Recensioni dei clienti di Lidia Crochet Tricot

Ho optato per una consegna in 2-3 giorni lavorativi a domicilio. Sono stata consegnata 7 giorni dopo. Non c'è bisogno di pagare un supplemento quindi.

Buonasera, innanzitutto vorrei farvi sapere che per quanto riguarda la qualità dei vostri prodotti sono soddisfatta e adoro i tutorial. Tuttavia, sono molto scontenta per quanto riguarda la consegna. Vi ho inviato un'email a riguardo. Pago spese di consegna di 5,90 euro per essere consegnata a domicilio perché non posso spostarmi. Tuttavia, i miei ultimi tre ordini sono stati consegnati in un punto di ritiro d'ufficio. Quindi sono costretta a chiedere a qualcuno di andarlo a recuperare. Finirò per non ordinare più, cosa che mi dispiacerà davvero molto. Il corriere è UPS che tra l'altro è irraggiungibile. Se poteste risolvere questo problema sarebbe magnifico perché adoro lavorare all'uncinetto. Vi ringrazio per avermi letto.

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Bravo al servizio clienti che risponde rapidamente.

Ricevuto correttamente, ben imballato soprattutto per i prodotti in bombole.

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Sono caduta nel periodo sbagliato delle inondazioni. Ma il servizio clienti ha reagito molto bene. Grazie. Soddisfatta del mio ordine

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Non sono affatto soddisfatta della consegna. Dopo una settimana di ritardo (email che spiegava il problema delle intemperie) ho appena ricevuto un messaggio che diceva che la consegna non era stata effettuata e che il pacco è disponibile per il ritiro. Non ho pagato per questo, devo trovare il ritiro. Ho apprezzato la risposta rapida alla mia email che chiedeva spiegazioni sul ritardo della consegna. Questo inconveniente non mi invoglia a fare nuovi ordini

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Ho dei punti e non so assolutamente come usarli, non so nemmeno se i punti sono cumulati. Ho provato una volta a usarli, senza risultati.

Buongiorno, in generale le lane che ho acquistato hanno un buon rapporto qualità-prezzo. La quantità di filo è un po' più alta rispetto ad altre youtuber concorrenti, ed è fantastico. Sono piacevoli da lavorare all'uncinetto per quanto mi riguarda. L'unico appunto, vorrei fili con meno acrilico e più merino, alpaca,... Ma colori al top??

Buongiorno, il mio voto è solo di 3 stelle perché finora ero molto soddisfatta di questo sito, ma sono 15 giorni che ho segnalato un problema riguardante un credito che appare e che non sono riuscita a trasferire sugli ordini. Ad oggi aspetto ancora una risposta.

Avrei apprezzato se avessi scelto un'opzione di consegna il giorno dopo a 18,50 € che non è stata possibile per voi il venerdì, ma il lunedì successivo avere un gesto commerciale di valore di almeno 10 euro e non 5 euro, poiché 13,50 euro di spese di spedizione per essere consegnati a J+3, dato che il vostro distributore UPS non consegna il sabato.

Buon prodotto in generale. I tutorial sono fantastici. Solo una piccola osservazione: peccato che il tempo di consegna non sia più breve, un po' lungo a mio avviso rispetto ad altri fornitori.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine.

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Spiegazione un po' troppo rapida per principianti.

Purtroppo non posso valutare la lana poiché non l'ho ancora ricevuta!

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La consegna (a pagamento) con UPS era annunciata entro due giorni ma è arrivata dopo una settimana!

Le creazioni sono magnifiche. Le lane sono fantastiche, ma per me tutto ciò che è lana prude... forse bisognerebbe fornire un'alternativa di lana ogni volta...? E a volte essere meno rapidi nella condivisione delle creazioni. So bene che possiamo mettere la chiave a rotella, ma non è il massimo per me. Altrimenti, tutto è perfetto ??

I prodotti sono molto buoni, sono soddisfatta da questo lato. Il problema viene dalle consegne che sono spesso problematiche. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato sabato 16 novembre, ma UPS non ha consegnato il pacco e ora mi dicono che è trattenuto e sarà consegnato a una data successiva, senza dirmi esattamente quando. Dopo aver contattato i reclami, mi dicono che stanno cercando il mio pacco e che avrò notizie entro una decina di giorni. Avevo già incontrato difficoltà di consegna con DPD e UPS è ancora peggio. Ho pagato 85,95 e non sono sicura di vedere la merce. Ordino spesso da Lidia da un anno, almeno una volta al mese, ma i problemi di consegna mi fanno pensare che forse non potrò più ordinare. È davvero un peccato.

Tempi di consegna lunghi e nessuna informazione riguardo al tracciamento, nessuna email né messaggio, tocca a noi controllare sul sito.

Migliorare il servizio clienti

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La lana è molto buona... Il trasporto è molto lungo.. Il pacco è preparato ma rimane troppo a lungo sul posto prima di essere consegnato al trasportatore..

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La consegna con UPS non è davvero geniale. È costosa e non rispetta i tempi. Aspetto ancora il mio ordine... riguardo ai prodotti nulla da dire, sono super. Per il sito, se potesse essere più intuitivo sarebbe bene.

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Ancora in attesa del mio ordine

Le lane che ho comprato sono belle, però trovo che ci voglia molto tempo per arrivare. Se non sbaglio viene dalla Spagna e io sono del Gers.??

Consegna rapida nonostante la distanza. Sempre felice di ricevere questa lana, un po' sorpresa dalla lana bohémien per la sua texture

ordine non ancora ricevuto

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Sono soddisfatta dei miei ordini, ma per le carte regalo è impossibile inserire il codice vincente, ogni volta mi dicono che non è valido, quindi non sono mai riuscita ad avere i miei regali, è davvero triste perché mi considero una buona cliente

la rapidità