Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.
Molto deluso. A giugno ho ricevuto una carta regalo con in omaggio dei gomitoli gratuiti di Lydia. A novembre ordino e metto il codice per ottenere questo omaggio. Mi dicono che quel codice non esiste più dal 2021!. Ho affermato di averlo ricevuto a giugno. Non mi credono...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, È impossibile ricevere una carta regalo dell'anno scorso, non esistono più. Devi aver tenuto questa carta dal 2021, ma purtroppo non può più essere utilizzata ora.
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Nota: 1 su 5
Le domande sul canale YT sono anche legate al negozio. Generano la voglia di un acquisto nel negozio o meno. Se non si risponde alle domande sul canale, ovviamente ha delle conseguenze sul negozio.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Stai mescolando le cose e ti vendichi qui. La recensione richiesta è sull'ordine, servizio ricevuto nel negozio, qualità della lana, in nessun caso sul tasso di risposta ai commenti di YouTube. È impossibile rispondere a tutti i commenti di YouTube, ti prego di tenerne conto.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Nota: 3 su 5
La consegna, ho ricevuto il mio pacco dopo 20 giorni.
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Nota: 1 su 5
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Nota: 3 su 5
Soddisfatto della rapidità della consegna e dei prezzi ma molto deluso dall'imballaggio perché i ferri da maglia in una busta si piegano durante la spedizione, sarebbe più saggio inviare in imballaggio di cartone per evitare questo disagio ai clienti
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo email affinché possiamo prendere in considerazione questo sfortunato incidente: [email protected]
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Nota: 3 su 5
Spiegare dove si trova il tutorial quando si paga per ottenerlo!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. I tutorial sono disponibili dal suo account cliente (nello spazio download), o tramite i link di download che riceve nelle email di conferma del suo ordine.
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Nota: 3 su 5
Il sito Lidia crochet tricot è molto buono, materiale di buona qualità, il punto nero è la consegna DPD o Chronopost, purtroppo da evitare, quindi non ordino più
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho riscontrato una mancanza evidente di politica commerciale..
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, hai richiesto l'aggiunta di un articolo dopo che il tuo ordine è stato spedito. Gli ordini vengono spediti entro 24 ore, purtroppo non possiamo aggiungere un articolo quando un ordine è già stato spedito. Quindi lasciare una recensione di una stella per questo è molto disonesto.
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Nota: 2 su 5
Colore non conforme al mio ordine rispetto al mio primo ordine, email inviata per trovare una soluzione, nessuna risposta. Vedi la foto allegata. Non posso completare il mio lavoro. Rimborso o rispedizione di 12 gomitoli identici al mio secondo ordine e questo ovviamente gratuitamente. Conto su di voi. Cordiali saluti. Sylvie Quelins
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Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo ordine. Non possiamo garantire lo stesso lotto di tinta su più ordini, le tinte possono cambiare tra i diversi lotti ed è normale. Non hai ricevuto risposta poiché la tua email è stata inviata ieri sera, non abbiamo ancora avuto il tempo di rispondere. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Pagare di più per le spese di spedizione per essere consegnati più velocemente, 7 giorni dopo non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Nota: 3 su 5
Il modo di utilizzare i punti fedeltà nel negozio non è fluido
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Nota: 3 su 5
Mi piacciono molto i vostri tutorial, siete gli unici tra tutti quelli che ho visto a spiegare così bene, però è la seconda volta che ordino e ricevo lana completamente danneggiata, sono un po' deluso
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Buongiorno, vi ringraziamo per i vostri ordini. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo esaminare questo incidente: [email protected]
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Nota: 3 su 5
2 cose da migliorare - la comunicazione su YT che funge da vetrina per questo sito di commercio. Aspetto ancora una risposta alla mia domanda sull'ultimo video, non uno di 5 anni fa, ma quello della settimana scorsa. Per far comprare bisogna suscitare interesse. Bisogna essere un po' più commerciali - la gamma di lana è un po' limitata nelle scelte.
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Nota: 2 su 5
Ho fatto tre ordini ma le consegne sono catastrofiche. DPD fissa un appuntamento ma rimanda sempre al giorno successivo e lo vedo di meno perché era previsto per lunedì ma è stato rimandato senza data.
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida.
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine e il vostro parere. Potreste specificarci cosa possiamo migliorare? Vi ringraziamo.
A
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Nota: 3 su 5
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Ciao, Ti ringraziamo per il tuo ordine. Ogni volta che ordini metti 3 stelle. Potresti dettagliare la tua opinione, così possiamo sapere perché non meritiamo 5 stelle. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Se riscontrate un problema di consegna, vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo, affinché possiamo vedere e aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
Ciao, trovo che quando si effettuano ordini di 100 euro ricevere una carta regalo del 3% è prendere in giro le persone. Sono 3 euro per 100 euro di acquisto. Ecco, questo è il mio parere, sono molto delusa.
