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Nota: 4 su 5
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Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
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Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti. Grazie mille.
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M
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti. Grazie mille.
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Nota: 4 su 5
Fine
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L
Nota: 4 su 5
Fine
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M
Nota: 4 su 5
Ho appena ricevuto i prodotti. Li utilizzerò in aprile. Slts
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A
Nota: 4 su 5
Ho appena ricevuto i prodotti. Li utilizzerò in aprile. Slts
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L
Nota: 4 su 5
Consegna veloce ma ancora nessun messaggio che indichi che la consegna è disponibile presso un punto di smistamento.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua recensione. Per quanto riguarda la consegna, stiamo informando il nostro corriere che non ha ricevuto un'e-mail di conferma. Non esiti ad aggiungere il suo numero di cellulare per essere avvisato via SMS. Grazie per la sua comprensione. Elodie del Team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ma ancora nessun messaggio che indichi che la consegna è disponibile presso un punto di smistamento.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua recensione. Per quanto riguarda la consegna, stiamo informando il nostro corriere che non ha ricevuto un'e-mail di conferma. Non esiti ad aggiungere il suo numero di cellulare per essere avvisato via SMS. Grazie per la sua comprensione. Elodie del Team Lyo
N
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce
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C
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce
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T
Nota: 2 su 5
Bjr, stesso ordine del 2019, ma quest'anno non c'è un piccolo regalo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua opinione. Non siamo produttori e non abbiamo campioni. Tuttavia, cerchiamo di proporre regolarmente nuove offerte, in modo che possiate scoprire le novità. Speriamo di poter offrire presto un programma fedeltà sul nostro sito. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo.
C
Nota: 2 su 5
Bjr, stesso ordine del 2019, ma quest'anno non c'è un piccolo regalo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua opinione. Non siamo produttori e non abbiamo campioni. Tuttavia, cerchiamo di proporre regolarmente nuove offerte, in modo che possiate scoprire le novità. Speriamo di poter offrire presto un programma fedeltà sul nostro sito. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo.
A
Nota: 3 su 5
I prodotti contenuti nella confezione da 7 giorni sono validi per 5 anni (07/2024), mentre sull'etichetta sono indicati come validi per soli 3 anni (09/2022). Quando ho chiesto spiegazioni, l'azienda mi ha risposto che i test avevano dimostrato che i prodotti contenuti nel secchio erano validi per 5 anni, anche se l'etichetta riportava una validità di soli 3 anni. Non credo che questo sia troppo chiaro ....
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il secchiello prolunga effettivamente la durata di conservazione dei prodotti che contiene. I prodotti sono protetti dall'umidità e dalla luce. È confuso trovare due date diverse. Stiamo aspettando il certificato di conservabilità da Katadyn, che vi invieremo al più presto. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del team Lyo
C
Nota: 3 su 5
I prodotti contenuti nella confezione da 7 giorni sono validi per 5 anni (07/2024), mentre sull'etichetta sono indicati come validi per soli 3 anni (09/2022). Quando ho chiesto spiegazioni, l'azienda mi ha risposto che i test avevano dimostrato che i prodotti contenuti nel secchio erano validi per 5 anni, anche se l'etichetta riportava una validità di soli 3 anni. Non credo che questo sia troppo chiaro ....
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il secchiello prolunga effettivamente la durata di conservazione dei prodotti che contiene. I prodotti sono protetti dall'umidità e dalla luce. È confuso trovare due date diverse. Stiamo aspettando il certificato di conservabilità da Katadyn, che vi invieremo al più presto. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Ora non mi resta che testare ciò che ho ordinato
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J
Nota: 4 su 5
Ora non mi resta che testare ciò che ho ordinato
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C
Nota: 4 su 5
soddisfa le mie aspettative
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H
Nota: 4 su 5
soddisfa le mie aspettative
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T
Nota: 4 su 5
Nulla di cui lamentarsi, l'ordine corrisponde alla descrizione
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J
Nota: 4 su 5
Nulla di cui lamentarsi, l'ordine corrisponde alla descrizione
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M
Nota: 3 su 5
Il punto di smistamento ha rifiutato il pacco e ho dovuto percorrere 12 km per ritirarlo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per l'inconveniente. Durante il periodo natalizio, i punti di smistamento sono saturi - Chronopost reindirizza automaticamente verso un altro punto di smistamento per evitare una consegna tardiva. Purtroppo è impossibile saperlo in anticipo. Se il punto di smistamento scelto è troppo lontano, contattateci e vi proporremo un'altra soluzione. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
M
Nota: 3 su 5
Il punto di smistamento ha rifiutato il pacco e ho dovuto percorrere 12 km per ritirarlo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per l'inconveniente. Durante il periodo natalizio, i punti di smistamento sono saturi - Chronopost reindirizza automaticamente verso un altro punto di smistamento per evitare ritardi nella consegna. Purtroppo è impossibile saperlo in anticipo. Se il punto di smistamento scelto è troppo lontano, contattateci e vi proporremo un'altra soluzione. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
H
Nota: 4 su 5
Consegna del 2° nichel
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L
Nota: 4 su 5
Consegna del 2° nichel
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M
Nota: 4 su 5
La razione è molto buona, ma nel mio ordine mancano le pastiglie per la depurazione dell'acqua e sarebbe bello aggiungere delle barrette energetiche.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, le pastiglie di depurazione sono normalmente incluse nel kit di riscaldamento. Se così non fosse, può risponderci via mail ([email protected]) con il numero di lotto della razione? Stiamo pensando a una razione 2.0 per il 2020, terremo conto della sua opinione, grazie. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
L
Nota: 4 su 5
La razione è molto buona, ma nel mio ordine mancano le pastiglie per la depurazione dell'acqua e sarebbe bello aggiungere delle barrette energetiche.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, le pastiglie di depurazione sono normalmente incluse nel kit di riscaldamento. Se così non fosse, può risponderci via mail ([email protected]) con il numero di lotto della razione? Stiamo pensando a una razione 2.0 per il 2020, terremo conto della sua opinione, grazie. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
C
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato lasciato ad un altro indirizzo .....
