La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Questo è il mio primo ordine e non ho ancora testato il filtro nella bottiglia, quindi è difficile dirlo. Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta. :-) Sébastien del team Lyo
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Pierre D.
Nota: 4 su 5
Prodotti di buona qualità, imballaggi sufficienti ed ecologici (riciclaggio), l'unico inconveniente è che il punto di consegna è stato cambiato all'ultimo minuto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback. :-) Vedremo cosa è successo con il corriere. Non esiti a contattarci via e-mail o telefono per fornirci ulteriori dettagli. Il team di Lyophilise & Co
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Elise R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team di Lyophilise & Co
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Pierre T.
Nota: 3 su 5
Sono rimasta delusa dall'imballaggio, infatti ho ordinato dei biscotti che sono arrivati tutti rotti. È un peccato che non siano stati confezionati meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente e trasmetteremo le informazioni al nostro reparto logistico. Il nostro servizio clienti vi contatterà via e-mail per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
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Laurent D.
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la velocità di consegna. Tuttavia, il prodotto era già stato disimballato e mancava il regalo promesso con l'ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback e il tuo commento! Guardando il tuo ordine, hai effettivamente soddisfatto quasi tutte le condizioni.... ma hai dimenticato di inserire il codice che ti ha permesso di aggiungere questo regalo ;) Grazie per la comprensione. Il team Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 su 5
Ho ordinato prodotti liofilizzati e li ho ricevuti 3 giorni dopo. Consegna puntuale, imballaggio impeccabile. Non ho ancora provato i prodotti liofilizzati.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per questa recensione completa :) Il team Lyo
L
Lucia R.
Nota: 3 su 5
Consegna in 48h annunciate Ordine effettuato il 24 luglio Pacchetto ricevuto il 02 agosto. Buoni prodotti per il resto ottima qualità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Spediamo entro 48 ore e, a seconda del corriere scelto, in questo caso La Poste, è necessario prevedere 48 ore per la consegna. Avete subito due ritardi, uno nella spedizione e uno nella consegna... Innanzitutto, non spediamo gli ordini durante il fine settimana. Nonostante ciò, il suo ordine avrebbe dovuto lasciare la nostra sede la sera del 27, ma di fronte a una marea di ordini, abbiamo dovuto elaborare gli ordini e le emergenze in ordine di arrivo. Per quanto riguarda la consegna, siamo lieti che abbiate ricevuto il vostro pacco oggi, dato che il sistema di tracciamento sul sito delle Poste sembra essere un po' dispettoso! In ogni caso, la ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo di rivedervi per le prossime avventure. Il team Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 su 5
C'è un'ampia scelta di piatti liofilizzati. Una volta c'era una sezione "composizioni naturali" o qualcosa del genere. Perché io evito i preparati con conservanti e altri prodotti. Inoltre, non è possibile salvare un elenco degli articoli che si acquistano abitualmente. A parte la cronologia degli ordini, ma bisogna cliccare su ogni prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Alla fine di questa recensione, ho inserito un link alla sezione 100% naturale per i prodotti liofilizzati e l'alimentazione sportiva. Con il nostro nuovo sito, potete aggiungere il prodotto che vi interessa a un elenco di preferiti cliccando sullo zaino nella pagina del prodotto. Questo elenco si trova poi nel vostro spazio personale. L'avete provato? Il team Lyo è a vostra disposizione per qualsiasi domanda ;) Liofilizzati: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrizione sportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
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Elise D.
Nota: 2 su 5
Mi è stata offerta (e ho pagato) una consegna colissimo il venerdì nel primo pomeriggio. Tuttavia, poiché l'ordine viene elaborato solo a partire dal lunedì, l'ho ricevuto il mercoledì, quindi dopo la mia partenza per il bivacco. Conserverò quindi i pasti per il mio prossimo bivacco.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Per un ordine postale, è necessario prevedere 4 giorni durante la settimana. 2 per la spedizione e 2 per la consegna. Secondo il nostro back office, l'ordine è stato effettuato venerdì 23 luglio alle ore 14:09. I nostri ordini vengono preparati entro 48 ore dal lunedì al venerdì (esclusi sabato e domenica). Il vostro ordine è stato quindi normalmente spedito alla fine della giornata di lunedì, quando è stato ritirato dall'ufficio postale, e vi è arrivato mercoledì. Le scadenze sono state rispettate. Detto questo, non esiti a contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto per comunicarci l'urgenza del suo ordine.
