La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Sono ancora in attesa del mio ultimo ordine, non è arrivato né ho avuto informazioni in merito, dal 27/2/22 ed è ancora in attesa di spedizione.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per l'inconveniente. In seguito alla nostra conversazione telefonica, il suo pacco è stato spedito ieri. Mancava un prodotto che verrà spedito più tardi. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, il team Lio
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
Mi sento come se fossi stato derubato quando arrivano le 17 lattine, 139E per lattine economiche tutto è scritto in tedesco e inglese non molto pratico per conoscere la capacità. il margine deve essere incredibile per questa azienda un consiglio fai il tuo pacchetto da solo ...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Applichiamo i prezzi di vendita consigliati dal nostro fornitore. Se ha difficoltà a leggere le informazioni sulla capacità, può consultare il nostro sito web francese molto dettagliato. Infine, se non siete soddisfatti del vostro ordine, potete semplicemente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Di seguito trovate il link per ulteriori informazioni https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ Potete anche contattarci direttamente via e-mail team(at)lyophilise.com. Il team Lyo
M
Mehdi E.
Nota: 1 su 5
Di solito fanno le cose per bene, ma in questo caso hanno inviato 10 pasti scadenti... Invece di inviare pasti con pasta e pomodoro, hanno inviato pasti con pasta e salsa bolognese... sapendo che la pasta al pomodoro è per i vegetariani. Quindi ci saranno 10 bambini che non avranno il loro pasto....
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve signore, ci scusiamo per l'inconveniente: c'è stato effettivamente un errore da parte nostra nella preparazione dell'ordine. Poiché la pasta provenzale Voyager non era disponibile in magazzino, abbiamo preferito cambiare con una ricetta simile di gamma superiore, in modo da non ritardare la spedizione del suo pacco. Purtroppo, abbiamo inavvertitamente trascurato il fatto che questa ricetta conteneva carne. La contatteremo via e-mail per proporle una soluzione di sostituzione. Grazie per la sua comprensione. I nostri migliori auguri. Team Lyo
S
Sophie R.
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo spiacenti di sentire la sua insoddisfazione per questo ordine. Immaginiamo che ciò sia dovuto principalmente al ritardo nella consegna del pacco. I nostri fornitori hanno subito un ritardo nella produzione e nella consegna dei prodotti a causa di una carenza di materie prime. Il suo ordine è stato quindi sospeso, ma il nostro team l'ha contattata per informarla e, se necessario, sostituire o cancellare gli articoli non disponibili. Gli articoli sono arrivati di recente e il vostro pacco è stato spedito immediatamente. Grazie per la sua comprensione. Team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Ordinato il 12 e ricevuto il 18 (l'ordine diceva da 2 a 4 giorni).
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. I tempi di consegna per la Spagna vanno dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Il suo ordine è stato spedito mercoledì 12 e consegnato lunedì 18, quindi in 4 giorni lavorativi. La consegna sarebbe stata più veloce, ma è stata ritardata a causa di un problema di capacità del camion. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Elodie di Freeze Dried & Co.
N
Nicolas D.
Nota: 2 su 5
nella scatola una scatola di formaggio con gocce (formaggio in cima e 2 scatole di pane di segale ammaccate prima esperienza con voi mi aspetto da voi un gesto commerciale grazie
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per la sua disavventura. Durante il trasporto, e nonostante le nostre precauzioni in materia di imballaggio, i pacchi a volte cadono. Detto questo, una scatola ammaccata non significa che i prodotti non possano essere consumati, tutto dipende da dove si è verificato il danno. I miei colleghi vi contatteranno via e-mail nel corso della giornata per valutare la situazione e consigliarvi se utilizzare o meno questi prodotti e, in tal caso, suggerirvi una soluzione alternativa. Il team Lyo
M
Michel P.
