Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Il prodotto non è freddo come un gelato classico. Tuttavia, il confronto con un gelato riguarda soprattutto la consistenza cremosa e il gusto.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
G
Gilles V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2026
Deludente perché le date di scadenza sono troppo ravvicinate per le carni secche. Non raccomanderei più.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback.
Effettivamente, su questo tipo di prodotti come le carni secche, le DDM sono spesso più brevi rispetto ad altre referenze del nostro catalogo.
Comprendiamo comunque la tua delusione e prendiamo bene in considerazione il tuo commento.
Il team di Lyophilise & Co
S
Simon S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2026
Nessun feedback sulla reclamo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao Simon,
La sua reclamo è stata elaborata dal nostro servizio clienti, anche se con un po' di ritardo – per questo ci scusiamo nuovamente.
Pertanto non comprendiamo del tutto il suo commento secondo cui non avrebbe ricevuto alcun feedback.
Cordiali saluti
B
Batirtze L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2026
Ho ricevuto un fornello che ho comprato senza imballaggio né manuale. C'era solo il fornello dentro a una busta. Considerando che non è modo di ricevere un prodotto presumibilmente nuovo. Ho inviato un'email di reclamo e non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
In questo modello BRS, l'obiettivo è proprio quello di offrire un fornello estremamente compatto e leggero, quindi l'imballaggio è anche molto minimalista e il prodotto viene consegnato unicamente nella sua piccola borsa da trasporto.
Comprendiamo, tuttavia, che questo possa risultare sorprendente al riceverlo. Riguardo alla tua email di reclamo, ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto risposta e il nostro team esaminerà la tua richiesta.
Cordiali saluti,
T
Tony R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2026
Accendino piezoelettrico MSR non funziona.
Recensione tradotta
F
Francis H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2026
non l'imballaggio della merce ... scatola di cartone ok! il nastro adesivo solo in un modo ... la scatola era aperta da entrambi i lati la merce scivolava fuori dalla scatola!!! triste per un metro di nastro adesivo (due sacchetti di cibo strappati) triste!!!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
metro di nastro adesivo (due sacchetti di cibo strappati) triste!!!!!!!!!!
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per il problema riscontrato con l'imballaggio del vostro pacco e per i due sacchetti danneggiati.
Dalla vostra segnalazione, vi abbiamo inviato un buono sconto per risarcirvi di questo disagio.
Abbiamo anche preso in considerazione il vostro commento riguardo all'adesivo della scatola per evitare che questo tipo di situazione si ripeta.
Il team di Lyophilise & Co
S
Sérgio N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2026
Gli articoli inviati sono quelli che ho scelto, ma le scadenze non hanno senso: prodotti elencati in "Alimentazione a lunga conservazione", con scadenza inferiore a 6 mesi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao Sergio,
Grazie per il tuo commento.
Ci dispiace se la data di scadenza minima non era indicata in modo sufficientemente chiaro sul nostro sito al momento dell'acquisto. Comprendiamo perfettamente che, in una categoria di alimenti a lunga conservazione, una data inferiore a 6 mesi possa essere sorprendente.
Terremo in considerazione il tuo commento per migliorare la chiarezza delle informazioni presentate nelle schede dei prodotti.
Cordiali saluti,
D
Denis B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
Ho fatto un ordine di 100 euro imballo pessimo sono arrivate più bustine aperte !
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Denis,
ci dispiace molto sapere che alcune confezioni siano arrivate aperte.
In casi come questo, non esiti a contattarci direttamente prima di lasciare una recensione negativa: il nostro servizio clienti è a disposizione proprio per verificare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Naturalmente, prodotti arrivati danneggiati o aperti non corrispondono allo standard di servizio che vogliamo offrire.
Un saluto,
M
Michael M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Il pacco non è mai arrivato è una truffa. Chiederó a paypal di indagare
D
Delaney K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2026
DPD "ha provato" a consegnare il mio ordine, all'indirizzo che ha funzionato molte volte prima, ha affermato che era un indirizzo non valido e ha restituito il mio ordine a te.