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia :) Il team Lyo
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
Le uova erano nella media, ma gli altri due piatti erano buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Potete valutare i nostri prodotti direttamente tramite un'email speciale dedicata alle recensioni dei prodotti. Al diavolo le uova strapazzate ^^ . Il team di Lyo desidera ringraziarvi per aver trovato il tempo di valutarci. Buona giornata!
F
Fatima M.
Nota: 4 su 5
È troppo presto per dirlo, perché non ho ancora avuto modo di assaggiare i prodotti. D'altra parte, trovo che ci siano molti imballaggi di plastica per la quantità di cibo contenuta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Probabilmente il suo commento si riferisce alla frutta? Se è così, il marchio utilizza gli stessi sacchetti per queste ricette, senza dubbio per motivi di contabilità delle loro macchine, ma anche a causa dei costi, in quanto sono più economici per i grandi volumi (e viceversa, potrebbe esserci un effetto a catena sui prezzi). Detto questo, il suo commento è giusto e lo riferiremo a loro. Grazie per la fiducia e buon vino. Il team Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
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Manon B.
Nota: 4 su 5
Prodotti variegati di ogni tipo e molte opzioni vegetariane.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 su 5
Rispetto dei termini di consegna, qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
H
Hugo M.
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità. Servizio clienti di prim'ordine: disponibile, reattivo, intraprendente e molto cordiale! Grazie al team
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Velocità di risposta
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Freeze Dried & Co vi ringrazia per il vostro commento.
N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
Veloce, efficiente, senza brutte sorprese. Non gli do 5 stelle perché ritengo che la mancanza di scorte sia un peccato. Purtroppo la scelta è troppo limitata per questo motivo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Non sappiamo quale sia la categoria di prodotti che ti ha deluso, ma considerando il tuo ordine, pensiamo che si tratti di liofilizzati :) Attualmente abbiamo in magazzino poco più di 400 ricette e kit, ma potremmo averne qualcuno in più... A causa della Brexit, stiamo registrando ritardi nella fornitura di marchi inglesi, con rigidi controlli doganali che incidono sui tempi di consegna, e le aziende che si trovano in difficoltà amministrative. Sono certo che, dopo qualche tazza di tè, le cose torneranno alla normalità in men che non si dica. In ogni caso, la ringraziamo per il suo feedback e speriamo di averle fornito qualche informazione. Il team Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 su 5
Salve, Abbiamo ordinato diversi pasti di marche diverse che non abbiamo ancora utilizzato, tranne uno. Tutto era ben imballato, con una fattura che riassumeva l'ordine, e la scatola era aperta in quanto era stata ritirata sul posto. Quando abbiamo riposto le confezioni, una delle confezioni di pasta, formaggio e funghi di Aventure Food era danneggiata da un: "taglio"? L'abbiamo mangiata velocemente ed era buona. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Le ricette del marchio sono presentate piatte nella scatola, quindi quando si taglia il nastro (nonostante l'avvertimento del marchio), è più probabile che venga tagliato il sacchetto in cima. In ogni caso, avremmo dovuto accorgercene durante la preparazione del pacco. Il nostro team vi contatterà per proporvi una soluzione compensativa. Il team Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
J
Julie R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
A
Antonio F.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 su 5
La qualità del prodotto. La velocità di consegna. Peccato solo che le spese di consegna siano un po' alte per un prodotto piccolo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Secondo il suo ordine, ha scelto la consegna tramite La Poste a 6,95. Le spese di spedizione sono di 4,95 per la consegna a un punto di smistamento in Francia, se desidera ordinare la prossima volta. Raggruppare gli ordini con i colleghi potrebbe anche essere un modo per condividere le spese di spedizione o per raggiungere la soglia di 70 acquisti, oltre la quale la consegna è gratuita presso un punto di smistamento in Francia. Cordiali saluti, il team Lyo.
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Avete un'ampia scelta di prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo
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Anais D.
