Italiano 
P
Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto in tempo e conforme all'ordine.
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Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 1, 2 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 5 su 5
Spedizione veloce. Prodotto conforme alla descrizione
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D
Nota: 5 su 5
Buongiorno È solo un peccato non trovare più le razioni otan mre auto riscaldanti pacchetto giallo in 12h.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Queste razioni esistono ancora, è solo il packaging che ora è rosso: https://www.lyophilise.fr/14347-ration-12h-menu-4.html
E
Nota: 5 su 5
super
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F
Nota: 5 su 5
Top
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F
Nota: 5 su 5
Precisi e disponibili
L
Nota: 5 su 5
Ordine conforme e materiale al top.
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J
Nota: 5 su 5
Ricevuto rapidamente. Molta scelta. Prezzi corretti.
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D
Nota: 5 su 5
Molto bene, raccomando
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P
Nota: 5 su 5
Servizio rapido. Prodotti di qualità
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O
Nota: 5 su 5
Team affidabile, ottimi prodotti, imballaggio e spedizioni perfetti! Grazie!
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M
Nota: 5 su 5
Top :)
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I
Nota: 5 su 5
molto bene
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P
Nota: 5 su 5
Sono sempre pienamente soddisfatto di ogni ordine effettuato su lyophilise (dalla scelta alla consegna).
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A
Nota: 1 su 5
Alla fine dell'ordine e prima della spedizione le ho scritto per modificare la spedizione ed è stato inutile... giorni dopo si sono messi in contatto... mancanza di attenzione al cliente
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Risposta di Liofilizzato & Co
Caro Alberto,
Ci scusiamo sinceramente per la situazione.
Ci troviamo in un periodo di grande attività e abbiamo risposto alla sua email due giorni dopo la sua spedizione. Tuttavia, in quel momento il suo ordine era già stato preparato e spedito, quindi la modifica richiesta non era più possibile.
Le assicuriamo che facciamo tutto il possibile per assistere i nostri clienti nel minor tempo possibile, ma siamo una piccola struttura di una decina di dipendenti, e non un gigante di internet con un servizio automatizzato.
Le saremmo quindi grati per un minimo di comprensione nei confronti del nostro team, che lavora con impegno per offrire il miglior servizio possibile anche nei momenti di alta domanda.
Cordiali saluti,
Ci scusiamo sinceramente per la situazione.
Ci troviamo in un periodo di grande attività e abbiamo risposto alla sua email due giorni dopo la sua spedizione. Tuttavia, in quel momento il suo ordine era già stato preparato e spedito, quindi la modifica richiesta non era più possibile.
Le assicuriamo che facciamo tutto il possibile per assistere i nostri clienti nel minor tempo possibile, ma siamo una piccola struttura di una decina di dipendenti, e non un gigante di internet con un servizio automatizzato.
Le saremmo quindi grati per un minimo di comprensione nei confronti del nostro team, che lavora con impegno per offrire il miglior servizio possibile anche nei momenti di alta domanda.
Cordiali saluti,
E
Nota: 5 su 5
Ampia scelta di prodotti a tutti i prezzi. Spedizione molto rapida e curata. Il mio sito di riferimento per tutti i pasti sul campo.
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X
Nota: 5 su 5
Perfetto!
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C
Nota: 5 su 5
Consegna estremamente rapida! Prodotti top
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N
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, pagamento facile, sito leggibile. Raccomando
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C
Nota: 5 su 5
Top
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C
Nota: 1 su 5
Consegna non possibile, poiché apparentemente nessuno era raggiungibile - DPD. Nessuna reazione da parte del fornitore e finora nessun rimborso.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
ci dispiace per l'inconveniente.
Il tuo pacco è stato restituito a noi da DPD, dopo che secondo il corriere nessuno era raggiungibile. Ti abbiamo informato via e-mail, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua.
Siamo lieti di risolvere immediatamente:
Rimborso dell'importo dell'ordine oppure
Nuova spedizione all'indirizzo desiderato.
Ti preghiamo di farci sapere brevemente quale opzione preferisci (e nel caso di nuova spedizione, l'indirizzo e il tipo di spedizione desiderato).