Recensione tradotta
Z
Zoé C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Non ho mai ricevuto il pacco
Recensione tradotta
P
Paulo V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2026
L'ordine non è arrivato.
Recensione tradotta
N
Naomie V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2026
Non ho ancora ricevuto il mio pacco ordinato il 16 luglio, che doveva essere consegnato dopo 3 giorni. Sono in attesa di sapere come stanno le cose... vorrei recuperarlo il prima possibile.
Recensione tradotta
F
Frantz C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Servizio di reso per niente reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Mi dispiace che tu abbia avuto questa impressione. Nonostante l'alta attività legata all'alta stagione, abbiamo inviato le foto al fornitore non appena hai chiamato per trattare il difetto della tua borraccia.
Tuttavia, la borraccia ci è stata restituita senza attendere la nostra risposta, e abbiamo fatto il necessario al suo arrivo per rimandartela riparata.
Grazie per la tua comprensione
J
Jacek W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
La spedizione è arrivata con un grande ritardo, ho segnalato il reso e aspetto già da 2 giorni informazioni su come restituirlo.
Recensione tradotta
L
Luis Filipe G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
I valori nutrizionali e gli ingredienti riportati nella descrizione dei prodotti sul sito web sono veri e mi hanno indotto in errore nell'acquistare prodotti che non sono conformi a quanto necessario
Recensione tradotta
A
Alda V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Purtroppo non posso essere soddisfatto perché non ho ricevuto nulla. Probabilmente non potete farci niente. Ma ora vado in vacanza senza pasti.
Recensione tradotta
B
Bruno G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Il servizio clienti sembra rispondere alle nostre richieste... ma non sembrano essere a conoscenza di ciò che vendono... prodotto non conforme alle specifiche indicate, restituzione di un altro prodotto con risultati identici... non è molto serio
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza.
Hai ragione: il prodotto ricevuto non corrisponde alle specifiche annunciate, avremmo dovuto orientarti meglio fin dalla tua prima richiesta e approfondire le nostre verifiche prima di procedere alla sua sostituzione.
Il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con te per trovare una soluzione adeguata, tramite un nuovo scambio o un rimborso.
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della tua esperienza. Il tuo feedback ci permetterà di migliorare il trattamento di questo tipo di richiesta.
L
Leon C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Abbastanza deluso, il mio ordine non era quello che avevo ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Leon,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non corrispondeva alle sue aspettative. Il nostro servizio clienti la contatterà affinché possiamo risolvere insieme questo problema.
G
Guy S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2026
Pacco estremamente mal imballato! Il nastro adesivo andava solo su metà dei lembi della scatola ed era facile infilare la mano senza danneggiare nulla!!! Sarebbe auspicabile essere un po' meno trascurati e più accurati nella preparazione dei pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo sinceramente dispiaciuti per il modo in cui il tuo pacco è stato imballato. Facciamo comunque attenzione affinché il pacco arrivi in buone condizioni. Riporterò il tuo commento al nostro team di preparazione affinché venga prestata maggiore attenzione alla chiusura dei pacchi.
Grazie per averci dedicato del tempo per segnalarcelo.
R
Ruben B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
pacco schiacciato e fuso per tutti gli snack aspetto di aprire il resto per vedere lo stato ma non sono fiducioso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci dispiace che alcuni snack siano stati danneggiati durante il trasporto e speriamo che il resto del suo ordine le porti piena soddisfazione.
Se riscontra il minimo problema all'apertura degli altri prodotti, il nostro servizio clienti è a sua disposizione per assisterla.
Grazie per la sua fiducia.
D
Daniel P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
VENDONO CIOTOLE MA NON COPERCHI SEPARATAMENTE (???) deve CAMBIARE lavoro Signora !!!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Comprendiamo la sua delusione. I coperchi sono effettivamente offerti separatamente su alcune referenze del nostro catalogo. Tuttavia, purtroppo non esiste un coperchio compatibile con questa padella di 16,5 cm.