Nota: 3 su 5
I prodotti vengono spediti rapidamente, ma molti sono esauriti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. La Brexit e la carenza di materie prime stanno ritardando alcuni rifornimenti, in particolare per i marchi britannici. È possibile creare un avviso sul prodotto in carenza per essere informati del suo ritorno sul nostro negozio online. Potete anche contattarci e vi indirizzeremo verso altri prodotti. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team Lyo
G
Guillaume T.
Nota: 2 su 5
Purtroppo non ho ricevuto il pacco. Ho presentato un reclamo al corriere belga Bpost. File: 1-39418525852.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per l'incidente. Sono al corrente del suo scambio di e-mail con i miei colleghi che hanno aperto una richiesta di informazioni al vettore e la contatteranno al più presto. Il team Lyo
J
Javier G.
Nota: 1 su 5
È arrivato in ritardo e non ho potuto utilizzarlo per la mia regata di vela.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo spedito il suo pacco il 2 novembre e i tempi di consegna per l'Italia sono di circa 3-5 giorni lavorativi. Non esiti a contattarci se il suo pacco non è ancora stato consegnato, in modo da poter contattare il corriere o inviare un altro pacco in espresso. Spero che troviate una soluzione alimentare per la vostra regata. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Elodie di Freezedriedandco
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
ci sono comunicazioni del corriere che non sono in inglese, e anche le informazioni su quando sarebbe arrivato non erano chiare, perché il link di Chronopost non mostrava il punto di ritiro.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per i vostri commenti. Inoltreremo tutti i problemi al nostro servizio logistico per migliorare la tracciabilità del pacco in Spagna. Ci scusiamo per l'inconveniente, cordiali saluti. Il team Lio
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Un problema con il tuo ordine? Diteci cosa possiamo fare per migliorare :) Il team Lio
A
Antoine D.
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Diteci cosa possiamo fare di meglio :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla e l'indirizzo era corretto.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente, abbiamo dovuto contattarvi più volte nell'ultima settimana perché il pacco è stato rispedito al nostro ufficio a causa dell'indirizzo. Grazie alla nostra conversazione, abbiamo inviato il pacco nella giusta direzione. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Elodie di Freeze Dried & Co.
H
Henry S.
Nota: 1 su 5
prodotto pubblicizzato come disponibile e in realtà non disponibile affatto
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente. Il materasso era indicato come disponibile sul nostro sito web al momento dell'acquisto. Purtroppo si è trattato di un errore di consegna del modello ricevuto. Ce ne siamo accorti quando ha effettuato l'ordine e l'abbiamo contattata direttamente. Il suo ordine è stato immediatamente rimborsato. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team Lyo
P
Pierre L.
Nota: 1 su 5
Prodotti della peggiore qualità possibile. Il fondo della gamma. Le razioni militari sono immangiabili! Il cibo in scatola è ignobile! Da evitare a tutti i costi!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che due razioni militari non siano state di suo gradimento, soprattutto perché normalmente riceviamo feedback positivi su questi prodotti. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito. Come le ha indicato il nostro collega via e-mail, saremo in grado di consigliarle una selezione di ricette .... Sul nostro sito offriamo più di 1500 referenze, comprese le razioni, quindi ci sarà sicuramente una che il suo palato apprezzerà. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
Il 21 settembre ho fatto una richiesta di informazioni a cui non è stata data risposta. Non ho potuto scegliere come ritirare l'ordine in negozio, perché non è stato possibile inserire il mio numero di telefono nel modulo sul sito web. Ho dovuto scegliere di spedire il pacco al mio indirizzo di casa e, come se non bastasse, non sono riusciti a inserire correttamente l'indirizzo di consegna, il che ha fatto sì che Seur non riuscisse a consegnarmi il pacco il 29, dovendo rimandare una gita in montagna che avevo programmato. Ho dovuto cambiare l'indirizzo sbagliato inserito da Liofilizado affinché Seur potesse consegnarmi il pacco.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e ci dispiace per l'inconveniente causato durante l'ordine. Abbiamo controllato e non abbiamo ricevuto richieste o e-mail da parte nostra. Il nostro sistema stampa le etichette direttamente con l'indirizzo che avete aggiunto. Non capiamo cosa sia successo. Rimborseremo le spese di spedizione per il ritardo e i problemi di consegna. Non esiti a chiamarci in caso di problemi. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Elodie di Liofilizzato & co
L
Laurent R.
