Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Nessun problema per la qualità dei prodotti ricevuti così come per il negozio. Inoltre, a causa di un guasto di Chronopost non ho ricevuto il mio pacco in tempo nonostante il sovrapprezzo delle spese di spedizione associate. Di conseguenza, la mia uscita del fine settimana si è svolta senza un sistema di pernottamento adeguato (tappetino da campeggio).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna legato a Chronopost e comprendiamo perfettamente il disagio causato per la vostra uscita.
A seguito della vostra lamentela, il sovrapprezzo delle spese di spedizione vi è stato infatti rimborsato.
Ancora tutte le nostre scuse per questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà.
Il team di Lyophilise & Co
G
Gerard G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2026
Buon prodotto, ma bisogna usare troppa energia per la cottura
Recensione tradotta
S
Simon W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2026
Diversi articoli non corrispondevano alla descrizione fornita sul sito (peso, colore, accessori inclusi). Ciò che ho segnalato è stato corretto molto rapidamente e la risposta, anch'essa rapida, del servizio clienti indica che faranno una verifica generale, il che vale loro una terza stella invece di 2. Per ora questa verifica generale non è ancora stata fatta, o non è ancora terminata (ho fatto questa segnalazione solo qualche giorno fa), poiché conosco il peso di almeno un articolo che è errato e non è stato corretto. Se il peso è importante per voi, confrontate su altri siti per essere sicuri delle informazioni prima di effettuare un ordine
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback.
Tutti i vostri commenti ci sono stati ben riportati e abbiamo effettuato le correzioni necessarie. Ad oggi, le schede prodotto interessate sono state aggiornate, quindi non comprendiamo bene il vostro commento che indica che nulla sarebbe ancora stato corretto.
La verifica generale è stata anche avviata, ma questo tipo di controllo richiede un po' di tempo considerando il numero di riferimenti presenti sul sito. Vi ringraziamo quindi semplicemente di avere un po' di pazienza mentre continuiamo queste verifiche.
Il team di Lyophilise & Co
A
Axel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2026
Il servizio clienti è fantastico, i prodotti sono ottimi. Tuttavia, i prezzi stanno diventando esorbitanti. Certo, hanno lanciato la gamma a basso prezzo, ma ogni volta è una delusione per le proteine di questi prodotti. Inoltre, i filtri di ricerca sono scadenti, bisogna lavorare sull'UX del vostro sito ragazzi. Potere escludere i prodotti non disponibili, per esempio (ma in realtà c'è un lavoro di rifacimento da fare, il vostro sito è pessimo) In ogni caso, grazie al team di Lyophilise & Co che è di ottimo consiglio e compone dei super pacchi!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback e per le tue parole sul nostro servizio clienti, ci fa davvero piacere.
Abbiamo preso nota delle tue osservazioni riguardo ai filtri di ricerca, alla disponibilità dei prodotti e più in generale all'ergonomia del sito al nostro team web. Questi sono punti su cui stiamo già lavorando e il tuo feedback ci aiuta a identificare i miglioramenti prioritari.
Per quanto riguarda i prezzi e la gamma a basso prezzo, prendiamo anche in considerazione il tuo commento, in particolare sull'apporto di proteine.
Grazie ancora per la tua fiducia e per la tua opinione dettagliata.
Il team di Lyophilise & Co
D
Dodie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2026
Attenzione alle date: alcuni prodotti hanno una DDM molto più breve del previsto. La mia razione era datata 09/2027 mentre altri prodotti arrivavano fino al 2037. Controlla bene prima di acquistare.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback.
La maggior parte delle DDM sono indicate direttamente sulle nostre schede prodotto per consentire a tutti di scegliere consapevolmente.
Per quanto riguarda le razioni, generalmente bisogna contare su una durata di conservazione più breve, spesso intorno ai 2 anni al massimo, a differenza di alcuni prodotti a lunga conservazione che possono andare ben oltre.
Ti invitiamo quindi a consultare attentamente le informazioni presenti su ogni scheda prodotto prima del tuo acquisto.
Il team di Lyophilise & Co
M
Miguel Angel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2026
La spedizione con Seur si è ritardata più del previsto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
Ci dispiace che la consegna con SEUR abbia impiegato più tempo del previsto. Anche se i tempi dipendono dal trasportatore, comprendiamo perfettamente che questo tipo di ritardo possa essere fastidioso.