Nota: 4 su 5
Ho messo 4 stelle per il semplice motivo che si può sempre migliorare. Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
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Julie R.
Nota: 2 su 5
Ho effettuato un grosso ordine lunedì 21 giugno e non ho avuto notizie per una settimana...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Il filtro dell'acqua è esaurito, come indicato al momento dell'ordine. Un collega la contatterà per conoscere le sue preferenze di consegna. Grazie per la sua comprensione. Il team Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 su 5
Salve L'attesa per il mio colissimo mi è sembrata troppo lunga. Dovevo aspettare 24 ore e abbiamo aspettato 48 ore prima di riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Come indicato sul sito, il nostro tempo di preparazione è di 48 ore (se tutti i prodotti sono in stock) e la consegna con Chronopost dal nostro magazzino al vostro domicilio richiede altre 24 ore. Per un ordine effettuato il 21 e ricevuto il 23, siamo puntuali. La prossima volta non esitate a contattarci telefonicamente per comunicarci i vostri tempi di consegna, in modo da poter prendere gli accordi necessari. Buon viaggio. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida entro date e imballaggi adeguati al volume dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i vostri commenti in seguito al vostro ordine sul nostro sito :) Il team Lio
T
Theo P.
Nota: 2 su 5
Il prodotto non è ancora stato ricevuto. Spero di riceverlo entro il 30 giugno. Molto, molto in ritardo. Non cool......
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie Alain per il tuo feedback. Il nostro team è stato costantemente in contatto con voi dopo l'incidente della prima consegna, dovuto a un problema informatico. Ieri mattina abbiamo preparato un secondo pacco che è stato ritirato dal nostro corriere lo stesso giorno. La consegna di questo pacco è prevista per oggi. Ci auguriamo che comprendiate. Il team Lyo
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Nicolas P.
Nota: 4 su 5
prima esperienza: pensavo di essere su un sito con più prodotti biologici.... e poi ho scoperto, selezionando "senza glutine", una moltitudine di altre marche rivendute da voi. e poi, selezionando "senza glutine", ho scoperto una moltitudine di altre marche da voi rivendute. Per un attimo mi sono sentita persa. Vorrei maggiore chiarezza sui vostri prodotti e su quelli degli altri...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Offriamo un'ampia gamma di marchi relativi ad alimenti e attrezzature per l'outdoor. Abbiamo creato selezioni speciali come Biologico, Senza Glutine, Senza Lattosio e 100% Naturale per facilitare chi ha questi criteri e vuole accedere più rapidamente a questi prodotti. L'idea era di non perdervi :) Se avete domande o bisogno di consigli, non esitate a contattarci per telefono o via e-mail (team(at)lyophilise.com ;)
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Claire P.
Nota: 4 su 5
Stavo cercando delle barrette alimentari per un lungo percorso. Il sito web di Lyophilise & Co offre una gamma molto ampia in questo settore. È un'ottima cosa, ma comporta un mal di testa quando si tratta di scegliere il prodotto più adatto. Infatti, non c'è nessuno strumento che aiuti nella scelta e si è costretti a passare molto tempo a leggere la descrizione di ogni prodotto... insomma, non è realistico, quindi la scelta è più simile a una partita a poker!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve e grazie per il suo feedback. Abbiamo appena lanciato il nostro nuovo sito e dobbiamo ancora regolare alcuni parametri per facilitare la ricerca in questa sezione. Nel frattempo, non esiti a contattarci se desidera un consiglio (per telefono, e-mail o finestra di chat). Il team Lyo
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Nicolas D.
Nota: 4 su 5
veloce gusto medio
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il feedback sul vostro ordine. Offriamo una vasta gamma di marche di liofilizzati e saremo lieti di aiutarvi a scegliere tra le nostre migliori referenze. Se desidera ordinare di nuovo, non esiti a contattarci :) Il team Lyo
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Nicolas M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
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Guillaume P.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce Alcuni marchi non sono ben rappresentati sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo interessantissimo feedback! Può inviarci via e-mail i marchi in questione? team(at)lyophilise.com. Grazie mille in anticipo. Il team Lyo.
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Hugo D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
H
Hugo D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co vi ringrazia per la vostra nota.
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Theo P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
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