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J
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e curata
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 2 e 5 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 5 su 5
Prezzi interessanti grazie ai codici promessi facilmente trovabili su internet. Un'ampia scelta di prodotti. Pacco inviato molto rapidamente. Imballaggio curato. Consiglio vivamente!!
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P
Nota: 2 su 5
Delusione da diversi mesi riguardo a Lyophilisé: il sito internet è stato hackerato e da allora ci sono state diverse possibilità di vedere i nostri articoli preferiti (lista dei desideri), perdita dei nostri punti fedeltà e per quanto riguarda i prezzi, rimangono elevati anche se le presunte promozioni di marketing regolari offrono solo molto poco di reale attrattività per i clienti. Peccato perché il team e il progetto iniziale erano davvero apprezzati. Torniamo alle basi, per favore! Tak!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback dettagliato, anche se è difficile da leggere per noi.
Hai ragione su diversi punti: abbiamo subito un attacco informatico nell'agosto 2024, che ha fortemente impattato il nostro sito e alcune funzionalità, in particolare le wishlist (liste dei desideri) e alcuni elementi legati ai conti dei clienti. Comprendiamo completamente la frustrazione che ciò ha potuto generare, in particolare per i nostri clienti fedeli che avevano le loro abitudini sul sito.
Per quanto riguarda i prezzi e le promozioni, ascoltiamo anche il tuo commento. Cerchiamo di offrire offerte pertinenti, lavorando con prodotti tecnici e marchi i cui prezzi sono spesso regolamentati. Detto ciò, il tuo feedback è prezioso e ci spinge a continuare a migliorare il nostro approccio.
Il messaggio è ben ricevuto sul “Back to basics”. Lo spirito di partenza, la vicinanza con i nostri clienti e la passione per l'outdoor rimangono al centro del progetto. Grazie per la tua franchezza e anche per la tua fedeltà.
Hai ragione su diversi punti: abbiamo subito un attacco informatico nell'agosto 2024, che ha fortemente impattato il nostro sito e alcune funzionalità, in particolare le wishlist (liste dei desideri) e alcuni elementi legati ai conti dei clienti. Comprendiamo completamente la frustrazione che ciò ha potuto generare, in particolare per i nostri clienti fedeli che avevano le loro abitudini sul sito.
Per quanto riguarda i prezzi e le promozioni, ascoltiamo anche il tuo commento. Cerchiamo di offrire offerte pertinenti, lavorando con prodotti tecnici e marchi i cui prezzi sono spesso regolamentati. Detto ciò, il tuo feedback è prezioso e ci spinge a continuare a migliorare il nostro approccio.
Il messaggio è ben ricevuto sul “Back to basics”. Lo spirito di partenza, la vicinanza con i nostri clienti e la passione per l'outdoor rimangono al centro del progetto. Grazie per la tua franchezza e anche per la tua fedeltà.
J
Nota: 5 su 5
Perfetto, molto leggero, ben rifinito, resta da testare.
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L
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida, da vedere la qualità nel tempo
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B
Nota: 5 su 5
Prodotto fantastico, spedizione rapida grazie!
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L
Nota: 5 su 5
Al top!
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F
Nota: 5 su 5
Perfetto come al solito!
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L
Nota: 5 su 5
Ordine e consegna nei tempi previsti
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C
Nota: 5 su 5
Ottimi articoli nutrienti compatti e si conservano a lungo, solo eat&go senza materiale di cottura, grazie
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N
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto e riordinerò di nuovo. Adoro tutto ciò che proponete, grazie ancora.
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H
Nota: 5 su 5
Da diversi anni mi fornisco da Lyophilise Piatti all'altezza delle recensioni date Rapidità di spedizione Scelte multiple Continuate così Cordiali saluti
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I
Nota: 5 su 5
Tutto era fantastico. Il sito web era facile da usare, il mio ordine è arrivato abbastanza rapidamente e tutto era ben imballato. Sono soddisfatto del servizio e ordinerei di nuovo.