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Ciao, ti ringraziamo per il tuo ordine. Il premio sulla carta è puramente casuale, non sappiamo quale premio vincerai. Questa volta hai ricevuto un codice del 3%, come avresti potuto ricevere un premio di lana, o una carta regalo, o anche il grande premio, un computer portatile Apple. Tuttavia, non comprendiamo il tuo parere di 2 stelle riguardo al premio vinto. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Velocità nella consegna e disponibilità dei prodotti
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Nota: 1 su 5
Quando ho ricevuto il mio ordine mi sono accorta che gli occhi sicuri da 28 mm di colore arancione e marrone da 24 mm erano tutti rovinati e graffiati. Pensavo che Lidia crochet fosse seria, ma no. Davvero delusa.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo ([email protected]), troveremo una soluzione per questo incidente. Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
State perdendo il vostro rapporto con noi le crocheteuse che vi seguono da tempo e comprano nel vostro negozio la vostra lana, non rispondere a noi almeno, lo trovo davvero un peccato, spesso aspettiamo la vostra risposta per iniziare il nostro lavoro, è proprio questo rapporto dall'inizio che apprezzavo oltre ai vostri tutorial.
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Rispondiamo sempre molto rapidamente in relazione ai vostri ordini (domande sul negozio ecc.). Sfortunatamente, la vostra opinione non è in relazione con il nostro negozio, ma fate un'opinione in relazione a una richiesta di consiglio tecnico crochet/uncinetto. Lidia risponde, ma bisogna sapere che se la metà dei suoi iscritti invia un messaggio all'anno (il che è molto poco in apparenza), ciò fa 250.000 messaggi all'anno, quindi circa 684 messaggi al giorno a cui rispondere. Riuscireste a rispondere a questa quantità di messaggi?
A
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Non ho ancora ricevuto il pacco
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Ciao, vi ringraziamo per il vostro ordine. Se si tratta di una consegna in Svizzera, i tempi possono essere più lunghi a causa delle dogane, ma non esitate a contattarci: [email protected] Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Nessuna risposta alle mie domande quindi tre stelle
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Nota: 3 su 5
Delusa dalla corda I che è difficile da lavorare e ho iniziato la borsa ambra di crochet maniak e non avrò mai abbastanza filo per fare questa borsa che secondo il tutorial richiede solo 2 gomitoli
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Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto i miei due ordini, sempre più lungo.
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Nota: 1 su 5
Nient'altro. Non sarò più cliente.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ci dispiace che abbia riscontrato un problema con i nostri articoli. Potrebbe darci maggiori dettagli, così possiamo offrirle il nostro aiuto?
A
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, sono 3 giorni che aspetto il mio pacco, DPD è un trasportatore molto scarso. Sono molto mal organizzati! Li ho chiamati più volte al giorno per avere il mio pacco.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo: [email protected] La aiuteremo e apriremo una reclamo con il trasportatore per accelerare la consegna. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
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Nota: 3 su 5
2 bobine di trapixel su tre acquistate pesano meno di 600 g.
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Nota: 2 su 5
Manca un terzo del mio ordine, ho inviato messaggi riguardo al mio ordine e nessuna risposta.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci qui: [email protected], una risposta le sarà data entro 24 ore, (esclusi weekend e festivi). Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
Troppo lungo per ricevere l'ordine
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Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Avete effettuato questo ordine il 12/08. Il pacco è stato inviato lo stesso giorno verso un punto di ritiro in Francia. È arrivato in questo punto di ritiro il 19/08. Tenendo conto del weekend e del lunedì 15/08, il pacco è arrivato 4 giorni lavorativi dopo l'invio. Quindi è nei tempi previsti. Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
Ho un problema con una consegna in un punto di ritiro e Lidia crochet mi lascia arrangiarmi, penso che in questo caso Lidia crochet avrebbe potuto mettersi in contatto con il punto di ritiro per risolvere il mio problema che non è ancora risolto
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Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi abbiamo indicato cosa fare per recuperare il vostro pacco. La consegna è in un punto di ritiro, bisogna recarsi verso questo punto di ritiro, ma voi rifiutate di farlo. Vi abbiamo risposto ogni volta alle vostre email e vi abbiamo inviato i documenti di consegna.
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Ancora non ho ricevuto il mio pacco, la società DPD non sa dove si trova il mio pacco, è la prima volta che mi succede
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Buongiorno, sono delusa dal filato rafaelo, non è lo stesso del tutorial "sac monoï"
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Sì, questa gamma è cambiata da qualche mese, lo abbiamo annunciato. Potete sempre utilizzarlo per i lavori precedenti, solo che la quantità necessaria può cambiare.
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Vi ho inviato due ordini, avreste potuto unirli visto che è sorto un problema.
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Nota: 3 su 5
Bene, ma non tutti i filati, il filato BB non mantiene le promesse. La qualità è molto deludente.
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato 3 gomitoli di omy nel 2021 e ora ne raccomando 6. Un anno dopo il colore cambia senza preavviso, ieri mi hanno chiesto di inviare una foto e non ho ricevuto risposta. Chiedo se avete ricevuto la foto, nessuna risposta, oggi anche nessuna risposta.
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