Italiano 
T
Nota: 4 su 5
I prezzi sono elevati ma i prodotti sono molto buoni.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 1 su 5
Le risposte sono state buone. Ma ci è voluto tantissimo per arrivare l'ordine. Inoltre ho chiesto che lo portassero a casa e dopo 3 settimane quasi ho dovuto andarlo a ritirare. Immagino che il problema sia dell'agenzia. Ma ho pagato di più per farlo arrivare prima. Un saluto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro commento e per aver dettagliato la vostra esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per i disagi causati, specialmente considerando che ha selezionato e pagato un servizio di spedizione più veloce a domicilio. Comprendiamo il suo malessere e stiamo esaminando quanto accaduto con l'agenzia di trasporto per evitare che si ripeta. La ringraziamo per la sua comprensione e la fiducia riposta in noi. Un cordiale saluto.
V
Nota: 4 su 5
sito fantastico ma solo un po' lungo nella consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna e stiamo lavorando continuamente con i nostri trasportatori per migliorarlo. A presto!
H
Nota: 4 su 5
Cartone aperto all'arrivo, fortunatamente non mancava nulla. Meriterebbe più Scotch.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per lo stato del cartone all'arrivo e prendiamo nota del suo commento sul rinforzo dell'imballaggio.
L
Nota: 2 su 5
Consegna caotica, luogo di consegna mal indicato o errato. Alcuni dei liofilizzati erano immangiabili (troppo salati, opinione condivisa da molte altre persone)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo sinceramente dispiaciuti per i problemi riscontrati durante la consegna, in particolare riguardo all'errore di luogo, così come per la vostra delusione su alcuni pasti liofilizzati. Questa non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Per quanto riguarda il gusto, in particolare il lato troppo salato, comprendiamo il vostro commento: la percezione può variare a seconda delle ricette e delle persone, ma il vostro feedback è ben preso in considerazione per il miglioramento delle ricette.
Non esitate a contattarci direttamente.
Per quanto riguarda il gusto, in particolare il lato troppo salato, comprendiamo il vostro commento: la percezione può variare a seconda delle ricette e delle persone, ma il vostro feedback è ben preso in considerazione per il miglioramento delle ricette.
Non esitate a contattarci direttamente.
M
Nota: 1 su 5
Sconto del 5% non applicato su 100€ come annunciato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per questo problema con lo sconto, non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Se lo desiderate, potete inviarci un messaggio a [email protected]
con il vostro numero d'ordine e, se possibile, uno screenshot dell'offerta annunciata (o il codice promozionale utilizzato). Verifichiamo subito e vi applichiamo lo sconto mancante o vi proponiamo una soluzione equivalente.
Cordiali saluti,
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per questo problema con lo sconto, non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Se lo desiderate, potete inviarci un messaggio a [email protected]
con il vostro numero d'ordine e, se possibile, uno screenshot dell'offerta annunciata (o il codice promozionale utilizzato). Verifichiamo subito e vi applichiamo lo sconto mancante o vi proponiamo una soluzione equivalente.
Cordiali saluti,
P
Nota: 2 su 5
Consegna effettuata in un'altra comune, 20 km da fare…
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
tutto ok
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
conforme
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Non metto 5 stelle solo perché ci sono molti prodotti non disponibili, ed è ancora più deludente quando si apre il carrello diversi giorni dopo e alcuni prodotti sono esauriti, altrimenti siete fantastici, grazie mille!
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Molto deluso da questa borraccia. Perde appena la inclini: finché rimane in posizione verticale va bene, ma appena si muove nella borsa, o la sollevi troppo in alto per bere è un disastro. Visto il prezzo, la sconsiglio vivamente.
Recensione tradotta
O
Nota: 4 su 5
sull'imballaggio del prodotto, nulla da dire. Inoltre, il prodotto ha un sapore molto piacevole che non suggerisce alcuna stanchezza o nausea dopo un uso prolungato. Grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ampia gamma di prodotti. Servizio veloce ed efficace. Raccomandabile.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pasto giusto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione, tanto più che abbiamo già scambiato con lei su questo argomento più volte via e-mail.
