Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.
Con DPD È NECESSARIO AVERE PAZIENZA PER RICEVERE IL PACCO, ANCORA NON RICEVUTO.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected], vedremo con voi perché non avete ancora ricevuto il pacco. Vi ringraziamo.
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Nota: 3 su 5
Manca il tutorial Orsetto Papouille che avevo ordinato mentre l'ho pagato.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, abbiamo ricevuto la vostra email ieri sera, vi spiegheremo per i tutorial PDF. Non vengono inviati in forma cartacea, ma sotto forma di link per il download. Questo link viene inviato nell'email di conferma del vostro ordine. Avete anche accesso dal vostro account cliente (se avete creato un account cliente), nell'area download. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Mi è stato impossibile finalizzare il mio ordine perché non riesco a comunicarvi il mio numero di carta di credito (MasterCard).
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A
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Nota: 1 su 5
Il colore scelto è totalmente diverso da quello della foto e le spese di restituzione sono esorbitanti
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, le nostre foto sono conformi alle lane/cotoni venduti. Per le spese di restituzione, puoi scegliere il corriere di tua scelta, non abbiamo controllo su queste tariffe. Cordiali saluti.
S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
Super Tutorial, Super prodotto. Quando tutto va bene, è super, ma se c'è un problema, diventa complicato, peccato.
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A
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Nota: 3 su 5
Molto delusa dal filato cupido. Si divide in fili. Davvero brutto
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C
Cynthia D.
Nota: 3 su 5
Buongiorno, faccio molti amigurumi con il Cupid, ma sfortunatamente la scelta dei colori è molto limitata e sono costretta a cambiare marca
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A
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Nota: 1 su 5
Pensavo di ricevere il mio pacco entro 48 ore e aspetto ancora, ho voluto punto di ritiro ma apparentemente non è facile trovare Pertuis. È così importante ricevere il mio pacco sono molto delusa la prossima volta farò consegnare a casa mia finiti i punti di ritiro Sperando di non dover aspettare troppo.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. La consegna del pacco al punto di ritiro non è mai stata annunciata a 48H, ma 4/6 giorni (sempre escluse le festività e i fine settimana). La consegna nel punto di ritiro di Pertuis non è stata possibile (problema interno di Mondial Relay), il vostro pacco è stato inviato a un nuovo punto di ritiro su Mirabeau. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
I tutorial sono deludenti per quanto riguarda le quantità. Ho bisogno di riacquistare ma sono esauriti. Deludente quando si è iniziato un sacco in I corda.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Siamo spiacenti per questo incidente. Ma parlate di alcuni tutorial che hanno 3 anni (o più). La gamma I-corda è cambiata nel frattempo (da un anno), è stata realizzata più spessa, per ottenere lavori ancora più rigidi (borse ecc.). Abbiamo modificato le quantità necessarie per ogni tutorial, sul nostro sito di tutorial: https://lidiacrochettricot.org, proprio per evitare problemi di questo tipo, ma è impossibile modificare un video già pubblicato. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
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Nota: 3 su 5
Ordine non ricevuto...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, il vostro pacco è stato consegnato in un punto di ritiro l'11/04, vi contatteremo via email per inviarvi il link di tracciamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
-
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, ti ringraziamo per il tuo feedback. Abbiamo ricevuto solo una stella su 5. Puoi dirci cosa potremmo fare per meritare 5 stelle?
A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio pacco, ma essendo troppo stretto e troppo incollato, ho dovuto prendere un paio di forbici; la lana non essendo protetta - direttamente depositata nella busta di plastica - ho accidentalmente tagliato 3 gomitoli su 7, sono delusa +++ e rifletto sulle mie eventuali future ordinazioni, sapendo che il servizio commerciale ha categoricamente rifiutato un gesto di ripresa dei gomitoli danneggiati.
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A
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Nota: 1 su 5
Vendere il cavo alla lunghezza annunciata. Gli articoli sono di bella qualità.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, tutti i cavi intercambiabili hanno la misura con le punte incluse. Ad esempio, se il cavo annuncia 60 cm, esso stesso fa solo 40 cm, poiché la misura di 60 cm è compresa con i 20 cm delle punte (10+10 cm). È sicuramente perché non avete utilizzato accessori per lavorare a maglia intercambiabili che avete avuto questa confusione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
LANA COL 06 MOLTO SPESSO TAGLIATA
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Nota: 2 su 5
Ampia scelta non disponibile
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L
Linda T.
Nota: 3 su 5
È un ottimo negozio, ma le consegne in oltremare sono estremamente lunghe, fino ad ora non ho ancora ricevuto il mio pacco. Senza contare le spese di spedizione che costano un occhio della testa, ma va bene, dopo tutto capisco un po'.
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A
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Nota: 3 su 5
È la prima volta che ordino e non ho ancora ricevuto il mio pacco (1 settimana).
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per la vostra fiducia. Se avete un problema con la consegna, vi preghiamo di contattarci ([email protected]), vi aiuteremo. Cordiali saluti.
S
Stephanie D.
