Recensioni dei clienti di Lidia Crochet Tricot

-

Mi piace molto la qualità dei vostri prodotti, però il vostro servizio di consegna è nullo

-

-

Ordine effettuato da 15 giorni e nessuna notizia, non è stata rimessa per il trasporto, non so dove sia... nessun messaggio per informare del ritardo o di altro motivo, volevo questi materiali per realizzare un lavoro per Natale. Molto delusa, spero di avere una spiegazione molto presto

-

UPS segna il mio pacco come consegnato ma non è nella cassetta delle lettere.

Contenta del mio ordine di lana Lidia.

Recentemente, ho ordinato 6 gomitoli di filato Maya. È andato tutto bene, come al solito. Ho ricevuto un messaggio da UPS, dicendo che la mia consegna era stata effettuata, ma non ho mai ricevuto i miei gomitoli di lana. Apparentemente il mio pacco si è perso. Nessuno dei miei vicini ha ricevuto questo pacco. Da allora, esito a fare un nuovo ordine. L'importo non è molto alto, una ventina di euro, ma comunque. D'ora in poi, prenderò un fornitore che non utilizza UPS come corriere.

-

Sempre molto contenta di fare ordini e sempre felice del mio ordine e della qualità dei prodotti.

Grazie per la vostra attenzione, le vostre spiegazioni sono sempre al top e i vostri prodotti simpatici...

-

Ho ordinato la mia lana e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla

-

La lana è di ottima qualità, sono molto soddisfatta del mio acquisto, la consiglio vivamente.

-

Il tracciamento non era corretto...un messaggio mi diceva che il pacco arrivava al mattino, poi al pomeriggio e infine :-) è stato messo nella mia cassetta della posta al mattino hi!hi! Pensavo di dover essere presente per riceverlo! Niente di grave...

-

Mi piace molto il suo modo di lavorare, molto quadrato e preciso come le sue opere d'altronde.

Buonasera, innanzitutto vorrei farvi sapere che per quanto riguarda la qualità dei vostri prodotti sono soddisfatta e adoro i tutorial. Tuttavia, sono molto scontenta per quanto riguarda la consegna. Vi ho inviato un'email a riguardo. Pago spese di consegna di 5,90 euro per essere consegnata a domicilio perché non posso spostarmi. Tuttavia, i miei ultimi tre ordini sono stati consegnati in un punto di ritiro d'ufficio. Quindi sono costretta a chiedere a qualcuno di andarlo a recuperare. Finirò per non ordinare più, cosa che mi dispiacerà davvero molto. Il corriere è UPS che tra l'altro è irraggiungibile. Se poteste risolvere questo problema sarebbe magnifico perché adoro lavorare all'uncinetto. Vi ringrazio per avermi letto.

-

Bravo al servizio clienti che risponde rapidamente.

Ricevuto correttamente, ben imballato soprattutto per i prodotti in bombole.

-

Sono caduta nel periodo sbagliato delle inondazioni. Ma il servizio clienti ha reagito molto bene. Grazie. Soddisfatta del mio ordine

-

Non sono affatto soddisfatta della consegna. Dopo una settimana di ritardo (email che spiegava il problema delle intemperie) ho appena ricevuto un messaggio che diceva che la consegna non era stata effettuata e che il pacco è disponibile per il ritiro. Non ho pagato per questo, devo trovare il ritiro. Ho apprezzato la risposta rapida alla mia email che chiedeva spiegazioni sul ritardo della consegna. Questo inconveniente non mi invoglia a fare nuovi ordini

-

-

Ho dei punti e non so assolutamente come usarli, non so nemmeno se i punti sono cumulati. Ho provato una volta a usarli, senza risultati.

Buongiorno, in generale le lane che ho acquistato hanno un buon rapporto qualità-prezzo. La quantità di filo è un po' più alta rispetto ad altre youtuber concorrenti, ed è fantastico. Sono piacevoli da lavorare all'uncinetto per quanto mi riguarda. L'unico appunto, vorrei fili con meno acrilico e più merino, alpaca,... Ma colori al top??

Buon prodotto in generale. I tutorial sono fantastici. Solo una piccola osservazione: peccato che il tempo di consegna non sia più breve, un po' lungo a mio avviso rispetto ad altri fornitori.

-

Non ho ricevuto il mio pacco.

-

Le creazioni sono magnifiche. Le lane sono fantastiche, ma per me tutto ciò che è lana prude... forse bisognerebbe fornire un'alternativa di lana ogni volta...? E a volte essere meno rapidi nella condivisione delle creazioni. So bene che possiamo mettere la chiave a rotella, ma non è il massimo per me. Altrimenti, tutto è perfetto ??

I prodotti sono molto buoni, sono soddisfatta da questo lato. Il problema viene dalle consegne che sono spesso problematiche. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato sabato 16 novembre, ma UPS non ha consegnato il pacco e ora mi dicono che è trattenuto e sarà consegnato a una data successiva, senza dirmi esattamente quando. Dopo aver contattato i reclami, mi dicono che stanno cercando il mio pacco e che avrò notizie entro una decina di giorni. Avevo già incontrato difficoltà di consegna con DPD e UPS è ancora peggio. Ho pagato 85,95 e non sono sicura di vedere la merce. Ordino spesso da Lidia da un anno, almeno una volta al mese, ma i problemi di consegna mi fanno pensare che forse non potrò più ordinare. È davvero un peccato.

Migliorare il servizio clienti

-