Per ricordarle, si tratta proprio della razione militare che ha ordinato sul nostro sito. L'unica differenza rispetto all'immagine che aveva potuto vedere è che il produttore ora indica la dicitura « halal » sulla confezione. Tuttavia, il contenuto della razione è conforme a quanto era indicato sul nostro sito al momento del suo ordine.
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione, tanto più che abbiamo già scambiato con lei su questo argomento più volte via e-mail.
Per ricordarle, si tratta proprio della razione militare che ha ordinato sul nostro sito. L'unica differenza rispetto all'immagine che aveva potuto vedere è che il produttore ora indica la dicitura « halal » sulla confezione. Tuttavia, il contenuto della razione è conforme a quanto era indicato sul nostro sito al momento del suo ordine.
J
Nota: 4 su 5
Molto bene, sono contento della mia consegna.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Mi sento ingannato. Ho effettuato un grande ordine di due pacchi e uno di essi scade a novembre 2025 e l'altro, come è normale, nel 2026. Mi sento truffato!! Hanno perso un cliente per sempre.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo sinceramente per la sua delusione.
Dopo aver verificato il suo ordine, sembra che la data di scadenza breve riguardi solo uno degli articoli, e non i 10 piatti del pacco.
Le confermiamo inoltre che la data di scadenza della selezione era chiaramente indicata nella scheda del prodotto al momento dell'acquisto, per garantire la totale trasparenza.
In ogni caso, comprendiamo il suo malessere e per questo le abbiamo appena inviato via email una proposta di gesto commerciale.
Grazie per la sua comprensione.
Dopo aver verificato il suo ordine, sembra che la data di scadenza breve riguardi solo uno degli articoli, e non i 10 piatti del pacco.
Le confermiamo inoltre che la data di scadenza della selezione era chiaramente indicata nella scheda del prodotto al momento dell'acquisto, per garantire la totale trasparenza.
In ogni caso, comprendiamo il suo malessere e per questo le abbiamo appena inviato via email una proposta di gesto commerciale.
Grazie per la sua comprensione.
A
Nota: 4 su 5
È arrivato bene, ma ci sono stati alcuni giorni di ritardo e hanno impiegato a contattarmi.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Servizio di consegna pessimo!!! Pago un supplemento per essere consegnato in 24 ore e lo ricevo una settimana dopo! Inammissibile! Altrimenti prodotto super.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Sébastien,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che tu apprezzi i nostri prodotti. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato un problema con la consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci occuperemo di questa situazione per evitare che si ripeta. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriori informazioni o assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che tu apprezzi i nostri prodotti. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato un problema con la consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci occuperemo di questa situazione per evitare che si ripeta. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriori informazioni o assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
E
Nota: 4 su 5
Perfetto quasi al 100%. Manca comunque un po' di sale per esaltare i sapori. Altrimenti, lo consiglio.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Tutto sarebbe perfetto se il corriere CHRONOPOST non rimandasse le sue date di consegna come al solito. Per favore LYOPHILISE, scegliete un corriere efficiente, che abbia la stessa cultura aziendale di voi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. I ritardi di Chronopost non riflettono il livello di servizio che desideriamo per i nostri clienti. Sappiate che seguiamo da vicino la qualità dei nostri trasportatori e aggiustiamo le nostre collaborazioni di conseguenza per garantire consegne affidabili.
In caso di problemi con la consegna, il nostro team è disponibile per aiutarvi rapidamente: [email protected] \/\/ 02.97.87.23.73
Grazie per la vostra fiducia!
In caso di problemi con la consegna, il nostro team è disponibile per aiutarvi rapidamente: [email protected] \/\/ 02.97.87.23.73
Grazie per la vostra fiducia!