Prendiamo comunque nota del suo commento, che evidenzia un bisogno che anche altri utenti potrebbero riscontrare. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
B
Benoit L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2026
Buongiorno, il cucchiaio/forchetta ordinato era contenuto in una busta e non necessitava di una spedizione in una scatola di 20x20x30 cm e con un deposito presso un punto di ritiro e non nella mia cassetta postale, il costo delle spese postali è esorbitante e il bilancio carbonico è disastroso. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Le questioni ambientali sono importanti per noi e stiamo attualmente lavorando all'ottimizzazione dei nostri imballaggi e delle nostre spedizioni. Prendiamo in considerazione il vostro commento che ci aiuta a progredire.
R
Rebecca B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2026
Nemmeno un piccolo regalo per il prezzo speso, nemmeno coupon sconto, niente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Offriamo regolarmente promozioni tramite la nostra newsletter. Non esitare ad iscriverti per non perdere nulla!
M
Muriel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Tutto è andato bene, ma ho notato che sulle barrette Naak è indicato che è preferibile consumarle entro la fine di aprile 26…
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo messaggio. Le barrette Naak hanno una data di scadenza minima (“da consumarsi preferibilmente entro”), comune per questo tipo di prodotto. Rimangono commestibili anche dopo questa data, la qualità ottimale è semplicemente garantita fino a quella data.
Rimaniamo a tua disposizione se necessario.
J
Josephine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Ciao, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Buona giornata
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo se il termine di consegna possa averla delusa. Il suo ordine effettuato il 5 maggio è stato consegnato il 12 maggio, e notiamo che la sua recensione è stata lasciata prima della ricezione.
Speriamo comunque che il suo ordine le porti piena soddisfazione e rimaniamo a sua disposizione se necessario.
Il team di Lyophilise & Co.
B
Bruno S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
Manca il pezzo principale dell'ordine, un fornello.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo ancora per questo incidente alla ricezione del vostro ordine.
Purtroppo è mancato il pezzo principale al momento della preparazione, ma siamo felici di aver potuto risolvere la situazione rapidamente con voi affinché possiate ricevere il vostro fornello il prima possibile.
Grazie per la vostra comprensione e pazienza nonostante questo inconveniente
J
Jean-Baptiste B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
L'unico piccolo difetto è scegliere Chronopost per le vostre consegne: aggiornamenti erratici della mia consegna sul loro sito, come al solito, purtroppo. Altrimenti, nulla da dire.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback.
Siamo spiacenti per il monitoraggio erratico riscontrato con Chronopost. Buone notizie: la consegna tramite Colissimo è di nuovo disponibile sul nostro sito, il che consente ora di scegliere un'alternativa al momento dell'ordine.
Grazie ancora per la vostra fiducia!
P
Philippe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
Delusione da diversi mesi riguardo a Lyophilisé: il sito internet è stato hackerato e da allora ci sono state diverse possibilità di vedere i nostri articoli preferiti (lista dei desideri), perdita dei nostri punti fedeltà e per quanto riguarda i prezzi, rimangono elevati anche se le presunte promozioni di marketing regolari offrono solo molto poco di reale attrattività per i clienti. Peccato perché il team e il progetto iniziale erano davvero apprezzati. Torniamo alle basi, per favore! Tak!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback dettagliato, anche se è difficile da leggere per noi.
Hai ragione su diversi punti: abbiamo subito un attacco informatico nell'agosto 2024, che ha fortemente impattato il nostro sito e alcune funzionalità, in particolare le wishlist (liste dei desideri) e alcuni elementi legati ai conti dei clienti. Comprendiamo completamente la frustrazione che ciò ha potuto generare, in particolare per i nostri clienti fedeli che avevano le loro abitudini sul sito.
Per quanto riguarda i prezzi e le promozioni, ascoltiamo anche il tuo commento. Cerchiamo di offrire offerte pertinenti, lavorando con prodotti tecnici e marchi i cui prezzi sono spesso regolamentati. Detto ciò, il tuo feedback è prezioso e ci spinge a continuare a migliorare il nostro approccio.
Il messaggio è ben ricevuto sul “Back to basics”. Lo spirito di partenza, la vicinanza con i nostri clienti e la passione per l'outdoor rimangono al centro del progetto. Grazie per la tua franchezza e anche per la tua fedeltà.
