La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Grazie mille per questa recensione. Speriamo di rivederti presto!
A
Alexander F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Non ho ricevuto la totalità dei prodotti che appaiono nella descrizione
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il contenuto del pacco non sia corrisposto esattamente a ciò che ti aspettavi.
Vogliamo chiarire che alcuni dei nostri pacchi possono variare leggermente a seconda della disponibilità dei prodotti. Ci assicuriamo sempre che il contenuto sia equivalente in qualità e valore nutrizionale. La descrizione aggiornata del pacco è sempre disponibile sul nostro sito e riflette fedelmente i prodotti che contiene al momento dell'ordine.
Se pensi che manchi realmente qualche articolo o hai qualche dubbio, non esitare a contattarci: saremo felici di esaminarlo con te e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
L
Louis C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Ordine non disponibile anche se indicato come disponibile ma il servizio clienti non è troppo male
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, il prodotto non era disponibile, ma ordinabile. Riconosciamo comunque che la dicitura che indica il termine non è abbastanza visibile. Stiamo lavorando per renderla più chiara. Siamo felici che il servizio clienti sia riuscito a sbloccare la situazione.
Buona giornata,
Il Team Lyo
T
Tangi G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Globalmente soddisfatto dei prodotti ricevuti, piccolo problema di consistenza però con i prodotti contenenti pesce o carne. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback. Felice di sapere che sei globalmente soddisfatto. Per i prodotti contenenti pesce o carne, la consistenza può variare a seconda della ricetta o del marchio. Non esitare a farci sapere le tue preferenze, possiamo consigliarti al meglio. A presto!
D
Dominique A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Forse ho frainteso la descrizione del prodotto, ma è leggero in peso e volume per mangiare a sazietà!!! Altrimenti, tutto è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback! Effettivamente, alcuni piatti sono più leggeri o compatti, poiché pensati per esigenze energetiche specifiche o meno energivore. Non esitare a contattarci se hai bisogno di raccomandazioni adatte al tuo appetito o alla tua attività – siamo qui per questo 😊
T
Timour K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Ho letto bene che fate il riciclo dei vostri cartoni, è molto bene, ma io ho ricevuto il mio pacco in una scatola di cartone che puzza di cibo di pesce e non so perché, quindi vi metto la mia nota! I vostri prodotti non li ho ancora testati, ma ho dei dubbi sulla loro qualità se permettete di inviare un imballaggio che puzza allo stesso modo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'imballaggio del suo pacco le ha causato una cattiva impressione. Vogliamo rassicurarla: sebbene riutilizziamo occasionalmente alcune scatole in un'ottica ecologica, queste sono sempre in buone condizioni, pulite e adatte all'invio dei nostri prodotti. La maggior parte delle nostre spedizioni avviene infatti in scatole nuove.
È possibile che un incidente isolato abbia colpito il suo pacco (ad esempio, una scatola che è stata a contatto con un liquido durante il trasporto o in precedenza). Questo non è in alcun modo rappresentativo della nostra consueta esigenza in termini di qualità e pulizia.
Non esiti a testare i prodotti ricevuti: selezioniamo rigorosamente la nostra offerta per garantire la loro qualità. E se riscontra il minimo problema, il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per trovare una soluzione.
Ancora dispiaciuti per questo disagio,
Il team di Lyophilise & Co
B
Bryan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Grande ordine di 30 pasti per un viaggio. Sono molto sorpreso e soddisfatto dalla quasi totalità dei piatti. Consegna curata e veloce. Grande + per la brandade, il purè di patate, il pollo ruspante e le verdure, così come per la truffade. Davvero top, non vedo l'ora di assaporare gli altri. Metto 4 / 5 perché sono rimasto deluso dalla semola messicana e dalla pasta indiana che non ho trovato molto buona (tranne in caso di sopravvivenza!)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo felici di sapere che la maggior parte dei pasti ti è piaciuta :) E per il resto... È vero che le miscele di spezie possono non piacere a tutti. Ma è certo che per la sopravvivenza, possono tornare utili. Il vantaggio del nostro sito è che abbiamo molte altre opzioni deliziose che potrebbero piacerti! Sarebbe un piacere accompagnarti ancora una volta durante il tuo prossimo viaggio.
B
Bernard T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Dalla scelta, prezzi ragionevoli, consegna rapida. Ma propormi di acquistare ogni settimana, è così così.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback! Alcuni clienti amano essere aggiornati sulle novità, ma puoi disiscriverti dalla newsletter in qualsiasi momento se non vuoi più ricevere email settimanali :)
P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
bene
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie!
C
Cesáreo Martín O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
normale
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua valutazione. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata solo parzialmente soddisfacente. Se hai suggerimenti o se qualcosa non ha soddisfatto le tue aspettative, non esitare a condividerlo con noi. Siamo a tua disposizione per ascoltarti e migliorare.