Nota: 3 su 5
Il rapporto qualità-prezzo è buono, ma si tratta pur sempre di una scatola di razioni in stile militare della fine del secolo scorso. Fortunatamente i prodotti di oggi sono di qualità migliore.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback su questo prodotto. Potete lasciare la vostra opinione sul prodotto direttamente tramite un'e-mail del tipo "Opinione sul rilancio" all'indirizzo team(at)lyophilise.com ;) Cordiali saluti dal team Lyo
A
Antoine P.
Nota: 2 su 5
Sto aspettando il mio ordine da una settimana senza alcuna spiegazione.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente. Nel frattempo, i miei colleghi sono tornati da voi per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione e fiducia. Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 2 su 5
Consegna veloce ordinata niente da dire Ma il prodotto cemento bottiglia A purtroppo inutile tre volte ho provato a mettere il mio ponte non tiene nemmeno e ancora ho seguito tutti i passaggi più guardare un bel po 'di video in breve onestamente sono deluso
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback sulla nostra azienda e sul prodotto DentaPass. Non è sempre facile eseguire le proprie cure da soli e comprendiamo il suo disappunto. In ogni caso, l'uso di questo kit di emergenza deve essere seguito da una visita dal dentista entro 30 giorni dall'uso. Ci auguriamo che nel frattempo tutto sia tornato alla normalità. Cordiali saluti dal team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
-
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci in caso di problemi con il vostro ordine. Il team Lio
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Il negozio mi piace per la sua varietà di prodotti, la consegna veloce e i prezzi ragionevoli, soprattutto per quanto riguarda le spese di spedizione. Ho ricevuto la merce per questo ordine in tempo, ma i quattro barattoli di prodotto liofilizzato erano danneggiati, due dei quali con notevoli urti e deformazioni. È difficile che questi danni siano stati causati dal trasporto, poiché il barattolo non era danneggiato in alcun modo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e ci dispiace per il problema riscontrato con il suo ordine. Le lattine sono ben controllate prima della spedizione del pacco. Se c'è un problema su una lattina, le informazioni sono ben scritte sul sito web e vengono vendute con uno sconto. Il problema viene poi dalla consegna: le lattine sono molto fragili. Il nostro servizio di assistenza vi contatterà per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Elodie del team Freeze-Dried & Co.
P
Pierre T.
Nota: 3 su 5
Sono rimasta delusa dall'imballaggio, infatti ho ordinato dei biscotti che sono arrivati tutti rotti. È un peccato che non siano stati confezionati meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente e trasmetteremo le informazioni al nostro reparto logistico. Il nostro servizio clienti vi contatterà via e-mail per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Lei ha ordinato il 29/07 e il pacco è stato spedito il 30/07, quindi abbiamo rispettato i termini per la preparazione del suo ordine. Poi, sul nostro sito è indicato che la consegna avviene entro 3 o 5 giorni lavorativi all'indirizzo di sua scelta in Spagna, e lei ha ricevuto il pacco il 04/08/08. Per qualsiasi altro ordine, non esitate a contattarci se desiderate una consegna espressa. Marie di Freeze Dried & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto i prodotti, dopo una lunga attesa, anche pagando la consegna a casa ho dovuto cambiare per ritirarli in negozio e ancora non mi hanno inviato il codice per ritirarli.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i suoi commenti. Quando ci siamo accorti della situazione del suo ordine, i miei colleghi l'hanno chiamata per aiutarla a trovare il suo pacco presso l'ufficio postale locale. Ci scusiamo per l'accaduto e la ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo che sia riuscita a recuperare il suo pacco.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto i prodotti, dopo una lunga attesa, anche pagando la consegna a casa ho dovuto cambiare per ritirarli in negozio e ancora non mi hanno inviato il codice per ritirarli.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i suoi commenti. Quando ci siamo accorti della situazione del suo ordine, i miei colleghi l'hanno chiamata per aiutarla a trovare il suo pacco presso l'ufficio postale locale. Ci scusiamo per l'accaduto e la ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo che sia riuscita a recuperare il suo pacco.
