Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
L
Lucie D.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 su 5
Tutto bene Un po' caro?
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a dare un'occhiata alla nostra scheda "Liquidazione" sul nostro sito web per beneficiare di vari sconti su alimenti e attrezzature ;) Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilised & Co la ringrazia per la sua nota.
E
Ethan T.
Nota: 4 su 5
Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata :) Il team Lyo
A
Anais M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pacco!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo pacco è stato consegnato a un punto di smistamento lunedì 31 luglio. Poiché non l'ha ritirato, è stato restituito al nostro magazzino. I miei colleghi la contatteranno per discutere il da farsi. Il team Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
Mi piace la velocità di consegna e la varietà dei prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Camille D.
Nota: 3 su 5
Una consegna il venerdì mattina per un ordine effettuato il martedì mattina precedente, nonostante un Chronopost Relay che è raccomandato affinché l'ordine possa essere processato come prioritario.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per questo: a causa di un trasloco nel nostro reparto logistico e di un picco di attività, abbiamo subito un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci auguriamo che sia riuscito a ricevere il suo pacco in tempo. Il team Lyo
M
Manon T.
Nota: 3 su 5
Termine ultimo per il ricevimento dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, a seguito del trasferimento del nostro reparto logistico, abbiamo subito un ritardo nell'invio dei pacchi. Ci scusiamo per questo, ma stiamo recuperando. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e buoni prezzi
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i vostri commenti in seguito al vostro ordine sul nostro sito :) Il team di Lio
G
Guillaume M.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato da Lyophilise due volte. Ogni volta che ho effettuato un ordine, il sito mi ha detto che il prodotto era in stock e pronto per la consegna immediata. Ogni volta, il prodotto ha impiegato diverse settimane per arrivare. Se avete bisogno di un prodotto in tempi brevi, non ordinate da Lyophilise.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo spiacenti per i ritardi nelle consegne che avete riscontrato. Il nostro recente trasferimento di magazzino ha causato alcuni ritardi temporanei. Stiamo lavorando attivamente per ottimizzare il nostro processo per garantire consegne più rapide e affidabili. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in caso di ritardi.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Il sito web diceva che il prodotto acquistato sarebbe stato consegnato entro cinque giorni lavorativi. Non sembra che sia stato così... Non l'ho ancora ricevuto e oggi parto per la mia spedizione .....
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, A causa del trasferimento del nostro reparto logistico e di un picco di attività, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci scusiamo per questo. Il suo ordine è stato spedito. Non esiti a contattarci al numero 02.97.87.23.73 o via e-mail all'indirizzo [email protected] quando effettuerà il suo prossimo ordine, in modo da poterlo spedire più rapidamente. Buona giornata
E
Elise T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
Mi piace: - la scelta - i prezzi - le opzioni di selezione sul sito Meno ... i metodi di consegna - nessuna opzione di punto di raccolta - a volte un po 'lungo per preparare - consegne postali non molto flessibile Tutto sommato, un buon 10 giorni per ottenere questi ottimi prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo sorpresi che non sia stato in grado di scegliere un punto di collegamento sul sito. Normalmente questo avviene senza problemi dopo la convalida del carrello. La prossima volta che ti capita, non esitare a chiamarci al numero 02.97.87.23.73 per risolvere il problema insieme! Il team Lyo vi augura una buona giornata ;)
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Molto veloce da preparare e ottimo per il trekking! Tuttavia, poiché sono allergica alle arachidi, ho letto gli ingredienti e gli allergeni su tutti i prodotti che ho acquistato, ma ho comunque ricevuto uno dei piatti con le arachidi. Rileggete le schede dei prodotti quando li ricevete ;)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per il problema. I nostri fornitori a volte cambiano la composizione delle loro ricette senza informarci, quindi ci deve essere sfuggito qualcosa. La prossima volta, la preghiamo di comunicarci il nome della ricetta in questione in modo da poter apportare le modifiche ;) Il team Lyo
S
Sophie M.
Nota: 1 su 5
Non c'è bisogno di avere fretta... Oggi è il 28/07/2023, ho ordinato il 21/07/2023 e non ho più avuto notizie. Non ordinerò più da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno. A seguito di un picco di attività e del trasferimento del nostro magazzino logistico, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione dei pacchi. Non esiti a contattarci al numero 02.97.87.23.73 o all'indirizzo e-mail [email protected] per risolvere il problema. Il team Lyo
J
Jean D.
