La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
I prodotti ordinati erano quelli richiesti e il sapore era delizioso! D'altra parte, i tempi di consegna di 24-48 ore non sono stati rispettati dal servizio di consegna. Fortunatamente abbiamo ricevuto i prodotti un giorno prima della partenza del Trek.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione. Siamo lieti che siate riusciti a partire per il vostro trekking in buone condizioni e che siamo riusciti a entrare nel vostro zaino :) Il team Lyo
M
Manon D.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
Niente da dire sul sito, solo che chronopost ha consegnato ad un punto di smistamento (che stava chiudendo prima), senza utilizzare l'indirizzo indicato per la consegna. Quando si vuole la propria lyophys prima di partire per le vacanze, è fastidioso (si consiglia di attendere 1 settimana per l'arrivo).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente di consegna. Ha influito sulle sue vacanze? Può contattarci tramite il modulo di contatto? Buona giornata. Il team Lyo
S
Sofia L.
Nota: 5 su 5
Da diversi anni acquisto da Lyophilise & Co. Principalmente pasti liofilizzati per i miei bivacchi. Apprezzo l'ampia scelta, la velocità di consegna e il fatto che mi aiutino a scoprire nuovi prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la tua opinione, saremo felici di infilare il tuo zaino per le tue escursioni :) Grazie per la vostra fiducia e fedeltà! Il team di Lyophilise & Co
M
Manon B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
Prodotti eccellenti e consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
K
Karim B.
Nota: 5 su 5
Ampia scelta di prodotti alimentari. I tempi di preparazione dell'ordine e di consegna sono stati eccellenti, nonostante la complessa logistica e la gestione delle scorte. Grazie ancora a tutto il team.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua comprensione! Apprezziamo molto il tuo commento :) Vi auguriamo una splendida giornata e tante meravigliose avventure! Il team Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 su 5
La velocità con cui l'ordine viene elaborato e il pacco ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback. Il team di Lyophilise & Co
J
Javier G.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 su 5
5 pasti ordinati, molto soddisfatti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
una mica massa picant pel meu gust l'enviament sense problemes, encara que no es gaire ràpid
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la tua opinione. La teva comanda va fer divendres al vespre. Els nostres transportistes no recullen els caps de setmana, de manera que el vostro paquet va sortir immediatament dilluns per lliurar-lo el dimecres. Grazie per la vostra comprensione dolça. Il team di Lio
L
Lucie D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team di Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 5 su 5
Come sempre, consegna puntuale in un imballaggio che protegge bene i prodotti, insomma, un team superbo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia, fedeltà e per questa recensione ????? :) Il team Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 5 su 5
CHIARO
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
C
Camille L.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 5 su 5
Tracciabilità dell'ordine impeccabile. Consegna rapida. Qualità dei prodotti offerti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo ai nostri super colleghi della logistica :) Il team Lyo
J
James S.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
G
Guillaume D.
Nota: 5 su 5
un servizio clienti di prim'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback. Il team di Lyophilise & Co
S
Sophie D.
Nota: 5 su 5
Prodotti facili da trovare sul sito. Buoni prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo una piccola organizzazione, quindi ci teniamo a fare bene. Il team di Lyophilise & Co vi ringrazia per il vostro commento :)
J
Jean P.
Nota: 5 su 5
Imballaggio perfetto, robustezza e velocità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
C
Charlotte M.
Nota: 5 su 5
Reattività, affidabilità e qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
L
Laurent B.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 5 su 5
L'ordine è stato spedito rapidamente e il contenuto era esattamente quello ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Charlotte P.
Nota: 5 su 5
Tutto bene, buona comunicazione prima dell'ordine, facile da pagare, consegna in tempo Solo il numero di tracking non è stato fornito
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per averci restituito la vostra esperienza. Il team di Freezedried & Co
C
Camille D.