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Ampia scelta di articoli
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
La cosa più difficile è scegliere ;)
P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
consegna super veloce. prodotto conforme
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo ordine!
J
Jean Philippe J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Niente ricevuto!
Recensione tradotta
J
Julia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
37 : Caro per pacchetti molto piccoli delusa
Recensione tradotta
S
Steven D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
30 : buon assortimento incluso piatti bio, prezzi competitivi, servizio piacevole ed efficiente, consegna rapida. Un riferimento.
Recensione tradotta
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
29 : I prodotti che volevo con un buon rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
P
Pascal H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
24 : Buon servizio di ordinazione e consegna, ma non ho ancora consumato i prodotti, ma per la maggior parte li conosco!
Recensione tradotta
R
Robert E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
15 : È la terza volta che ordino, ed è sempre stato perfetto. Alcuni marchi sono migliori di altri, ma nel complesso si lasciano mangiare.
Recensione tradotta
P
Patricia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
Eravamo in 3 in escursione, 3 a provare i piatti, per il salato molto buono, ben speziato, porzione molto generosa, perfetto, mentre non ci è piaciuta la colazione, troppo insipida. Siamo stati comunque contenti di avere qualcosa da mangiare in totale autonomia, l'ordine e la spedizione sono perfetti, proveremo un'altra ricetta
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback sui piatti! È annotato per la colazione ;-) Non esitate a provare altri marchi. Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Sì, alla fine abbiamo ricevuto il nostro pacco a Funchal dopo tante preoccupazioni per il suo arrivo! Grazie mille per tutto!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! La spedizione è stata davvero frenetica, ma fortunatamente tutto è bene quel che finisce bene. Il team Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
consegna veloce, come ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
A
Alexandre K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
prodotti molto buoni ma servizio chronospost deplorevole
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il problema di consegna. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] se dovesse riscontrare problemi o ritardi. Grazie per la vostra comprensione.
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Etienne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Nessun problema con questo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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Rafael G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Consegna veloce. I prodotti sono buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. The Freeze Dried & Co.
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Emily J.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Pierre P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
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Carlos R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Affidabilità e velocità di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Freeze Dried & Co
J
Jean T.
Nota: 4 su 5
Ampia scelta di prodotti ma purtroppo costosi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Ci teniamo a offrire un'ampia scelta di prodotti di qualità, ma comprendiamo che i prezzi possono talvolta sembrare elevati. Facciamo del nostro meglio per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo, e inoltre proponiamo regolarmente promozioni e offerte speciali. Date un'occhiata alle nostre offerte e se avete bisogno di consigli per trovare il prodotto giusto per voi, siamo qui per aiutarvi! Il team Lyo
T
Theo T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
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Antoine B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
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Jean R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
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Pierre M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
M
Miguel L.
Nota: 3 su 5
Abbiamo acquistato per 2790, e il pallet era danneggiato, con scatole deformate e alcune non più sigillate, visto che si sente l'odore delle spezie. Grazie per averci suggerito una soluzione. Ho fatto tutte le riserve al fattorino sulla sua bolla di consegna (vedi foto).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dalla consegna. Durante il trasporto, alcuni pacchi potrebbero essere gestiti in modo errato, il che è fuori dal nostro controllo. Detto questo, stiamo trasmettendo le informazioni ai nostri colleghi della logistica. Vi abbiamo anche appena contattato via e-mail per restituirvi la merce danneggiata. Il team di Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa. Grazie per la sua fiducia e fedeltà ;)
J
Jean R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
C
Claire B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
T
Theo P.
Nota: 3 su 5
La razione da 12 ore che ho ordinato aveva la bustina di zucchero aperta, quindi c'era molto zucchero su tutte le bustine in giro. Non è bello avere le mani appiccicate alle altre bustine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Questo tipo di inconveniente non rispecchia gli standard di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta e segnaleremo l'accaduto al nostro reparto qualità e al nostro fornitore. Non esitate a contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected] per trovare insieme la soluzione migliore.
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Michel M.
Nota: 3 su 5
La navigazione con il telefono non è molto fluida E la consegna a domicilio è un po' cara Su Amazon è gratuita
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace sapere che la sua esperienza di navigazione da mobile non sia stata ottimale. Lavoriamo continuamente per migliorare il nostro sito e il suo feedback è prezioso per aiutarci a individuare le aree di miglioramento. Comprendiamo che le spese di spedizione possano rappresentare un ostacolo. A differenza di piattaforme come Amazon, siamo un'azienda indipendente, specializzata in una gamma di prodotti tecnici e di qualità, con un servizio personalizzato. Queste spese riflettono i nostri sforzi per garantire una consegna rapida e sicura, sostenendo una logistica sostenibile ed equa. Ci auguriamo che la qualità dei nostri prodotti e servizi soddisfi le vostre aspettative. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento, saremo lieti di aiutarvi. Il team di Lyophilise & Co
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