La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Tutto è andato bene con Lyophilisé & CO nonostante un viaggio di ritorno per il pacco a causa dell'assenza di un messaggio da parte di La Poste che mi informava dell'avvenuta consegna al relè del pacco.
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Lucas R.
Nota: 4 su 5
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Antoine L.
Nota: 5 su 5
Il mio ordine è arrivato in 24 ore, molto soddisfatto! È la prima volta che ordino.
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Claire T.
Nota: 5 su 5
Servizio top
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Pierre M.
Nota: 5 su 5
Sulle scatole deve essere scritto FRAGILE per evitare che il corriere danneggi il pacco.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Il nostro reparto logistico sta adottando le misure necessarie per rafforzare la comunicazione sui prodotti fragili. I prossimi ordini dovranno essere contrassegnati con la dicitura Fragile. Se il suo ordine è stato danneggiato, la preghiamo di scattare delle foto e di contattare il nostro team[at]lyophilise.com. Il team di Lyophilise & Co
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Camille T.
Nota: 5 su 5
Servizio molto rapido, merce di alta qualità. Sono molto contento di aver scoperto questa eccellente azienda nel 2019.
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Guillaume L.
Nota: 5 su 5
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Theo B.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
Ottima varietà di scelta e molto completa. Molto professionali, fanno di tutto per aiutarci e rispondono rapidamente. L'unico aspetto negativo è il processo di ordinazione sul loro sito web. Quando ero all'estero e volevo che il mio ordine fosse consegnato a un indirizzo francese, il sito metteva sempre un punto di smistamento nelle vicinanze e non l'indirizzo. Per il resto lo consiglio vivamente. Non esitate.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback e la sua fedeltà. Sebbene il nostro software sia efficiente, può risultare un po' ostinato per le persone che desiderano essere consegnate in un paese diverso da quello in cui vengono fatturate. A sua discolpa, questo si spiega con i costi di trasporto, in quanto è configurato per la soluzione meno costosa in termini di costi di consegna in Francia. Il modo più semplice è quello di contattare direttamente il nostro team al momento del prossimo ordine :) Grazie per la vostra comprensione, il team Lyo
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Hugo R.
Nota: 5 su 5
Reattività del servizio clienti
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Oliver T.
Nota: 5 su 5
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Leila M.
Nota: 3 su 5
Sono molto insoddisfatto dei tempi di consegna, che ho pagato un prezzo molto alto di 9,43 euro per la consegna in 24 ore. Ordine effettuato il mercoledì e consegnato il lunedì successivo. Inaccettabile
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo spedito il pacco il giorno successivo all'ordine, ma il nostro corriere ha ritardato la consegna per due volte. Poiché i tempi di consegna erano molto lontani da quelli indicati, abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione sulla sua carta di credito. Non esiti a contattarci se i tempi di consegna non vengono rispettati, in modo da poter intervenire con il corriere. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo
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Laurent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
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Jean D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
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Laurent M.
Nota: 5 su 5
Molto veloce nonostante la crisi
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Nicolas L.
Nota: 5 su 5
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Camille R.
Nota: 3 su 5
Sono rimasta un po' delusa dai barattoli all'interno, c'è solo un coperchio per 2 barattoli, sarebbe stato meglio poterli usare separatamente. Inoltre abbiamo scelto 1L, pensando che la lattina avesse una capacità di 1L, ma in realtà è solo 700ml e la piccola lattina che si inserisce all'interno occupa il resto dello spazio e non può essere utilizzata separatamente. È un peccato perché è un buon articolo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. È vero che il contenitore per alimenti Valira che avete acquistato è un buon prodotto. Ha una capacità di 1 litro e, come indicato nella scheda del prodotto, viene fornito con altri 2 contenitori che si inseriscono all'interno (uno da 0,7l e uno da 0,3l, quindi non rimarrà spazio se si utilizzano i 2 contenitori). Logicamente, sarà la lattina che verrà inserita per prima a ricevere il coperchio, e poi si potrà inserire la seconda lattina, che beneficerà del coperchio della lattina per alimenti. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se non desiderate l'articolo. A vostra disposizione, il team di Lyophilise & Co
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Antonio M.
Nota: 5 su 5
Velocità e comunicazione impeccabile: ve lo consiglio!
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Laurent R.
Nota: 5 su 5
Scelta di prodotti di base di qualità; anche una varietà di piatti pronti. Consegna rapida.
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Hugo P.
Nota: 5 su 5
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Michel T.
Nota: 5 su 5
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Jean T.
Nota: 5 su 5
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Henry A.
Nota: 5 su 5
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Youssef R.
Nota: 4 su 5
Uso pratico e scelta di prodotti vegetariani
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Henry S.
Nota: 5 su 5
Apparecchio super pratico che rispetta la descrizione sul sito web
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Sabrina M.
Nota: 4 su 5
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Michel B.
Nota: 4 su 5
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Lucas L.
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce, prodotti di alta qualità a prezzi competitivi. Grazie a tutto il team.
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Antoine D.
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e accurata
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Sophie B.
Nota: 5 su 5
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Camille P.
Nota: 5 su 5
Perfetto!
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Youssef E.
Nota: 5 su 5
Veloce ed esattamente come ordinato
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Jean M.
Nota: 5 su 5
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Theo P.
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, imballaggio impeccabile
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Nicolas D.
Nota: 5 su 5
Molto bene, niente di cui lamentarsi. Consegna veloce con cartone riutilizzato! ben fatto!
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Youssef M.
Nota: 5 su 5
Mi piace questo prodotto, ha un ottimo sapore ed è pratico. Per me, che ho problemi agli occhi, il mirtillo è ben consigliato.
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Hugo D.
Nota: 5 su 5
Prezzo conveniente, ampia scelta e consegna molto veloce! Raccomando
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Anais R.
Nota: 5 su 5
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Buon servizio, ma alcune descrizioni devono essere migliorate perché non sono tradotte in spagnolo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento, stiamo lavorando alle traduzioni per il nostro sito web. Si tratta di un lavoro molto lungo, ma vogliamo aggiornare il sito molto rapidamente. Grazie per la sua comprensione e per qualsiasi domanda non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di Lyophilized
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Buon servizio, ma alcune descrizioni devono essere migliorate perché non sono tradotte in spagnolo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento, stiamo lavorando alle traduzioni per il nostro sito web. Si tratta di un lavoro molto lungo, ma vogliamo aggiornare il sito molto rapidamente. Grazie per la sua comprensione e per qualsiasi domanda non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di Lyophilized
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Julie P.
Nota: 5 su 5
Efficace
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