L
Loic S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2026
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per questo tempo di consegna più lungo del previsto.
Purtroppo si è verificato un errore nel trasporto del vostro pacco, indipendente dalla nostra volontà.
Comprendiamo la frustrazione che ciò può causare e vi porgiamo le nostre scuse per questo inconveniente. Grazie comunque per la vostra pazienza e comprensione
J
Julie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Ordino una razione con polpette di maiale e ricevo vegan e halal, quindi senza maiale! Il prodotto non è affatto adatto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback, e ci scusiamo per questo errore di prodotto ricevuto.
Comprendiamo perfettamente la tua delusione, tanto più quando il prodotto ricevuto non corrisponde affatto a quello ordinato né alle tue aspettative. Il problema è stato segnalato al fornitore per capire l'origine di questo errore di preparazione e per evitare che si ripeta.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza. Non esitare a contattarci per il tuo prossimo ordine: faremo un gesto commerciale per farci perdonare
M
Mireille D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Aspettavo una scatola e ricevo UN SACCHETTO, visto il prezzo considero che sia una truffa, non farò alcuna raccomandazione per questo prodotto!
Recensione tradotta
F
Francisco B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Sono celiaco e non posso mangiare glutine. Viaggiare è un problema e per il mio prossimo viaggio in Egitto ho comprato 10 pacchetti vari di prodotti liofilizzati. Ho usato il filtro "singluten" del sito. Quando mi è arrivato il prodotto (in ritardo) 5 sono senza glutine, 2 non dicono se contengono (non so se posso mangiarli) e 3 dicono con tracce di glutine (non posso mangiarli). Posso sfruttare solo metà dell'acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Ci dispiace molto per l'esperienza che ha avuto e comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione essendo celiaco.
In primo luogo, ci scusiamo sia per il ritardo nella consegna che per la confusione con i prodotti senza glutine. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare e aggiornare il filtro "senza glutine" del sito affinché sia il più affidabile possibile, ma potrebbero esserci discrepanze a seconda delle informazioni fornite dai marchi.
In ogni caso, può restituirci senza problemi i prodotti che contengono glutine o tracce, così come quelli in cui non è chiaramente indicata l'informazione. Le rimborseremo questi articoli non appena li riceveremo.
Per futuri acquisti, raccomandiamo sempre di consultare attentamente l'elenco degli ingredienti e le menzioni degli allergeni in ogni scheda prodotto, poiché è l'informazione più affidabile e aggiornata, specialmente per le persone con allergie o intolleranze.
Siamo a sua disposizione per aiutarla a selezionare prodotti 100% adatti per la sua prossima avventura.
Cordiali saluti,
J
Jim C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Dazi doganali... Non è stato chiaro al momento dell'acquisto e del pagamento che ci sarebbero stati dazi doganali. Estremamente scontento
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Le informazioni su tasse e dazi doganali sono indicate sul nostro sito web. Per ordini superiori a 135 sterline, l'IVA non viene addebitata sul nostro sito, ma i dazi e le tasse di importazione possono essere richiesti dalla dogana del Regno Unito poiché il Regno Unito è al di fuori dell'UE. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà a breve per assisterti.
G
Godefroy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Aspetto ancora il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Come menzionato dalla mia collega durante i vostri scambi, l'indirizzo era errato e il pacco è tornato nei nostri uffici. Lo rispediremo automaticamente non appena riceveremo il vostro indirizzo di consegna.
Grazie per la vostra comprensione!
A
Adeline V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Più di un mese per ricevere il mio ordine. Costretto a sollecitare l'azienda due volte per sapere cosa stesse succedendo. Nessuna comunicazione spontanea da parte loro. Nessun gesto commerciale. Non raccomando assolutamente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il ritardo eccezionale riscontrato sul vostro ordine era legato a una prolungata mancanza presso il nostro fornitore per il fornello PocketRocket, il che ha ritardato la spedizione del pacco. Sono state inviate informazioni via email durante questo periodo e ci scusiamo se queste non sono state sufficientemente chiare. Ci dispiace per l'attesa e il disagio causato. Il nostro servizio clienti è naturalmente disponibile se necessario.
