I clienti apprezzano soprattutto la qualità e l’eleganza dei prodotti, con riferimenti a pezzi di tavola e stoviglie molto belli, durevoli e di alta qualità, e a cestini da picnic raffinati che risultano eleganti e capaci. La spedizione e la consegna emergono come rapide e affidabili, con articoli consegnati in ottime condizioni o conformi alla descrizione, e riferimenti a consegne puntuali e pacchi ben preparati. Il servizio e l’assistenza sono descritti come eccellenti, con staff cordiale e gestione commerciale attenta, inclusi gesti commerciali positivi e sostituzioni rapide quando necessario. Molti clienti consigliano il sito e tornerebbero per ulteriori acquisti, evidenziando ripetute esperienze positive e soddisfazione per l’insieme dell’offerta.
Buongiorno, La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! I suoi commenti sono preziosi per noi e ci motivano a continuare a offrire un servizio di qualità. Cordiali saluti, Il team de Les Jardins de la Comtesse
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Frederique G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Impossibile connettermi al mio account nonostante la richiesta via chat, insomma faccio acquisti mai sconti nemmeno spese di spedizione offerte, quindi anche se i vostri prodotti sono magnifici e l'ordine è andato bene, penso che potreste fare un gesto e soprattutto dare seguito alle richieste
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie per il vostro feedback sulla qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace sapere che avete incontrato difficoltà a connettervi al vostro account. Il nostro servizio clienti si sforza di rispondere al meglio e nel minor tempo possibile alle diverse richieste. La nostra chat è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 ed è chiusa nel fine settimana, il che può spiegare perché non rispondiamo immediatamente. Per quanto riguarda le spese di spedizione, sul nostro sito la spedizione in punto di ritiro è gratuita a partire da 85 euro di acquisto e la spedizione a domicilio è gratuita a partire da 120€ di acquisto. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa
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Magnolia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
Il sito è piacevole e facile da navigare. Il pagamento è avvenuto senza intoppi. Un leggero rammarico che la consegna espressa non comprenda il fine settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback positivo riguardo alla vostra esperienza sul nostro sito. Per quanto riguarda la consegna espressa, è possibile nel fine settimana ma solo il sabato prima delle 13:00 per qualsiasi ordine effettuato il venerdì prima delle 13:00. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa
M
Marie-Noëlle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
è facile ordinare e il tracciamento è ben assicurato.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback positivo! Siamo felici che abbiate trovato il processo di ordinazione facile e che il tracciamento abbia soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a fare del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa
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Lisa T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback. Siamo felici di sapere che la vostra esperienza è stata complessivamente positiva. La vostra soddisfazione è essenziale per noi e abbiamo a cuore di continuare a offrirvi prodotti di qualità e un servizio attento. Non esitate a condividere ulteriormente le vostre impressioni, il vostro parere è importante per aiutarci a migliorare. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa
M
Margaryta F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Non il più bello ma funziona :)
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che il nostro prodotto funziona bene per voi, anche se la sua estetica non vi ha completamente conquistato. I vostri commenti ci aiutano a continuare a migliorare le nostre offerte. Apprezziamo la vostra comprensione e fiducia nei nostri servizi. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa
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Erika G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
L'articolo cercato o il colore dell'articolo era un po' difficile da trovare.
Recensione tradotta
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F.C.H.G. G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Ho prima chiamato il numero di servizio sul sito. Questo numero non è più in uso. Alla fine sono riuscito a contattare tramite la funzione chat. L'ordine e la consegna sono andati bene dopo.
Recensione tradotta
L
Lucie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Consegna puntuale e pacco in buone condizioni. Ma abbastanza deluso dalla tovaglia. Se il sotto è in sintetico, l'aspetto sopra non sembra affatto cotone e la stampa sembra molto economica.
La dimensione XL della tovaglia è molto carina, attenzione, è due volte più lunga che larga.
Alla fine non la regaliamo a mio fratello perché visivamente troppo economica, ma mia madre desidera tenerla per il lato pratico. Molto costosa per il prezzo pagato considerando la qualità di alcune tovaglie dello stesso tipo attualmente sul mercato.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo felici che la consegna sia stata all'altezza delle vostre aspettative e che la dimensione XL della tovaglia vi sia piaciuta. Tuttavia, comprendiamo la vostra delusione riguardo all'aspetto estetico e alla qualità percepita. Il vostro feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la nostra offerta. Cordiali saluti, il team dei Giardini della Contessa.
S
Sophie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Spedizione veloce. Tuttavia, la promessa di qualità non è stata mantenuta. Abbiamo ricevuto prodotti tutt'altro che nobili. Anche solo disimballare da sacchetti di plastica sottili riduce la sensazione di qualità e diffonde una sensazione di merce economica asiatica. L'odore e la tattilità lo confermano.
Recensione tradotta
G
gina M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Dopo problemi a causa di un errore di consegna (un carrello che non avevo ordinato è stato consegnato invece di quello che avevo acquistato) le cose si sono sistemate e i miei interlocutori hanno ben compreso la situazione e sono stati reattivi. Sono quindi soddisfatta dei miei acquisti e dell'atteggiamento del team.
