Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co

Mi dispiace per la sua esperienza. Abbiamo contattato la direttrice che ci ha indicato che l'indirizzo del corriere non è effettivamente aggiornato e ce lo ha fatto notare in diverse occasioni. Ci metteremo in contatto con lei per fornirle ulteriori informazioni. Il team di Lyophilise & Co.

In seguito al suo commento, abbiamo controllato lo stato del suo ordine. Il pacco è stato spedito il 28/08 e consegnato al punto di consegna scelto il 01/09. È stato ritirato il giorno stesso e abbiamo chiesto al corriere la prova della consegna. È stato ritirato il giorno stesso e abbiamo chiesto al corriere una prova di consegna. Potete confermarci via e-mail se il pacco è stato ritirato o meno? Grazie in anticipo per il vostro feedback. Il team Lyo

Salve, grazie per il suo commento. Offriamo un'ampia gamma di pasti liofilizzati di diverse marche. La qualità degli ingredienti e il metodo di produzione variano da una marca all'altra (molte marche non utilizzano più conservanti o additivi). Non esitate quindi a contattarci per aiutarvi nella scelta: offriamo una selezione di marche con ricette naturali al 100% e possiamo indirizzarvi verso le ricette leader delle nostre marche. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo.

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma il nostro servizio clienti vi ha contattato. Se sono solo incassati, non ci saranno problemi di conservazione. È importante controllare che non siano bucati e che l'ammaccatura non sia nelle giunture. Informeremo il reparto logistico di questo incidente in modo che non si ripeta. Grazie per la vostra fiducia e fedeltà. Il team di Lyophilise & Co

Ci scusiamo per l'inconveniente, il nostro team vi ha contattato il 24/08 per informarvi che uno dei due pacchi era stato spedito. Il secondo pacco doveva essere spedito oggi a causa di una carenza di prodotto. Forse l'e-mail è finita nella cartella spam? Vi contatteremo immediatamente se preferite un cambio di riferimento. Grazie per la comprensione. Il team di Lyophilise & Co

Durante il periodo di destoccaggio, le scorte vengono ridotte rapidamente. Tuttavia, i tempi di riassortimento sono indicati in tempo reale sul nostro sito web. Se avete bisogno di un articolo particolare, non esitate a contattarci via e-mail o telefono. Cordiali saluti, il team di Lyophilise & Co.

Grazie per il suo feedback, i nostri team tecnici stanno attualmente lavorando su questo aspetto. Il programma fedeltà sarà disponibile all'inizio del 2021. Cordiali saluti, il team di Lyophilise & co.

Grazie per il suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente. Può per favore contattarci via mail ([email protected]) con l'articolo danneggiato? Grazie per la risposta e la comprensione, cordiali saluti. Il team di Liofilizzati

Salve, grazie per la vostra fiducia e per il vostro feedback. Offriamo l'affrancatura e l'imballaggio in un punto di smistamento per acquisti a partire da 70 in Francia. Per quanto riguarda le scatole, offriamo confezioni per attività all'aperto (escursioni, vela, maratona). Siamo inoltre a vostra disposizione se desiderate un consiglio su una selezione di piatti. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione se necessario. Sébastien del team Lyophilise & Co

Grazie per la comprensione e ci scusiamo per l'errore nel vostro ordine. Il nostro reparto vendite la contatterà immediatamente via e-mail per risolvere il problema. Cordiali saluti, il team Lyo

Salve, Comprendiamo il suo punto di vista, ma per il momento non è possibile rendere gratuite le spese di spedizione da un importo di acquisto per una spedizione al di fuori della Francia. Stiamo cercando soluzioni a questo proposito. Grazie per la sua comprensione. Il team di Liofilizzato

Grazie per la vostra fedeltà. Quando avete effettuato il primo ordine, avete ordinato il meglio delle migliori marche di liofilizzati, avete buon gusto Uno chef in cucina cucina i pasti prima di liofilizzarli per questo noto marchio. Si tratta di un processo di qualità che può spiegare la differenza di costo rispetto ad altri marchi che utilizzano altri metodi. Ecco un articolo che potrebbe fare chiarezza sui diversi metodi di lavorazione: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Se volete che vi indichiamo le ricette di altri marchi in base al vostro budget, non esitate a contattarci. Il team Lyo.