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per l'inconveniente, ha ricevuto il suo ordine? Non esiti a contattarci se ha problemi con la consegna ([email protected]). Grazie mille per la sua comprensione, cordiali saluti. Elodie del team Lio.
N
Nota: 3 su 5
Avrei voluto un po' più di supporto nel gestire l'inconveniente dell'errore di consegna. Il rimborso delle spese di consegna è un requisito fondamentale. Sarebbe stato apprezzato un gesto commerciale che andasse oltre il semplice rimborso.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato dal corriere. Abbiamo fatto tutto il possibile con il loro dipartimento per trovare una soluzione. È stata creata una nota di credito sul suo conto per l'importo delle spese di spedizione. Le abbiamo anche offerto un rimborso. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
C
Nota: 3 su 5
Avrei voluto un po' più di supporto nel gestire l'inconveniente dell'errore di consegna. Il rimborso delle spese di consegna è un requisito fondamentale. Sarebbe stato apprezzato un gesto commerciale che andasse oltre il semplice rimborso.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato dal corriere. Abbiamo fatto tutto il possibile con il loro dipartimento per trovare una soluzione. È stata creata una nota di credito sul suo conto per l'importo delle spese di consegna. Le abbiamo anche offerto un rimborso. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
N
Nota: 4 su 5
Ottimo acquisto, consegna veloce in punto di staffetta. niente di cui lamentarsi.
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C
Nota: 4 su 5
Ottimo acquisto, consegna veloce in punto di staffetta. niente di cui lamentarsi.
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J
Nota: 4 su 5
Ras
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H
Nota: 4 su 5
Ras
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G
Nota: 4 su 5
Molto buono
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M
Nota: 4 su 5
Molto buono
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N
Nota: 4 su 5
È un peccato per il piccolo problema con l'indirizzo di consegna, ma il servizio clienti è stato molto competente e il problema è stato risolto molto rapidamente. Grazie mille.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Si è verificato un problema di visualizzazione durante la scelta dell'indirizzo di consegna. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e siamo lieti che il pacco sia arrivato all'indirizzo corretto. Buona giornata. Elodie del Team Lyo
M
Nota: 4 su 5
È un peccato per il piccolo problema con l'indirizzo di consegna, ma il servizio clienti è stato molto competente e il problema è stato risolto molto rapidamente. Grazie mille.
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Salve, grazie per il suo feedback. Si è verificato un problema di visualizzazione durante la scelta dell'indirizzo di consegna. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e siamo lieti che il pacco sia arrivato all'indirizzo corretto. Buona giornata. Elodie del Team Lyo
N
Nota: 4 su 5
Non ci sono istruzioni per l'uso, soprattutto per quanto riguarda la quantità di acqua da aggiungere.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia. Per quanto riguarda la preparazione delle uova, la quantità di acqua da aggiungere dipende dalla consistenza che si desidera ottenere (uova strapazzate, pastella per pancake, torta...). Un uovo equivale a 13 g di polvere, quindi sono necessari 3 cucchiai di acqua per un cucchiaio di uova in polvere. Sébastien del team Lyo
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Nota: 4 su 5
Non ci sono istruzioni per l'uso, soprattutto per quanto riguarda la quantità di acqua da aggiungere.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia. Per quanto riguarda la preparazione delle uova, la quantità di acqua da aggiungere dipende dalla consistenza che si desidera ottenere (uova strapazzate, pastella per pancake, torta...). Un uovo equivale a 13 g di polvere, quindi sono necessari 3 cucchiai di acqua per un cucchiaio di uova in polvere. Sébastien del team Lyo