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Consegna e tracciamento impeccabili
Recensione tradotta
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Daphné S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Ordine e consegna rapidi, comunicazione chiara. Sfortunatamente il punto di ritiro è stato cambiato: ritiro lontano da casa mia e squallido.
Recensione tradotta
C
Claudine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Consegna molto veloce
Recensione tradotta
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Mathilde D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
Delusa dalla qualità del prodotto altrimenti invio e consegna ok
Recensione tradotta
M
Max K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Non posso lamentarmi del sito stesso.
Recensione tradotta
S
Siham Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Non posso dire molto, non ho ancora ricevuto la mia merce, tranne che la consegna richiede un tempo estremamente lungo, aspetto da due settimane
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno! Mi dispiace sapere che il suo ordine non è ancora stato consegnato. Il pacco è stato spedito il 21 gennaio. Ci informeremo con il corriere su dove si trova il suo pacco e quando dovrebbe essere consegnato, e la terremo aggiornata. Ci scusiamo per gli inconvenienti che ha subito. Les Jardins de la Comtesse
P
patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Molto bel decoro. Buona qualità. Un problema: la dimensione dei piatti grandi che non permette di lavarli in lavastoviglie
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, La ringraziamo molto per il suo feedback positivo riguardo al design e alla qualità del nostro prodotto. Siamo spiacenti di apprendere che la dimensione dei piatti grandi non le ha permesso di lavarli facilmente nella sua lavastoviglie. Facciamo infatti del nostro meglio per menzionare le dimensioni dei nostri articoli e generalmente, i piatti da 28 cm passano nella maggior parte delle lavastoviglie. Speriamo che ciò non influisca sulla sua esperienza con i nostri prodotti. Non esiti a contattarci se ha altre domande. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Prodotto conforme alle mie aspettative
Buon seguito della consegna
Recensione tradotta
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Josy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Perfetto, servizio rapido
Recensione tradotta
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Cindy N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Un po' deluso di vedere scritto un grosso "made in china" sul documento di consegna. Le cinghie per i piatti sono troppo strette, difficile infilarne 2. Altrimenti molto carino.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro commento riguardo all'etichetta "Made in China". Sappiate che questa menzione è un obbligo legale per le spedizioni in Svizzera per rispettare le normative doganali. Per quanto riguarda le cinghie, possono sembrare strette all'inizio, ma si allenteranno naturalmente con l'uso. Siamo felici che apprezziate l'aspetto del nostro cestino. Non esitate a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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Marie K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Prodotto conforme alla descrizione, consegna rapida. Unico difetto: un po' caro con le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback e per aver sottolineato la conformità del prodotto e la rapidità della consegna. Comprendiamo che le spese di spedizione possano essere un fattore importante e già ci facciamo carico di gran parte di queste spese per rendere i nostri prodotti accessibili. Inoltre, offriamo la spedizione gratuita per acquisti superiori a 75€ per permettervi di godere ancora di più dei nostri prodotti senza costi aggiuntivi. Speriamo che questo vi porti soddisfazione! Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Consegna un po' complicata a causa dell'incompetenza del corriere.
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che la consegna abbia incontrato delle difficoltà. Comprendiamo che possa essere frustrante. In questo tipo di situazione, non esitate a contattarci direttamente affinché possiamo occuparci del problema e intervenire con il corriere per risolvere la situazione rapidamente. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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Emilie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
La consegna è stata effettuata nei tempi
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HUBERT J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Non mi rispondere quando chiedo la fattura
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci scusiamo per il malinteso. Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile. Se non hai ancora ricevuto la tua fattura, non esitare a contattarci di nuovo e ci assicureremo di inviartela il prima possibile. Grazie per la tua pazienza, Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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Günter H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Prodotto molto bello e di alta qualità
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Catherine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Spedizione rapida
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Pierre F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Una navigazione fluida, semplificata e intuitiva ma un'interfaccia che sembra un po' datata e che manca di modernità comunque.
Recensione tradotta
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Nathalie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
La consegna è arrivata nei tempi previsti. L'imballaggio era molto curato. .
Recensione tradotta
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Antoine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Rapido, efficace e prodotti conformi
Recensione tradotta
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Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Il sito in sé è buono anche se le schede che dettagliano i prodotti sono disuguali in termini di informazioni, il prodotto sembra di buona qualità. Ma dovrebbero cambiare fornitore di consegna, DPD è noto per essere poco affidabile e ne ho fatto le spese, è stata una lotta per recuperare il mio ordine...
Recensione tradotta
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Amandine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Il sito è ben fatto
Recensione tradotta
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Roberta L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Purtroppo i resi per insoddisfazione sono a carico del cliente.
Recensione tradotta
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jose M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Buongiorno,
Bellissime piatti peccato che non vadano nel microonde
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M
Maite G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
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Recensione tradotta
A
Annick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Un po' chef
Recensione tradotta
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Rania K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
molto bene; unico difetto: l'imballaggio!!! Difficile fare un regalo con un tale imballaggio!!!
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Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Dotato di ergonomia e navigazione facile. Descrizione e immagini dei prodotti di qualità.
L'unico difetto è la presenza di molti prodotti esauriti nei ricambi, è una debolezza nel servizio post-vendita
Recensione tradotta
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