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I
Nota: 4 su 5
Esattamente quello che mi aspettavo
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
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Nota: 4 su 5
Esattamente quello che mi aspettavo
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C
Nota: 4 su 5
bof
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, potrebbe dirci cosa non le è piaciuto del suo ordine? Questo ci aiuterà a migliorare. Grazie in anticipo per il suo feedback. Sébastien del team Lyo
S
Nota: 4 su 5
bof
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, potrebbe dirci cosa non le è piaciuto del suo ordine? Questo ci aiuterà a migliorare. Grazie in anticipo per il suo feedback. Sébastien del team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Corrisponde all'ordine e veloce
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Corrisponde all'ordine e veloce
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C
Nota: 4 su 5
Altamente raccomandato
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Nessun messaggio di testo che avvisa che il pacco è disponibile al punto di raccolta... Forse dovreste considerare di cambiare il servizio di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo messaggio e ci scusiamo per l'inconveniente. Dopo aver controllato la sua scheda cliente, sembra che manchi una cifra nel suo numero di telefono. Può dirci e/o completare il numero? Grazie in anticipo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
L
Nota: 3 su 5
Nessun messaggio di testo che avvisa che il pacco è disponibile al punto di raccolta... Forse dovreste considerare di cambiare il servizio di consegna.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo messaggio e ci scusiamo per l'inconveniente. Dopo aver controllato la sua scheda cliente, sembra che manchi una cifra nel suo numero di telefono. Può dirci e/o completare il numero? Grazie in anticipo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
C
Nota: 2 su 5
Dopo un secondo ordine, sono delusa perché : Il servizio clienti mi ha contattato 1 settimana dopo per dirmi che uno dei prodotti non era più disponibile e che avevano finalmente ricevuto una risposta dal loro fornitore che diceva loro che il prodotto era esaurito. Volevano spedire tutto in una volta. Avrebbero potuto inviare 2 pacchi, uno dopo l'altro. E soprattutto avrebbero potuto informarmi per tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, facciamo del nostro meglio per evitare qualsiasi carenza, ma è vero che a volte siamo anche influenzati dai tempi di consegna e dalle carenze dei nostri fornitori. Tuttavia, avremmo dovuto contattarla prima per offrirle una soluzione sostitutiva. Abbiamo proceduto al rimborso del prodotto mancante e alla spedizione del suo pacco. Le nostre scuse. Team Lyo.
P
Nota: 2 su 5
Dopo un secondo ordine, sono delusa perché : Il servizio clienti mi ha contattato 1 settimana dopo per dirmi che uno dei prodotti non era più disponibile e che avevano finalmente ricevuto un riscontro dal loro fornitore di questo prodotto che li informava che il prodotto era esaurito. Volevano spedire tutto in una volta. Avrebbero potuto inviare 2 pacchi, uno dopo l'altro. E soprattutto avrebbero potuto informarmi per tempo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, facciamo del nostro meglio per evitare qualsiasi carenza, ma è vero che a volte siamo anche influenzati dai tempi di consegna e dalle carenze dei nostri fornitori. Tuttavia, avremmo dovuto contattarla prima per offrirle una soluzione sostitutiva. Abbiamo proceduto al rimborso del prodotto mancante e alla spedizione del suo pacco. Le nostre scuse. Team Lyo.
H
Nota: 4 su 5
Ordine top, consegna top, merce top
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L
Nota: 4 su 5
Ordine top, consegna top, merce top
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C
Nota: 4 su 5
Consegna fuori tempo massimo secondo l'orario indicato sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. L'ordine è stato effettuato domenica e sarà spedito lunedì. Per la Svizzera, in effetti, indichiamo un ritardo di 3 o 4 giorni, ma questo non include i tempi doganali. La consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto a seconda di questi tempi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Il team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Consegna fuori tempo massimo secondo l'orario indicato sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. L'ordine è stato effettuato domenica e sarà spedito lunedì. Per la Svizzera, in effetti, indichiamo un ritardo di 3 o 4 giorni, ma questo non include i tempi doganali. La consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto a seconda di questi tempi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Il team Lyo
S
Nota: 4 su 5
Al momento sto aspettando l'oggetto, ma il seguito sembra serio...
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Al momento sto aspettando l'oggetto, ma il seguito sembra serio...
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J
Nota: 4 su 5
Cronopost
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, abbiamo segnalato a Chronopost l'incidente che ha coinvolto il suo pacco. Ci auguriamo che abbia ricevuto il nuovo pacco senza problemi e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Team Lyo.
