La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
La spedizione è stata molto lenta e con informazioni poco chiare. A parte questo, molto contento con gli ordini effettuati
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che la spedizione sia stata più lenta del previsto e che le informazioni non siano state chiare come avrebbero dovuto. Prendiamo nota per migliorare in questi aspetti. Siamo felici di sapere, tuttavia, che è molto contento con gli ordini effettuati. Grazie per la sua fiducia!
L
Luca G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Il cibo liofilizzato contenente patate e carne ha dato seri problemi gastrointestinali a tutti. Il cibo a base di riso ed i dessert non hanno dato problemi. Ad 3cc3zzione dei desserts, in tutti i preparati il classico gusto di fondo di conservante. Questo molto marcato nei prodotti con carne e patate.
Risposta di Liofilizzato & Co
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che il prodotto abbia causato disturbi gastrointestinali a tutto il team e che il sapore non sia risultato soddisfacente. Si tratta di un riscontro serio che prendiamo con la massima attenzione. La invitiamo a contattarci direttamente fornendoci, se possibile, il numero di lotto e la data di scadenza del prodotto, così da poter effettuare le opportune verifiche e proporle una soluzione adeguata. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e restiamo in attesa di un suo riscontro.
T
Tiffany M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
I prezzi sono elevati ma i prodotti sono molto buoni.
Recensione tradotta
V
Valerie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
sito fantastico ma solo un po' lungo nella consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna e stiamo lavorando continuamente con i nostri trasportatori per migliorarlo. A presto!
H
Hervé F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Cartone aperto all'arrivo, fortunatamente non mancava nulla. Meriterebbe più Scotch.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per lo stato del cartone all'arrivo e prendiamo nota del suo commento sul rinforzo dell'imballaggio.
L
Loic V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Consegna caotica, luogo di consegna mal indicato o errato. Alcuni dei liofilizzati erano immangiabili (troppo salati, opinione condivisa da molte altre persone)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo sinceramente dispiaciuti per i problemi riscontrati durante la consegna, in particolare riguardo all'errore di luogo, così come per la vostra delusione su alcuni pasti liofilizzati. Questa non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Per quanto riguarda il gusto, in particolare il lato troppo salato, comprendiamo il vostro commento: la percezione può variare a seconda delle ricette e delle persone, ma il vostro feedback è ben preso in considerazione per il miglioramento delle ricette.
Non esitate a contattarci direttamente.
F
Fernando L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
gli imballaggi (pacchi) sono troppo compressi e non tengono conto della brutalità del trattamento che i pacchi subiscono durante il trasporto: in tutti i miei ordini il pacco è sempre arrivato danneggiato e già aperto su almeno un lato; fino ad ora nessun problema perché non è un prodotto fragile, ma nell'ultima consegna 5 sacchetti di pasta al pollo sono andati persi, a 5€ il sacchetto è costoso soprattutto per me che ho deciso di mangiare solo il vostro cibo per i prossimi 2 anni. Sto riflettendo se ho fatto la scelta giusta perché ordino 62 sacchetti al mese che corrispondono a 2 pasti al giorno e se ho sempre lo stesso problema diventa un incubo gestire i pasti e controllare di non perdere i miei soldi. Vuole solo essere una riflessione costruttiva perché i prodotti sono magnifici. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato dei pacchi ricevuti e per la perdita dei 5 sacchetti durante il suo ultimo ordine — non è chiaramente normale.
La sua osservazione sul confezionamento è del tutto pertinente ed è stata presa in considerazione per migliorare i nostri imballaggi in relazione alle esigenze del trasporto.
La ringraziamo per la sua fiducia e fedeltà, e rimaniamo naturalmente a sua disposizione per il risarcimento dei prodotti mancanti.
P
Patrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Servizio relativamente corretto problemi su articolo (batteria caricatore) cavo difettoso dopo 2 ricariche.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per il problema riscontrato con il cavo del caricatore.
Per potervi aiutare rapidamente (sostituzione, soluzione assistenza clienti), vi invitiamo a fare una richiesta di assistenza via email a [email protected].
P
Philippe N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Consegna effettuata in un'altra comune, 20 km da fare…
Recensione tradotta
F
Franck T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
tutto ok
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
conforme
Recensione tradotta
S
Serge D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Non metto 5 stelle solo perché ci sono molti prodotti non disponibili, ed è ancora più deludente quando si apre il carrello diversi giorni dopo e alcuni prodotti sono esauriti, altrimenti siete fantastici, grazie mille!
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C
Corentin R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Molto deluso da questa borraccia. Perde appena la inclini: finché rimane in posizione verticale va bene, ma appena si muove nella borsa, o la sollevi troppo in alto per bere è un disastro. Visto il prezzo, la sconsiglio vivamente.
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Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
sull'imballaggio del prodotto, nulla da dire. Inoltre, il prodotto ha un sapore molto piacevole che non suggerisce alcuna stanchezza o nausea dopo un uso prolungato. Grazie
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A
Agustín S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Ampia gamma di prodotti. Servizio veloce ed efficace. Raccomandabile.