P
Patrick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
La vostra pubblicità della borraccia BeFree lascia pensare che sia in plastica rigida mentre è in plastica morbida. Niente è specificato nel vostro messaggio e tanto meno nel visivo di cui nessuna foto mostra la borraccia vuota, il che le darebbe un aspetto completamente diverso. È una pubblicità ingannevole.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che la presentazione del prodotto non abbia soddisfatto le vostre aspettative. L'informazione riguardante la flessibilità della borraccia BeFree è comunque chiaramente indicata sul nostro sito, e un video è anche disponibile per mostrare precisamente il suo funzionamento e la sua flessibilità.
Le borracce BeFree sono progettate volutamente in materiale morbido per essere leggere, comprimibili e facili da trasportare, il che fa parte integrante delle loro caratteristiche.
Tuttavia, prendiamo in considerazione il vostro commento e rimaniamo a vostra disposizione se desiderate restituire il prodotto o ottenere ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team Lyophilise & Co
T
Tristan C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Primo ordine di 10 oggetti per testare prima di un ordine più grande, consegna richiesta in un punto di ritiro a 2 minuti a piedi da casa mia. Risultato: 3 oggetti mancanti e un pacco consegnato a 30 minuti in trasporto... I contatti con il servizio clienti sono cordiali, ma quasi 1 settimana dopo la mia reclamo non ho ancora una risposta chiara su cosa succederà. Cambierò la mia valutazione in base ai tempi e alla qualità della risposta del servizio clienti, ma per il momento non sono molto positivo su questo primo acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Durante la tua reclamo, il nostro servizio clienti stava funzionando eccezionalmente con personale ridotto, una persona su due era assente per motivi di salute, il che spiega il ritardo nella risposta che hai riscontrato. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Per quanto riguarda la consegna in punto di ritiro, questa dipende dal corriere e dalle sue disponibilità al momento della spedizione, indipendentemente dalla nostra volontà. Comprendiamo comunque il disagio causato.
Non appena la situazione è stata chiarita, gli articoli mancanti ti sono stati rispediti senza ritardi. A seguito dei nostri scambi via e-mail, ci hai anche confermato la tua soddisfazione riguardo alla gestione e alla risoluzione del problema, per cui ti ringraziamo.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione per qualsiasi futuro ordine e speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza pienamente positiva.
Il team di Lyophilise & Co
L
Luca G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Il cibo liofilizzato contenente patate e carne ha dato seri problemi gastrointestinali a tutti. Il cibo a base di riso ed i dessert non hanno dato problemi. Ad 3cc3zzione dei desserts, in tutti i preparati il classico gusto di fondo di conservante. Questo molto marcato nei prodotti con carne e patate.
Risposta di Liofilizzato & Co
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che il prodotto abbia causato disturbi gastrointestinali a tutto il team e che il sapore non sia risultato soddisfacente. Si tratta di un riscontro serio che prendiamo con la massima attenzione. La invitiamo a contattarci direttamente fornendoci, se possibile, il numero di lotto e la data di scadenza del prodotto, così da poter effettuare le opportune verifiche e proporle una soluzione adeguata. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e restiamo in attesa di un suo riscontro.
C
Cristian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Le risposte sono state buone. Ma ci è voluto tantissimo per arrivare l'ordine. Inoltre ho chiesto che lo portassero a casa e dopo 3 settimane quasi ho dovuto andarlo a ritirare. Immagino che il problema sia dell'agenzia. Ma ho pagato di più per farlo arrivare prima. Un saluto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro commento e per aver dettagliato la vostra esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per i disagi causati, specialmente considerando che ha selezionato e pagato un servizio di spedizione più veloce a domicilio. Comprendiamo il suo malessere e stiamo esaminando quanto accaduto con l'agenzia di trasporto per evitare che si ripeta. La ringraziamo per la sua comprensione e la fiducia riposta in noi. Un cordiale saluto.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 