Speriamo che la tua prossima consegna sia molto più veloce.
Un saluto,
C
Chloé G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2026
Prodotti già noti per aver già effettuato un primo acquisto. Non ho ricevuto il mio ordine prima del mio trekking quindi non utilizzato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti che il tuo ordine non sia arrivato in tempo per il tuo trekking.
Da parte nostra, purtroppo non sappiamo perché la spedizione tramite Chronopost abbia impiegato quasi una settimana per questa consegna. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto perché contavi di utilizzare questi prodotti per la tua partenza.
Ci scusiamo per questo imprevisto.
Il team di Lyophilise & Co
T
Thomas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Il pacchetto di caffè purtroppo era già aperto e distribuito nella scatola.
Recensione tradotta
T
Thomas P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Il servizio clienti è deplorevole e inefficace, ma la selezione di prodotti è buona, i prezzi sono buoni e la consegna è rapida. Ho segnalato una borraccia che perdeva due mesi e mezzo fa con tutte le foto necessarie, ma evidentemente dovevo scambiare 10 email, far transitare 3 pacchi e un mese di perizia presso il fornitore per trattare il caso di questa borraccia da 15€. E non ho ancora ricevuto nulla poiché mi hanno inviato qualcosa (cosa?) all'indirizzo sbagliato. Avrei preferito che mi dicessero subito che non c'era servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza con il nostro servizio post-vendita non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Effettivamente, nel caso di alcuni dossier di servizio post-vendita, dipendiamo dai tempi di trattamento dei fornitori, in particolare quando è necessaria un'analisi del prodotto. In periodi di alta attività, questi tempi possono purtroppo variare in modo significativo, anche se comprendiamo perfettamente che questo possa essere frustrante, soprattutto per un prodotto di basso valore.
Per quanto riguarda l'indirizzo di invio, c'è effettivamente stata una confusione da parte nostra, e ce ne scusiamo. Il nostro servizio clienti ti contatterà per correggere rapidamente questo errore e trovare una soluzione.
Grazie anche per i tuoi commenti positivi riguardo alla nostra selezione di prodotti, ai nostri prezzi e alla rapidità di consegna.
A
Alban J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Molto soddisfatto del trattamento del mio ordine. Non ho ancora testato il prodotto. Tuttavia, esperienza molto sgradevole durante il ritiro della spedizione Chronopost presso l'ufficio postale. Il pacco era danneggiato con un grande foro su uno degli angoli, ho chiesto di poter verificare il contenuto del pacco perché il fornello è molto piccolo. Questo non mi è stato concesso. Ho quindi chiesto di rifiutare la consegna ma la persona non ha voluto riprendere il pacco e mi ha accusato di averlo aperto io stesso. Fortunatamente nulla mancava...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Ci scusiamo per i disagi riscontrati durante la ricezione del pacco. Riporteremo la vostra esperienza al corriere. Non esitate a contattarci se necessario!
S
Sylvaine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
L'indirizzo di consegna era errato. Nonostante 2 e-mail prima della spedizione, il pacco è partito per un'altra città. Difficoltà nel localizzarlo: ordinato il 19 maggio, recuperato il 28 maggio
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback.
Ci scusiamo per la situazione riscontrata riguardo alla consegna. Gli ordini vengono preparati rapidamente per garantire i tempi di spedizione, purtroppo non è più possibile modificare un indirizzo una volta avviata la preparazione.
Comprendiamo il disagio causato e speriamo che il tuo ordine ti dia soddisfazione.
Q
Quentin B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Ordine effettuato più di una settimana fa. Ancora non consegnato. Ho dovuto andare da Decathlon a comprare i miei liofilizzati e partire senza il mio pacco ... Francamente deplorevole
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo ordine non sia stato disponibile in tempo per la tua partenza in trekking. Comprendiamo perfettamente la tua delusione e il disagio causato.
Dopo aver verificato il tracciamento, il tuo ordine è stato effettivamente spedito rapidamente da parte nostra, ma il pacco ha purtroppo subito diversi ritardi di distribuzione presso il corriere prima di essere reso disponibile il 15 maggio. Rimaniamo a tua disposizione se necessario.
