Recensioni dei clienti di Lidia Crochet Tricot

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 37 351 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 2 su 5
Molto delusa dal mio ultimo ordine riguardo a un colore.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Abbiamo avuto uno scambio di email con lei in cui abbiamo chiarito questa questione. Comprendiamo che il colore potrebbe non piacerle, tuttavia, è esattamente lo stesso di quello che può vedere nelle immagini dell'articolo in questione nel nostro negozio. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
-
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Abbiamo notato che ha valutato la sua esperienza di acquisto con 2 stelle. Vorremmo saperne di più, per continuare a migliorare e forse, per il suo prossimo ordine, meritare un punteggio di 5 stelle. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Accelerare l'invio degli ordini sarebbe un buon modo per migliorare. Vorrei poter valutare i vostri servizi, ma non ho ancora ricevuto gli articoli ordinati l'11/06...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
-
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A
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Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, Ti ringraziamo per il tuo ordine. Abbiamo notato che hai valutato la tua esperienza di acquisto con una stella. Puoi dirci di più, una recensione completa sarebbe fantastica per poterci migliorare e meritare, perché no, 5 stelle. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Non sono stata informata del termine di consegna al momento dell'ordine e 8 giorni dopo, non l'ho ancora ricevuto.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi. Ordine effettuato il 27 maggio, consegnato il 06 giugno.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi problema di consegna, vi preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
-
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A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi problema di consegna vi preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo affinché possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Non sono ancora stata consegnata!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato all'inizio di maggio e ancora non ricevuto
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Alcuni colori cambiano letteralmente da un bagno all'altro. Capisco che ci possa essere una leggera differenza, ma nel caso del cotone incantato n° 302 è il colore che è diverso!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per i vostri ordini. Infatti, l'ultima produzione di Incantato non ha esattamente gli stessi bagni della precedente. Abbiamo aggiornato le foto. Non possiamo garantire lo stesso bagno, soprattutto quando questo cotone viene prodotto una volta all'anno, circa. Nella stessa ordinazione avrete sempre gli stessi colori, ma su ordini distanziati, questo non potrà mai essere garantito. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pacco e non ho notizie
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente di consegna vi preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo affinché possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Giudica le persone senza conoscerle e si permettono di dirti che sei un piccolo cliente (perché gli ultimi 2 ordini non erano abbastanza grandi per loro). Trovo che sia stupido!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo ma è necessario chiarire le cose per il vostro commento. Non abbiamo mai giudicato nessuno, tanto meno un cliente. Ci avete contattato con molta mala fede poiché non avete ricevuto il tutorial del PDF dell'ultima copertura, mentre abbiamo ben indicato in tutti i modi (Newsletter, post sui social media, ecc.) che questo tutorial non è offerto per gli ordini delle carte regalo e dei tutorial. Durante l'ultima campagna avete ordinato lo stesso, un tutorial a 2,9 € per avere il primo tutorial gratuito. Nessun problema, lì, la prima copertura era offerta, ma non quella. Ottenere un tutorial che sarà messo in vendita a 9,99 €, con un ordine di 2,9 €, non è possibile ogni volta. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Dove è il mio pacco?
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente di consegna, vi preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo affinché possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
-
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A
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Nota: 2 su 5
Ho fatto un ordine dando lo stesso indirizzo dell'ultima volta eppure non ho ricevuto il mio ordine anche se è stato addebitato.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Abbiamo risposto alla sua lamentela. Infatti c'è stato un incidente nella consegna, le abbiamo indicato la procedura da seguire. Il pacco non è perso. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Tempi e servizi di mondial relay disastrosi… Nessun rispetto per il cliente, pacco smarrito sin dalla partenza e poi consegnato in un altro punto di consegna lontano da casa mia, necessitando l'uso dei mezzi pubblici o un accompagnamento veicolato per ritirare il pacco entro il termine stabilito (8 giorni).
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Sono delusa, nessuno è in grado di trovare il mio pacco all'hotel Melia Torremolinos. La spedizione è a nome di Chantal Duhamel.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, un po' lungo comunque
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Ordine ancora non consegnato
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo affinché possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
La descrizione entusiasta del prodotto (filo raffy) non è realistica. Questo filo non è affatto facile da lavorare e dà un risultato ordinario
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di specificare quale frase della spiegazione non è realistica? Vi ringraziamo.