Puoi rispondere direttamente qui o contattarci all'indirizzo [email protected]
Grazie per il tuo riscontro e ci scusiamo ancora per il ritardo.
ci dispiace per l'inconveniente.
Il tuo pacco è stato restituito a noi da DPD, dopo che secondo il corriere nessuno era raggiungibile. Ti abbiamo informato via e-mail, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua.
Siamo lieti di risolvere immediatamente:
Rimborso dell'importo dell'ordine oppure
Nuova spedizione all'indirizzo desiderato.
Ti preghiamo di farci sapere brevemente quale opzione preferisci (e nel caso di nuova spedizione, l'indirizzo e il tipo di spedizione desiderato).
Puoi rispondere direttamente qui o contattarci all'indirizzo [email protected]
Grazie per il tuo riscontro e ci scusiamo ancora per il ritardo.
É
Nota: 5 su 5
Prodotti affidabili
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F
Nota: 5 su 5
È stata una prima volta per me. Ho acquistato il pacchetto escursionismo di 5 giorni che comprende una selezione di prodotti che mi ha permesso di scoprire diversi marchi. Mi è piaciuto tutto. Non ho mangiato i dessert (creme al cioccolato) perché anche nella vita quotidiana non mi piacciono, ma sicuramente sono buoni come il resto.
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B
Nota: 5 su 5
MOLTO SODDISFATTO DEL MIO ULTIMO ORDINE, CHE SI TRATTI DI PRODOTTI O PREZZI, BRAVO A LYOPHILISE&CO
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X
Nota: 5 su 5
Perfetto, corrisponde perfettamente alle mie esigenze.
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F
Nota: 5 su 5
Perfetto, molto soddisfacenti!
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M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la mia consegna fino ad oggi!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
abbiamo controllato il tracciamento: il tuo pacco è stato consegnato il 12 settembre nel negozio di pacchi scelto (numero di tracciamento: XJ000023911TS).
Ti preghiamo di chiedere direttamente nel negozio di pacchi (porta un documento d'identità e il numero di tracciamento).
Se la spedizione non è rintracciabile lì, ti prego di farmelo sapere e avvieremo immediatamente un'indagine con il fornitore di servizi di trasporto.
Cordiali saluti
abbiamo controllato il tracciamento: il tuo pacco è stato consegnato il 12 settembre nel negozio di pacchi scelto (numero di tracciamento: XJ000023911TS).
Ti preghiamo di chiedere direttamente nel negozio di pacchi (porta un documento d'identità e il numero di tracciamento).
Se la spedizione non è rintracciabile lì, ti prego di farmelo sapere e avvieremo immediatamente un'indagine con il fornitore di servizi di trasporto.
Cordiali saluti
J
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine.
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M
Nota: 5 su 5
Super, tutto ricevuto e rapidamente
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L
Nota: 5 su 5
Reattivo, buoni consigli e prodotti di qualità
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J
Nota: 5 su 5
Grazie a tutto il team, come al solito sempre molto disponibile, serio e con un sorriso, Jean-Sebastien
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R
Nota: 5 su 5
Eccellente! Prodotti molto buoni, saporiti e originali.
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C
Nota: 5 su 5
Ampia scelta di prodotti, a tutti i prezzi. Ordine facile da effettuare, diversi metodi di pagamento proposti. Consegna curata molto veloce, in punto di ritiro. I prodotti ricevuti sono di bella qualità e conformi alla loro descrizione. Raccomando questo sito.
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N
Nota: 5 su 5
Consegna veloce!
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D
Nota: 5 su 5
Consegna ultra veloce, curata, prodotto di alta qualità, impossibile chiedere di meglio
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D
Nota: 5 su 5
Più economico che comprare localmente, buona selezione e consegna veloce.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
ok
Recensione tradotta
B
Nota: 2 su 5
nessuna risposta alla mia email riguardo al regalo indicato sul sito e non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Bernadette,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto risposta alla sua email riguardo al regalo. Abbiamo appena risposto alla sua email.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto risposta alla sua email riguardo al regalo. Abbiamo appena risposto alla sua email.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
N
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Secondo acquisto da Lyophilise e sono sempre così soddisfatto. Grande scelta. Prezzi competitivi. Pacco molto ben imballato.
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