Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna che ha riscontrato. Sfortunatamente, questi ritardi dipendono dal corriere e rimangono indipendenti dalla nostra volontà.

A seguito della sua segnalazione, le abbiamo immediatamente proposto diverse soluzioni, tra cui la rispedizione di un pacco o il rimborso in caso di ritardo eccessivo.

Grazie per la sua comprensione.

Ci dispiace sapere che una parte della durata era già scaduta quando ha ricevuto il suo prodotto. I nostri prodotti hanno generalmente una durata molto lunga e ci assicuriamo di spedire solo articoli con un tempo di conservazione sufficiente.
Tuttavia, comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per questo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti - saremo felici di trovare insieme una soluzione.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia.

Grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che il tuo ordine sia andato liscio e prendiamo sul serio la tua preoccupazione. Non condividiamo mai i dati dei clienti e ci occuperemo di questo attentamente.

Grazie per il vostro feedback! Ci scusiamo per l'oblio del gel in omaggio. Felici che tutto il resto sia arrivato bene e rapidamente. Vi inseriremo un piccolo regalo nel vostro prossimo ordine per rimediare (grazie di farcelo sapere).

Ci scusiamo per quanto accaduto con la busta aperta. Puoi contattarci e lo risolviamo rapidamente. Grazie per averci avvisato!

Siamo davvero dispiaciuti per questo errore e le conseguenze sulla vostra partenza. Comprendiamo la vostra frustrazione e stiamo facendo il necessario per evitare che ciò si ripeta.

Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questi problemi di comunicazione e di errore nell'ordine. Il nostro servizio clienti ha preso contatto con voi per risolvere la situazione il prima possibile. Grazie per la vostra fiducia e pazienza.

Grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna e comprendiamo la vostra delusione, tanto più con una spedizione espressa. Da parte nostra, l'ordine è partito subito da noi, ma imprevisti legati al trasporto hanno purtroppo disturbato i tempi. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo vedere insieme un gesto commerciale.

Grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione ma siamo felici che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza. Rimaniamo a vostra disposizione per i vostri prossimi ordini

Ciao,
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il contenuto del pacco non sia corrisposto esattamente a ciò che ti aspettavi.

Vogliamo chiarire che alcuni dei nostri pacchi possono variare leggermente a seconda della disponibilità dei prodotti. Ci assicuriamo sempre che il contenuto sia equivalente in qualità e valore nutrizionale. La descrizione aggiornata del pacco è sempre disponibile sul nostro sito e riflette fedelmente i prodotti che contiene al momento dell'ordine.

Se pensi che manchi realmente qualche articolo o hai qualche dubbio, non esitare a contattarci: saremo felici di esaminarlo con te e trovare una soluzione.

Cordiali saluti,

Buongiorno, il prodotto non era disponibile, ma ordinabile. Riconosciamo comunque che la dicitura che indica il termine non è abbastanza visibile. Stiamo lavorando per renderla più chiara. Siamo felici che il servizio clienti sia riuscito a sbloccare la situazione.
Buona giornata,
Il Team Lyo

Grazie per il tuo feedback! Effettivamente, alcuni piatti sono più leggeri o compatti, poiché pensati per esigenze energetiche specifiche o meno energivore. Non esitare a contattarci se hai bisogno di raccomandazioni adatte al tuo appetito o alla tua attività – siamo qui per questo 😊

Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'imballaggio del suo pacco le ha causato una cattiva impressione. Vogliamo rassicurarla: sebbene riutilizziamo occasionalmente alcune scatole in un'ottica ecologica, queste sono sempre in buone condizioni, pulite e adatte all'invio dei nostri prodotti. La maggior parte delle nostre spedizioni avviene infatti in scatole nuove.

È possibile che un incidente isolato abbia colpito il suo pacco (ad esempio, una scatola che è stata a contatto con un liquido durante il trasporto o in precedenza). Questo non è in alcun modo rappresentativo della nostra consueta esigenza in termini di qualità e pulizia.

Non esiti a testare i prodotti ricevuti: selezioniamo rigorosamente la nostra offerta per garantire la loro qualità. E se riscontra il minimo problema, il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per trovare una soluzione.

Ancora dispiaciuti per questo disagio,
Il team di Lyophilise & Co

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua valutazione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata solo parzialmente soddisfacente. Se hai suggerimenti o se qualcosa non ha soddisfatto le tue aspettative, non esitare a condividerlo con noi. Siamo a tua disposizione per ascoltarti e migliorare.

Ciao,
Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a ritirare il tuo pacco nel punto di ritiro.

Sappiamo quanto sia importante una consegna fluida e lavoriamo ogni giorno con i nostri partner per migliorare questo servizio. Non esitare a contattarci direttamente non appena si presenta un problema: siamo qui per aiutarti e trovare rapidamente una soluzione.