A
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Nota: 1 su 5
Perché una stella? Una stella, per l'atteggiamento molto inappropriato del servizio clienti. Sono stata trattata molto male. Come mai in un'altra azienda. Sono rimasta persino scioccata... Mi hanno davvero presa per una cliente stupida, incompetente. È molto triste, perché i prodotti meritano 4 stelle. Ho anch'io un'azienda di merceria e mai oserei fare questo. Forse l'azienda Lidia Crochet può permettersi di perdere clienti perché ha abbastanza liquidità finanziaria. Ma attenzione, il vento può sempre cambiare. Ecco perché bisogna prendersi cura dei clienti...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, non comprendiamo la sua opinione. L'ultimo scambio che abbiamo avuto risale a dicembre 2023, molto prima di questo ordine. Inoltre, ha avuto un problema con i punti fedeltà e le abbiamo spiegato più volte come utilizzarli (con foto, indicazioni, ecc.) Tutto è stato spiegato con il massimo rispetto, senza mai precipitarci. Quindi, se ha ulteriori dettagli, ci piacerebbe saperlo, perché leggendo la sua opinione..
A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho ordinato dei gomitoli bianchi ho ricevuto dei gomitoli con sfumature viola grigio delusa
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente vi preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo affinché possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Fare schemi. I video vanno bene ma sono pieni di pubblicità e bisogna sempre essere davanti allo schermo.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Offriamo tutorial in PDF, ecco il link diretto: https://lidiacrochettricot.com/categorie-prodotto/tutorials/ Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Trasporto in ritardo. E problemi con il mio conto fedeltà
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi incidente di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Lana di qualità molto media. Ho già lavorato lane in acrilico di qualità superiore. Non farò un altro ordine.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Ha ordinato la lana Kameleon. È un acrilico premium di ottima qualità. Infatti è una delle lane che commercializziamo da 6 anni. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Il mio ordine effettuato il 20 febbraio 2024 non è ancora stato consegnato
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Dovrei già aver ricevuto il mio ordine per valutarlo, dove è il mio ordine ???????
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Molto scontenta delle spese di spedizione per 1 gomitolo ?? di lana per finire il mio lavoro. È esagerato!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Abbiamo recentemente ridotto le nostre spese di spedizione. Tuttavia, non si tratta di spese nascoste, vede le spese di spedizione prima di pagare il suo ordine. È una consegna Spagna-Francia, quindi con spese di spedizione molto basse. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
Scontenta, pacco ordinato sabato 17.02.2024, ad oggi ancora nulla ricevuto, dov'è il 24-48 h
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ha effettuato un ordine tramite bonifico bancario, il pagamento è stato ricevuto e convalidato il 21/02. Il suo pacco è stato inviato lo stesso giorno, ovvero il 21/02, è in fase di consegna. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci a questo indirizzo in modo che possiamo aprire un reclamo: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ancora non ho ricevuto il mio pacco!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Il mio primo ordine e troppi nodi nella lana, e sono delusa dalla qualità. Non consiglio.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per i vostri ordini. Non è anormale trovare nodi nei gomitoli. Potete effettuare un raccordo invisibile e non avrete alcun impatto sul vostro lavoro. Succede su tutte le gamme e per tutti i marchi di lana. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Per qualsiasi problema di consegna, la preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarla: [email protected] Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ordine ancora non arrivato, è la terza volta che è così lento, i pacchi rimangono bloccati presso Mondial.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, Ti ringraziamo per il tuo ordine. Per qualsiasi incidente di consegna, ti preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarti: [email protected] Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. L'indirizzo è stato mal trascritto.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi problema di consegna, vi preghiamo di contattarci direttamente a questo indirizzo in modo che possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Buongiorno, la lana ha molti difetti, trovo che la qualità stia diventando meno buona rispetto all'inizio. Ho dovuto fermare il mio lavoro di nuovo. Ogni volta che ordino.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ci scusiamo per questo incidente che ha dovuto affrontare. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo, troviamo sempre una soluzione per ogni incidente: [email protected] Cordiali saluti.