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B
Nota: 4 su 5
Sono cliente da alcuni anni e finora sono sempre stato soddisfatto di ciò che ho provato; quanto a ciò che conservo, nulla si deteriora, nemmeno con il caldo intenso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 13 150 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 4 su 5
Sempre tanta scelta, consegna rapida e prodotti di qualità, a seconda di ciò che si sceglie.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Nessun problema per la qualità dei prodotti ricevuti così come per il negozio. Inoltre, a causa di un guasto di Chronopost non ho ricevuto il mio pacco in tempo nonostante il sovrapprezzo delle spese di spedizione associate. Di conseguenza, la mia uscita del fine settimana si è svolta senza un sistema di pernottamento adeguato (tappetino da campeggio).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna legato a Chronopost e comprendiamo perfettamente il disagio causato per la vostra uscita.
A seguito della vostra lamentela, il sovrapprezzo delle spese di spedizione vi è stato infatti rimborsato.
Ancora tutte le nostre scuse per questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà.
Il team di Lyophilise & Co
Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna legato a Chronopost e comprendiamo perfettamente il disagio causato per la vostra uscita.
A seguito della vostra lamentela, il sovrapprezzo delle spese di spedizione vi è stato infatti rimborsato.
Ancora tutte le nostre scuse per questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà.
Il team di Lyophilise & Co
J
Nota: 4 su 5
Tutto ok tranne la consegna chronopost. Chiamata del servizio clienti, buona reazione Grazie
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Pacco arrivato nei tempi previsti e ben imballato. La selezione è molto varia, ma per chi ha dubbi sul gusto consiglio di fare qualche prova. In generale risotti e carne vengono bene anche come consistenza, altre ricette meno. E' bene imparare a dosare l'acqua nel modo più efficiente prima di partire.
B
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, prezzo un po' elevato ma non si può avere tutto
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Buon sito, consegna rapida.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Mi piace molto il marchio per la scelta di prodotti che offre e le promozioni regolari. Tuttavia, ho rimpianto che alcuni piatti fossero esauriti, ma ho comunque trovato la mia felicità!
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, ma bisogna usare troppa energia per la cottura
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Diversi articoli non corrispondevano alla descrizione fornita sul sito (peso, colore, accessori inclusi). Ciò che ho segnalato è stato corretto molto rapidamente e la risposta, anch'essa rapida, del servizio clienti indica che faranno una verifica generale, il che vale loro una terza stella invece di 2. Per ora questa verifica generale non è ancora stata fatta, o non è ancora terminata (ho fatto questa segnalazione solo qualche giorno fa), poiché conosco il peso di almeno un articolo che è errato e non è stato corretto. Se il peso è importante per voi, confrontate su altri siti per essere sicuri delle informazioni prima di effettuare un ordine
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback.
Tutti i vostri commenti ci sono stati ben riportati e abbiamo effettuato le correzioni necessarie. Ad oggi, le schede prodotto interessate sono state aggiornate, quindi non comprendiamo bene il vostro commento che indica che nulla sarebbe ancora stato corretto.
La verifica generale è stata anche avviata, ma questo tipo di controllo richiede un po' di tempo considerando il numero di riferimenti presenti sul sito. Vi ringraziamo quindi semplicemente di avere un po' di pazienza mentre continuiamo queste verifiche.
Il team di Lyophilise & Co
Tutti i vostri commenti ci sono stati ben riportati e abbiamo effettuato le correzioni necessarie. Ad oggi, le schede prodotto interessate sono state aggiornate, quindi non comprendiamo bene il vostro commento che indica che nulla sarebbe ancora stato corretto.
La verifica generale è stata anche avviata, ma questo tipo di controllo richiede un po' di tempo considerando il numero di riferimenti presenti sul sito. Vi ringraziamo quindi semplicemente di avere un po' di pazienza mentre continuiamo queste verifiche.
Il team di Lyophilise & Co
B
Nota: 4 su 5
Consegna conforme all'ordine
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Questi biscotti sono dolci ideali per il mio sacco di sopravvivenza
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il servizio clienti è fantastico, i prodotti sono ottimi. Tuttavia, i prezzi stanno diventando esorbitanti. Certo, hanno lanciato la gamma a basso prezzo, ma ogni volta è una delusione per le proteine di questi prodotti. Inoltre, i filtri di ricerca sono scadenti, bisogna lavorare sull'UX del vostro sito ragazzi. Potere escludere i prodotti non disponibili, per esempio (ma in realtà c'è un lavoro di rifacimento da fare, il vostro sito è pessimo) In ogni caso, grazie al team di Lyophilise & Co che è di ottimo consiglio e compone dei super pacchi!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback e per le tue parole sul nostro servizio clienti, ci fa davvero piacere.