N
Nota: 4 su 5
Mancanza di varietà.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Stanco di ricevere solleciti e sondaggi via email dopo ogni ordine e dopo essermi esplicitamente disiscritto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Abbiamo verificato: non ricevi le nostre email commerciali e promozionali. Rimangono solo i messaggi indispensabili legati ai tuoi ordini (conferma, tracciamento, avviso...), che limitiamo al massimo.
Grazie per la tua comprensione
Abbiamo verificato: non ricevi le nostre email commerciali e promozionali. Rimangono solo i messaggi indispensabili legati ai tuoi ordini (conferma, tracciamento, avviso...), che limitiamo al massimo.
Grazie per la tua comprensione
C
Nota: 4 su 5
Rapidità di consegna impressionante...
Recensione tradotta
T
Nota: 1 su 5
Ho avuto una pessima esperienza con il pasto liofilizzato SATE-BABI. Dopo averlo mangiato, ho avuto una forte intossicazione alimentare. È stato l'unico alimento che ho consumato quel giorno, quindi deve provenire necessariamente da questo prodotto. Risultato: malato per tutto il giorno. Non lo consiglio affatto e non riacquisterò più questo tipo di prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai avuto dei problemi dopo la tua uscita e comprendiamo la tua preoccupazione.
A questo punto, nulla permette di affermare che il pasto Sate-Babi sia stata la causa certa del tuo malessere. In condizioni all'aperto, possono intervenire altri fattori: qualità dell'acqua utilizzata per la reidratazione, condizioni igieniche nel rifugio, virus stagionali (gastroenteriti), o ancora una sensibilità individuale a determinati ingredienti.
Da parte nostra, questi riferimenti sono stati consumati da moltissimi clienti quest'estate, senza altre segnalazioni simili. Rimaniamo comunque molto attenti a qualsiasi feedback di qualità.
Speriamo che tu stia meglio e rimaniamo disponibili per accompagnarti in questo processo.
Cordiali saluti,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai avuto dei problemi dopo la tua uscita e comprendiamo la tua preoccupazione.
A questo punto, nulla permette di affermare che il pasto Sate-Babi sia stata la causa certa del tuo malessere. In condizioni all'aperto, possono intervenire altri fattori: qualità dell'acqua utilizzata per la reidratazione, condizioni igieniche nel rifugio, virus stagionali (gastroenteriti), o ancora una sensibilità individuale a determinati ingredienti.
Da parte nostra, questi riferimenti sono stati consumati da moltissimi clienti quest'estate, senza altre segnalazioni simili. Rimaniamo comunque molto attenti a qualsiasi feedback di qualità.
Speriamo che tu stia meglio e rimaniamo disponibili per accompagnarti in questo processo.
Cordiali saluti,
P
Nota: 1 su 5
Molto deluso dai piatti "pasta carbonara" e "pasta bolognese". Troppo speziati.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Alla fine dell'ordine e prima della spedizione le ho scritto per modificare la spedizione ed è stato inutile... giorni dopo si sono messi in contatto... mancanza di attenzione al cliente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Caro Alberto,
Ci scusiamo sinceramente per la situazione.
Ci troviamo in un periodo di grande attività e abbiamo risposto alla sua email due giorni dopo la sua spedizione. Tuttavia, in quel momento il suo ordine era già stato preparato e spedito, quindi la modifica richiesta non era più possibile.
Le assicuriamo che facciamo tutto il possibile per assistere i nostri clienti nel minor tempo possibile, ma siamo una piccola struttura di una decina di dipendenti, e non un gigante di internet con un servizio automatizzato.
Le saremmo quindi grati per un minimo di comprensione nei confronti del nostro team, che lavora con impegno per offrire il miglior servizio possibile anche nei momenti di alta domanda.
Cordiali saluti,
Ci scusiamo sinceramente per la situazione.
