I clienti apprezzano soprattutto la qualità e l’eleganza dei prodotti, con riferimenti a pezzi di tavola e stoviglie molto belli, durevoli e di alta qualità, e a cestini da picnic raffinati che risultano eleganti e capaci. La spedizione e la consegna emergono come rapide e affidabili, con articoli consegnati in ottime condizioni o conformi alla descrizione, e riferimenti a consegne puntuali e pacchi ben preparati. Il servizio e l’assistenza sono descritti come eccellenti, con staff cordiale e gestione commerciale attenta, inclusi gesti commerciali positivi e sostituzioni rapide quando necessario. Molti clienti consigliano il sito e tornerebbero per ulteriori acquisti, evidenziando ripetute esperienze positive e soddisfazione per l’insieme dell’offerta.
Di fronte a un errore di invio da parte sua, la sua risposta non è stata molto adeguata, secondo me. Il materiale è molto bello, anche se costoso.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Gentile Marisa,
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata quella attesa e la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Il team di Les Jardins de la Comtesse.
S
Salim C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Non è il massimo
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un parere. Siamo dispiaciuti di sapere che il prodotto che avete ordinato non ha soddisfatto le vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare. Non esitate a contattarci per discutere ulteriormente su questo argomento. Cordiali saluti. Il team di lesjardinsdelacomtesse.com
A
AGUSTÍN P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Mi sono arrivati piatti rotti in due occasioni e non ho nemmeno reclamato.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Ciao, ci dispiace molto sapere che hai avuto un'esperienza negativa con i nostri prodotti e comprendiamo la tua frustrazione. Il nostro team di Assistenza Clienti ti contatterà per risolvere questa situazione. Cordialmente. Il team lesjardinsdelacomtesse.es
S
Sophie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Spedizione veloce. Tuttavia, la promessa di qualità non è stata mantenuta. Abbiamo ricevuto prodotti tutt'altro che nobili. Anche solo disimballare da sacchetti di plastica sottili riduce la sensazione di qualità e diffonde una sensazione di merce economica asiatica. L'odore e la tattilità lo confermano.
Recensione tradotta
S
Siham Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Non posso dire molto, non ho ancora ricevuto la mia merce, tranne che la consegna richiede un tempo estremamente lungo, aspetto da due settimane
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno! Mi dispiace sapere che il suo ordine non è ancora stato consegnato. Il pacco è stato spedito il 21 gennaio. Ci informeremo con il corriere su dove si trova il suo pacco e quando dovrebbe essere consegnato, e la terremo aggiornata. Ci scusiamo per gli inconvenienti che ha subito. Les Jardins de la Comtesse
H
HUBERT J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Non mi rispondere quando chiedo la fattura
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci scusiamo per il malinteso. Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile. Se non hai ancora ricevuto la tua fattura, non esitare a contattarci di nuovo e ci assicureremo di inviartela il prima possibile. Grazie per la tua pazienza, Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
M
Muriel L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Le spese di restituzione possono essere onerose, nel mio caso, oltre 20 euro, soprattutto non sbagliatevi, le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato sul nostro sito non vi abbia soddisfatto. Come indicato nei nostri CGV, le spese di restituzione sono a carico del cliente in caso di recesso. Quanto all'importo delle spese di restituzione, dipende dal peso del pacco e dalle tariffe applicate da La Poste. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
Anne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Spiegazioni sul prodotto non molto chiare
Sul sito. Servizio commerciale dopo l'acquisto non molto commerciale che non cerca di comprendere la delusione del cliente e di renderlo felice per fidelizzarlo. Peccato che chiedevo solo di riacquistare un vassoio senza pagare le spese di spedizione mentre ne avevo appena acquistato uno che non mi piaceva essendo martellato (non ho letto bene sul sito prima dell'acquisto) e che intendevo tenere! Solo le spese di spedizione da non farmi pagare per il nuovo vassoio ...
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato non corrisponda alle vostre aspettative. Il nostro servizio clienti si prende il tempo necessario per trattare ogni richiesta che gli viene rivolta e si impegna a rispondere al meglio ai clienti e nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda la vostra richiesta di un gesto commerciale affinché la consegna vi sia offerta su questo nuovo ordine per un vassoio di servizio Bahia, il nostro servizio clienti non ha potuto rispondere positivamente alla vostra richiesta poiché l'articolo che desideravate ordinare beneficiava già di uno sconto commerciale del 30%. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
L
Logane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Deluso dalla mia consegna, piatto rovinato. Per il resto buona qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un prodotto danneggiato. Nonostante tutta la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, purtroppo non siamo al riparo da incidenti che possono verificarsi durante la consegna effettuata dal nostro fornitore di trasporto. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione affinché possiate comunicare loro il vostro problema e possano proporvi una soluzione. Poiché sembra che non li abbiate ancora contattati; una persona del team vi contatterà a breve. Vi verrà richiesta una foto del prodotto danneggiato per verificare il problema. Vi auguro di trascorrere una buona giornata. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Buongiorno, le posate urtano contro i rivetti del cesto, la qualità del tagliere è scadente, un banale pezzo di abete tagliato in fretta, nemmeno smussato e il coltello è un cavatappi di scarsa qualità, al prezzo del cesto più costoso della gamma potrebbe essere un Victorinox, sarebbe stato più serio, altrimenti il resto va bene, cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signore, Siamo spiacenti che non sia completamente soddisfatto del suo ordine. I nostri cestini da picnic sono realizzati artigianalmente, ma nonostante la cura che possiamo dedicare loro, può capitare che piccole imperfezioni ci sfuggano. Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti riguardo ai rivetti che disturbano le posate. Torneremo da lei con una soluzione. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Li trovo spenti, non così belli come sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo parere. Cerchiamo di fare in modo che le nostre foto siano il più vicine possibile alla realtà. Offriamo diverse foto da angolazioni diverse, così come foto in cui i nostri prodotti sono ambientati alla luce naturale. La melamina è un materiale molto lucido. Più luce c'è, più i colori sono vivaci. Speriamo che la sua opinione evolva con l'arrivo dei giorni belli. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
La coperta è arrivata con un tempo di consegna decisamente maggiore rispetto al cestino da picnic. Era un regalo che ho ordinato per conto di un'amica per il matrimonio di mia figlia. Ora abbiamo notato che non ho ricevuto la coperta ordinata. Invece delle strisce blu marine, ha strisce nere e non si abbina al cestino.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
'Errore di pacco, ritardo nella consegna.'
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
-
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Il prodotto si è perso perché l'indirizzo dicevano fosse incompleto. Ho dovuto andare all'azienda di spedizioni. Il loro sistema si era guastato e non lo trovavano. Ho dovuto tornare e alla fine è apparso. Anche se la scatola era danneggiata, il prodotto all'interno era perfetto.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Bel cesto, ma odore terribile!! Non è divertente!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2016
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2014
-
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 