C
Christophe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
molto difficile avere e vedere la composizione anche nell'immagine catturata-registrata e ingrandita...
Recensione tradotta
K
Karim S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
C'era una riduzione del 15% di cui non ho potuto beneficiare perché ho dimenticato di inserire il codice... ho voluto annullare il mio ordine per rifarlo con il codice di riduzione e non era possibile.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per questa frustrazione.
In questo tipo di situazione, se ci aveste contattato subito dopo l'ordine, avremmo potuto esaminare la questione con voi e rimborsare la differenza legata al codice promozionale, senza necessariamente dover annullare l'ordine.
Comprendiamo la vostra delusione e vi invitiamo a contattarci durante il vostro prossimo ordine: faremo un gesto commerciale per rimediare. Grazie per la vostra comprensione e, speriamo, a presto.
J
Jean Jacques G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
Imballaggio non molto professionale e soprattutto è costoso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Siamo spiacenti che la vostra esperienza non sia stata completamente all'altezza delle vostre aspettative.
Per quanto riguarda l'imballaggio, prendiamo nota del vostro commento. Cerchiamo prima di tutto di proteggere efficacemente i prodotti durante il trasporto, ma la vostra percezione sull'aspetto generale è importante e la prendiamo in considerazione.
Per quanto riguarda i prezzi, comprendiamo la vostra percezione. Selezioniamo prodotti tecnici e di qualità, spesso destinati a un uso outdoor esigente, con un supporto e un servizio clienti che cerchiamo di mantenere al miglior livello. Detto ciò, il vostro commento è ascoltato e prezioso per aiutarci a migliorare.
F
Fabio G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
One product (NRG5) as described, the other (Fruity Dream) arrived with on 2 years of remaining shelf life instead of the 5 advertised.
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo lieti che il prodotto NRG5 vi abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda il prodotto Fruity Dream, la durata di conservazione indicata sulla scheda corrisponde al periodo di validità a partire dalla data di produzione (in questo caso 1 anno). A seconda dei lotti, la durata residua può quindi variare al momento della consegna.
Comprendiamo la sua osservazione e continueremo a lavorare per rendere queste informazioni più chiare, al fine di evitare qualsiasi confusione.
Grazie per la sua fiducia.
E
Erzyad E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
Imballaggio difettoso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento, e ci dispiace molto per quel problema con l'imballaggio.
Potresti indicarci di quale articolo si tratta e cosa non andava esattamente? Questo ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e a trovare una soluzione adeguata se necessario.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti con alcuni dettagli o foto.
U
Urbain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Non è il miglior pasto di sopravvivenza che abbia assaggiato, onestamente per il prezzo è meglio comprare scatole di conserve in negozio... tuttavia i biscotti dolci e salati sono stati utili e il rapporto calorico è molto completo
Recensione tradotta
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
I prodotti sono fantastici ma ci sono molte rotture.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback e siamo felici che i prodotti ti piacciano.
Hai ragione, alcune rotture possono essere frustranti. Facciamo del nostro meglio per mantenere le scorte, ma dipendiamo anche dai tempi di rifornimento dei nostri fornitori, in particolare su alcuni prodotti molto richiesti o tecnici.
Non esitare ad attivare gli avvisi di stock sugli articoli che ti interessano, questo permette di essere avvisati non appena tornano disponibili. Grazie ancora per la tua fiducia e comprensione!
G
Gilles D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Se l'ordine è andato perfettamente, abbiamo avuto un grosso problema durante la consegna. Il corriere Chronopost è stato molto scortese durante la consegna con mia moglie che era incaricata di ricevere il pacco. Mi ha riattaccato in faccia e non ha aspettato che dessi il codice di consegna. Capisco che abbiano dei tempi da rispettare, ma ero al lavoro e non potevo aspettare tutto il giorno. Anche noi abbiamo i nostri impegni. Di conseguenza, pago le spese di consegna, ma non è per essere aggredito...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e per il vostro ordine. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna non si è svolta in buone condizioni. Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento e faremo presente questa situazione al corriere affinché non si ripeta. Grazie per la vostra fiducia.
