Italiano 
A
Nota: 4 su 5
I pasti sono buoni nel complesso, tuttavia il vecchio chili con carne dell'anno scorso ci ha dato un'indigestione. Non è stato terribile in alta montagna.
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Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Ho telefonato una volta per lamentarmi che il mio ordine non era arrivato nel posto giusto e che non ho ancora ricevuto. Sono quasi 15 giorni che non ho notizie del mio ordine.
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T
Nota: 1 su 5
Non buono. Sono persino stato male con un sacchetto. Ne ho ancora una quindicina di sacchetti tra le mani ...
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
I prodotti e il prezzo molto soddisfacenti. Tuttavia, consegna deplorevole!
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M
Nota: 4 su 5
L'ordine non è partito come indicato sul sito, come indicato, l'ordine parte lo stesso giorno per ordini effettuati prima delle 13:00, e non è stato così. Il resto perfetto, buon prodotto e miglior prezzo.
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E
Nota: 1 su 5
I prodotti e i liofilizzati sono perfetti. Chronopost come agenzia di trasporto un zero. Non ho ricevuto alcuna informazione che il pacco fosse arrivato e quasi lo perdo
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A
Nota: 1 su 5
La merce era molto male imballata e soprattutto imballata. È arrivato tutto completamente, ma purtroppo quasi tutto era in qualche modo rotto o schiacciato. Peccato...
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C
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine con consegna a domicilio in 1 giorno per un viaggio tra 4 giorni. Non solo l'ordine non è arrivato in tempo, ma è stato consegnato in un punto di ritiro in un altro dipartimento... Non dubito della qualità dei prodotti in sé, ma la consegna lascia a desiderare...
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I
Nota: 4 su 5
Piatti diversificati e buoni. Punti da migliorare: dosaggio dell'acqua troppo approssimativo, non è scritto nel foglietto che bisogna rimuovere il sacchetto assorbente dell'ossigeno e fa troppo mescolare altrimenti è croccante, peccato.
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M
Nota: 4 su 5
Nonostante un errore nella preparazione dell'ordine, il servizio clienti ha reagito in modo molto professionale e rapido.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Top
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L
Nota: 4 su 5
Soddisfatto. Prodotto conforme alle aspettative.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Avevo pagato per la spedizione più veloce ma non è mai arrivata il giorno previsto, e dopo il mio pacco è stato consegnato in un altro villaggio lontano da me
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna che ha riscontrato. Sfortunatamente, questi ritardi dipendono dal corriere e rimangono indipendenti dalla nostra volontà.
A seguito della sua segnalazione, le abbiamo immediatamente proposto diverse soluzioni, tra cui la rispedizione di un pacco o il rimborso in caso di ritardo eccessivo.
Grazie per la sua comprensione.
A seguito della sua segnalazione, le abbiamo immediatamente proposto diverse soluzioni, tra cui la rispedizione di un pacco o il rimborso in caso di ritardo eccessivo.
Grazie per la sua comprensione.
C
Nota: 4 su 5
L'invio era bloccato perché mancava un prodotto. Senza il mio sollecito sarei partito in escursione senza i miei prodotti. Altrimenti sono soddisfatto dei prodotti
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S
Nota: 4 su 5
C'è stato un ritardo nella consegna a causa di problemi di danneggiamento, ma ho apprezzato la telefonata che ha permesso di trovare una soluzione per ricevere il mio ordine in un altro luogo di consegna. Sono totalmente soddisfatto dei prodotti ordinati
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C
Nota: 4 su 5
Buona qualità e l'ordine è arrivato molto rapidamente.
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J
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna erano già piuttosto lunghi fin dall'inizio. E poi è arrivata ancora più tardi del previsto -- troppo tardi per il mio viaggio per il quale avevo ordinato il cibo.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Un po' troppo presto per dare un'opinione pertinente.
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Economico, ma già stoccato da molto tempo. Dei 4 anni di durata, già un anno era scaduto al momento della consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci dispiace sapere che una parte della durata era già scaduta quando ha ricevuto il suo prodotto. I nostri prodotti hanno generalmente una durata molto lunga e ci assicuriamo di spedire solo articoli con un tempo di conservazione sufficiente.
Tuttavia, comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per questo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti - saremo felici di trovare insieme una soluzione.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia.
Tuttavia, comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per questo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti - saremo felici di trovare insieme una soluzione.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia.
T
Nota: 3 su 5
il mio ordine è stato elaborato e consegnato bene, ma ho ricevuto molti messaggi spam dopo. deve esserci una fuga nella catena, non ho idea di dove
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che il tuo ordine sia andato liscio e prendiamo sul serio la tua preoccupazione. Non condividiamo mai i dati dei clienti e ci occuperemo di questo attentamente.
