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A
Nota: 1 su 5
Semplicemente consegnare gli ordini.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Lidia Crochet Tricot
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 37 346 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.
Recensioni 1 e 2 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, hai effettuato un ordine che hai annullato e richiesto un rimborso. Abbiamo annullato il tuo ordine e effettuato il rimborso, quindi non capiamo questa valutazione di 1 stella?
A
Nota: 2 su 5
Non posso valutarti perché non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 8 giorni da quando l'ho effettuato.
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A
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ha dimenticato di ordinare un gomitolo e ha chiesto un gesto commerciale per le spese di spedizione. Questo non è possibile poiché le spese di spedizione sono più costose del gomitolo stesso. Quindi ci lascia una stella nella recensione. Questa recensione non è molto sincera. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Buongiorno, la lana è perfetta, ma per i miei ferri circolari ho bisogno del filo di plastica perché non posso fare nulla, peccato, cordiali saluti, Sylvie
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Non avete ordinato i cavi per le punte dei vostri ferri circolari. Questo messaggio è indicato sulla pagina di questo articolo: "Questi ferri sono venduti a coppie, senza il cavo, quindi non dimenticate di aggiungere anche il cavo al vostro ordine." Quindi non comprendiamo la recensione di 2 stelle.
A
Nota: 1 su 5
Il mio pacco non è mai stato consegnato, è nella natura, non so dove recuperarlo (eppure pagato)
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo vedere l'incidente di questa consegna. Vi ringraziamo.
A
Nota: 1 su 5
Ordine spedito rapidamente apparentemente, ma il corriere mi "trascina" da lunedì, e ad oggi il mio pacco non è ancora stato consegnato. Inammissibile.... Volevo una consegna in mondial relais ma il MIO mondial relais non è referenziato...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo incidente di consegna. Non esitate a contattarci a questo indirizzo, così possiamo aiutarvi: [email protected] Bene a voi.
A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 16 novembre e ancora non consegnato il 25 novembre
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A
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta alla mia email, il mio ordine è stato gettato nel mio giardino dal corriere (sopra il cancello) perché ero assente quando è passato. I miei cani hanno distrutto il pacco. Vorrei che mi rimandassero la lana gratuitamente. Grazie
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente. La vostra richiesta è stata presa in carico. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
I corrieri sono estremamente scortesi e tra l'altro durante la consegna del mio ultimo ordine, abbiamo avuto una forte discussione
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso. A giugno ho ricevuto una carta regalo con in omaggio dei gomitoli gratuiti di Lydia. A novembre ordino e metto il codice per ottenere questo omaggio. Mi dicono che quel codice non esiste più dal 2021!. Ho affermato di averlo ricevuto a giugno. Non mi credono...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, È impossibile ricevere una carta regalo dell'anno scorso, non esistono più. Devi aver tenuto questa carta dal 2021, ma purtroppo non può più essere utilizzata ora.
A
Nota: 1 su 5
Le domande sul canale YT sono anche legate al negozio. Generano la voglia di un acquisto nel negozio o meno. Se non si risponde alle domande sul canale, ovviamente ha delle conseguenze sul negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Stai mescolando le cose e ti vendichi qui. La recensione richiesta è sull'ordine, servizio ricevuto nel negozio, qualità della lana, in nessun caso sul tasso di risposta ai commenti di YouTube. È impossibile rispondere a tutti i commenti di YouTube, ti prego di tenerne conto.
A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho riscontrato una mancanza evidente di politica commerciale..
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, hai richiesto l'aggiunta di un articolo dopo che il tuo ordine è stato spedito. Gli ordini vengono spediti entro 24 ore, purtroppo non possiamo aggiungere un articolo quando un ordine è già stato spedito. Quindi lasciare una recensione di una stella per questo è molto disonesto.