C
Nota: 4 su 5
Cronopost
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, abbiamo segnalato a Chronopost l'incidente che ha coinvolto il suo pacco. Ci auguriamo che abbia ricevuto il nuovo pacco senza problemi e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Team Lyo.
C
Nota: 4 su 5
Consegna ricevuta in tempo, l'unico problema era che una delle bustine d'acqua aveva un piccolo buco all'arrivo, che ho visto solo dopo aver ricevuto e aperto il pacco. Posta al servizio clienti, molto reattivo e molto professionale, il problema è stato risolto nel giro di un'ora. Sono molto soddisfatta del loro servizio, avendo già fatto diversi ordini a Lyo e gli altri ordini erano al top.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Consegna ricevuta in tempo, l'unico problema era che una delle bustine d'acqua aveva un piccolo buco all'arrivo, che ho visto solo dopo aver ricevuto e aperto il pacco. Posta al servizio clienti, molto reattivo e molto professionale, il problema è stato risolto nel giro di un'ora. Sono molto soddisfatta del loro servizio, avendo già fatto diversi ordini a Lyo e gli altri ordini erano al top.
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P
Nota: 4 su 5
breve
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J
Nota: 4 su 5
breve
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T
Nota: 4 su 5
problemi di ricezione
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il pacco era stato rispedito presso la nostra sede a causa di un errore di lampeggiamento da parte del corriere. Come concordato, abbiamo provveduto a reindirizzarlo al vostro indirizzo. Grazie ancora per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo.
M
Nota: 4 su 5
problemi di ricezione
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il pacco era stato rispedito presso la nostra sede a causa di un errore di lampeggiamento da parte del corriere. Come concordato, abbiamo provveduto a reindirizzarlo al vostro indirizzo. Grazie ancora per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo.
O
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotto conforme ma non ancora utilizzato
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S
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotto conforme ma non ancora utilizzato
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G
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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L
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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J
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce e conforme. La prossima settimana testerò il cibo.
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G
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce e conforme. Proverò il cibo la prossima settimana.
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T
Nota: 3 su 5
Non ci sono abbastanza insetti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua opinione. Al momento i nostri fornitori offrono solo questo formato. Poiché i loro fornitori sono ancora relativamente "giovani", non vendono quantità sufficienti per investire in un'azienda agricola industrializzata con 100 dipendenti per offrire formati più grandi. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo.
L
Nota: 3 su 5
Non ci sono abbastanza insetti
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua opinione. Al momento i nostri fornitori offrono solo questo formato. Poiché i loro fornitori sono ancora relativamente "giovani", non vendono quantità sufficienti per investire in un'azienda agricola industrializzata con 100 dipendenti per offrire formati più grandi. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo.
G
Nota: 4 su 5
Nessun problema.
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M
Nota: 4 su 5
Nessun problema.
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M
Nota: 4 su 5
Il negozio Fast Efficient è praticamente l'unico a offrire questo tipo di prodotti con una buona varietà. Ma forse questo è dovuto ai liofilizzati stessi, ma in generale non li ho trovati terribili, privi di sapore e dalla consistenza compatta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Non esiti a dare la sua opinione direttamente sui prodotti testati. Vi invito anche a provare altri marchi come Real Turmat e Summit to Eat per scoprire altri marchi e gusti. Se avete bisogno di qualche consiglio, non esitate a contattarmi. Elodie del Team Lyo
T
Nota: 4 su 5
Il negozio Fast Efficient è praticamente l'unico a offrire questo tipo di prodotti con una buona varietà. Ma forse questo è dovuto ai liofilizzati stessi, ma in generale non li ho trovati terribili, privi di sapore e dalla consistenza compatta.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Non esiti a dare la sua opinione direttamente sui prodotti testati. Vi invito anche a provare altri marchi come Real Turmat e Summit to Eat per scoprire altri marchi e gusti. Se avete bisogno di qualche consiglio, non esitate a contattarmi. Elodie del Team Lyo
A
Nota: 3 su 5
I piatti caldi erano molto caldi... questo è un bene... Il caffè era nella media... caldo ma nella media... La cioccolata calda non si riscaldava...
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L
Nota: 3 su 5
I piatti caldi erano molto caldi... questo è un bene... Il caffè era nella media... caldo ma nella media... La cioccolata calda non si riscaldava...
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J
Nota: 4 su 5
breve
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