L
Lucia R.
Nota: 3 su 5
Consegna in 48h annunciate Ordine effettuato il 24 luglio Pacchetto ricevuto il 02 agosto. Buoni prodotti per il resto ottima qualità
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Spediamo entro 48 ore e, a seconda del corriere scelto, in questo caso La Poste, è necessario prevedere 48 ore per la consegna. Avete subito due ritardi, uno nella spedizione e uno nella consegna... Innanzitutto, non spediamo gli ordini durante il fine settimana. Nonostante ciò, il suo ordine avrebbe dovuto lasciare la nostra sede la sera del 27, ma di fronte a una marea di ordini, abbiamo dovuto elaborare gli ordini e le emergenze in ordine di arrivo. Per quanto riguarda la consegna, siamo lieti che abbiate ricevuto il vostro pacco oggi, dato che il sistema di tracciamento sul sito delle Poste sembra essere un po' dispettoso! In ogni caso, la ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo di rivedervi per le prossime avventure. Il team Lyo
E
Elise D.
Nota: 2 su 5
Mi è stata offerta (e ho pagato) una consegna colissimo il venerdì nel primo pomeriggio. Tuttavia, poiché l'ordine viene elaborato solo a partire dal lunedì, l'ho ricevuto il mercoledì, quindi dopo la mia partenza per il bivacco. Conserverò quindi i pasti per il mio prossimo bivacco.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Per un ordine postale, è necessario prevedere 4 giorni durante la settimana. 2 per la spedizione e 2 per la consegna. Secondo il nostro back office, l'ordine è stato effettuato venerdì 23 luglio alle ore 14:09. I nostri ordini vengono preparati entro 48 ore dal lunedì al venerdì (esclusi sabato e domenica). Il vostro ordine è stato quindi normalmente spedito alla fine della giornata di lunedì, quando è stato ritirato dall'ufficio postale, e vi è arrivato mercoledì. Le scadenze sono state rispettate. Detto questo, non esiti a contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto per comunicarci l'urgenza del suo ordine.
J
Jean M.
Nota: 1 su 5
Consegnate in Cina, Singapore, Giappone e Malesia, ma non nelle Filippine. Non è molto lontano. Peccato che avessi un buon ordine per voi. US Augason Farm ha consegnato in 1 settimana senza alcun problema. Povera Francia.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Se dite che ci vogliono tra i 3 e i 5 giorni, vi prego di rispettarlo perché è essenziale. Ho ordinato domenica e una settimana dopo non ho ancora ricevuto il mio ordine. Deplorevole
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il vostro ordine è stato effettuato il 18 e spedito il 19. Il nostro team ha rispettato le scadenze. Il pacco è stato trattato da Correos ed è arrivato in Spagna il 23. Sembra che il corriere abbia accumulato un certo ritardo, ma questo non dipende da noi. Sembra che il corriere stia subendo un ritardo, ma questo non dipende da noi. Stiamo avviando un'indagine con il corriere e vi contatteremo via e-mail (controllate lo spam) per fornirvi una soluzione. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lio
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Dopo 8 giorni sono ancora in attesa, e la mia partenza è ritardata di giorni. È un peccato!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Il vostro ordine è stato effettuato sul nostro sito web lunedì 12/07. Quest'estate i pacchi vengono spediti entro 48 ore (giorni lavorativi). Mercoledì era un giorno festivo in Francia, quindi la spedizione è avvenuta giovedì 15/07. Anche per la Spagna i tempi di consegna sono di 4 giorni lavorativi (i corrieri non consegnano nei fine settimana). Il vostro pacco si trova presso il punto di consegna che serve il vostro indirizzo. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Il team di Liofilizzati & co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Tuttavia, il tracking del pacco indica una consegna martedì alle 12:00, subito dopo il suo commento. I tempi di consegna per la Spagna sono di 3-4 giorni lavorativi - il corriere ha avuto un po' di ritardo e ha consegnato in 5 giorni, mi dispiace. Non esiti a contattarmi per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team Freeze Dried & Co
J
Julie R.