A
Audrey B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Tempi di consegna molto lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per questo tempo di consegna più lungo del previsto e per il disagio arrecato. Il nostro team fa sempre del suo meglio per spedire gli ordini nel minor tempo possibile. Grazie per la tua comprensione.
C
Corentin M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Sono deluso perché avevo ordinato una razione civile la cui data di scadenza andava fino a febbraio 2029, ho ricevuto una razione la cui data è del 2027, abbiamo scambiato 2 email con il servizio post-vendita, poi più notizie per lo scambio della mia razione con un'altra che va nel 2029. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza. Durante i nostri scambi, il nostro servizio clienti è stato purtroppo indisponibile per alcuni giorni per motivi di salute, il che spiega l'assenza di risposta che avete riscontrato. Vi preghiamo di scusarci.
Da allora, la situazione è stata corretta e la data di scadenza della razione interessata è stata modificata secondo la vostra richiesta.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team Lyophilise & Co
L
Louane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Non l'ho ricevuto in tempo voglio restituirlo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Il vostro ordine è stato effettuato venerdì ed è stato spedito già il lunedì successivo. Il punto di ritiro inizialmente selezionato era indisponibile al momento della consegna, quindi il corriere ha dovuto reindirizzare il pacco, il che ha purtroppo allungato i tempi, indipendentemente dalla nostra volontà.
Se il prodotto non vi è più utile, potete naturalmente restituircelo. Basta contattarci e vi indicheremo la procedura da seguire.
Rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
C
Cedric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
un ottimo prodotto purtroppo il prodotto è stato danneggiato e anche il prodotto ha preso aria sapendo che questo tipo di prodotto non deve prendere aria per la sua conservazione sotto cellophane sotto blister grazie cordiali saluti vorrei avere un rimborso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Vi confermiamo che il rimborso è stato effettuato.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema, che rimane del tutto eccezionale. I nostri prodotti sono normalmente confezionati in blister per garantire una conservazione ottimale, e prestiamo particolare attenzione a questo punto durante la preparazione degli ordini.
Nonostante ciò, un incidente può purtroppo verificarsi in modo isolato, e facciamo il necessario affinché ciò non si ripeta.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
P
Philippe G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Sono molto soddisfatto dei prodotti che mi hai inviato
Recensione tradotta
F
Fernando L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
gli imballaggi (pacchi) sono troppo compressi e non tengono conto della brutalità del trattamento che i pacchi subiscono durante il trasporto: in tutti i miei ordini il pacco è sempre arrivato danneggiato e già aperto su almeno un lato; fino ad ora nessun problema perché non è un prodotto fragile, ma nell'ultima consegna 5 sacchetti di pasta al pollo sono andati persi, a 5€ il sacchetto è costoso soprattutto per me che ho deciso di mangiare solo il vostro cibo per i prossimi 2 anni. Sto riflettendo se ho fatto la scelta giusta perché ordino 62 sacchetti al mese che corrispondono a 2 pasti al giorno e se ho sempre lo stesso problema diventa un incubo gestire i pasti e controllare di non perdere i miei soldi. Vuole solo essere una riflessione costruttiva perché i prodotti sono magnifici. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato dei pacchi ricevuti e per la perdita dei 5 sacchetti durante il suo ultimo ordine — non è chiaramente normale.
La sua osservazione sul confezionamento è del tutto pertinente ed è stata presa in considerazione per migliorare i nostri imballaggi in relazione alle esigenze del trasporto.
La ringraziamo per la sua fiducia e fedeltà, e rimaniamo naturalmente a sua disposizione per il risarcimento dei prodotti mancanti.
P
Patrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Servizio relativamente corretto problemi su articolo (batteria caricatore) cavo difettoso dopo 2 ricariche.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per il problema riscontrato con il cavo del caricatore.
Per potervi aiutare rapidamente (sostituzione, soluzione assistenza clienti), vi invitiamo a fare una richiesta di assistenza via email a [email protected].
S
Stephane L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Non facendo parte della mia alimentazione abituale, è stato complicato alimentarmi solo con i vostri prodotti per 7 giorni, mattina, pomeriggio e sera. Dopo, questo mi ha permesso di essere completamente autonomo.
Recensione tradotta
C
Christophe H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
4 giorni per spedire un ordine che non è mai arrivato. Ma nessun problema per essere rimborsato.