Nota: 3 su 5
vasta gamma di prodotti ma purtroppo consegna troppo lenta (ordine effettuato il 21/08 ..... Consegna il 29/08
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, a causa del trasferimento del nostro reparto logistico e di un picco di attività, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci scusiamo per questo. Non esiti a contattarci via e-mail o telefono al momento del prossimo ordine se ha bisogno di un pacco più veloce. Il team Lyo
M
Michel R.
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per la nota! Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, se avete riscontrato problemi con il vostro pacco o se non siete soddisfatti del nostro servizio, non esitate a contattarci al numero +33297872373 o via e-mail all'indirizzo [email protected].
J
Julie D.
Nota: 3 su 5
Tempi di preparazione e consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il vostro ordine. A causa di un picco di attività, stiamo registrando un leggero ritardo nella spedizione degli ordini. Se il suo è urgente, non esiti a contattarci al numero 02.97.87.23.73 o all'indirizzo e-mail [email protected] in modo da poterlo spedire più rapidamente. Il team Lyo vi augura una buona giornata!
L
Laurent R.
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto ieri. Fatto per la borsa di sopravvivenza. Deluso nel vedere che una barretta di cereali al cocco Gourmiz è scaduta il 25/7/23. Soprattutto con un ordine consistente. Non vedo come possa metterla in una borsa di sopravvivenza.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo ordine. Ci scusiamo per il problema con la data di conservazione. Il nostro servizio clienti la contatterà per vedere cosa possiamo fare per risolvere il problema. Buona giornata da parte del team Lyo.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
FD&Co offre un'enorme varietà di prodotti e uno straordinario sportello unico per tutto ciò che riguarda l'outdoor, in particolare il cibo. Il layout del sito è fantastico e le informazioni visualizzate sono utilissime (anche se alcuni filtri per la scelta dei prodotti non funzionavano). Tuttavia le scorte non erano aggiornate e non avevano una serie di prodotti che avevo ordinato, il che non solo ha modificato l'ordine ma ha anche ritardato la consegna, che non era nei tempi indicati. Detto questo, sono stati molto disponibili e veloci nel rispondere nei canali di supporto e hanno spedito rapidamente l'ordine modificato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback sui filtri. Per il suo ordine, ci scusiamo per questi problemi. Avendo recentemente trasferito il nostro reparto logistico, stiamo riscontrando alcuni problemi, ma stiamo lavorando per risolverli. Tutto il team le augura una buona giornata!
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
Prodotti ben progettati, ben fatti e di qualità. Contatto diretto e onesto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è in attesa di consegna. Avrei voluto sapere perché e se il mio ordine sarebbe arrivato prima della mia partenza il 10/08/2023. Avrei voluto testare la mia attrezzatura prima di partire.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, A seguito del trasferimento del nostro reparto logistico avvenuto qualche tempo fa, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci scusiamo per questo. Dopo aver controllato la nostra piattaforma, abbiamo notato che al suo ordine mancava un prodotto in stock. Il nostro servizio clienti la contatterà via e-mail per vedere cosa si può fare per garantire che il suo pacco arrivi rapidamente. A nome del team Lyo, le auguriamo una buona giornata!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
non è arrivato alla data prevista
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per questo. Abbiamo recentemente trasferito il nostro reparto logistico e si è verificato un ritardo nella spedizione degli ordini. Tuttavia, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] o allo 02.97.87.23.73 per discutere di come possiamo rimborsarle le spese di spedizione e ci scusiamo. Buona giornata.
C
Camille T.
Nota: 4 su 5
R.A.S
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
Perfetto ma consegna lunga
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia riposta nel nostro sito web! Poiché abbiamo recentemente spostato il nostro magazzino logistico, abbiamo subito un ritardo nella preparazione degli ordini. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per questo :) Il team Lyo
C
Carmen L.
Nota: 1 su 5
Ordine fatto 1 settimana fa ancora non spedito e nessuna notizia!!!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella preparazione dell'ordine. Poco tempo fa abbiamo spostato il nostro magazzino logistico e quindi abbiamo tardato un po' a spedire i nostri pacchi. Tuttavia, il suo pacco è arrivato al punto di consegna. La prossima volta che vorrà conoscere lo stato del suo pacco, non esiti a contattarci per e-mail all'indirizzo [email protected] o al numero 02.97.87.23.73. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato. Buona giornata.
