rivetti del cesto, la qualità del tagliere è scadente, un banale pezzo di abete tagliato in fretta, nemmeno smussato e il coltello è un cavatappi di scarsa qualità, al prezzo del cesto più costoso della gamma potrebbe essere un Victorinox, sarebbe stato più serio, altrimenti il resto va bene, cordiali saluti.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signore, Siamo spiacenti che non sia completamente soddisfatto del suo ordine. I nostri cestini da picnic sono realizzati artigianalmente, ma nonostante la cura che possiamo dedicare loro, può capitare che piccole imperfezioni ci sfuggano. Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti riguardo ai rivetti che disturbano le posate. Torneremo da lei con una soluzione. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Li trovo spenti, non così belli come sul sito
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo parere. Cerchiamo di fare in modo che le nostre foto siano il più vicine possibile alla realtà. Offriamo diverse foto da angolazioni diverse, così come foto in cui i nostri prodotti sono ambientati alla luce naturale. La melamina è un materiale molto lucido. Più luce c'è, più i colori sono vivaci. Speriamo che la sua opinione evolva con l'arrivo dei giorni belli. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Consegna un po' complicata, i corrieri non suonano più alla porta, ti contattano solo per telefono e il pacco avrebbe dovuto arrivare prima di Natale, è arrivato la settimana scorsa
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
La coperta è arrivata con un tempo di consegna decisamente maggiore rispetto al cestino da picnic. Era un regalo che ho ordinato per conto di un'amica per il matrimonio di mia figlia. Ora abbiamo notato che non ho ricevuto la coperta ordinata. Invece delle strisce blu marine, ha strisce nere e non si abbina al cestino.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
'Consegna molto lunga Qualità inferiore al prezzo.'
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2023
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
'Errore di pacco, ritardo nella consegna.'
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
GLS come azienda di trasporto non è la più veloce - altri possono fare meglio.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
'Molto contento tranne il corriere.'
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
Semplicemente messo il cesto in una scatola e inviato. L'articolo non è migliore di prodotti comparabili, ma è notevolmente più costoso. Si può fare, non è necessario.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
La consegna è stata senza problemi. Il cesto e il contenuto sono arrivati senza danni.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
"Il contenuto del cesto era di scarsa qualità. I bicchieri sono così piccoli che non puoi usarli. La stampa sui piatti era sbiadita. I tovaglioli erano solo un sottile ritaglio di materiale. Il cesto stesso era decente, ma tutto ciò che c'era dentro era molto deludente. Anche la fodera del cesto era di scarsa qualità."Il contenuto del cesto...
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Cesta molto bella, come appare, il trasporto non è stato in due giorni come era stato contratto e pagato.
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C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Il prodotto si è perso perché l'indirizzo dicevano fosse incompleto. Ho dovuto andare all'azienda di spedizioni. Il loro sistema si era guastato e non lo trovavano. Ho dovuto tornare e alla fine è apparso. Anche se la scatola era danneggiata, il prodotto all'interno era perfetto.
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C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Ricevo l'ordine oggi 15 dicembre. Le cinque ceste gourmet comprese nell'ordine arrivano macchiate e con residui di grasso poiché alcuni dei prodotti, in particolare un paté di bufalo e un piccolo pacchetto di una sorta di biscotti al cioccolato, sono arrivati rotti e sparsi in tutto l'imballaggio, a causa di ciò gran parte degli articoli è andata a male. Penso che l'imballaggio all'origine potesse essere manifestamente migliorabile, quindi sono rimasto deluso.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2020
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
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Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
'Consegna impeccabile.'
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