Recensione tradotta
P
Patrick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
1) Pasti preparati sterilizzati succulenti! Bravo! 2) borraccia da un litro / non terribile! vantaggio: molto leggera svantaggio: non trasparente; crea problemi durante il riempimento! e tappo non adatto per il trekking; sarebbe stato preferibile avere un tappo da cui si può bere direttamente. 3) sacca d'acqua da 10 litri: non terribile / sembra fragile, vedremo nel tempo e soprattutto, non c'è alcun tipo di fissaggio
Recensione tradotta
B
Brendan W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
La gamma è buona, ma non ho ricevuto alcuna informazione di tracciamento, il che ha comportato ritardi molto scomodi. Quando ho contattato, la risposta è stata ragionevolmente veloce, e parte del problema era il sistema postale dove vivo, ma penso davvero che i dettagli di tracciamento dovrebbero essere inviati automaticamente non appena l'ordine viene spedito.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il feedback onesto e mi dispiace davvero per l'inconveniente causato dalla mancata ricezione dei dettagli di tracciamento. Questa è stata la nostra prima consegna in Albania, e mentre parte del ritardo è derivato dal passaggio postale locale, avremmo comunque dovuto inviare il tracciamento automaticamente nel momento in cui il tuo pacco è stato spedito.
Grazie ancora per aiutarci a migliorare,
G
Grégoire G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Ricezione dei prodotti molto ok. Tuttavia, non sono soddisfatto delle condizioni di reso rigide in caso di insoddisfazione, da tenere bene in considerazione in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Grégoire,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito "Lyophilise & Co". Siamo lieti che la ricezione dei suoi prodotti sia andata bene. Comprendiamo tuttavia la sua frustrazione riguardo alle nostre condizioni di reso. Ci impegniamo a fornirle informazioni chiare e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare la nostra comunicazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
O
Olivier G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Sono soddisfatto della mia esperienza d'acquisto ma non del prodotto acquistato che non svolge la sua funzione.
Recensione tradotta
A
Allan A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Ottima selezione, buoni prezzi, ci sono volute 2 settimane per arrivare però. Non è basato nel Regno Unito, spedisce dalla Francia
Recensione tradotta
D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
L'azienda di trasporti molto male
Recensione tradotta
F
Franck T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Troppo difficoltà a effettuare un ordine su prodotti non disponibili per la maggior parte.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao Franck,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà durante il tuo ordine, in particolare con i prodotti non disponibili. Il tuo feedback è prezioso e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro sito e la nostra offerta. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza per i tuoi futuri ordini.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
N
Nathalie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Prodotti ricevuti dopo la nostra partenza. In parte colpa nostra, avremmo dovuto occuparcene prima.
Recensione tradotta
J
Joël P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Buongiorno, ordine ben consegnato ma in ritardo, oltre 3 giorni di attesa!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Joël, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine ha subito un ritardo e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi altra preoccupazione o assistenza.
A
Adrien B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Il processo di ordinazione è buono, i prezzi sono buoni, tuttavia il tempo di spedizione non è buono: il sito indica che ogni ordine effettuato prima delle 13:00 viene spedito lo stesso giorno, quindi ordinando alle 15:00 ci si aspetta comunque che venga spedito il giorno dopo e non 4 giorni dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Dopo verifica, hai scelto la spedizione Standard e il tuo ordine è stato effettuato in un periodo di alta attività. Ecco cosa indichiamo sul nostro sito:
Se tutti gli articoli del tuo ordine sono disponibili e se il tuo ordine è stato effettuato prima delle 13:00, il tuo pacco viene normalmente spedito il giorno lavorativo dell'acquisto.
Per gli acquisti effettuati nel fine settimana, la spedizione avviene tra lunedì e martedì.
Durante i picchi di attività, non possiamo garantire sistematicamente una spedizione in J1.
Per una spedizione garantita lo stesso giorno e una consegna più rapida in 24 ore, puoi optare per Chronopost Relais Express o Chronopost Domicile.
Comprendiamo che questo ritardo possa essere deludente e facciamo il massimo per elaborare gli ordini il più rapidamente possibile.
P
Pascal P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
Sono prodotti molto buoni ma i prezzi sono elevati....
Recensione tradotta
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