La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Consegna rapida e prodotti di buona qualità, ma una delle confezioni era strappata. Complessivamente buono.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e mi dispiace sapere del problema con la razione. È stata danneggiata dall'apertura della razione? In tal caso, non esiti a contattarci all'indirizzo team[at]lyophilise.com. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo
T
Theo D.
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto molto rapidamente.
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Laurent B.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una settimana fa e non ho avuto notizie...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è stato consegnato al punto di consegna prescelto il 27/11. Il pacco non è ancora stato ritirato presso il punto di consegna, ma sarà disponibile fino al 03/12. La preghiamo di recarsi lì il prima possibile per ritirarlo. Restiamo a vostra disposizione in caso di necessità. Il team Lyo
L
Lucas T.
Nota: 5 su 5
Ottima scelta sul sito e tutti gli articoli sono spiegati molto bene. La consegna è stata molto veloce e la scatola conteneva un gentile biglietto.
Recensione tradotta
G
Guillaume R.
Nota: 5 su 5
R.A.S
Recensione tradotta
J
Julie L.
Nota: 5 su 5
Prodotti ben confezionati, niente di cui lamentarsi.
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Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
M
Miguel F.
Nota: 5 su 5
Soddisfatto della velocità di consegna e del prodotto.
Recensione tradotta
C
Charlotte D.
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e corretta, confezionata con cura e con un regalo extra.
Recensione tradotta
J
Jean M.
Nota: 5 su 5
Veloce e completo Grazie
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Hugo P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Hugo D.
Nota: 5 su 5
Perfetto, niente da dire
Recensione tradotta
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Henry B.
Nota: 5 su 5
Ordinazione facile e spedizione veloce.
Recensione tradotta
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Antoine D.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
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Elise B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
I prodotti hanno certamente i loro benefici (calorici/energetici), ma il gusto varia tra il 50% di buono, il 30% di commestibile e il 20% di disgustoso. Grazie lo stesso per questi suggerimenti di prodotti (scelta di un pacco vegetariano per diversi giorni).
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esiti a farci sapere via e-mail quali ricette l'hanno convinta e quali invece non consiglierebbe affatto. Anche se i gusti di ognuno sono diversi, questi elementi possono indurci a modificare la confezione. Se lo desiderate, possiamo consigliarvi una selezione vegetariana più ampia per una confezione adatta alle vostre preferenze la prossima volta. A presto. Il team di Lyophilise & Co
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Antoine M.
Nota: 5 su 5
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N
Nicolas B.
Nota: 5 su 5
Nessun problema. Consegna veloce.
Recensione tradotta
G
Guillaume L.
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, prodotti come da descrizione.
Recensione tradotta
G
Guillaume R.
Nota: 5 su 5
Non ho ancora utilizzato i prodotti. Queste sono riserve. Ho fiducia in questi prodotti
Recensione tradotta
E
Elise P.
Nota: 4 su 5
Molto buono, veloce, ne proverò una parte durante la mia prossima escursione del fine settimana, il resto andrà nella borsa di emergenza. Tengo una stella per aiutarmi a progredire.
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N
Nicolas D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
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Lucie T.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
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Hugo R.
Nota: 5 su 5
Sito molto ben fatto, ben documentato, consegna molto veloce. Impeccabile, lo consiglio
Recensione tradotta
T
Theo T.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
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Verified Buyer
Nota: 5 su 5
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Sophie R.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
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Julie B.
Nota: 5 su 5
L'ordine è stato confezionato in modo eccellente - niente di cui lamentarsi!
Recensione tradotta
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Nicolas D.
Nota: 5 su 5
Sito commerciale affidabile, prodotti di qualità, descrizioni dei prodotti super chiare.... In breve, solo il meglio da Lyophilisé & Co!
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Hugo D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Tutto è andato bene con Lyophilisé & CO nonostante un viaggio di ritorno per il pacco a causa dell'assenza di un messaggio da parte di La Poste che mi informava dell'avvenuta consegna al relè del pacco.
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Lucas R.
Nota: 4 su 5
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Antoine L.
Nota: 5 su 5
Il mio ordine è arrivato in 24 ore, molto soddisfatto! È la prima volta che ordino.
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C
Claire T.
Nota: 5 su 5
Servizio top
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Pierre M.
Nota: 5 su 5
Sulle scatole deve essere scritto FRAGILE per evitare che il corriere danneggi il pacco.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Il nostro reparto logistico sta adottando le misure necessarie per rafforzare la comunicazione sui prodotti fragili. I prossimi ordini dovranno essere contrassegnati con la dicitura Fragile. Se il suo ordine è stato danneggiato, la preghiamo di scattare delle foto e di contattare il nostro team[at]lyophilise.com. Il team di Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 5 su 5
Servizio molto rapido, merce di alta qualità. Sono molto contento di aver scoperto questa eccellente azienda nel 2019.
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M
Mehdi M.
Nota: 2 su 5
Paella immangiabile
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che non siate rimasti soddisfatti della Paella preparata dal nostro catering. Potrebbe mettersi in contatto con il nostro team per capire esattamente cosa è successo? Grazie, il team di Lyophilise & Co
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Guillaume L.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
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Pierre M.
Nota: 2 su 5
pacco non consegnato all'indirizzo richiesto ma all'ufficio postale
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve e grazie per il suo feedback. Noi stessi siamo sorpresi, dato che il suo ordine indica un Hyper Casino. Detto questo, potrebbe essere spiegato dal fatto che, con il confinamento, alcuni punti di smistamento sono saturi e rifiutano i pacchi perché non hanno abbastanza spazio. Questo è ancora più vero alla fine dell'anno, quando sono in vigore le misure sanitarie. Se non potete partecipare, non esitate a contattarci. Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro ordine. Il team di Lyophilise & Co.
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Theo B.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
Ottima varietà di scelta e molto completa. Molto professionali, fanno di tutto per aiutarci e rispondono rapidamente. L'unico aspetto negativo è il processo di ordinazione sul loro sito web. Quando ero all'estero e volevo che il mio ordine fosse consegnato a un indirizzo francese, il sito metteva sempre un punto di smistamento nelle vicinanze e non l'indirizzo. Per il resto lo consiglio vivamente. Non esitate.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback e la sua fedeltà. Sebbene il nostro software sia efficiente, può risultare un po' ostinato per le persone che desiderano essere consegnate in un paese diverso da quello in cui vengono fatturate. A sua discolpa, questo si spiega con i costi di trasporto, in quanto è configurato per la soluzione meno costosa in termini di costi di consegna in Francia. Il modo più semplice è quello di contattare direttamente il nostro team al momento del prossimo ordine :) Grazie per la vostra comprensione, il team Lyo
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