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A
Nota: 3 su 5
Sono delusa dai colori che non sono così luminosi come nel tutorial e dalla qualità della lana che non è molto morbida
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Recensioni dei clienti di Lidia Crochet Tricot
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 37 351 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Lidia Crochet Tricot si distingue per una spedizione velocissima e consegne puntuali, con pacchi che arrivano in breve tempo e in condizioni perfette. I clienti lodano la corrispondenza tra descrizione e lana fornita, colori vividi e filati di alta qualità che si prestano bene all’uncinetto, accompagnati da prezzi accessibili. Il servizio è descritto come professionale e affidabile, con ordini regolari che includono filati extra e tutorial utili. Inoltre, l’esperienza di acquisto risulta costantemente soddisfacente grazie all’imballaggio curato, alla disponibilità di articoli che corrispondono alle foto e a una gamma di prodotti apprezzata.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Ordine non ricevuto oggi. Dpd non fa sempre bene il suo lavoro...
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo direttamente: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
3 tentativi per effettuare l'ordine con carta di credito: attesa di 4 giorni. Consegna non effettuata da DPD nel giorno previsto, pacco in attesa a 5 km da casa mia ma non recuperabile: attesa di 2 giorni. Delusa di non poter iniziare i miei regali di Natale... V Bardou
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo direttamente: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno ?? ho ricevuto il mio pacco ma non avete messo l'indirizzo corretto per la consegna quindi ci è voluto del tempo per la consegna. Ho dovuto chiamare la piattaforma di consegna per correggere il mio indirizzo correttamente
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo errore, infatti la piattaforma non ha accettato il codice postale durante la creazione dell'etichetta (può succedere) e uno dei nostri dipendenti ha commesso un errore quando ha scelto manualmente la città. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Sono molto contenta della lana ma ci sono troppi costi di spedizione. Quando non si vuole fare un grande ordine, il prezzo del gomitolo triplica.
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A
Nota: 3 su 5
Il negozio è lontano e non ho la macchina.
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che il pagamento in 3 rate non funzioni
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Se funziona, abbiamo molti ordini effettuati con questo tipo di pagamento, ma è soggetto ad accettazione, è Sequra che decide se accettano il pagamento o meno in base al profilo di ogni persona. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Durante la presentazione del tutorial mosaico uncinetto coperta di Natale, Lidia ci spiegava che per ogni ordine effettuato prima del 15/12, il PDF sarebbe stato allegato alla fattura. Ho ricevuto la lana The Queen, la fattura ma non il PDF. Non posso quindi iniziare questo bel lavoro. Non penso di riuscire a realizzarlo prima di Natale, quindi restituirò la lana sperando di poter essere rimborsata. Sono molto delusa.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, se ha effettuato il suo ordine a partire dal 01/11 ha ricevuto il PDF di questo lavoro nell'ultima email del suo ordine (in allegato). È l'email che conferma l'invio del suo ordine. Non esiti a contattarci a questo indirizzo affinché possiamo verificare e rinviarle il PDF se ha smarrito questa email: [email protected]. Tuttavia, le chiediamo di modificare la recensione, se ha effettivamente ricevuto il pdf.
A
Nota: 3 su 5
la lana Venere si sfila, il tutorial è ben presentato ma spiegato troppo velocemente. Bravo comunque.
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A
Nota: 3 su 5
I colori dei gomitoli sono definiti da numeri, sarebbe molto utile se il colore fosse indicato. Ci vorrebbe una tabella di corrispondenza tra tutti i fili e dovrebbe essere indicato quale numero di uncinetto prendere. Trovo il sito un po' datato mentre Lidia è una giovane donna dinamica, è davvero un peccato, non la valorizza affatto!
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A
Nota: 3 su 5
Sono abbastanza delusa per il mio primo ordine. I gomitoli hanno colori più spenti rispetto alle foto. Inoltre, ce n'è uno che pensavo fosse in una sfumatura di blu ma ha del verde, cosa che non si vede nella foto. Senza contare che il mio pacco è arrivato dopo 7 giorni lavorativi e non 2 o 3 come annunciato sul sito.
