Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
5 11,4k 89% 4 1 005 8% 3 177 1% 2 87 1% 1 134 1%

Riepilogo delle recensioni

La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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G
Guillaume T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
I prodotti hanno soddisfatto le mie aspettative. Servizio di consegna efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
L
Lucas T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Sopprimere le spese di spedizione quando si raggiunge una certa somma di denaro.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
L
Lucie R.
Nota: 4 su 5
Ottimo, tranne che per un piccolo problema: quando volevo confermare la consegna a un punto di collegamento, era impossibile selezionarlo. Di conseguenza, ho dovuto pagare per la consegna quando la consegna a un punto di collegamento era gratuita.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota. Abbiamo preso nota del piccolo inconveniente riscontrato durante la consegna e abbiamo trasmesso l'informazione al nostro corriere.
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
Ho apprezzato lo scambio telefonico con i vostri servizi
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
velocità ed efficienza
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
E
Ethan J.
Nota: 4 su 5
servizio regolare
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Laurent R.
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato e pagato (600) Apparecchiatura non ancora ricevuta dopo 7 giorni !!!! Molto insoddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo pacco è stato effettivamente spedito lunedì 25/11 (i corrieri non ritirano i pacchi durante il fine settimana) e il pacco è stato reso disponibile il 27/11. Tuttavia, il punto di smistamento non ha fatto lampeggiare il pacco e quindi non ha ricevuto l'SMS informativo. Secondo il sistema di tracciamento, il pacco è stato ricevuto qualche giorno dopo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
La disponibilità del personale di vendita al telefono
Recensione tradotta
M
Manon R.
Nota: 4 su 5
Complessivamente molto buono. Si potrebbe migliorare: informazioni sui tempi di rifornimento/disponibilità dei prodotti esauriti. Grazie
Recensione tradotta
M
Maria L.
Nota: 2 su 5
La consegna non corrisponde all'ordine....
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente. In seguito abbiamo scoperto che il peso della bustina era cambiato e il nostro fornitore non ci aveva informato di questo. Comprendiamo la sua frustrazione e abbiamo immediatamente rimborsato le bustine restituite al metodo di pagamento utilizzato. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
C
Camille R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
G
Guillaume M.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 4 su 5
le 4 scatole di razioni di emergenza erano gravemente danneggiate.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo team[@]lyophilise per trovare una soluzione rapida e adeguata (se possibile, allegate delle foto). Grazie per la sua comprensione. Il team Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team Lyo
M
Mehdi M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ma il punto di consegna è a 35 km da casa mia. Nonostante l'imballaggio fosse in buone condizioni e le lattine avvolte nel pluriball, 3 lattine erano ammaccate e mi sto chiedendo se sia il caso di mangiarle.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente del punto di riconsegna e per le condizioni delle scatole al momento della ricezione. Sebbene le scatole ammaccate siano generalmente consumabili se non vengono aperte o gonfiate, comprendiamo le vostre preoccupazioni. Non esiti a contattarci all'indirizzo team[@]lyophilise.com per trovare una soluzione adeguata. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
abbastanza veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
L
Laurent B.
Nota: 1 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Qualcosa è andato storto con il vostro ordine? Diteci come possiamo aiutarvi. Il team Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
A
Amina E.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti, date lunghe
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 su 5
Ottima scelta, spedizione veloce, ottima esperienza di acquisto! D'altra parte, alcuni prodotti mancano di descrizione (attrezzature). E mi sarebbe piaciuto scegliere il colore della borsa a secco sea to summit.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti sulle descrizioni dei prodotti. Attualmente stiamo lavorando per migliorare il nostro sito (abbiamo perso alcuni dati a seguito di un recente incidente tecnico). Grazie per la vostra comprensione!
S
Sophie D.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
M
Miguel R.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
Tante "novità", ma credo che il sito del telefono possa essere migliorato! Tuttavia, apprezzo la rapidità con cui vengono evasi gli ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
La ringraziamo molto per il suo feedback e per la sua fedeltà. Comprendiamo il suo commento sulla versione mobile del sito. Di recente abbiamo subito un attacco informatico che ci ha costretto a ricostruire completamente il sito in meno di una settimana. Stiamo continuando ad apportare miglioramenti, in particolare per ottimizzare l'esperienza mobile. Siamo lieti che siate soddisfatti della rapidità di elaborazione degli ordini e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto! Il team Lyo Non esitate a modificare se necessario!
L
Lucas R.
Nota: 4 su 5
Per la zuppa di lenticchie Dahl del Menu Avventura, indicare più esplicitamente che è piuttosto piccante (piquant).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyo desidera ringraziarla per la sua valutazione. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e faremo del nostro meglio per fornire una descrizione migliore.
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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