Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.
Molto deluso. A giugno ho ricevuto una carta regalo con in omaggio dei gomitoli gratuiti di Lydia. A novembre ordino e metto il codice per ottenere questo omaggio. Mi dicono che quel codice non esiste più dal 2021!. Ho affermato di averlo ricevuto a giugno. Non mi credono...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, È impossibile ricevere una carta regalo dell'anno scorso, non esistono più. Devi aver tenuto questa carta dal 2021, ma purtroppo non può più essere utilizzata ora.
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Le domande sul canale YT sono anche legate al negozio. Generano la voglia di un acquisto nel negozio o meno. Se non si risponde alle domande sul canale, ovviamente ha delle conseguenze sul negozio.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Stai mescolando le cose e ti vendichi qui. La recensione richiesta è sull'ordine, servizio ricevuto nel negozio, qualità della lana, in nessun caso sul tasso di risposta ai commenti di YouTube. È impossibile rispondere a tutti i commenti di YouTube, ti prego di tenerne conto.
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Buongiorno, ho riscontrato una mancanza evidente di politica commerciale..
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, hai richiesto l'aggiunta di un articolo dopo che il tuo ordine è stato spedito. Gli ordini vengono spediti entro 24 ore, purtroppo non possiamo aggiungere un articolo quando un ordine è già stato spedito. Quindi lasciare una recensione di una stella per questo è molto disonesto.
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Quando ho ricevuto il mio ordine mi sono accorta che gli occhi sicuri da 28 mm di colore arancione e marrone da 24 mm erano tutti rovinati e graffiati. Pensavo che Lidia crochet fosse seria, ma no. Davvero delusa.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. La preghiamo di contattarci a questo indirizzo ([email protected]), troveremo una soluzione per questo incidente. Cordiali saluti.
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Non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, vi ringraziamo per il vostro ordine. Se si tratta di una consegna in Svizzera, i tempi possono essere più lunghi a causa delle dogane, ma non esitate a contattarci: [email protected] Cordiali saluti.
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Nient'altro. Non sarò più cliente.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Ci dispiace che abbia riscontrato un problema con i nostri articoli. Potrebbe darci maggiori dettagli, così possiamo offrirle il nostro aiuto?
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Ancora non ho ricevuto il mio pacco, la società DPD non sa dove si trova il mio pacco, è la prima volta che mi succede
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Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, il vostro pacco è stato inviato il 27/07. Hanno provato a consegnarlo il 29/07, ma la consegna non è stata possibile a causa di una mancanza di informazioni (codice porta, citofono). Vi preghiamo di contattarci via email a questo indirizzo: [email protected] Vi invieremo il link di tracciamento e vi spiegheremo come richiedere una nuova consegna, aggiungendo un complemento d'indirizzo. Cordiali saluti.
A
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Prodotto Rafaelo di scarsa qualità, il filo si rompe appena si stringe il nodo scorrevole... dopo 10 tentativi abbandono, anche tirando delicatamente si rompe... molto delusa da questo filo perché visto il prezzo mi aspettavo qualità... alla fine mi ritrovo con 2 rocchetti che non serviranno a nulla, è la seconda volta che ordino prodotti e non sono soddisfatta..
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buongiorno, ho ordinato un rocchetto di icorde 09 e avevo scritto per bonifico perché non potevo usare le mie carte, volevo annullare ma impossibile, quindi ho rifatto l'ordine con una nuova carta che era di qualcun altro, ci dice che andava bene ma più nulla e l'ho spiegato via email ma la risposta è che vi invieremo il vostro ordine solo quando avrete effettuato il bonifico, non voglio fare un bonifico perché è impossibile per me spostarmi, cosa posso fare?
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Buongiorno, avete effettuato un ordine per bonifico ma non avete effettuato il bonifico. In questo caso dovete effettuare un ordine con carta di credito. (o pagamento tramite Paypal). In questo caso ci avete dato 1 stella nella recensione mentre da parte nostra non c'è stata alcuna errore/fallimento/ecc.