A
Nota: 3 su 5
Non male tranne per il fatto che sul sito si annuncia un gel in omaggio e al momento della ricezione non abbiamo nulla di più. Peccato per questo punto ma l'ordine è stato consegnato rapidamente con tutti gli articoli ordinati (tranne il gel in omaggio)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Ci scusiamo per l'oblio del gel in omaggio. Felici che tutto il resto sia arrivato bene e rapidamente. Vi inseriremo un piccolo regalo nel vostro prossimo ordine per rimediare (grazie di farcelo sapere).
K
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e conforme alla richiesta
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D
Nota: 3 su 5
Il cubo con i cibi liofilizzati aveva una busta aperta (c'era polvere bianca sul pavimento del cubo)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per quanto accaduto con la busta aperta. Puoi contattarci e lo risolviamo rapidamente. Grazie per averci avvisato!
F
Nota: 4 su 5
Ordine spedito rapidamente. Buon rapporto qualità-prezzo. Piatto di riso e pasta molto buoni, un po' più deludenti quelli di patate (in particolare quello al salmone)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Felice che abbiate apprezzato i nostri piatti. Prendiamo nota per quelli a base di patate—le vostre opinioni ci aiutano a scegliere sempre meglio le nostre gamme. A presto!
M
Nota: 1 su 5
Costretta a ritardare di 3 giorni la mia partenza a causa di un errore nell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo davvero dispiaciuti per questo errore e le conseguenze sulla vostra partenza. Comprendiamo la vostra frustrazione e stiamo facendo il necessario per evitare che ciò si ripeta.
V
Nota: 3 su 5
Non molto soddisfatta dei prodotti liofilizzati acquistati
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
I prodotti sempre conformi e una buona consegna effettuata
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buon pomeriggio: In linea generale sono molto contento per la quantità di prodotti che avete sul vostro sito web, la consegna è stata buona e la qualità del prodotto molto buona. Cordiali saluti, Mikel
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo messaggio!
V
Nota: 4 su 5
Super
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Sempre efficiente e cordiale, solo un peccato che nel mio ultimo ordine non abbia ricevuto informazioni prima. Questo ha leggermente ritardato la consegna rispetto al termine inizialmente concordato (niente di grave comunque)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro messaggio e la vostra fedeltà. Siamo felici che siate complessivamente soddisfatti e prendiamo in considerazione il vostro commento per migliorare la nostra comunicazione. A presto per nuove avventure!
N
Nota: 1 su 5
La comunicazione e i tempi di risposta del servizio commerciale sono troppo lunghi e richiedono numerosi solleciti. I prodotti consegnati non corrispondono al nostro ordine e fattura e anche qui non riusciamo ad avere una risposta per poter correggere e pagare la vostra fattura
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questi problemi di comunicazione e di errore nell'ordine. Il nostro servizio clienti ha preso contatto con voi per risolvere la situazione il prima possibile. Grazie per la vostra fiducia e pazienza.
D
Nota: 4 su 5
Purtroppo mi è stato consegnato prima l'articolo sbagliato, ma il cambio è andato molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci dispiace che inizialmente le sia stato consegnato l'articolo sbagliato. Siamo ancora più felici che il cambio sia avvenuto senza problemi e che sia soddisfatto.
Facciamo tutto il possibile per migliorare costantemente il nostro servizio e siamo lieti di poterla accogliere nuovamente in futuro.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia!
Facciamo tutto il possibile per migliorare costantemente il nostro servizio e siamo lieti di poterla accogliere nuovamente in futuro.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia!
A
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
L'efficienza è la parola
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Buono
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Le dosi indicate per l'acqua non sono sempre perfette, a seconda delle ricette rimane un po' umido o al contrario non è completamente reidratato. Tuttavia, le ricette sono globalmente buone e pratiche da portare.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Comp sempre buon servizio e rapidità
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
L'offerta di prodotti liofilizzati è molto completa e di qualità. L'unico problema riguarda l'applicazione degli sconti e dei buoni acquisto. Migliorerà.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Jean,
Infatti, possiamo incontrare qualche intoppo! Ma stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi e garantire un servizio di qualità, all'altezza di ciò che meriti. Non esitare a farci sapere i problemi che incontri nell'applicazione delle promozioni e ti rimborseremo la differenza.
Infatti, possiamo incontrare qualche intoppo! Ma stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi e garantire un servizio di qualità, all'altezza di ciò che meriti. Non esitare a farci sapere i problemi che incontri nell'applicazione delle promozioni e ti rimborseremo la differenza.
M
Nota: 4 su 5
È per emergenze quindi non l'ho ancora provato ma sembra buono
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A
Nota: 4 su 5
È sempre un piacere ordinare da Lyophilisé&co.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
È sempre un piacere servirvi :)
Grazie mille e a presto!
Grazie mille e a presto!