La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
I piatti ordinati avevano una data di scadenza relativamente breve (NOV 2023). Troppo costoso per tornare! Sono deluso e ci ripenserò prima di ordinare. Per quanto riguarda la consegna, RAS.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Potrebbe dirci qualcosa di più sui piatti in questione? Se si tratta del marchio Tent Meals, si tratta di un marchio artigianale inglese "tutto fatto in casa" e i DLUO/DDM hanno una scadenza di 1 anno dalla produzione (possono essere consumati anche dopo). A seconda del lotto e quindi della data di produzione, della data dell'ordine e della consegna dall'Inghilterra, si può avere un ritardo di qualche mese. Se si tratta di un'altra marca, si prega di contattare il nostro ufficio vendite team(at)lyophilise.com. Speriamo di aver chiarito questo punto. Il team Lyo
O
Omar M.
Nota: 4 su 5
Scelta e velocità di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota :) Il team Lyo
M
Manon B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilised & Co la ringrazia per la sua nota.
C
Camille D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
Imballaggio inadeguato per la fiaschetta, che potrebbe spostarsi all'interno della scatola (non c'è nulla che la tenga in posizione anche se la fiaschetta è attaccata a una scatola), ma prodotto eccellente per andare in India.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. I nostri colleghi della logistica di solito usano la carta per incastrare questo tipo di articoli. Faremo sapere loro cosa ne pensate. Le auguriamo una splendida giornata e una meravigliosa spedizione in India. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Freeze Dried & Co
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 3 su 5
troppo pochi punti di collegamento per le consegne
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Abbiamo contato circa venti punti relè nel vostro distretto. Questi punti le sono stati suggeriti al momento dell'ordine? Abbiamo fatto noi stessi il test e risultano. Saremo lieti di aiutarvi se avete bisogno di ulteriore assistenza. Il team Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 su 5
Veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
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Elise R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
C
Claire L.
Nota: 4 su 5
Il manzo essiccato non è una sorpresa.... Lo consiglierei sicuramente.....Gli altri prodotti non sono ancora stati testati. Il lato negativo è che ci sono molti prodotti non disponibili sul sito, e le carote brasate sono davvero liofilizzate????Il sito è ben progettato e la consegna è molto veloce. Vi siete guadagnati un nuovo cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Le carote brasate non sono liofilizzate, ma sterilizzate. Avrete notato che sono più pesanti. Non è quindi necessario reidratarle, ma è sufficiente riscaldarle con il metodo di riscaldamento preferito. Se avete domande, non esitate a contattarci. Il team Lyo.
L
Lucas R.
Nota: 4 su 5
Ottimi prezzi, l'ordine e la data di consegna sono stati rispettati e soprattutto la compagnia francese è stata perfetta!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la tua opinione, il nostro piccolo team ci tiene a fare bene, quindi un grande grazie per questo feedback e per la tua fiducia :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Freeze Dried & Co
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Ho avuto un problema con i prodotti consegnati. La data di scadenza non era quella pubblicizzata. Una semplice telefonata ha risolto il problema, ma in quel momento ero infastidito. Ottima reattività, ma questo può essere evitato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, lo trasmetteremo ai nostri colleghi della logistica e del servizio clienti. Grazie mille per la sua comprensione. Il team Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 2 su 5
Ho fatto un ordine da voi e so che è colpa mia: ho dimenticato di pagare le spese di spedizione, ho aspettato il mio ordine per una settimana e non vedendo arrivare nulla vi ho contattato. Perché non mi avete mandato una mail per ricordarmelo? È stupido! So che non ho fatto attenzione quando ho pagato! triste però :(
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua frustrazione. Il pagamento deve essere completo affinché l'ordine venga spedito. Da parte nostra, i miei colleghi ci avvertono normalmente. Sembra che ci sia stato un errore umano da entrambe le parti. Il suo ordine sarà spedito oggi. Le auguriamo una buona giornata. Il team Lyo.
P
Pierre T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
L'intero ordine è stato soddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 su 5
Sono sempre soddisfatto del servizio, dell'attenzione alla consegna e del sito web, che è abbastanza chiaro. L'unico "rimprovero" che vorrei fare è che i consigli sui prodotti vengono richiesti troppo presto. Sono rimasta piuttosto delusa da un pezzo di carne secca e non ho potuto commentarlo adeguatamente perché l'ho mangiato qualche mese dopo l'ordine e la richiesta è stata chiusa.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, sì, in effetti le recensioni vengono inviate dopo l'ordine e il link ha una durata a vita. Detto questo, può sempre inviarcele via e-mail a team(at)lyophilise.com. Avremo bisogno di un nome utente di vostra scelta, del riferimento del prodotto (codice o nome completo sulla fattura) e della vostra recensione, oltre che di un punteggio compreso tra 1 e 5. Lo inseriremo nel nostro sito web. Il team Lyo sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda.
S
Sophie R.
Nota: 1 su 5
Non ancora ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, sembra che il fornitore del servizio non sia stato in grado di consegnare il vostro pacco immediatamente. Tuttavia, la tracciabilità del pacco indica che è disponibile presso il punto di ritiro da sabato. Riuscirete a ritirarlo? In caso di problemi, la preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail a team(at)lyophilise.com. Cordiali saluti. Il team Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 su 5
Tutto è conforme al servizio del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
A
Antonio G.
Nota: 3 su 5
descrizione j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serait bien de faire pareil pour les packs
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, trasmetteremo il suo commento al nostro servizio web. Le auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
Il mio ordine è stato consegnato rapidamente, l'unico inconveniente è che la pietra focaia non scintillava abbastanza per accendere un fazzoletto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra opinione! Per quanto riguarda la pietra focaia, l'abbiamo testata noi stessi e non siamo riusciti ad accendere un fazzoletto. Consigliamo di utilizzarla con un buon combustibile per accendere il fuoco (corteccia di betulla, resina, acciarino, ecc.). Se non ne avete con voi, vi consigliamo di usare degli acciarini. Speriamo di esservi stati d'aiuto!
L
Laurent P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
La varietà dei prodotti. I sapori sono molto buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per i vostri commenti. Il team di Freeze Dried & Co
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
Gli articoli che voglio ordinare sono sempre poco o per nulla disponibili in magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Non esiti a contattarci a [email protected], magari possiamo consigliarle soluzioni alternative :) Vi auguriamo una buona giornata. Il team di freeze dried and co
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 su 5
ottimi prodotti consegna veloce e accurata
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Freezedried & Co vi ringrazia per il vostro commento.
J
Jean M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e pacco ben preparato. Avrei voluto maggiori spiegazioni su alcuni prodotti, in particolare su come far funzionare il riscaldatore piatto senza fiamma.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il consiglio. Le istruzioni sono riportate sul retro del sacchetto autoriscaldante. In alternativa, ecco un link alle istruzioni sul nostro canale Youtube => https://youtu.be/vt6C9PLSs7A Vi auguriamo buon divertimento. Il team Lyo
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