I clienti apprezzano soprattutto la qualità e l’eleganza dei prodotti, con riferimenti a pezzi di tavola e stoviglie molto belli, durevoli e di alta qualità, e a cestini da picnic raffinati che risultano eleganti e capaci. La spedizione e la consegna emergono come rapide e affidabili, con articoli consegnati in ottime condizioni o conformi alla descrizione, e riferimenti a consegne puntuali e pacchi ben preparati. Il servizio e l’assistenza sono descritti come eccellenti, con staff cordiale e gestione commerciale attenta, inclusi gesti commerciali positivi e sostituzioni rapide quando necessario. Molti clienti consigliano il sito e tornerebbero per ulteriori acquisti, evidenziando ripetute esperienze positive e soddisfazione per l’insieme dell’offerta.
Ho comprato le posate per insalata. Nelle foto sono bellissime, solo che quando le si tiene in mano sono enormi e purtroppo un po' ingombranti.
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A
Amelie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Sono molto soddisfatto del mio ordine, si tratta davvero di oggetti molto belli! Un punto in meno per il lungo tempo di attesa. Ho dovuto scrivere un'email all'azienda per chiedere quando sarebbe arrivata la consegna. Sembra che qualcosa sia andato storto. Ma altrimenti sono davvero molto soddisfatto e in futuro acquisterò volentieri di nuovo!
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M
Muriel L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Le spese di restituzione possono essere onerose, nel mio caso, oltre 20 euro, soprattutto non sbagliatevi, le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato sul nostro sito non vi abbia soddisfatto. Come indicato nei nostri CGV, le spese di restituzione sono a carico del cliente in caso di recesso. Quanto all'importo delle spese di restituzione, dipende dal peso del pacco e dalle tariffe applicate da La Poste. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
L
Linda T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Il cesto è di buona qualità. È molto bello con belle finiture. Spero che regga nel tempo. In ogni caso è ciò che volevamo, siamo contenti. Grazie per questa bella qualità, è l'unico posto dove abbiamo trovato questa qualità. Unico neo la consegna, le informazioni non erano abbastanza precise e quindi abbiamo dovuto rimanere a casa.
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A
Anne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Spiegazioni sul prodotto non molto chiare
Sul sito. Servizio commerciale dopo l'acquisto non molto commerciale che non cerca di comprendere la delusione del cliente e di renderlo felice per fidelizzarlo. Peccato che chiedevo solo di riacquistare un vassoio senza pagare le spese di spedizione mentre ne avevo appena acquistato uno che non mi piaceva essendo martellato (non ho letto bene sul sito prima dell'acquisto) e che intendevo tenere! Solo le spese di spedizione da non farmi pagare per il nuovo vassoio ...
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato non corrisponda alle vostre aspettative. Il nostro servizio clienti si prende il tempo necessario per trattare ogni richiesta che gli viene rivolta e si impegna a rispondere al meglio ai clienti e nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda la vostra richiesta di un gesto commerciale affinché la consegna vi sia offerta su questo nuovo ordine per un vassoio di servizio Bahia, il nostro servizio clienti non ha potuto rispondere positivamente alla vostra richiesta poiché l'articolo che desideravate ordinare beneficiava già di uno sconto commerciale del 30%. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
J
Jürgen H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
La selezione dei prodotti è stata semplice, poiché il sito web è chiaro e ben strutturato. Il processo di ordinazione è stato molto semplice e trasparente, così come la comunicazione. Dopo soli due giorni ho ricevuto il prodotto (cestino da picnic). 5 stelle per questo.
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J
Jan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Meraviglioso!
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Andreas E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Il servizio clienti è molto scarso. Ho reclamato più volte un piatto con immagini via email, ma purtroppo non ho mai ricevuto risposta. L'indirizzo [email protected] a cui inviare il reclamo è purtroppo non consegnabile. Ho poi provato a inviare a [email protected], ma anche questa email non è stata consegnata ed è tornata indietro. Peccato!!!
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P
Pascaline V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
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B
Brondesse N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
La navigazione sul sito è abbastanza fluida. L'ordine è stato consegnato rapidamente. Il carrello è abbastanza solido e ben costituito.
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N
Nico L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
Qualità niO - merce cinese
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F
François H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Super sito. Metto solo 4 stelle perché penso che si possa sempre migliorare l'esperienza.
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M
Myriam L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Il sito potrebbe essere ancora più esplicito.
