La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Ottimo contatto con il servizio clienti, risposta rapida ed efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, ci assicureremo di trasmetterlo ai nostri super colleghi del servizio clienti :) Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 5 su 5
Consegna velocissima, prezzi onesti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Lucas D.
Nota: 2 su 5
Ho sempre dato loro 5 stelle ma questa volta tolgo: - 1 stella perché la scelta dei piatti liofilizzati era scarsa (pochi disponibili); - 1 stella perché ogni piatto liofilizzato è costato quasi 2 euro tra i miei due ordini (1 mese); - 1 stella perché alcuni piatti liofilizzati erano scaduti nel 09/2022, cioè appena 4 mesi di potenzialità. Sono davvero deluso da quest'ultimo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Abbiamo un'ampia rotazione delle scorte di pasti liofilizzati, quindi non abbiamo date ravvicinate e, se le abbiamo, vengono rimesse con una data chiaramente indicata. Potrebbe inviarci la ricetta in questione a team(at) lyophilise.com? Possibilmente con una foto della data e del numero di lotto, in modo da poterla risarcire e verificare con il nostro fornitore. Per quanto riguarda la scelta dei prodotti liofilizzati, potete preferire un'unica marca, ma non esitate a provarne diverse per scoprire nuovi sapori e ampliare la vostra scelta tra le nostre centinaia di ricette. Possiamo consigliarvi se ne avete bisogno. Per quanto riguarda l'aumento del prezzo, per questo marchio francese si tratta di un aumento applicato dal produttore per coprire i costi reali (imballaggio, ingredienti, produzione...). Cerchiamo di rispettare i prezzi di vendita al pubblico dei nostri fornitori e, come voi, abbiamo notato degli aumenti. Ci auguriamo che comprenda che non siamo in grado di coprire questi aumenti. Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua ultima esperienza, dovuta a eventi al di fuori del nostro controllo, e speriamo di rivederla sul nostro sito. Il team Lyo
T
Theo P.
Nota: 5 su 5
Prodotti in stock. Vasta scelta, ordine evaso rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
T
Theo R.
Nota: 5 su 5
Ho apprezzato molto la possibilità di modificare un ordine per riceverlo più rapidamente. Ho effettuato tre ordini e li ho ricevuti tutti. I pacchi sono stati ricevuti in buone condizioni e i prodotti erano ben protetti. Sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia e fedeltà :) Il team Lyo
J
Julie P.
Nota: 5 su 5
Ampia scelta e velocità.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia :) Il team Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
H
Hugo P.
Nota: 5 su 5
Sito intelligente, chiaro e intuitivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo ai nostri fantastici colleghi del reparto web :) Il team Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 su 5
Molto reattivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Lucie D.
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio. Contatti molto cordiali Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo ai nostri fantastici colleghi del reparto web :) Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
P
Pierre P.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 su 5
Molto affidabile e sempre disposto ad ascoltare e a dare suggerimenti in caso di problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
C
Claire R.
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio clienti!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, ci assicureremo di trasmetterlo ai nostri super colleghi del servizio clienti :) Il team Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
Questo è il mio secondo ordine e l'ho ricevuto molto rapidamente e ben confezionato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia e fedeltà :) Il team di Freezedried & Co
N
Nicolas P.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
J
James J.
Nota: 5 su 5
E se sono cliente da così tanto tempo, è perché sono soddisfatto (la palisse) ;)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia, fedeltà e per questa recensione ????? :) Il team Lyo
A
Alejandro L.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
M
Michel L.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
H
Hugo B.
Nota: 2 su 5
Non consegnato nel posto giusto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Questo può accadere quando un punto di smistamento è saturo e il corriere reindirizza il pacco a un altro punto della rete. Ci scusiamo per l'inconveniente, questo punto di smistamento è chiuso il lunedì. Se avete problemi a ritirare il pacco o se il vostro ordine è urgente, non esitate a chiamarci direttamente: i miei colleghi del Servizio Clienti vi proporranno delle alternative. Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione. 02 97 87 23 73
N
Nicolas M.
Nota: 1 su 5
Acquisto di una batteria esterna... caricatore non incluso.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non c'è scritto che il caricabatterie è incluso, ma solo il cavo. I miei colleghi del servizio clienti hanno ricevuto le sue diverse e-mail (siamo aperti dal lunedì al venerdì) e la contatteranno per spiegarle la procedura di restituzione e le informazioni sul prodotto il prima possibile. Le auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
T
Theo R.
Nota: 5 su 5
veloce, imballaggio accurato, ottimi prodotti di lunga durata. come dice un famoso personaggio, preparatevi, non è mai troppo tardi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
C
Camille D.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 5 su 5
Perfetto, come descritto, in 3 giorni ho ricevuto le mie razioni in Belgio, grazie per il servizio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti :) Il team Lyo
P
Pierre B.
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Sembra che il suo pacco sia stato consegnato. C'è stato un problema con l'ordine o la consegna? Grazie per averci aiutato a migliorare i nostri servizi :) Il nostro indirizzo e-mail team(at)lyophilise.com
O
Oliver A.
Nota: 5 su 5
Serio e veloce
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
M
Manon L.
Nota: 5 su 5
Servizio veloce e ben spedito. Serietà e professionalità. W
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
N
Nicolas M.
Nota: 5 su 5
Allerta quando c'è qualcosa che mi interessa, ottimo ascoltatore al telefono, sempre puntuale nelle consegne ????
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo desidera ringraziarla per la sua gentile recensione ;)
P
Pierre L.
Nota: 5 su 5
Scelta dei prodotti, velocità di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback. Il team di Lyophilise & Co :)
G
Guillaume D.
Nota: 5 su 5
Ottimo sito
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo ;)
N
Nicolas M.
Nota: 5 su 5
Velocità impeccabile! Gusto? Non lo so ancora?
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
J
Jean R.
Nota: 5 su 5
Facile da raggiungere ed efficiente.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la tua opinione, il nostro piccolo team ci tiene a fare bene, quindi grazie mille per il tuo feedback e la tua fiducia :) Il team Lyo
E
Ethan A.
Nota: 5 su 5
Professionista serio e reattivo. Prodotti perfetti!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa ;) Grazie per la vostra fiducia e fedeltà!
H
Hugo P.
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
M
Michel T.
Nota: 5 su 5
Prodotti come descritti. Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 su 5
Tempi rapidi, ampia gamma di prodotti La degustazione dei vostri prodotti è prevista per la prima metà di giugno.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia, fedeltà e per questa recensione ????? Non esitate a darci un feedback sulle vostre degustazioni ;) Il team Lyo
J
Jean R.
Nota: 5 su 5
Prodotti di buona qualità consegnati rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra nota :) Il team di Lyophilise & Co
J
Julie R.
Nota: 5 su 5
Consegna rapida. C'è molta scelta, ma non tutte le marche sono uguali. Ho preferito di gran lunga i piatti "Voyager".
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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