A
Nota: 2 su 5
Colore non conforme al mio ordine rispetto al mio primo ordine, email inviata per trovare una soluzione, nessuna risposta. Vedi la foto allegata. Non posso completare il mio lavoro. Rimborso o rispedizione di 12 gomitoli identici al mio secondo ordine e questo ovviamente gratuitamente. Conto su di voi. Cordiali saluti. Sylvie Quelins
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo ordine. Non possiamo garantire lo stesso lotto di tinta su più ordini, le tinte possono cambiare tra i diversi lotti ed è normale. Non hai ricevuto risposta poiché la tua email è stata inviata ieri sera, non abbiamo ancora avuto il tempo di rispondere. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Ho fatto tre ordini ma le consegne sono catastrofiche. DPD fissa un appuntamento ma rimanda sempre al giorno successivo e lo vedo di meno perché era previsto per lunedì ma è stato rimandato senza data.
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A
Nota: 2 su 5
Ciao, trovo che quando si effettuano ordini di 100 euro ricevere una carta regalo del 3% è prendere in giro le persone. Sono 3 euro per 100 euro di acquisto. Ecco, questo è il mio parere, sono molto delusa.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, ti ringraziamo per il tuo ordine. Il premio sulla carta è puramente casuale, non sappiamo quale premio vincerai. Questa volta hai ricevuto un codice del 3%, come avresti potuto ricevere un premio di lana, o una carta regalo, o anche il grande premio, un computer portatile Apple. Tuttavia, non comprendiamo il tuo parere di 2 stelle riguardo al premio vinto. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Quando ho ricevuto il mio ordine mi sono accorta che gli occhi sicuri da 28 mm di colore arancione e marrone da 24 mm erano tutti rovinati e graffiati. Pensavo che Lidia crochet fosse seria, ma no. Davvero delusa.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo ([email protected]), troveremo una soluzione per questo incidente. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
State perdendo il vostro rapporto con noi le crocheteuse che vi seguono da tempo e comprano nel vostro negozio la vostra lana, non rispondere a noi almeno, lo trovo davvero un peccato, spesso aspettiamo la vostra risposta per iniziare il nostro lavoro, è proprio questo rapporto dall'inizio che apprezzavo oltre ai vostri tutorial.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Rispondiamo sempre molto rapidamente in relazione ai vostri ordini (domande sul negozio ecc.). Sfortunatamente, la vostra opinione non è in relazione con il nostro negozio, ma fate un'opinione in relazione a una richiesta di consiglio tecnico crochet/uncinetto. Lidia risponde, ma bisogna sapere che se la metà dei suoi iscritti invia un messaggio all'anno (il che è molto poco in apparenza), ciò fa 250.000 messaggi all'anno, quindi circa 684 messaggi al giorno a cui rispondere. Riuscireste a rispondere a questa quantità di messaggi?
A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, vi ringraziamo per il vostro ordine. Se si tratta di una consegna in Svizzera, i tempi possono essere più lunghi a causa delle dogane, ma non esitate a contattarci: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Nient'altro. Non sarò più cliente.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ci dispiace che abbia riscontrato un problema con i nostri articoli. Potrebbe darci maggiori dettagli, così possiamo offrirle il nostro aiuto?
A
Nota: 2 su 5
Manca un terzo del mio ordine, ho inviato messaggi riguardo al mio ordine e nessuna risposta.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci qui: [email protected], una risposta le sarà data entro 24 ore, (esclusi weekend e festivi). Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Troppo lungo per ricevere l'ordine
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Avete effettuato questo ordine il 12/08. Il pacco è stato inviato lo stesso giorno verso un punto di ritiro in Francia. È arrivato in questo punto di ritiro il 19/08. Tenendo conto del weekend e del lunedì 15/08, il pacco è arrivato 4 giorni lavorativi dopo l'invio. Quindi è nei tempi previsti. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Ancora non ho ricevuto il mio pacco, la società DPD non sa dove si trova il mio pacco, è la prima volta che mi succede
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A
Nota: 2 su 5
Buongiorno, sono delusa dal filato rafaelo, non è lo stesso del tutorial "sac monoï"
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Sì, questa gamma è cambiata da qualche mese, lo abbiamo annunciato. Potete sempre utilizzarlo per i lavori precedenti, solo che la quantità necessaria può cambiare.
A
Nota: 2 su 5
Vi ho inviato due ordini, avreste potuto unirli visto che è sorto un problema.