Nota: 5 su 5
Di alto livello, anche se purtroppo spesso i prodotti sono esauriti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra fedeltà. In effetti, ci sono stati alcuni ritardi nel rifornimento. Se siete alla ricerca di un prodotto particolare, non esitate a contattarci: potremo indirizzarvi verso una selezione di prodotti o informarvi sulle date di riassortimento. È inoltre possibile essere avvisati della disponibilità degli articoli in arrivo registrandosi agli avvisi di disponibilità sulla pagina del prodotto. Il team Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 su 5
buoni prodotti e servizio veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
G
Guillaume M.
Nota: 4 su 5
Pacco ben confezionato con una nota sul riutilizzo di alcune scatole che possono ancora essere usate una seconda volta. Questo approccio è molto apprezzato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
A
Alejandro M.
Nota: 5 su 5
Ottimo contatto con il servizio clienti, risposta rapida ed efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, ci assicureremo di trasmetterlo ai nostri super colleghi del servizio clienti :) Il team Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 su 5
+ Velocità, possibilità di sconti con codici coupon! La scelta... - i prodotti "non disponibili" devono essere chiaramente identificati (prima di cliccare sulla scheda)...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Per tutti i prodotti alimentari e le attrezzature non disponibili a magazzino, una croce rossa indica quando il prodotto non è disponibile a magazzino, con la dicitura "non disponibile a magazzino" in rosso, in modo da non dover cliccare sulla scheda del prodotto? Detto questo, stiamo lavorando allo sviluppo di filtri per mostrare solo i prodotti in stock. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 5 su 5
Consegna velocissima, prezzi onesti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Lucas D.
Nota: 2 su 5
Ho sempre dato loro 5 stelle ma questa volta tolgo: - 1 stella perché la scelta dei piatti liofilizzati era scarsa (pochi disponibili); - 1 stella perché ogni piatto liofilizzato è costato quasi 2 euro tra i miei due ordini (1 mese); - 1 stella perché alcuni piatti liofilizzati erano scaduti nel 09/2022, cioè appena 4 mesi di potenzialità. Sono davvero deluso da quest'ultimo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Abbiamo un'ampia rotazione delle scorte di pasti liofilizzati, quindi non abbiamo date ravvicinate e, se le abbiamo, vengono rimesse con una data chiaramente indicata. Potrebbe inviarci la ricetta in questione a team(at) lyophilise.com? Possibilmente con una foto della data e del numero di lotto, in modo da poterla risarcire e verificare con il nostro fornitore. Per quanto riguarda la scelta dei prodotti liofilizzati, potete preferire un'unica marca, ma non esitate a provarne diverse per scoprire nuovi sapori e ampliare la vostra scelta tra le nostre centinaia di ricette. Possiamo consigliarvi se ne avete bisogno. Per quanto riguarda l'aumento del prezzo, per questo marchio francese si tratta di un aumento applicato dal produttore per coprire i costi reali (imballaggio, ingredienti, produzione...). Cerchiamo di rispettare i prezzi di vendita al pubblico dei nostri fornitori e, come voi, abbiamo notato degli aumenti. Ci auguriamo che comprenda che non siamo in grado di coprire questi aumenti. Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua ultima esperienza, dovuta a eventi al di fuori del nostro controllo, e speriamo di rivederla sul nostro sito. Il team Lyo
T
Theo P.
Nota: 5 su 5
Prodotti in stock. Vasta scelta, ordine evaso rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
T
Theo R.
Nota: 5 su 5
Ho apprezzato molto la possibilità di modificare un ordine per riceverlo più rapidamente. Ho effettuato tre ordini e li ho ricevuti tutti. I pacchi sono stati ricevuti in buone condizioni e i prodotti erano ben protetti. Sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia e fedeltà :) Il team Lyo
J
Julie P.
Nota: 5 su 5
Ampia scelta e velocità.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia :) Il team Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
H
Hugo P.
Nota: 5 su 5
Sito intelligente, chiaro e intuitivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo ai nostri fantastici colleghi del reparto web :) Il team Lyo
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Jean M.
Nota: 5 su 5
Molto reattivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
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