Nota: 2 su 5
Ho effettuato un grosso ordine lunedì 21 giugno e non ho avuto notizie per una settimana...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Il filtro dell'acqua è esaurito, come indicato al momento dell'ordine. Un collega la contatterà per conoscere le sue preferenze di consegna. Grazie per la sua comprensione. Il team Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 su 5
Salve L'attesa per il mio colissimo mi è sembrata troppo lunga. Dovevo aspettare 24 ore e abbiamo aspettato 48 ore prima di riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Come indicato sul sito, il nostro tempo di preparazione è di 48 ore (se tutti i prodotti sono in stock) e la consegna con Chronopost dal nostro magazzino al vostro domicilio richiede altre 24 ore. Per un ordine effettuato il 21 e ricevuto il 23, siamo puntuali. La prossima volta non esitate a contattarci telefonicamente per comunicarci i vostri tempi di consegna, in modo da poter prendere gli accordi necessari. Buon viaggio. Il team Lyo
T
Theo P.
Nota: 2 su 5
Il prodotto non è ancora stato ricevuto. Spero di riceverlo entro il 30 giugno. Molto, molto in ritardo. Non cool......
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie Alain per il tuo feedback. Il nostro team è stato costantemente in contatto con voi dopo l'incidente della prima consegna, dovuto a un problema informatico. Ieri mattina abbiamo preparato un secondo pacco che è stato ritirato dal nostro corriere lo stesso giorno. La consegna di questo pacco è prevista per oggi. Ci auguriamo che comprendiate. Il team Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato una settimana fa e ancora nessuna consegna ????????
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Quando ha effettuato l'ordine, alcuni prodotti erano esauriti, come indicato nelle schede prodotto e nel carrello. Oggi il suo ordine è in fase di preparazione e tutti i prodotti sono di nuovo disponibili. Il mio collega deve averla informata ieri durante la sua conversazione telefonica. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci al numero 02 97 87 23 73 o a team(at)lyophilise.com. Il team Lyo
A
Anais D.
Nota: 2 su 5
Molto delusi; i prodotti ordinati promettevano una durata di conservazione lunga o addirittura molto lunga, mentre i prodotti ricevuti hanno trascorso molto tempo nelle vostre scorte.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo commento. Le scatole per il pane Katadyn possono essere conservate fino a 15 anni e lei avrebbe dovuto ricevere il certificato con il suo ultimo ordine, cosa che ovviamente non è avvenuta. I miei colleghi glielo invieranno oggi via e-mail. Abbiamo un'ampia rotazione delle scorte di questi prodotti a lunga conservazione. Per sua informazione, la data di scadenza riportata sulle lattine è di 2 anni, come previsto dalla normativa tedesca, dove questo pane viene venduto nei supermercati. Sperando di averle fornito qualche chiarimento sul suo ultimo ordine, il nostro team rimane a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti. Il team Lyo
S
Sophie R.