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A
Nota: 3 su 5
Un ordine effettuato con un errore da parte mia su un colore. Ho chiesto l'annullamento o il cambio di colore. Abbiamo annullato e riaccreditato il mio conto (tutto va bene) ma la lana Bb bianca era stata rivenduta ed era esaurita. Quindi impossibile realizzare il lavoro... quindi molto arrabbiata perché la lana sarà riassortita a gennaio e il Natale sarà passato. Non è il massimo
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Infatti il processo è automatico al momento dell'annullamento, il magazzino viene rimesso in vendita e i gomitoli possono essere ordinati. In questo caso, o se è necessaria una modifica, è meglio chiedere una modifica dell'ordine e non un annullamento. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Le spese di reso, avere punti di ritiro!
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A
Nota: 3 su 5
Controllare la lana e il cotone, è già successo diverse volte di trovare l'interno di un gomitolo macchiato su diversi metri. È molto sgradevole. Peccato perché mi piace molto il negozio lidia crochet
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A
Nota: 2 su 5
Sono delusa del prodotto Trapixl arancione rosso, infatti ho ricevuto un prodotto davvero mediocre che si sfalda con una texture su una delle facce di questo filo, davvero brutta il che fa sì che non sappiamo cosa farne di carino soprattutto non ordinare arancione rosso :-( (Per dire qualcosa di positivo, la spedizione è rapida e ben imballata.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Infatti il TrapiXL è un prodotto capriccioso, si può incorrere in alcune bobine perfette come in alcune con imperfezioni. Non possiamo prevederlo o evitarlo. È ben noto, e infatti lo specifichiamo in rosso sulla pagina di questo prodotto, nel negozio.
A
Nota: 2 su 5
Non posso dirvi, ordine effettuato una settimana fa e ancora non ricevuto!
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di inviarci un'email a questo indirizzo affinché possiamo verificare e reclamare la vostra consegna: [email protected]
A
Nota: 3 su 5
Vi state rilassando a livello di qualità del prodotto.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. La qualità dei nostri prodotti non ha smesso di migliorare. In nessun caso abbiamo prodotto fili di qualità inferiore. Al contrario, va sempre nella direzione di una migliore qualità.
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un uncinetto da 8 mm e ho ricevuto un uncinetto da 4 mm??
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Ci scusiamo per questo errore di preparazione. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo risolvere questo incidente: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato il 16 ottobre e ancora non ricevuto il 24 ottobre. Il termine era di 5 a 6 giorni lavorativi. GRAZIE
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Infatti tutti i pacchi inviati con MR il 16, sono transitati per Madrid, non sappiamo perché, deve essere un errore di MR. In generale, i pacchi arrivano molto velocemente. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente nella consegna, vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo, affinché possiamo aprire un reclamo: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Buongiorno, nella mia prima matassa molti pezzi con nodi, da vedere per le altre due matasse
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Infatti, possono verificarsi dei nodi, non è un difetto del filo. Con un raccordo invisibile non ha alcuna incidenza sull'opera. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Sono rimasta delusa perché ho voluto aggiungere 2 gomitoli a un ordine per evitare le spese di spedizione e per un ordine preso in considerazione alle 12:13 e la mia richiesta di aggiunta alle 12:23 non era più possibile?
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine. Infatti, non è ancora possibile effettuare un'aggiunta. Ha effettuato il suo ordine alle 11:34, il pacco è stato inviato lo stesso giorno alle 12:14 e la sua email è stata ricevuta alle 12:23, quindi un'aggiunta era impossibile. Ci dice che acquisterà la sua lana altrove, quindi alla fine la nostra colpa è stata quella di preparare e inviare il suo pacco troppo in fretta. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Aspetto notizie sulla consegna del mio pacco e a chi è stato consegnato! Non ho firmato alcun documento e il mio pacco non è stato consegnato al mio indirizzo, il corriere DPD ha una firma diversa dalla mia
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo aprire un reclamo e proporvi una soluzione: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Niente da dire, è perfetto. Spedizione e prodotti al top ??