Nota: 3 su 5
I tutorial sono davvero molto buoni e Lidia sembra voler sinceramente condividere la sua passione con noi. È un piacere vederla lavorare a uncinetto e le spiegazioni sono chiare. Ma ammetto di essere delusa dal mio primo ordine: per la Caprice inizialmente pensavo ci fosse un errore nell'ordine: il colore è molto diverso dalla foto, ma dopo verifica il numero del colore corrisponde. Una presentazione dettagliata dei colori in video sarebbe senza dubbio utile. Ho anche ordinato la loco: colore molto bello ma molto difficile da lavorare a uncinetto: il cotone è composto da 10 fili non ritorti che si separano e si impigliano. Compreso una volta lavorati a uncinetto. Difficile avere un risultato curato a meno di essere un veterano del crochet, e non è il mio caso. E un filo con molte irregolarità nella Kameleon. (filo che si assottiglia molto in alcuni punti) Se faccio il bilancio dei gomitoli acquistati che alla fine non potrò utilizzare come avevo previsto, o per niente, ammetto che questo non mi incoraggia a ripetere l'esperienza..
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A
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Nota: 2 su 5
Sono realmente dispiaciuta per il voto così basso. La lana è magnifica, i colori splendidi, ma l'odore è insopportabile. Puzza di gasolio o di prodotti chimici, non so... i gomitoli sono sulla terrazza coperta... spero che l'odore se ne vada. Karin
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C
C?Cile W.
Nota: 2 su 5
Ciao, la mia lana puzzava... sono delusa dal mio ordine, non critico, ma non penso di raccomandare.... non ho nemmeno ricevuto un risarcimento....
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T
Thi-Han V.
Nota: 2 su 5
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, Ti ringraziamo per il tuo feedback. Abbiamo ricevuto solo 2 stelle su 5. Potresti dirci cosa potremmo fare per meritare 5 stelle?
Y
Yolande C.
Nota: 3 su 5
Troppa rottura di stock. Spese di spedizione molto elevate
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C
Celine L.
Nota: 1 su 5
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo ricevuto solo una stella su 5. Potrebbe spiegarci cosa potremmo fare per meritare 5 stelle? Cordiali saluti.
M
Mireille M.
Nota: 3 su 5
Le realizzazioni sono belle per le donne magre, non ci sono abbastanza spiegazioni per le donne più rotonde o per quelle che vogliono indossare per gusto il comfort dell'oversize.
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M
Martine C.
Nota: 3 su 5
Niente da dire sulla registrazione e l'invio degli ordini. È perfetto! Ma ci sono troppo spesso rotture di stock e tempi di riassortimento molto, molto lunghi. E riferimenti che vengono interrotti a favore di altri meno vantaggiosi. Penso in particolare alla Merino che Lidia lodava enormemente, era il top del top e l'indispensabile secondo i tutorial, e improvvisamente niente più Merino!!! Avevo già aspettato mesi per poter ordinare il colore che volevo che era costantemente esaurito, alla fine ho preso un altro colore e mi manca un gomitolo per finire il mio lavoro, che non sarà mai finito poiché non c'è più Merino. Aspetto anche da secoli il riassortimento del cotone perlato...... Una risposta di tanto in tanto nei commenti dei tutorial o ai messaggi privati sarebbe anche gradita. Senza dubbio siete sopraffatti dal vostro successo (di cui vi faccio i complimenti nel frattempo????) ma la gente è come è e non ama essere ignorata. Attenzione anche ai concorsi presentati come completamente gratuiti ma che non lo sono poiché soggetti all'effettuazione di un ordine. Sono una fedele del vostro canale, ho fatto e imparato molte cose dai vostri tutorial sempre molto ben spiegati e per dirla tutta ammiro il vostro modo di lavorare all'uncinetto, così leggero, così puro, così perfetto. Trovo anche un peccato che rifiutiate di mostrare le foto di lavori fatti a partire dai vostri tutorial ma non con la vostra lana. È piuttosto riduttivo e un po' interessato, diciamo. Ciò che conta, a mio avviso, è ciò che insegnate, il vostro sapere fare e sapere insegnare, non ciò che vendete. Nel complesso va bene, anzi molto bene. Ma ci sono alcuni punti da rivedere. Buona continuazione, detto ciò. Vi lascio per andare a prendere l'ordine che vi ho fatto qualche giorno fa e che è appena arrivato. Buona giornata, cordialmente Martine
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B
Brigitte C.
Nota: 1 su 5
Super contenta.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo commento. Hai scritto il messaggio "Super contenta" ma ci hai dato solo 1 stella su 5. È un errore?
C
Catherine G.
Nota: 2 su 5
Filato non conforme al colore e prezzo elevato.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ci dispiace che il colore non ti sia piaciuto. Le foto sono conformi ai colori. I gomitoli del tuo ordine sono stati rimborsati a seguito del reso. Cordiali saluti.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine due settimane fa. Non ho mai ricevuto la mia lana, nonostante sia rimasta in contatto permanente con DPD. Molto molto delusa.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente di trasporto. Si prega di contattarci a questo indirizzo: [email protected] Apriremo un reclamo per questa spedizione.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
È una settimana che ho ordinato e non ho pacco...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, puoi contattarci a questa email, vedremo cosa sta succedendo con il tuo ordine: [email protected] Grazie.
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