Nota: 3 su 5
I piatti non sono particolarmente succulenti. Il dessert al limone è troppo dolce (anche se a me piace molto lo zucchero), mentre la mousse al cioccolato è buona ma dovrebbe essere chiamata dessert al cioccolato perché non è, a mio parere, una mousse. In conclusione, il rapporto qualità-prezzo non è del tutto soddisfacente.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve e grazie per la sua opinione. Il suo ordine comprende 4 ricette di 3 marche diverse, più entry-level. Non esiti a chiederci di guidarla attraverso il nostro catalogo di oltre 450 ricette liofilizzate/disidratate e il nostro centinaio di ricette sterilizzate. Saremo lieti di aiutarvi a scoprire le ricette preferite dal nostro team e dai nostri clienti :) Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 3 su 5
Attrezzatura di sopravvivenza e tempi di consegna impeccabili: niente da dire. D'altro canto, sono rimasto molto deluso dalla piccola radio di sopravvivenza a energia solare e a dinamo... la stessa radio costa 20 euro in meno su Pearl. Per quanto riguarda la qualità dell'articolo, è mediocre (l'antenna ha un raggio d'azione troppo corto, non capta quasi nessuna stazione, l'audio è piuttosto mediocre, per non parlare del fatto che non c'è la ricerca automatica delle stazioni... tutto è manuale e i joystick/ruote di ricerca sono estremamente sensibili... francamente deluso da questo articolo, che valuterei 2/5. Devono migliorare l'antenna, la qualità del suono, aggiungere un'opzione di ricerca automatica e, idealmente, almeno una porta USB. Troppo deluso da questo articolo visto il prezzo elevato (50 da Lyophilise e 30 da Pearl) e soprattutto la scarsa qualità del funzionamento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Per quanto riguarda i prezzi dei prodotti, applichiamo il prezzo del rivenditore. Una piccola organizzazione come la nostra non può permettersi di applicare prezzi inferiori. Ci auguriamo che comprendiate. Ora, se non è soddisfatto dell'articolo, può restituircelo se è in perfette condizioni e riavere il suo denaro, dato che il suo ordine è stato effettuato di recente. Vi invito a contattare il nostro team il prima possibile per richiedere l'etichetta di reso via e-mail tramite team(at)lyophilise.com. Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un ordine (fattura 88695, cliente 1163397) Quando ho messo dell'acqua nel sacchetto di aligot mx3, ho notato che l'acqua fuoriusciva dal fondo (vedi foto allegate). Si noti che sto testando alcuni piatti, quindi il sacchetto è uscito dal pacco postale per essere utilizzato direttamente in cucina. Quindi il piercing era nel pacco. Grazie per il vostro feedback su questo argomento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, mi dispiace per questo incidente. La mia collega ha saputo della sua disavventura dalla sua e-mail e si è messa in contatto con lei via e-mail il 28 aprile. Potrebbe controllare le sue e-mail o la sua posta indesiderata e vedere se una delle soluzioni da lei suggerite è adatta a lei? In caso contrario, la preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 02 97 87 23 73 o per e-mail team(at)lyophilise.com. Grazie mille. Il team Lyo
W
William J.
Nota: 2 su 5
Tempi di spedizione non rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, Come indicato sul nostro sito web al momento dell'ordine, un prodotto era esaurito e stavamo aspettando che venisse spedito. I tempi di rifornimento erano indicati, ma con i nuovi vincoli doganali alle frontiere del Regno Unito i tempi si sono allungati. Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto e ci auguriamo che abbia potuto ricevere il suo ordine in tempo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in queste situazioni. Grazie per la vostra comprensione, Team Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
Un po' caro per le ricette che non sono tutte caloriche. Per il resto, il gusto è giusto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo commento. Offriamo un'ampia gamma di pasti liofilizzati di diverse marche. La qualità degli ingredienti e il contenuto calorico variano da una marca all'altra. Non esiti a contattarci per aiutarla nella scelta, poiché offriamo una selezione di marche con un interessante rapporto calorie/prezzo. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo.
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