Abbiamo preso nota delle tue osservazioni riguardo ai filtri di ricerca, alla disponibilità dei prodotti e più in generale all'ergonomia del sito al nostro team web. Questi sono punti su cui stiamo già lavorando e il tuo feedback ci aiuta a identificare i miglioramenti prioritari.
Per quanto riguarda i prezzi e la gamma a basso prezzo, prendiamo anche in considerazione il tuo commento, in particolare sull'apporto di proteine.
Grazie ancora per la tua fiducia e per la tua opinione dettagliata.
Il team di Lyophilise & Co
Abbiamo preso nota delle tue osservazioni riguardo ai filtri di ricerca, alla disponibilità dei prodotti e più in generale all'ergonomia del sito al nostro team web. Questi sono punti su cui stiamo già lavorando e il tuo feedback ci aiuta a identificare i miglioramenti prioritari.
Per quanto riguarda i prezzi e la gamma a basso prezzo, prendiamo anche in considerazione il tuo commento, in particolare sull'apporto di proteine.
Grazie ancora per la tua fiducia e per la tua opinione dettagliata.
Il team di Lyophilise & Co
A
Nota: 4 su 5
Ricevuto dopo 10 giorni ma Lyo non è responsabile. I servizi postali sono stati sicuramente disturbati durante gli episodi di incendi quest'estate.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un fornello che ho comprato senza imballaggio né manuale. C'era solo il fornello dentro a una busta. Considerando che non è modo di ricevere un prodotto presumibilmente nuovo. Ho inviato un'email di reclamo e non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
In questo modello BRS, l'obiettivo è proprio quello di offrire un fornello estremamente compatto e leggero, quindi l'imballaggio è anche molto minimalista e il prodotto viene consegnato unicamente nella sua piccola borsa da trasporto.
Comprendiamo, tuttavia, che questo possa risultare sorprendente al riceverlo. Riguardo alla tua email di reclamo, ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto risposta e il nostro team esaminerà la tua richiesta.
Cordiali saluti,
Grazie per il tuo commento.
In questo modello BRS, l'obiettivo è proprio quello di offrire un fornello estremamente compatto e leggero, quindi l'imballaggio è anche molto minimalista e il prodotto viene consegnato unicamente nella sua piccola borsa da trasporto.
Comprendiamo, tuttavia, che questo possa risultare sorprendente al riceverlo. Riguardo alla tua email di reclamo, ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto risposta e il nostro team esaminerà la tua richiesta.
Cordiali saluti,
J
Nota: 4 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Perché non 5 stelle allora ;-)
D
Nota: 3 su 5
Attenzione alle date: alcuni prodotti hanno una DDM molto più breve del previsto. La mia razione era datata 09/2027 mentre altri prodotti arrivavano fino al 2037. Controlla bene prima di acquistare.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback.
La maggior parte delle DDM sono indicate direttamente sulle nostre schede prodotto per consentire a tutti di scegliere consapevolmente.
Per quanto riguarda le razioni, generalmente bisogna contare su una durata di conservazione più breve, spesso intorno ai 2 anni al massimo, a differenza di alcuni prodotti a lunga conservazione che possono andare ben oltre.
Ti invitiamo quindi a consultare attentamente le informazioni presenti su ogni scheda prodotto prima del tuo acquisto.
Il team di Lyophilise & Co
La maggior parte delle DDM sono indicate direttamente sulle nostre schede prodotto per consentire a tutti di scegliere consapevolmente.
Per quanto riguarda le razioni, generalmente bisogna contare su una durata di conservazione più breve, spesso intorno ai 2 anni al massimo, a differenza di alcuni prodotti a lunga conservazione che possono andare ben oltre.
Ti invitiamo quindi a consultare attentamente le informazioni presenti su ogni scheda prodotto prima del tuo acquisto.
Il team di Lyophilise & Co
M
Nota: 3 su 5
La spedizione con Seur si è ritardata più del previsto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
Ci dispiace che la consegna con SEUR abbia impiegato più tempo del previsto. Anche se i tempi dipendono dal trasportatore, comprendiamo perfettamente che questo tipo di ritardo possa essere fastidioso.
Speriamo che la tua prossima consegna sia molto più veloce.
Un saluto,
Grazie per il tuo commento.
Ci dispiace che la consegna con SEUR abbia impiegato più tempo del previsto. Anche se i tempi dipendono dal trasportatore, comprendiamo perfettamente che questo tipo di ritardo possa essere fastidioso.
Speriamo che la tua prossima consegna sia molto più veloce.
Un saluto,
M
Nota: 4 su 5
Il cibo e la pagina molto bene, la spedizione con Seur una merda che schifo di azienda di messaggeria
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie mille per il tuo commento. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del cibo e del nostro sito.
