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A
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Lidia Crochet Tricot
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 37 347 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
L'ordine non è ancora arrivato perché la consegna è rinviata giorno dopo giorno. Sono furiosa contro la consegna da parte di DPD
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato da voi due volte e in entrambe le occasioni l'ordine non è arrivato, uno è stato restituito da voi e l'altro non ho notizie dopo una settimana. Non critico il prodotto ma la spedizione, ho controllato i miei dati e sono tutti corretti.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, ci scusiamo per questi problemi di consegna. Vi preghiamo di contattarci per vedere cosa sta succedendo con i vostri pacchi: [email protected] Vi ringraziamo.
A
Nota: 1 su 5
-
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, ti ringraziamo per il tuo ordine. Se hai problemi con la consegna, non esitare a contattarci a questo indirizzo: [email protected]
A
Nota: 3 su 5
Non è arrivato in tempo.
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A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. È molto lungo, non sono soddisfatta.
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A
Nota: 3 su 5
Un odore estremamente sgradevole proveniente dai gomitoli
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A
Nota: 1 su 5
-
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A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, non ho ancora ricevuto il mio pacco !!!!!
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A
Nota: 3 su 5
Una delle mie matasse è arrivata tutta aggrovigliata e quindi inutilizzabile. Ho dovuto tagliare per rifare un'apparenza di matassa. Inoltre trovo le spese di spedizione molto onerose, più di 7 euro per un ordine di 16 euro, è davvero troppo.
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A
Nota: 1 su 5
Non posso dare voti dato che non riescono a consegnare il mio ordine. È da una settimana che combatto con il servizio di consegna, dicendomi per telefono ogni sera che sarà consegnato il giorno dopo al mio punto di ritiro e ovviamente niente di niente. Sono molto delusa e soprattutto molto arrabbiata.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente di consegna. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo e-mail affinché possiamo aiutarvi e aprire un reclamo con il corriere: [email protected]
A
Nota: 3 su 5
Secondo ordine senza problemi, ma la lana del primo ordine presentava molti difetti (ovviamente, me ne sono accorta a pochi minuti dalla fine). Lana molto fine, ultra rigida, molto brutta... Per un lavoro che devo regalare non è il massimo... Ma non ho scelta perché devo regalarlo prima di Natale e non ho tempo di rifare questa parte.
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A
Nota: 1 su 5
Semplicemente consegnare gli ordini.
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A
Nota: 3 su 5
La lana è buona, ma emana un forte odore di naftalina. Ho dovuto lasciarla sul balcone per almeno 24 ore all'aperto prima di usarla.
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A
Nota: 1 su 5
-
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, hai effettuato un ordine che hai annullato e richiesto un rimborso. Abbiamo annullato il tuo ordine e effettuato il rimborso, quindi non capiamo questa valutazione di 1 stella?
A
Nota: 3 su 5
La consegna in 48/72 h è falsa, esempio: ho ordinato mercoledì 30/11, sono stata consegnata lunedì 05/12, per me avrei dovuto essere consegnata sabato. 7,96 euro per la consegna è caro. Tuttavia, sono molto soddisfatta dei miei ordini, la lana è stupenda. I tutorial di Lidia sono facili da realizzare, ho fatto 6 scialli diversi senza difficoltà. Grazie.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotti al top ma sito internet da rivedere.
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A
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ha dimenticato di ordinare un gomitolo e ha chiesto un gesto commerciale per le spese di spedizione. Questo non è possibile poiché le spese di spedizione sono più costose del gomitolo stesso. Quindi ci lascia una stella nella recensione. Questa recensione non è molto sincera. Cordiali saluti.
A
Nota: 1 su 5
Il mio pacco non è mai stato consegnato, è nella natura, non so dove recuperarlo (eppure pagato)
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo vedere l'incidente di questa consegna. Vi ringraziamo.
A
Nota: 1 su 5
Ordine spedito rapidamente apparentemente, ma il corriere mi "trascina" da lunedì, e ad oggi il mio pacco non è ancora stato consegnato. Inammissibile.... Volevo una consegna in mondial relais ma il MIO mondial relais non è referenziato...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo incidente di consegna. Non esitate a contattarci a questo indirizzo, così possiamo aiutarvi: [email protected] Bene a voi.