Salve, vendiamo diversi tipi di pasti a lunga conservazione (da 1 a 25 anni). Da una parte ci sono i pasti liofilizzati, che devono essere reidratati e sono quindi molto più leggeri dei pasti sterilizzati, che sono "pronti al consumo" e quindi più pesanti da trasportare. Una volta entrati nel nostro sito, pensiamo in termini di categorie, con i pasti liofilizzati in cima al menu e quelli sterilizzati accanto, e in ogni scheda prodotto spieghiamo come viene lavorato il pasto. Ci rendiamo conto che per un visitatore che si avvicina per la prima volta a questi concetti non è facile capire. Se desiderate restituirci qualche prodotto, sia per optare per i liofilizzati sia per ottenere il rimborso, non esitate a inviarci un'e-mail a [email protected], citando le ricette in questione. Vi ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivedervi sul nostro sito. Il team di Lyophilise & Co.

Ciao e grazie per la tua fiducia. Non esiti a chiederci consigli sulla scelta delle ricette se desidera effettuare un ordine in futuro :) Le nostre papille gustative sono ben allenate e sapremo consigliarvi le ricette più adatte ai vostri gusti e alle vostre esigenze grazie alle nostre centinaia di referenze. Per quanto riguarda le spese di spedizione, sono uguali a quelle applicate dalle Poste francesi per la consegna dalla Francia al Belgio. Vi auguriamo una buona giornata e vi aspettiamo sul nostro sito. Il team di Lyophilise & Co

Salve, ha effettuato un ordine il 4 a fine giornata, il pacco è stato spedito il 5 e consegnato nella sua cassetta delle lettere l'8, secondo il sistema di tracciamento. Siamo stati abbastanza reattivi nel preparare il suo ordine :) Con le conseguenze della crisi sanitaria, La Poste sta gestendo un afflusso di pacchi che transitano sulle sue piattaforme e può succedere che i tempi di consegna si allunghino. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e comprensione. Il team di Lyophilise & Co.

Salve, comprendiamo il suo disappunto, manca una bustina di carne secca (era stata indicata al momento dell'ordine) e il nostro fornitore sta impiegando molto tempo per consegnarcela. Pensavamo che sarebbe stata consegnata la settimana scorsa, ma non è stato così. Normalmente il nostro team contatta i clienti quando i prodotti sono esauriti, ma il fatto che il prodotto fosse arrivato ci ha tratto in inganno. Ci scusiamo per l'inconveniente e i miei colleghi la contatteranno in mattinata per trovare una soluzione che la soddisfi. Il team di Lyophilise & Co

Salve, siamo spiacenti per questo incidente fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che i prodotti all'interno fossero ancora intatti. Se così non fosse, la preghiamo di contattarci direttamente tramite [email protected]. Grazie per la fiducia e buona giornata. Il team di Lyophilise & Co

Salve, grazie mille per il suo commento. Offriamo un'ampia gamma di pasti liofilizzati di diverse marche. La qualità degli ingredienti e il metodo di produzione variano da una marca all'altra. Non esiti quindi a contattarci per aiutarla nella scelta, poiché offriamo una selezione di marchi con ricette 100% naturali, come Summit to Eat, Tactical Foodpack e LyoFood, solo per citarne alcuni. Buona avventura a tutti! Il team di Lyophilise & Co

Buongiorno, il vostro ordine è in arrivo per la consegna la prossima settimana. Non esiti se ha ulteriori domande. Grazie. Oriane di Freeze Dried & Co

Salve e grazie per il suo feedback. È possibile che il punto di consegna selezionato fosse pieno al momento della consegna. Non potendo ricevere altri pacchi, il suo ordine è stato inviato a un altro punto di consegna. Ci scusiamo per l'accaduto e speriamo che sia soddisfatto del contenuto del suo ordine. Le auguriamo buon appetito e grandi avventure :) Il team di Lyophilise & Co.