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, La ringraziamo per il suo ordine e per il suo commento. Se leggiamo il commento, tutto è perfetto, ma ha indicato 3 stelle su 5. La preghiamo di farcelo sapere se c'è qualcosa che non le è piaciuto, così potremo migliorare. La ringraziamo.
A
Nota: 3 su 5
Migliorate i colori che sono diversi su Internet e alla ricezione. Forse dovreste soffermarvi un po' di più su alcune difficoltà riproponendole. E poter rispondere quando si ha un problema nella realizzazione.
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A
Nota: 2 su 5
Tempi di ricezione troppo lunghi. Dopo una settimana il mio pacco è ancora in Spagna su una piattaforma logistica. Le spese di spedizione sono troppo elevate per questi lunghi tempi.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo se riscontrate un problema nella consegna.
A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
Adoro i tutorial e la lana, ma le spese di spedizione sono troppo elevate per una consegna molto lunga. Ad esempio, un ordine del 3 ottobre che non ho ancora ricevuto. È per questo motivo che metto solo 3 stelle.
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A
Nota: 3 su 5
Ridurre le spese di spedizione.
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A
Nota: 2 su 5
Deluso dal lino Namaste molto di più e senza male
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Ciao, Ti ringraziamo per il tuo ordine. Il Namaste è di juta, non è di lino. Viene utilizzato per oggetti decorativi, l'odore è normale per questo tipo di filo.
A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo elevate così come le diverse fasce di riduzione e poi di gratuità delle spese di spedizione.
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A
Nota: 2 su 5
40% di spese di spedizione, è l'ultimo ordine
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, avete effettuato una consegna in Svizzera, è normale che abbiate pagato più spese di spedizione. Si tratta di una consegna internazionale, al di fuori dell'UE, con un controllo doganale. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Vi preghiamo di inviarci un'email a questo indirizzo affinché possiamo vedere perché il pacco non è ancora stato consegnato: [email protected]
A
Nota: 3 su 5
Pacco ben ricevuto, ma all'interno alcuni sacchetti erano aperti, gomitoli sfusi, nulla di grave, ma non molto professionale.
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A
Nota: 2 su 5
Migliorare la fatturazione per la Svizzera emettendo una bolletta per evitare costi aggiuntivi e tempo. Migliorare la consegna. Perché chiedete un parere mentre non ho ancora ricevuto il mio pacco! O aspettare per chiedere. Cordiali saluti.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per tutte le spedizioni in Svizzera aggiungiamo la fattura sul sito del corriere e per raddoppiare il costo, una fattura in formato cartaceo viene aggiunta al pacco, in una busta trasparente "Documenti". Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco come ogni volta, ultima volta che ordino tramite Mondial Relay.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Il vostro pacco è stato inviato molto rapidamente, apparentemente c'è stato un incidente durante la consegna. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo aprire un reclamo con il corriere: [email protected]
A
Nota: 2 su 5
1° tutto è in download 2° ho ordinato degli occhi per agrumini e le taglie non corrispondono! PECCATO
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Sì, è normale per i tutorial, al prezzo di 2.5 €, che non sia in formato cartaceo. Inoltre, i clienti possono ordinare solo tutorial, quindi non ci sono spese di spedizione poiché possiamo scaricare il tutorial immediatamente. Per l'incidente agli occhi, vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo: [email protected] Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, lo trovo un po' troppo lungo.
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Risposta di Lidia Crochet Tricot
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine. Per qualsiasi incidente di consegna/ordine, vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo affinché possiamo aiutarvi: [email protected] Cordiali saluti.