Speriamo che i prodotti ti diano piena soddisfazione.
Cordiali saluti,

Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi ricordiamo che questo tipo di errore è eccezionale e che prestiamo la massima attenzione nella preparazione dei nostri ordini. Le abbiamo già risposto via e-mail.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dalla consegna. Durante il trasporto, alcuni pacchi potrebbero essere gestiti in modo errato, il che è fuori dal nostro controllo. Detto questo, stiamo trasmettendo le informazioni ai nostri colleghi della logistica. Vi abbiamo anche appena contattato via e-mail per restituirvi la merce danneggiata. Il team di Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa. Grazie per la sua fiducia e fedeltà ;)

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Questo tipo di inconveniente non rispecchia gli standard di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta e segnaleremo l'accaduto al nostro reparto qualità e al nostro fornitore. Non esitate a contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected] per trovare insieme la soluzione migliore.

Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace sapere che la sua esperienza di navigazione da mobile non sia stata ottimale. Lavoriamo continuamente per migliorare il nostro sito e il suo feedback è prezioso per aiutarci a individuare le aree di miglioramento. Comprendiamo che le spese di spedizione possano rappresentare un ostacolo. A differenza di piattaforme come Amazon, siamo un'azienda indipendente, specializzata in una gamma di prodotti tecnici e di qualità, con un servizio personalizzato. Queste spese riflettono i nostri sforzi per garantire una consegna rapida e sicura, sostenendo una logistica sostenibile ed equa. Ci auguriamo che la qualità dei nostri prodotti e servizi soddisfi le vostre aspettative. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento, saremo lieti di aiutarvi. Il team di Lyophilise & Co

Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo

Ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo i tempi di consegna sono fuori dal nostro controllo, ma facciamo del nostro meglio per spedire rapidamente. Grazie per la vostra pazienza. Il team Lyo

Salve, ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto della nostra risposta. Il nostro servizio clienti la contatterà immediatamente.

Ci dispiace per l'inconveniente con lo spedizioniere. Vedo che il suo pacco dovrebbe essere consegnato oggi. Ci auguriamo che lo riceva senza problemi.

Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti di questo prodotto. Abbiamo trasmesso i suoi commenti al nostro fornitore.

Salve, il suo pacco è stato effettivamente spedito lunedì 25/11 (i corrieri non ritirano i pacchi durante il fine settimana) e il pacco è stato reso disponibile il 27/11. Tuttavia, il punto di smistamento non ha fatto lampeggiare il pacco e quindi non ha ricevuto l'SMS informativo. Secondo il sistema di tracciamento, il pacco è stato ricevuto qualche giorno dopo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Team Lyo

Ci scusiamo per l'inconveniente. In seguito abbiamo scoperto che il peso della bustina era cambiato e il nostro fornitore non ci aveva informato di questo. Comprendiamo la sua frustrazione e abbiamo immediatamente rimborsato le bustine restituite al metodo di pagamento utilizzato. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo

Salve, come abbiamo già detto, siamo spiacenti per la situazione relativa alle date di scadenza. Il pane tedesco in scatola ha una data di scadenza di due anni nei supermercati, ma è progettato per una durata di conservazione ottimale di 15 anni, come indicato nel certificato che avrebbe dovuto accompagnare il suo acquisto. Il nostro team commerciale sta continuando a parlare con voi per trovare una soluzione rapida e adeguata (cambio, rimborso, ecc.). Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il team Lyo

Grazie per il vostro feedback! Molti articoli sono attualmente in fase di riassortimento e dovrebbero essere disponibili nei prossimi giorni. Non esitate a iscrivervi ai nostri avvisi di disponibilità o a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni. Buona giornata! Cordiali saluti, Team Lyo

Grazie per il vostro feedback. A seguito di un attacco informatico, abbiamo dovuto riprogettare completamente il nostro sito in meno di una settimana. Stiamo ancora lavorando su una serie di miglioramenti, in particolare in termini di ergonomia e organizzazione dei prodotti, per rendere la vostra esperienza di navigazione più intuitiva. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e stiamo facendo del nostro meglio per ottimizzare il sito il più rapidamente possibile. A presto sul nostro sito! Il team Lyo

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che questi piatti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il gusto percepito può variare a seconda degli ingredienti utilizzati e trasmetteremo il suo feedback al marchio interessato. Non esiti a contattarci per ricevere consigli più adatti ai suoi gusti. Cordiali saluti, Team Lyo

Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo commento sulla navigazione e sulla classificazione dei prodotti. A seguito di un attacco informatico, abbiamo dovuto rivedere completamente il nostro sito in meno di una settimana. Stiamo ancora lavorando su una serie di miglioramenti, in particolare in termini di ergonomia e organizzazione dei prodotti, per rendere la vostra esperienza di navigazione più intuitiva. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e stiamo facendo del nostro meglio per ottimizzare il sito il più rapidamente possibile. A presto sul nostro sito! Il team Lyo

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. A causa delle ripercussioni del recente attacco informatico (comunicato tramite le nostre reti e per posta), abbiamo purtroppo registrato alcuni ritardi imprevisti. Comprendiamo perfettamente che questo possa aver sconvolto i vostri piani, soprattutto per un viaggio. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questi problemi e migliorare il nostro servizio in modo che tali inconvenienti non si ripetano. Ci auguriamo che abbiate l'opportunità di provare i nostri prodotti e che siate soddisfatti della loro qualità. Se avete domande o se possiamo aiutarvi in qualche modo, non esitate a contattarci. Il team Lyo

Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, che ha superato i nostri tempi abituali. In caso di problemi simili in futuro, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che farà il possibile per aiutarla a trovare una soluzione. Il team Lyo