La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Consegna veloce, ottimi prezzi e un sito web chiaro!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia! Il team Lyo :)
T
Theo B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato del nutrimento dal vostro sito per un ultra trail molto importante che correrò questo sabato... partirò da casa venerdì all'ora di pranzo per arrivarci. Peggio ancora, sul sistema di tracciamento online, non vedo nemmeno un aggiornamento oggi! Solo "ordinato sulle nostre piattaforme" a partire da ieri... e da allora niente! Sono molto insoddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. A causa del trasferimento del nostro magazzino logistico, i nostri tempi di consegna sono stati prolungati. L'informazione è stata riportata sul nostro sito web. Abbiamo fatto del nostro meglio per garantire che il pacco arrivasse in tempo, ma purtroppo è stato consegnato venerdì a mezzogiorno. Il nostro servizio clienti vi contatterà per organizzare la restituzione e il rimborso del pacco. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo
I
Isabel L.
Nota: 1 su 5
Purtroppo, molti problemi con le consegne sfuggono al loro controllo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo avuto diversi problemi di consegna con i vostri ordini. Facciamo del nostro meglio per garantire che il pacco arrivi al posto giusto in tempo, ma dipendiamo comunque dai corrieri. Per questo ordine, il punto di smistamento non era disponibile e Chronopost ha consegnato il pacco in un altro punto per evitare ritardi eccessivi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il team Lyo
P
Pierre R.
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto nulla e sto iniziando a preoccuparmi. Avete idea di dove possa essere il pacco? Grazie in anticipo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, secondo il sistema di tracciamento di La Poste, il suo ordine è arrivato ieri al punto di consegna. In caso di problemi con il pacco, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Il team Lyo vi augura una buona giornata.)
M
Miguel G.
Nota: 4 su 5
Pacco ben preparato/imballato. La consegna del mio ordine al corriere avrebbe potuto essere più veloce, per questo motivo la stella mancante.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! In effetti, a causa del trasferimento del nostro reparto logistico questo fine settimana, abbiamo avuto un ritardo nella spedizione dei pacchi; vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Il team di Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
Consegna molto rapida Costo di spedizione elevato
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team di Freezedried & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 su 5
Sito web e prodotti di qualità a prezzi interessanti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co
J
James T.
Nota: 4 su 5
Sito veloce, piacevole e intuitivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
I
Isabel R.
Nota: 4 su 5
La scelta. Tempi di consegna rapidi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ne avevo bisogno e ora non lo voglio nemmeno. Più di 12 giorni senza sapere dove sia il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, Il vostro pacco è stato spedito 48 ore dopo il vostro ordine. Con il numero di tracking, possiamo vedere che la consegna è stata effettuata 3 giorni dopo al punto di raccolta. Il nostro servizio clienti la contatterà per inviarle la prova di consegna e aiutarla a risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Il team Lio
L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota :) Il team Lyo
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Marie D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 su 5
Varietà e qualità dei prodotti offerti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
C
Charlotte T.