A
Nota: 3 su 5
Non abbiamo ricevuto il colore di lana che volevamo. Delusione !)((
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Non esitate a contattarci se c'è un errore da parte nostra: [email protected]
A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 16 novembre e ancora non consegnato il 25 novembre
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi, ho un ordine in corso dal 18 novembre scorso, non è stato consegnato ad oggi
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A
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta alla mia email, il mio ordine è stato gettato nel mio giardino dal corriere (sopra il cancello) perché ero assente quando è passato. I miei cani hanno distrutto il pacco. Vorrei che mi rimandassero la lana gratuitamente. Grazie
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente. La vostra richiesta è stata presa in carico. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
La rapidità della spedizione Tuttavia uno dei prodotti non corrisponde alle mie aspettative
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A
Nota: 3 su 5
L'ultima matassa ordinata era completamente attorcigliata e trovo che i colori mostrati sul sito non corrispondano affatto alla realtà. Altrimenti, buona qualità del filo, gli altri ordini effettuati mi hanno soddisfatta. Non ho avuto fortuna questa volta.
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A
Nota: 3 su 5
Il trasporto e l'imballaggio; le lane sono messe in questo modo e l'imballaggio è a parte; è una mancanza di serietà; i filati sono tirati nei gomitoli; sono delusa dall'imballaggio; e sicuramente smetterò di ordinare da voi perché è la seconda volta; la prima volta non ho detto nulla, poteva essere un principiante, ma al prezzo della lana è il minimo avere una spedizione corretta.
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A
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo elevate
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A
Nota: 3 su 5
Migliorare il dialogo e poter contattare il servizio qualità facilmente senza essere rimandati da un'email all'altra e alla fine non avere alcuna risposta. I miei problemi con la Maya fragile e che si deforma non sono affatto risolti. Mi piace la qualità dei filati proposti.
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso. A giugno ho ricevuto una carta regalo con in omaggio dei gomitoli gratuiti di Lydia. A novembre ordino e metto il codice per ottenere questo omaggio. Mi dicono che quel codice non esiste più dal 2021!. Ho affermato di averlo ricevuto a giugno. Non mi credono...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, È impossibile ricevere una carta regalo dell'anno scorso, non esistono più. Devi aver tenuto questa carta dal 2021, ma purtroppo non può più essere utilizzata ora.
A
Nota: 1 su 5
Le domande sul canale YT sono anche legate al negozio. Generano la voglia di un acquisto nel negozio o meno. Se non si risponde alle domande sul canale, ovviamente ha delle conseguenze sul negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Stai mescolando le cose e ti vendichi qui. La recensione richiesta è sull'ordine, servizio ricevuto nel negozio, qualità della lana, in nessun caso sul tasso di risposta ai commenti di YouTube. È impossibile rispondere a tutti i commenti di YouTube, ti prego di tenerne conto.
A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
La consegna, ho ricevuto il mio pacco dopo 20 giorni.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
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Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Soddisfatto della rapidità della consegna e dei prezzi ma molto deluso dall'imballaggio perché i ferri da maglia in una busta si piegano durante la spedizione, sarebbe più saggio inviare in imballaggio di cartone per evitare questo disagio ai clienti
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo email affinché possiamo prendere in considerazione questo sfortunato incidente: [email protected]
A
Nota: 3 su 5
Spiegare dove si trova il tutorial quando si paga per ottenerlo!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. I tutorial sono disponibili dal suo account cliente (nello spazio download), o tramite i link di download che riceve nelle email di conferma del suo ordine.
A
Nota: 3 su 5
Il sito Lidia crochet tricot è molto buono, materiale di buona qualità, il punto nero è la consegna DPD o Chronopost, purtroppo da evitare, quindi non ordino più
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho riscontrato una mancanza evidente di politica commerciale..
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, hai richiesto l'aggiunta di un articolo dopo che il tuo ordine è stato spedito. Gli ordini vengono spediti entro 24 ore, purtroppo non possiamo aggiungere un articolo quando un ordine è già stato spedito. Quindi lasciare una recensione di una stella per questo è molto disonesto.
A
Nota: 3 su 5
Pagare di più per le spese di spedizione per essere consegnati più velocemente, 7 giorni dopo non ho ancora ricevuto il mio ordine
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A
Nota: 3 su 5
Il modo di utilizzare i punti fedeltà nel negozio non è fluido
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