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A
Nota: 2 su 5
Ho ordinato 3 gomitoli di omy nel 2021 e ora ne raccomando 6. Un anno dopo il colore cambia senza preavviso, ieri mi hanno chiesto di inviare una foto e non ho ricevuto risposta. Chiedo se avete ricevuto la foto, nessuna risposta, oggi anche nessuna risposta.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, il vostro pacco è stato inviato il 27/07. Hanno provato a consegnarlo il 29/07, ma la consegna non è stata possibile a causa di una mancanza di informazioni (codice porta, citofono). Vi preghiamo di contattarci via email a questo indirizzo: [email protected] Vi invieremo il link di tracciamento e vi spiegheremo come richiedere una nuova consegna, aggiungendo un complemento d'indirizzo. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Prodotto Rafaelo di scarsa qualità, il filo si rompe appena si stringe il nodo scorrevole... dopo 10 tentativi abbandono, anche tirando delicatamente si rompe... molto delusa da questo filo perché visto il prezzo mi aspettavo qualità... alla fine mi ritrovo con 2 rocchetti che non serviranno a nulla, è la seconda volta che ordino prodotti e non sono soddisfatta..
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A
Nota: 1 su 5
buongiorno, ho ordinato un rocchetto di icorde 09 e avevo scritto per bonifico perché non potevo usare le mie carte, volevo annullare ma impossibile, quindi ho rifatto l'ordine con una nuova carta che era di qualcun altro, ci dice che andava bene ma più nulla e l'ho spiegato via email ma la risposta è che vi invieremo il vostro ordine solo quando avrete effettuato il bonifico, non voglio fare un bonifico perché è impossibile per me spostarmi, cosa posso fare?
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, avete effettuato un ordine per bonifico ma non avete effettuato il bonifico. In questo caso dovete effettuare un ordine con carta di credito. (o pagamento tramite Paypal). In questo caso ci avete dato 1 stella nella recensione mentre da parte nostra non c'è stata alcuna errore/fallimento/ecc.
A
Nota: 1 su 5
Vi ho inviato un'email in cui vi segnalavo che il mio ordine del 12 luglio scorso con il numero 455940 non era ancora arrivato. Non ho ricevuto alcuna risposta. Vi ringrazio comunque di volermi informare sugli sviluppi riservati alla mia richiesta. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora il mio ordine in possesso, tempi di invio lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo ([email protected]), verificheremo perché il pacco non è ancora stato consegnato. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Trasporto nullo e nessun modo di comunicare con il sito. Non consiglio questo sito
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo incidente che avete avuto con il corriere. Ci avete contattato via email e vi abbiamo inviato i vostri link di tracciamento. Il tracciamento viene anche inviato via email quando il vostro ordine viene spedito. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Mistero
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo incidente, vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo verificare perché il pacco non è ancora stato consegnato: [email protected]
A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi non posso valutarlo.
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A
Nota: 2 su 5
Ho inviato un messaggio per informazioni riguardo al pagamento ?? Nessuna risposta ??
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ci avete contattato a questo indirizzo?: [email protected] Rispondiamo a tutte le email, e soprattutto molto rapidamente. Il vostro ordine è stato effettuato con un pagamento tramite bonifico bancario. Non abbiamo ancora ricevuto questo bonifico.
A
Nota: 2 su 5
non ho ricevuto il mio ordine dopo una settimana
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A
Nota: 2 su 5
Un modello su YouTube (halter top) è stato creato con del cotone che ho ordinato ma quando è arrivato, mi sono accorta che i gomitoli erano molto più piccoli, era cotone mercerizzato, quindi ho dovuto riordinare 2 gomitoli. Quando ho chiesto un gesto commerciale per le spese di spedizione, mi è stato risposto che non era possibile. Non è stato terribile, dato che non posso farci nulla se non fate più l'altro cotone, io ho ordinato in buona fede.
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A
Nota: 2 su 5
Il sito sembra vecchio, è difficile trovare ciò che si cerca. I colori dei gomitoli non sono indicati, quindi poiché non si sa... non si acquista... e si è frustrati... Il sito non riflette affatto la personalità di Lidia, il che è davvero un peccato e deludente.
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