Ci dispiace molto per i problemi che hai avuto con SEUR. Prendiamo nota della tua esperienza, poiché sappiamo che la consegna è una parte molto importante del servizio.
Speriamo che la tua prossima esperienza sia molto migliore.
Un saluto,
Grazie mille per il tuo commento. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del cibo e del nostro sito.
Ci dispiace molto per i problemi che hai avuto con SEUR. Prendiamo nota della tua esperienza, poiché sappiamo che la consegna è una parte molto importante del servizio.
Speriamo che la tua prossima esperienza sia molto migliore.
Un saluto,
B
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto ben consistente dopo una buona giornata di cammino, raccomando
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Prodotti già noti per aver già effettuato un primo acquisto. Non ho ricevuto il mio ordine prima del mio trekking quindi non utilizzato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti che il tuo ordine non sia arrivato in tempo per il tuo trekking.
Da parte nostra, purtroppo non sappiamo perché la spedizione tramite Chronopost abbia impiegato quasi una settimana per questa consegna. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto perché contavi di utilizzare questi prodotti per la tua partenza.
Ci scusiamo per questo imprevisto.
Il team di Lyophilise & Co
Siamo spiacenti che il tuo ordine non sia arrivato in tempo per il tuo trekking.
Da parte nostra, purtroppo non sappiamo perché la spedizione tramite Chronopost abbia impiegato quasi una settimana per questa consegna. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto perché contavi di utilizzare questi prodotti per la tua partenza.
Ci scusiamo per questo imprevisto.
Il team di Lyophilise & Co
B
Nota: 4 su 5
Globalmente, tutto ok sul processo dell'ordine stesso, è andato tutto bene. Ma non sono riuscito a lasciare recensioni su ogni elemento separatamente (pasti liofilizzati di diverse marche)
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buone possibilità di scelta tra vari cibi liofilizzati. Personalmente sarei interessato nel vedere un maggior numero di pasti con ingredienti certificati biologici
J
Nota: 4 su 5
Prodotti che danno soddisfazione in termini di gusto durante il loro consumo.
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Contento della qualità dei prodotti consegnati. Tuttavia, un pasto era forato e il contenuto si era sparso nella scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti vi piaccia. Siamo dispiaciuti che un pasto sia arrivato forato e che il suo contenuto si sia sparso nella scatola... Se necessario, non esitate a inviarci una piccola email, vedremo con voi cosa possiamo fare!
G
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto, tranne lo zucchero e il sale, ce n'erano troppi in ogni piatto. Grazie. Ma non preoccupatevi, la prossima volta ordinerò vegetariano senza sale né zucchero. Grazie per pensare agli sportivi.
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine di 100 euro imballo pessimo sono arrivate più bustine aperte !
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Denis,
ci dispiace molto sapere che alcune confezioni siano arrivate aperte.
In casi come questo, non esiti a contattarci direttamente prima di lasciare una recensione negativa: il nostro servizio clienti è a disposizione proprio per verificare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Naturalmente, prodotti arrivati danneggiati o aperti non corrispondono allo standard di servizio che vogliamo offrire.
Un saluto,
ci dispiace molto sapere che alcune confezioni siano arrivate aperte.
In casi come questo, non esiti a contattarci direttamente prima di lasciare una recensione negativa: il nostro servizio clienti è a disposizione proprio per verificare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Naturalmente, prodotti arrivati danneggiati o aperti non corrispondono allo standard di servizio che vogliamo offrire.
Un saluto,
P
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
SUPER SACCO
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Il pacco non è mai arrivato è una truffa. Chiederó a paypal di indagare
D
Nota: 1 su 5
DPD "ha provato" a consegnare il mio ordine, all'indirizzo che ha funzionato molte volte prima, ha affermato che era un indirizzo non valido e ha restituito il mio ordine a te.
Recensione tradotta
Z
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Grande quantità di prodotti. Ha impiegato un po' più del previsto per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento. Siamo felici che ti sia piaciuta la varietà dei nostri prodotti.
Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai tempi di consegna e la trasmetteremo alla nostra azienda di trasporto per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai tempi di consegna e la trasmetteremo alla nostra azienda di trasporto per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
P
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con l'ordine.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
L'ordine perfetto e spedito in tempo. Non in tempo a causa della compagnia di spedizioni. L'ordine è arrivato con molto ritardo e non è arrivato in tempo per la traversata. Forse dovrebbero rivedere le agenzie di trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che non sia stato rispettato il termine di consegna e comprendiamo la tua delusione.
Trasmetteremo il tuo commento alla nostra azienda di trasporti per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
Trasmetteremo il tuo commento alla nostra azienda di trasporti per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
T
Nota: 3 su 5
Il pacchetto di caffè purtroppo era già aperto e distribuito nella scatola.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Ottimo
Recensione tradotta