La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
24 : Buon servizio di ordinazione e consegna, ma non ho ancora consumato i prodotti, ma per la maggior parte li conosco!
Recensione tradotta
R
Robert E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
15 : È la terza volta che ordino, ed è sempre stato perfetto. Alcuni marchi sono migliori di altri, ma nel complesso si lasciano mangiare.
Recensione tradotta
P
Patricia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
Eravamo in 3 in escursione, 3 a provare i piatti, per il salato molto buono, ben speziato, porzione molto generosa, perfetto, mentre non ci è piaciuta la colazione, troppo insipida. Siamo stati comunque contenti di avere qualcosa da mangiare in totale autonomia, l'ordine e la spedizione sono perfetti, proveremo un'altra ricetta
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback sui piatti! È annotato per la colazione ;-) Non esitate a provare altri marchi. Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Sì, alla fine abbiamo ricevuto il nostro pacco a Funchal dopo tante preoccupazioni per il suo arrivo! Grazie mille per tutto!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! La spedizione è stata davvero frenetica, ma fortunatamente tutto è bene quel che finisce bene. Il team Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
consegna veloce, come ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
A
Alexandre K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
prodotti molto buoni ma servizio chronospost deplorevole
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il problema di consegna. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] se dovesse riscontrare problemi o ritardi. Grazie per la vostra comprensione.
E
Etienne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Nessun problema con questo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
E
Eve F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Deluso. Errore nell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi ricordiamo che questo tipo di errore è eccezionale e che prestiamo la massima attenzione nella preparazione dei nostri ordini. Le abbiamo già risposto via e-mail.
R
Rafael G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Consegna veloce. I prodotti sono buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. The Freeze Dried & Co.
E
Emily J.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
P
Pierre P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Affidabilità e velocità di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Freeze Dried & Co
J
Jean T.
Nota: 4 su 5
Ampia scelta di prodotti ma purtroppo costosi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Ci teniamo a offrire un'ampia scelta di prodotti di qualità, ma comprendiamo che i prezzi possono talvolta sembrare elevati. Facciamo del nostro meglio per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo, e inoltre proponiamo regolarmente promozioni e offerte speciali. Date un'occhiata alle nostre offerte e se avete bisogno di consigli per trovare il prodotto giusto per voi, siamo qui per aiutarvi! Il team Lyo
T
Theo T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
M
Miguel L.
Nota: 3 su 5
Abbiamo acquistato per 2790, e il pallet era danneggiato, con scatole deformate e alcune non più sigillate, visto che si sente l'odore delle spezie. Grazie per averci suggerito una soluzione. Ho fatto tutte le riserve al fattorino sulla sua bolla di consegna (vedi foto).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dalla consegna. Durante il trasporto, alcuni pacchi potrebbero essere gestiti in modo errato, il che è fuori dal nostro controllo. Detto questo, stiamo trasmettendo le informazioni ai nostri colleghi della logistica. Vi abbiamo anche appena contattato via e-mail per restituirvi la merce danneggiata. Il team di Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa. Grazie per la sua fiducia e fedeltà ;)
J
Jean R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
C
Claire B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
T
Theo P.
Nota: 3 su 5
La razione da 12 ore che ho ordinato aveva la bustina di zucchero aperta, quindi c'era molto zucchero su tutte le bustine in giro. Non è bello avere le mani appiccicate alle altre bustine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Questo tipo di inconveniente non rispecchia gli standard di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta e segnaleremo l'accaduto al nostro reparto qualità e al nostro fornitore. Non esitate a contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected] per trovare insieme la soluzione migliore.
M
Michel M.
Nota: 3 su 5
La navigazione con il telefono non è molto fluida E la consegna a domicilio è un po' cara Su Amazon è gratuita
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace sapere che la sua esperienza di navigazione da mobile non sia stata ottimale. Lavoriamo continuamente per migliorare il nostro sito e il suo feedback è prezioso per aiutarci a individuare le aree di miglioramento. Comprendiamo che le spese di spedizione possano rappresentare un ostacolo. A differenza di piattaforme come Amazon, siamo un'azienda indipendente, specializzata in una gamma di prodotti tecnici e di qualità, con un servizio personalizzato. Queste spese riflettono i nostri sforzi per garantire una consegna rapida e sicura, sostenendo una logistica sostenibile ed equa. Ci auguriamo che la qualità dei nostri prodotti e servizi soddisfi le vostre aspettative. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento, saremo lieti di aiutarvi. Il team di Lyophilise & Co
A
Antonio L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
la reattività e il senso commerciale della mia interlocutrice che, quando ho chiamato per chiedere informazioni sullo sconto del 15%, a cui non avevo diritto perché il mio listino conteneva uno o più prodotti già in offerta speciale, ha interpellato i suoi colleghi per trovare una soluzione a mio vantaggio. grazie ancora.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
J
Jean D.