Ci troviamo in un periodo di grande attività e abbiamo risposto alla sua email due giorni dopo la sua spedizione. Tuttavia, in quel momento il suo ordine era già stato preparato e spedito, quindi la modifica richiesta non era più possibile.
Le assicuriamo che facciamo tutto il possibile per assistere i nostri clienti nel minor tempo possibile, ma siamo una piccola struttura di una decina di dipendenti, e non un gigante di internet con un servizio automatizzato.
Le saremmo quindi grati per un minimo di comprensione nei confronti del nostro team, che lavora con impegno per offrire il miglior servizio possibile anche nei momenti di alta domanda.
Cordiali saluti,
C
Nota: 1 su 5
Consegna non possibile, poiché apparentemente nessuno era raggiungibile - DPD. Nessuna reazione da parte del fornitore e finora nessun rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
ci dispiace per l'inconveniente.
Il tuo pacco è stato restituito a noi da DPD, dopo che secondo il corriere nessuno era raggiungibile. Ti abbiamo informato via e-mail, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua.
Siamo lieti di risolvere immediatamente:
Rimborso dell'importo dell'ordine oppure
Nuova spedizione all'indirizzo desiderato.
Ti preghiamo di farci sapere brevemente quale opzione preferisci (e nel caso di nuova spedizione, l'indirizzo e il tipo di spedizione desiderato).
Puoi rispondere direttamente qui o contattarci all'indirizzo [email protected]
Grazie per il tuo riscontro e ci scusiamo ancora per il ritardo.
ci dispiace per l'inconveniente.
Il tuo pacco è stato restituito a noi da DPD, dopo che secondo il corriere nessuno era raggiungibile. Ti abbiamo informato via e-mail, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua.
Siamo lieti di risolvere immediatamente:
Rimborso dell'importo dell'ordine oppure
Nuova spedizione all'indirizzo desiderato.
Ti preghiamo di farci sapere brevemente quale opzione preferisci (e nel caso di nuova spedizione, l'indirizzo e il tipo di spedizione desiderato).
Puoi rispondere direttamente qui o contattarci all'indirizzo [email protected]
Grazie per il tuo riscontro e ci scusiamo ancora per il ritardo.
M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la mia consegna fino ad oggi!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
abbiamo controllato il tracciamento: il tuo pacco è stato consegnato il 12 settembre nel negozio di pacchi scelto (numero di tracciamento: XJ000023911TS).
Ti preghiamo di chiedere direttamente nel negozio di pacchi (porta un documento d'identità e il numero di tracciamento).
Se la spedizione non è rintracciabile lì, ti prego di farmelo sapere e avvieremo immediatamente un'indagine con il fornitore di servizi di trasporto.
Cordiali saluti
abbiamo controllato il tracciamento: il tuo pacco è stato consegnato il 12 settembre nel negozio di pacchi scelto (numero di tracciamento: XJ000023911TS).
Ti preghiamo di chiedere direttamente nel negozio di pacchi (porta un documento d'identità e il numero di tracciamento).
Se la spedizione non è rintracciabile lì, ti prego di farmelo sapere e avvieremo immediatamente un'indagine con il fornitore di servizi di trasporto.
Cordiali saluti
D
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti più o meno gustativi a seconda dei gusti. Fare uno sforzo sui prezzi per un ordine di più prodotti
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Tutto secondo le previsioni
Recensione tradotta
B
Nota: 2 su 5
nessuna risposta alla mia email riguardo al regalo indicato sul sito e non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Bernadette,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto risposta alla sua email riguardo al regalo. Abbiamo appena risposto alla sua email.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto risposta alla sua email riguardo al regalo. Abbiamo appena risposto alla sua email.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
L
Nota: 4 su 5
Spedizione un po' tardiva, tutto ok per il resto, buoni prodotti.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta dei pasti liofilizzati che ho acquistato (eccetto quelli in polvere di cui sono meno fan nel risultato finale) su questo sito per il mio viaggio all'estero. Mi ha molto aiutato. Ho anche preso delle barrette di cereali, che ho assaggiato a malapena per il momento, quindi è difficile dare un'opinione.