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L
Laura C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Come cliente del Regno Unito non ordinerei mai più da questo sito. L'ordine era mal imballato e il vimini danneggiato nell'angolo del cesto.
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Frederic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Bei prodotti e rapidità di invio
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A
Amy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Molto corretto e veloce
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Brigitte S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Perfetto
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Bruno G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buono
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Francois J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Consegna veloce e senza problemi impeccabile
Cesto da picnic di lusso reale.
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Roberto R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Consegnato in tempo e in perfette condizioni. È stato consegnato nel pomeriggio, il che è insolito ma la mia unica possibilità per riceverlo.
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S
Sigrid B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Ottimo! L'unico vero difetto è che non puoi pagare automaticamente. Devi trasferire denaro su un numero di conto. Non tutti possono farlo.
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W
Werner F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Abbiamo già acquistato una ciotola simile in negozio e abbiamo riordinato le altre cose come regalo.
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C
Christina S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Il filo di plastica è piuttosto visibile da vicino. Qualità media ma comunque accettabile. Sito facile da navigare. Per 4 persone, potrebbe essere utile portare una borsa frigo extra con cibo, nel caso ci siano più di olive, formaggio e frutta. Per 2 persone è super! L'acqua/bottiglia di vino e la baguette si adattano perfettamente nel cestino. Altrimenti carino, sembra bello anche accanto agli Oldtimer (a quadretti rossi per 4 persone + 3 scomparti per bottiglie) Si fa notare nelle foto :)
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F. H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Il processo di ordinazione e consegna è stato senza problemi.
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Keith B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Tutto è andato per il meglio
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Michaela H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Sono stato informato in modo affidabile sullo stato della consegna. La consegna stessa è avvenuta senza problemi.
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Detlef G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Buona pagina chiara. Ordine e consegna senza problemi.
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Sylvia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Corriere non affidabile
Ho dovuto telefonare per sapere dove fosse il mio pacco
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Jean-Jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Buon sito facile da scoprire
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Marie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
spedisci veloce, prodotto di buona qualità (1 settimana di utilizzo)
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Logane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Deluso dalla mia consegna, piatto rovinato. Per il resto buona qualità del prodotto.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un prodotto danneggiato. Nonostante tutta la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, purtroppo non siamo al riparo da incidenti che possono verificarsi durante la consegna effettuata dal nostro fornitore di trasporto. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione affinché possiate comunicare loro il vostro problema e possano proporvi una soluzione. Poiché sembra che non li abbiate ancora contattati; una persona del team vi contatterà a breve. Vi verrà richiesta una foto del prodotto danneggiato per verificare il problema. Vi auguro di trascorrere una buona giornata. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
N
Nicole C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2024
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S
Sophie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Consegna veloce, conforme alla descrizione.
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Bertrand P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Cestino rotto alla ricezione in attesa di una spedizione di un nuovo
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che il cestino che hai ordinato sia arrivato rotto. Il nostro team del servizio post-vendita ha fatto il necessario per inviarti un nuovo cestino nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la tua prova di deposito il 18 aprile e abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo nuovo cestino già il 19 aprile. Mondial Relay n° 99966579. Spero che il tuo nuovo cestino ti porterà piena soddisfazione. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
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Catherine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
Magnifico vassoio, i disegni dei motivi sono molto riusciti, identici alle foto del sito. Colori vivaci, freschi impeccabili. Spedizione e imballaggio perfetti, il pacco è stato realizzato con grande cura. L'unico piccolo problema, un piatto ha delle macchie grigie nel colore bianco del centro. Non lo restituisco, troppo complicato per un piatto. Inoltre metto un 4,7.
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A
Angela D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Il cesto è magnifico, di ottima qualità. Nulla da dire sul prodotto e su tutti gli accessori.
Semplicemente sarebbe meglio poter scegliere il punto di ritiro prima del pagamento, insieme alla scelta del metodo di spedizione.
Ho scelto Mondial Relay, ho pagato, poi al momento di scegliere ho visto che non c'era Mondial Relay disponibile intorno a casa mia. Se lo avessi saputo, avrei scelto la consegna a domicilio, ma non ho potuto cambiare.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Due difetti nel tessuto. Peccato perché bella qualità
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Deluso dal mio acquisto del cesto MARINE che è grigio all'interno, apparentemente conforme alle foto del sito
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
bene
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Bel prodotto conforme alle aspettative
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