Nota: 3 su 5
Avevo provato il piatto al curry di Adventure Food e mi era piaciuto molto, quindi ho deciso di provare altri prodotti ma non mi sono piaciuti affatto. Il problema non è affatto lei, ma i miei gusti. Tuttavia, questo problema non mi impedirà di consigliarvelo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotti conformi all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
Imballato bene. Spedito rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
Esperienza molto positiva e cordiale. Le mie domande sui filtri in ceramica per i metalli pesanti e l'arsenico hanno trovato risposta. Ho potuto ordinare i filtri e sono già arrivati. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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Anais M.
Nota: 4 su 5
Mi piace la varietà dei prodotti. Per esempio, guardo l'elenco degli ingredienti e scelgo solo quelli naturali e privi di sostanze chimiche, con il rapporto ideale energia/calorie/proteine che sto cercando. Ad esempio, l'antiossidante "idrossianisolo butilato", che certamente consente una migliore conservazione, non è proprio l'ideale per la salute. Si tratta di un alimento di sopravvivenza, quindi non faremo gli schizzinosi quando sarà il momento, ma mi piace avere una scelta, quindi evito questa sostanza grazie all'ampia scelta presente sul sito. Una piccola nota negativa, nonostante la cura con cui ho effettuato l'ordine, 3 lattine erano ammaccate da poco a quasi metà del diametro, il che è comunque preoccupante per un prodotto nuovo e per lo stoccaggio e spero che questo non influisca sulla conservazione. Sul sito a volte le date sono davvero molto brevi, 1 o 2 anni, ma il prodotto non è scontato il che è un peccato perché rallenta l'acquisto di un prodotto che si sarebbe potuto prendere solo per gustarlo attraverso una promozione vista la data breve. Tutto sommato sono soddisfatto, intendo consigliarlo anche se ho un po' di timore per lo stato delle scatole dopo il trasporto. Un'aggiunta di cartone rigido in più su ogni lato potrebbe forse evitare lo schiacciamento dell'ordine. Il sito è serio consiglio Lyophilise &-co.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Durante il trasporto, alcuni pacchi possono essere gestiti male, ma questo non dipende da noi. Detto questo, trasmetteremo qualsiasi reclamo ai nostri colleghi della logistica. Non esiti a inviarci i suoi reclami a [email protected]. Il team di Lyo desidera ringraziarvi per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa. Grazie per la vostra fiducia e fedeltà ;)
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Jean T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
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Nicolas B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
deluso dal servizio di consegna, ho pagato di più per la consegna in 24 ore ma l'ho ricevuta in oltre 72 ore...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo i tempi di consegna sono fuori dal nostro controllo, ma facciamo del nostro meglio per spedire rapidamente. Grazie per la vostra pazienza. Il team Lyo
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Lucie B.
Nota: 3 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Michel M.
Nota: 4 su 5
Non capisco la sua domanda: ho conservato i prodotti ma ora non li uso, quindi non posso rispondere alla sua domanda in modo oggettivo. Conosco le marche in questione e so che sono buoni prodotti.
Recensione tradotta
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Laurent D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una lattina con il coperchio che mostrava i primi segni di ruggine sull'apertura. Per una conservazione a lungo termine, è nella media. Tutto ciò che ho ricevuto dal servizio clienti è stato: "Può mangiarlo così com'è". Grazie per le informazioni, ma volevo avere una scorta sana che non fosse destinata al consumo immediato, altrimenti mi sarei rivolto altrove.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto della nostra risposta. Il nostro servizio clienti la contatterà immediatamente.
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Michel T.
Nota: 1 su 5
Non si lavora più con chronopost per esempio... Sto ancora aspettando il mio ordine...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci dispiace per l'inconveniente con lo spedizioniere. Vedo che il suo pacco dovrebbe essere consegnato oggi. Ci auguriamo che lo riceva senza problemi.
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