A
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Vi ho inviato un'email in cui vi segnalavo che il mio ordine del 12 luglio scorso con il numero 455940 non era ancora arrivato. Non ho ricevuto alcuna risposta. Vi ringrazio comunque di volermi informare sugli sviluppi riservati alla mia richiesta. Cordiali saluti
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Nota: 1 su 5
Trasporto nullo e nessun modo di comunicare con il sito. Non consiglio questo sito
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo incidente che avete avuto con il corriere. Ci avete contattato via email e vi abbiamo inviato i vostri link di tracciamento. Il tracciamento viene anche inviato via email quando il vostro ordine viene spedito. Cordiali saluti.
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Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Mistero
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo incidente, vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo verificare perché il pacco non è ancora stato consegnato: [email protected]
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Nota: 1 su 5
Già ripreso via email, non dire che la consegna è di 2-3 giorni perché è falso, perché ci mette 1 settimana ad arrivare al punto di ritiro
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Rispondiamo sempre molto rapidamente alle email. Ha effettuato un ordine con una consegna meno costosa, in punto di ritiro, per una consegna di 5/6 giorni lavorativi (non 2/3 giorni; come per la consegna a domicilio). È stata consegnata nei tempi. Cordiali saluti.
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Già rispettate le date di invio perché lì non era così
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Nota: 1 su 5
Non ho notizie dell'ordine. Il link di tracciamento non funziona. Ordine non ricevuto ad oggi
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo aiutarvi: [email protected]
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Spedizione troppo costosa e consegna tardiva (qt giorni)
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Il vostro pacco è arrivato in ritardo a causa del vostro indirizzo. Infatti, per le consegne non bisogna aggiungere la "L" davanti al vostro codice postale. Abbiamo ricevuto il vostro pacco indietro e abbiamo dovuto rinviarvelo, da qui il ritardo. Cordiali saluti.
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Nota: 1 su 5
Il colore scelto è totalmente diverso da quello della foto e le spese di restituzione sono esorbitanti
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, le nostre foto sono conformi alle lane/cotoni venduti. Per le spese di restituzione, puoi scegliere il corriere di tua scelta, non abbiamo controllo su queste tariffe. Cordiali saluti.
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Pensavo di ricevere il mio pacco entro 48 ore e aspetto ancora, ho voluto punto di ritiro ma apparentemente non è facile trovare Pertuis. È così importante ricevere il mio pacco sono molto delusa la prossima volta farò consegnare a casa mia finiti i punti di ritiro Sperando di non dover aspettare troppo.
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Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. La consegna del pacco al punto di ritiro non è mai stata annunciata a 48H, ma 4/6 giorni (sempre escluse le festività e i fine settimana). La consegna nel punto di ritiro di Pertuis non è stata possibile (problema interno di Mondial Relay), il vostro pacco è stato inviato a un nuovo punto di ritiro su Mirabeau. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, ti ringraziamo per il tuo feedback. Abbiamo ricevuto solo una stella su 5. Puoi dirci cosa potremmo fare per meritare 5 stelle?
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Nota: 1 su 5
Vendere il cavo alla lunghezza annunciata. Gli articoli sono di bella qualità.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, tutti i cavi intercambiabili hanno la misura con le punte incluse. Ad esempio, se il cavo annuncia 60 cm, esso stesso fa solo 40 cm, poiché la misura di 60 cm è compresa con i 20 cm delle punte (10+10 cm). È sicuramente perché non avete utilizzato accessori per lavorare a maglia intercambiabili che avete avuto questa confusione. Cordiali saluti.
C
Celine L.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo ricevuto solo una stella su 5. Potrebbe spiegarci cosa potremmo fare per meritare 5 stelle? Cordiali saluti.
B
Brigitte C.
Nota: 1 su 5
Super contenta.
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Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo commento. Hai scritto il messaggio "Super contenta" ma ci hai dato solo 1 stella su 5. È un errore?
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Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine due settimane fa. Non ho mai ricevuto la mia lana, nonostante sia rimasta in contatto permanente con DPD. Molto molto delusa.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente di trasporto. Si prega di contattarci a questo indirizzo: [email protected] Apriremo un reclamo per questa spedizione.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
È una settimana che ho ordinato e non ho pacco...
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Ciao, puoi contattarci a questa email, vedremo cosa sta succedendo con il tuo ordine: [email protected] Grazie.
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