Buongiorno, siamo spiacenti di informarla che nella confezione da 7 giorni ci sono effettivamente 14 pasti. Si tratta di un errore da parte nostra. Possiamo inviarle il cibo mancante. Ci scusiamo per l'inconveniente. Oriane Liofilizzati & Co

Buongiorno, ci dispiace per i problemi riscontrati. Per il pagamento con bonifico bancario c'è stato un problema sul nostro sito spagnolo e per la porchetta possiamo rispedirle il piatto mancante o rimborsarla se preferisce. Il problema è stato risolto per il pagamento online con carta di credito. Ci scusiamo per l'inconveniente. Oriane di Freeze Dried & Co

Buongiorno, ci dispiace per i problemi riscontrati. Per il pagamento con bonifico bancario c'è stato un problema sul nostro sito spagnolo e per la porchetta possiamo rispedirle il piatto mancante o rimborsarla se preferisce. Il problema è stato risolto per il pagamento online con carta di credito. Ci scusiamo per l'inconveniente. Oriane di Freeze Dried & Co

Innanzitutto, grazie per la fiducia. Come ho verificato con il mio collega via e-mail il 02/07, c'è stato un problema informatico da parte nostra. Mi scuso per l'inconveniente. Sembra che ci sia stato un errore di magazzino durante la preparazione dell'ordine. Innanzitutto, le rimborseremo le spese di spedizione e le invieremo una spedizione espressa, non appena il prodotto sarà disponibile in magazzino, al più tardi a metà settimana. Se necessario, non esiti a contattarci via e-mail o telefono. Grazie per la vostra comprensione. Sébastien di Lyophilise & Co

Grazie per il vostro ordine e per la vostra fiducia. I tempi di conservazione indicati sul sito si riferiscono alla data di produzione. I tempi di conservazione dei prodotti variano a seconda della marca, ad esempio i prodotti liofilizzati in bustina (monoporzione o doppia porzione) possono durare da 2 a 8 anni. Potreste indicarci via e-mail o telefono quali prodotti non hanno la data di scadenza corretta? Ci assicuriamo di potervi inviare i prodotti con la durata di conservazione più lunga. Sébastien di Lyophilise & Co

Salve, comprendiamo perfettamente la sua delusione! Può succedere durante il trasporto, perché a volte i fattorini non sono molto gentili con i pacchi. Il nostro servizio post-vendita la contatterà per trovare una soluzione. Speriamo di rivederla sul nostro sito e le auguriamo una buona giornata. Il team di Lyophilise & Co

Buongiorno, sul nostro sito web offriamo il pagamento con carta di credito. Purtroppo al momento abbiamo un problema con questo metodo di pagamento, il nostro team tecnico sta cercando di risolverlo il prima possibile. Ci dispiace per l'inconveniente e vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Elodie di Liofilizado.es

Salve, siamo davvero spiacenti per l'inconveniente. Purtroppo, a causa della crisi sanitaria, abbiamo avuto molti ordini e poche informazioni dai nostri fornitori, che sono stati anche molto impegnati. Avremmo comunque dovuto tenervi più informati. In ogni caso, grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Elodie di Lyophilise.fr

Innanzitutto, grazie per il suo commento e il suo feedback. Noi di Lyophilise & Co ci siamo messi alla ricerca di produttori (piccoli e grandi) di pasti liofilizzati in tutta Europa (Francia compresa), che offriamo al prezzo di vendita consigliato dal produttore. Potrete trovare piatti a basso costo e ricette di alta qualità, adatte a tutti i budget, alle papille gustative e all'apporto energetico. Potrebbe farci sapere via e-mail all'indirizzo [email protected] su quale gamma di prodotti siamo più costosi di alcuni dei nostri concorrenti? Vi ringraziamo per la fiducia e vi auguriamo il meglio per il futuro. Sébastien del team di Lyophilise & Co