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F
Nota: 5 su 5
consegna rapida e conforme: consiglio Lyophilise & Co. Fab.
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G
Nota: 5 su 5
Eccellente azienda francese. Rispondono durante la giornata alle email per ulteriori informazioni. Prodotti di ottima qualità e grandi marche. Eccellenti consigli basati su esperienze vissute e prezzi bassi con sconto in più. Acquisto recente quindi non ho ancora testato tutto il materiale acquistato ma per quello già utilizzato è di buon auspicio. Felice di aver ricevuto il mio pacco in 3 giorni (ordinato venerdì sera ricevuto martedì mattina in punto di ritiro) chi fa meglio? Lyophilise è decisamente l'esperienza, che si dica.
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P
Nota: 5 su 5
Eccellente esperienza, tutto è andato molto bene. Non ho ancora assaggiato il prodotto ma sembra corrispondere perfettamente alle mie aspettative.
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T
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme, consegna nei tempi.
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L
Nota: 5 su 5
Semplice, veloce ed efficace, grazie
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L
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per questo tempo di consegna più lungo del previsto.
Purtroppo si è verificato un errore nel trasporto del vostro pacco, indipendente dalla nostra volontà.
Comprendiamo la frustrazione che ciò può causare e vi porgiamo le nostre scuse per questo inconveniente. Grazie comunque per la vostra pazienza e comprensione
Purtroppo si è verificato un errore nel trasporto del vostro pacco, indipendente dalla nostra volontà.
Comprendiamo la frustrazione che ciò può causare e vi porgiamo le nostre scuse per questo inconveniente. Grazie comunque per la vostra pazienza e comprensione
H
Nota: 5 su 5
buon prezzo ricevuto molto rapidamente
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P
Nota: 5 su 5
Ordinato di domenica, ricevuto martedì. Prodotto impeccabile.
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P
Nota: 5 su 5
Nessun commento
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E
Nota: 5 su 5
A seguito di un problema di consegna, la reattività è stata immediata ed efficace. Grazie, alla prossima ordinazione.
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L
Nota: 5 su 5
Top, consegna rapida anche in Belgio, RAS
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S
Nota: 5 su 5
Tutto è andato bene. Nulla di particolare da segnalare. Sono soddisfatto dei miei acquisti. Farò senza dubbio altri ordini.
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M
Nota: 5 su 5
Non conoscevo il sito 'Lyophilise & Co', l'ho scoperto cercando su internet per acquistare una batteria esterna. Il sito è chiaro, piacevole con scelta e il prezzo era il più interessante. Ho ordinato la mia batteria e due giorni dopo era arrivata nel punto di ritiro che avevo scelto. Insomma, nulla da dire, servizio perfetto, l'ho messo subito tra i miei preferiti per futuri acquisti.
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J
Nota: 5 su 5
Tutto molto corretto.
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C
Nota: 5 su 5
Hanno risposto bene e sono buoni prodotti
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F
Nota: 5 su 5
Tutti i prodotti perfetti. Grazie
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T
Nota: 5 su 5
/
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R
Nota: 5 su 5
Grande varietà e combinazioni di prodotti per tutti i gusti e portafogli.
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A
Nota: 5 su 5
-
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S
Nota: 5 su 5
Tutto molto bene
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J
Nota: 5 su 5
Al top come sempre
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K
Nota: 5 su 5
Ordine super veloce, meno di 24 ore nel mio caso
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J
Nota: 5 su 5
Sito molto completo. Reattività preziosa e consegna veloce. Perfetto!
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A
Nota: 5 su 5
Tutto è andato alla grande
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M
Nota: 5 su 5
Ottimo sito, ottime referenze sui prodotti. Molto soddisfatto del mio ordine e tempi di consegna al top
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F
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida. Non ho testato ancora il prodotto. Aggiornerò la recensione al momento che farò il test.
K
Nota: 5 su 5
Ottimo, molto semplice, veloce e affidabile
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