Recensione tradotta
J
Jean Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Molto bene, sono contento della mia consegna.
Recensione tradotta
S
Stephane L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Non facendo parte della mia alimentazione abituale, è stato complicato alimentarmi solo con i vostri prodotti per 7 giorni, mattina, pomeriggio e sera. Dopo, questo mi ha permesso di essere completamente autonomo.
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A
Asuncion B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
È arrivato bene, ma ci sono stati alcuni giorni di ritardo e hanno impiegato a contattarmi.
Recensione tradotta
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Perfetto quasi al 100%. Manca comunque un po' di sale per esaltare i sapori. Altrimenti, lo consiglio.
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N
Naurine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Mancanza di varietà.
Recensione tradotta
C
Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Rapidità di consegna impressionante...
Recensione tradotta
C
Christophe H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
4 giorni per spedire un ordine che non è mai arrivato. Ma nessun problema per essere rimborsato.
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P
Patrick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
1) Pasti preparati sterilizzati succulenti! Bravo! 2) borraccia da un litro / non terribile! vantaggio: molto leggera svantaggio: non trasparente; crea problemi durante il riempimento! e tappo non adatto per il trekking; sarebbe stato preferibile avere un tappo da cui si può bere direttamente. 3) sacca d'acqua da 10 litri: non terribile / sembra fragile, vedremo nel tempo e soprattutto, non c'è alcun tipo di fissaggio
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Brendan W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
La gamma è buona, ma non ho ricevuto alcuna informazione di tracciamento, il che ha comportato ritardi molto scomodi. Quando ho contattato, la risposta è stata ragionevolmente veloce, e parte del problema era il sistema postale dove vivo, ma penso davvero che i dettagli di tracciamento dovrebbero essere inviati automaticamente non appena l'ordine viene spedito.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il feedback onesto e mi dispiace davvero per l'inconveniente causato dalla mancata ricezione dei dettagli di tracciamento. Questa è stata la nostra prima consegna in Albania, e mentre parte del ritardo è derivato dal passaggio postale locale, avremmo comunque dovuto inviare il tracciamento automaticamente nel momento in cui il tuo pacco è stato spedito.
Grazie ancora per aiutarci a migliorare,
D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Buoni prodotti più o meno gustativi a seconda dei gusti. Fare uno sforzo sui prezzi per un ordine di più prodotti
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R
Ricardo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Tutto secondo le previsioni
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G
Grégoire G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Ricezione dei prodotti molto ok. Tuttavia, non sono soddisfatto delle condizioni di reso rigide in caso di insoddisfazione, da tenere bene in considerazione in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Grégoire,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito "Lyophilise & Co". Siamo lieti che la ricezione dei suoi prodotti sia andata bene. Comprendiamo tuttavia la sua frustrazione riguardo alle nostre condizioni di reso. Ci impegniamo a fornirle informazioni chiare e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare la nostra comunicazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
B
Bernadette C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
nessuna risposta alla mia email riguardo al regalo indicato sul sito e non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Bernadette,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto risposta alla sua email riguardo al regalo. Abbiamo appena risposto alla sua email.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Spedizione un po' tardiva, tutto ok per il resto, buoni prodotti.
Recensione tradotta
J
Jennifer D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Sono soddisfatta dei pasti liofilizzati che ho acquistato (eccetto quelli in polvere di cui sono meno fan nel risultato finale) su questo sito per il mio viaggio all'estero. Mi ha molto aiutato. Ho anche preso delle barrette di cereali, che ho assaggiato a malapena per il momento, quindi è difficile dare un'opinione.
Recensione tradotta
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Olivier G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Sono soddisfatto della mia esperienza d'acquisto ma non del prodotto acquistato che non svolge la sua funzione.
Recensione tradotta
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Esteban B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Un buon prodotto
Recensione tradotta
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Jorge S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Tutto corretto. L'unico problema è che dite che lo mandate lo stesso giorno se c'è tutto in stock e nel mio caso non è stato vero
Recensione tradotta
B
Bertrand V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Ordine conforme inviato in pochi giorni
Recensione tradotta
A
Allan A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Ottima selezione, buoni prezzi, ci sono volute 2 settimane per arrivare però. Non è basato nel Regno Unito, spedisce dalla Francia
Recensione tradotta
N
Niels T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Consegna veloce, prezzi competitivi, ampia gamma di prodotti.
Recensione tradotta
D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
L'azienda di trasporti molto male
Recensione tradotta
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Franck T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Troppo difficoltà a effettuare un ordine su prodotti non disponibili per la maggior parte.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao Franck,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà durante il tuo ordine, in particolare con i prodotti non disponibili. Il tuo feedback è prezioso e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro sito e la nostra offerta. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza per i tuoi futuri ordini.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
N
Nathalie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Prodotti ricevuti dopo la nostra partenza. In parte colpa nostra, avremmo dovuto occuparcene prima.
Recensione tradotta
L
Luca F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Nel complesso direi bene anche se le ricette che contenevano la pasta essa risultava sempre ancora da cuocere e croccante durante il boccone
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