L
Lucie R.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, ottimi prezzi e un sito web chiaro!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia! Il team Lyo :)
T
Theo B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato del nutrimento dal vostro sito per un ultra trail molto importante che correrò questo sabato... partirò da casa venerdì all'ora di pranzo per arrivarci. Peggio ancora, sul sistema di tracciamento online, non vedo nemmeno un aggiornamento oggi! Solo "ordinato sulle nostre piattaforme" a partire da ieri... e da allora niente! Sono molto insoddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. A causa del trasferimento del nostro magazzino logistico, i nostri tempi di consegna sono stati prolungati. L'informazione è stata riportata sul nostro sito web. Abbiamo fatto del nostro meglio per garantire che il pacco arrivasse in tempo, ma purtroppo è stato consegnato venerdì a mezzogiorno. Il nostro servizio clienti vi contatterà per organizzare la restituzione e il rimborso del pacco. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo
I
Isabel L.
Nota: 1 su 5
Purtroppo, molti problemi con le consegne sfuggono al loro controllo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo avuto diversi problemi di consegna con i vostri ordini. Facciamo del nostro meglio per garantire che il pacco arrivi al posto giusto in tempo, ma dipendiamo comunque dai corrieri. Per questo ordine, il punto di smistamento non era disponibile e Chronopost ha consegnato il pacco in un altro punto per evitare ritardi eccessivi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il team Lyo
P
Pierre R.
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto nulla e sto iniziando a preoccuparmi. Avete idea di dove possa essere il pacco? Grazie in anticipo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, secondo il sistema di tracciamento di La Poste, il suo ordine è arrivato ieri al punto di consegna. In caso di problemi con il pacco, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Il team Lyo vi augura una buona giornata.)
M
Miguel G.
Nota: 4 su 5
Pacco ben preparato/imballato. La consegna del mio ordine al corriere avrebbe potuto essere più veloce, per questo motivo la stella mancante.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! In effetti, a causa del trasferimento del nostro reparto logistico questo fine settimana, abbiamo avuto un ritardo nella spedizione dei pacchi; vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Il team di Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
Consegna molto rapida Costo di spedizione elevato
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team di Freezedried & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 su 5
Sito web e prodotti di qualità a prezzi interessanti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co
C
Claire D.
Nota: 3 su 5
Salve ho trovato i prezzi corretti, la scelta e il sito nel suo complesso molto piacevole ma, c'è sempre un ma, anche parecchi: - il mio ordine effettuato il 20 giugno è arrivato solo il 27, non è un grosso problema ma potrebbe essere migliorato - ho ordinato dei prodotti, torte per citarne alcuni, e ancora prima di assaggiarli sono rimasta delusa: il peso pubblicizzato di 200g non è quello che ho ricevuto (circa 150g), non parlo nemmeno delle calorie che ne derivano, che limitano l'interesse che avevo per questi articoli, e che dire di questa confezione enorme per questa piccola torta? - Sono anche preoccupata per le confezioni da viaggio piene d'aria, che forse non sono nulla di grave, ma è tutto da vedere. Aspetterò comunque di vedere se alla fine i prodotti vanno bene, e senza dubbio testerò ancora altri prodotti prima di prendere una decisione definitiva.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento, abbiamo preso in considerazione il suo feedback. Per quanto riguarda i tempi di consegna, abbiamo spedito il suo pacco in tempo. Purtroppo il corriere ha avuto un problema di consegna che ha ritardato i tempi di consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per quanto riguarda il peso delle torte, si tratta di un piccolo catering artigianale locale e la produzione può variare. Aggiorneremo le informazioni sul sito e faremo attenzione alle future consegne. Infine, per quanto riguarda le borse Voyager, è del tutto normale. Non preoccupatevi, questo è il loro processo di produzione. Grazie per la comprensione e buon test!
J
James T.
Nota: 4 su 5
Sito veloce, piacevole e intuitivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
I
Isabel R.
Nota: 4 su 5
La scelta. Tempi di consegna rapidi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
La consegna dell'ordine è stata veloce, i prodotti erano ben confezionati e in buone condizioni, ma non li abbiamo ancora provati. I prodotti liofilizzati sono piuttosto costosi. Sarebbe bello se potessero offrire uno sconto, un'offerta sui prodotti o la spedizione gratuita. Per il resto molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo messaggio. Attualmente ci sono offerte di destoccaggio prima del trasloco da parte della nostra azienda. Può trovare tutti gli sconti disponibili qui: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Speriamo che vada bene per voi. Buona giornata.
H
Hugo R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co