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Ho ordinato alcuni articoli aspettandomi di ricevere articoli con una lunga durata di conservazione, invece ho ricevuto articoli che erano validi solo per un paio di mesi, molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Mi dispiace per la delusione!
Gli articoli che hai selezionato provengono dalla nostra gamma di escursionismo/espedizione (progettati per essere leggeri e pronti da mangiare presto), che di solito hanno date di scadenza più brevi. Abbiamo anche una selezione dedicata di cibi a lunga conservazione/emergenza con durate di conservazione pluriennali, qui: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Se stai costruendo una riserva, quella è la sezione che ti serve.
Se i tuoi articoli sono sigillati, possiamo organizzare un reso/scambio per prodotti della gamma a lunga conservazione.
Per la prossima volta: sul sito, cerca la categoria “Cibi a Lunga Conservazione” e controlla il filtro della durata di conservazione su ogni pagina del prodotto.
Mi dispiace per la delusione!
Gli articoli che hai selezionato provengono dalla nostra gamma di escursionismo/espedizione (progettati per essere leggeri e pronti da mangiare presto), che di solito hanno date di scadenza più brevi. Abbiamo anche una selezione dedicata di cibi a lunga conservazione/emergenza con durate di conservazione pluriennali, qui: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Se stai costruendo una riserva, quella è la sezione che ti serve.
Se i tuoi articoli sono sigillati, possiamo organizzare un reso/scambio per prodotti della gamma a lunga conservazione.
Per la prossima volta: sul sito, cerca la categoria “Cibi a Lunga Conservazione” e controlla il filtro della durata di conservazione su ogni pagina del prodotto.
D
Nota: 1 su 5
Cibo poco saporito, anche se le quantità erano buone.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Un buon prodotto
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è arrivato in ritardo, a un'altra indirizzo, e una delle lattine era danneggiata. Ho contattato su WhatsApp diverse volte per risolvere il problema ma non mi rispondono, mi aspettavo di più, la verità.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha avuto con il suo ordine.
Ci trovavamo in un periodo di grande attività, il che ha ritardato il tempo di risposta ai messaggi ricevuti.
Le confermiamo che abbiamo proceduto al rimborso della lattina danneggiata e speriamo che questo gesto contribuisca a compensare i disagi causati.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia,
Ci trovavamo in un periodo di grande attività, il che ha ritardato il tempo di risposta ai messaggi ricevuti.
Le confermiamo che abbiamo proceduto al rimborso della lattina danneggiata e speriamo che questo gesto contribuisca a compensare i disagi causati.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia,
M
Nota: 1 su 5
Non arriva nel tempo desiderato e non ci rispondono per il reso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Gentile cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Questo ritardo è stato causato da un errore di stock, per il quale ci scusiamo.
Come gesto commerciale, vogliamo offrirle uno sconto per il suo prossimo acquisto.
Inoltre, dopo aver verificato le nostre comunicazioni, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di reso da parte sua. Se desidera ancora effettuare un reso, saremo lieti di aiutarla.
Grazie per la sua comprensione,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Questo ritardo è stato causato da un errore di stock, per il quale ci scusiamo.
Come gesto commerciale, vogliamo offrirle uno sconto per il suo prossimo acquisto.
Inoltre, dopo aver verificato le nostre comunicazioni, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di reso da parte sua. Se desidera ancora effettuare un reso, saremo lieti di aiutarla.
Grazie per la sua comprensione,
J
Nota: 4 su 5
Tutto corretto. L'unico problema è che dite che lo mandate lo stesso giorno se c'è tutto in stock e nel mio caso non è stato vero
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Ordine conforme inviato in pochi giorni
Recensione tradotta