Nota: 4 su 5
Ho acquistato un powerbank all'ultimo minuto, specificandolo al momento dell'acquisto. Il team ha preparato il mio pacco e me lo ha spedito rapidamente in modo che lo avessi per la mia partenza.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per questa recensione, siamo felici di poterla infilare nello zaino per le vostre escursioni :) Grazie per la vostra fiducia! Il team di Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Nota: 4 su 5
perfetto ma: cambiate il trasportatore! La scatola era distrutta e temevo addirittura che mancassero alcune cose...,..,
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Durante il trasporto, alcuni pacchi possono essere gestiti in modo errato, il che è fuori dal nostro controllo. Detto questo, trasmetteremo i suoi commenti ai nostri colleghi della logistica. Il team Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione esaustiva. Grazie per la sua fiducia ;)
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Nota: 4 su 5
Super sito, i prodotti sono generalmente buoni ver eccellente, il DLC per EDC o BOD perfetto, ma alcuni bar di energia 4 mesi è solo. Il SAV e top risponde, ma un se giorni molti fuori stock su prodotti come Nadège.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Per quanto riguarda il DLUO delle barrette, un filtro permette di selezionare la durata di conservazione desiderata nella sezione barrette energetiche. Guardando il vostro ordine, la referenza che avete ricevuto ha una durata di conservazione di 5 mesi dalla produzione (di solito passano alcune settimane tra la produzione, il trasporto a Lorient e la rotazione delle scorte prima che la barretta vi raggiunga :) - Per i prodotti Nalgene, è possibile iscriversi agli avvisi per essere avvisati dei loro resi. Saremo lieti di aiutarvi in caso di domande. Il team Lyo
L
Lucia F.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Nota: 4 su 5
Ben confezionato, ampia scelta e consegna veloce. Peccato solo per le spese di spedizione piuttosto elevate nonostante un ordine di oltre 100 euro.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato il suo tempo a scrivere questa recensione esaustiva ;) Offriamo la consegna gratuita in Francia per ordini pari o superiori a 70 presso un punto di consegna. Non siamo ancora in grado di offrirla in Belgio. Questo perché le spese di spedizione sono un costo significativo che non includiamo nel prezzo dei nostri prodotti. Lavoriamo costantemente per trovare la formula migliore e il servizio migliore per i nostri clienti, assicurandoci che il nostro contributo alle spese di trasporto rimanga ragionevole. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
Ancora non consegnato
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Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo spiacenti, la spedizione del vostro pacco è stata ritardata nel nostro magazzino ed è partita dopo le 48 ore annunciate. Il nostro servizio clienti la contatterà. Grazie per la vostra comprensione.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
Ho un power banck 5000amh e la presa di ricarica mini USB è vuota, non ho avuto risposta da voi, sono cliente da 3 anni, continuerò ad acquistare cibo liofilizzato da voi ma non acquisterò più dalla vostra azienda.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, Ci scusiamo per l'inconveniente, la sua email era nella cartella spam. Abbiamo inviato subito una mail per risolvere il problema della batteria. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti. Il team Lio
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e precisa
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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James T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota :) Il team Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Freezedried & Co vi ringrazia per il vostro commento.
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Nicolas M.
Nota: 4 su 5
consegna veloce
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Michel L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
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Laurent L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 su 5
Salve, ricevuto rapidamente, ma nessuna e-mail che indichi che l'ordine è stato effettuato. Cdlt
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao, grazie per il tuo consiglio. Ha controllato la posta indesiderata? Purtroppo alcune delle nostre e-mail finiscono lì, a seconda dell'indirizzo. Se non è questo il caso, ci scusiamo per il problema informatico. Non esiti a contattarci se il problema si ripresenta. A presto. Team Lyo
A
Anais M.
Nota: 1 su 5
tempi di consegna non rispettati. Prodotto non ancora ricevuto dopo 1 settimana
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve signore, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo spedito il suo pacco il giorno successivo al suo ordine, ma il sistema di tracciamento del corriere non è stato aggiornato dopo la consegna del pacco. Abbiamo contattato il corriere e vi contatteremo via e-mail per trovare insieme una soluzione. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
La consegna richiede più tempo di quanto indicato sul sito web al momento dell'acquisto (non è ancora arrivato) e non è possibile tracciarlo sul sito web del corriere. Mi serviva per questo fine settimana e mi ha creato problemi.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, A seguito della nostra conversazione, il pacco è stato consegnato prima della vostra partenza. L'accesso al punto di raccolta non era disponibile in quanto l'orario di consegna è stato prolungato. Mi dispiace per l'inconveniente. La cosa più importante è che tutto sia andato bene. Vi ringrazio per la vostra pazienza. Cordiali saluti, il team di Lio.
I
Isabella T.
Nota: 4 su 5
Elaborazione efficiente degli ordini
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 su 5
Risposta veloce e molto rapida alla domanda super seria
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, ci assicureremo di trasmetterlo ai nostri super colleghi del servizio clienti :) Il team Lyo
M
Marie B.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
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Youssef B.
Nota: 4 su 5
Le istruzioni in francese sarebbero state gradite
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Il produttore non ne fornisce. La tradurremo e le invieremo al più presto le istruzioni in francese al suo indirizzo e-mail. Il team Lyo
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Hugo R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
C
Charlotte D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
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