Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
C'è scritto consegna gratuita e al momento del pagamento c'è stato un addebito di 6 euro.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Le spese di consegna sono gratuite in Francia per gli ordini superiori a 70 in un "point relais". Non sono invece gratuite per la consegna a domicilio, il metodo di consegna che avete scelto. Ci auguriamo che questo chiarisca le cose. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci. Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 3 su 5
La consegna è stata molto più lunga del previsto, non mi è stato chiesto se volevo aspettare. Quindi sto ancora aspettando.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. I miei colleghi l'hanno contattata via e-mail il giorno successivo (2 marzo) a quello in cui ha effettuato l'ordine (1 marzo) per dirle che una zuppa era esaurita. Forse è finita nella cartella spam? Il nostro servizio clienti la contatterà telefonicamente per controllare il suo ordine. Grazie per la comprensione. Il team Lyo
P
Pierre R.
Nota: 3 su 5
I piatti ordinati avevano una data di scadenza relativamente breve (NOV 2023). Troppo costoso per tornare! Sono deluso e ci ripenserò prima di ordinare. Per quanto riguarda la consegna, RAS.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Potrebbe dirci qualcosa di più sui piatti in questione? Se si tratta del marchio Tent Meals, si tratta di un marchio artigianale inglese "tutto fatto in casa" e i DLUO/DDM hanno una scadenza di 1 anno dalla produzione (possono essere consumati anche dopo). A seconda del lotto e quindi della data di produzione, della data dell'ordine e della consegna dall'Inghilterra, si può avere un ritardo di qualche mese. Se si tratta di un'altra marca, si prega di contattare il nostro ufficio vendite team(at)lyophilise.com. Speriamo di aver chiarito questo punto. Il team Lyo
E
Elise D.
Nota: 3 su 5
troppo pochi punti di collegamento per le consegne
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Abbiamo contato circa venti punti relè nel vostro distretto. Questi punti le sono stati suggeriti al momento dell'ordine? Abbiamo fatto noi stessi il test e risultano. Saremo lieti di aiutarvi se avete bisogno di ulteriore assistenza. Il team Lyo
A
Antonio G.
Nota: 3 su 5
descrizione j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serait bien de faire pareil pour les packs
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, trasmetteremo il suo commento al nostro servizio web. Le auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
Gli articoli che voglio ordinare sono sempre poco o per nulla disponibili in magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Non esiti a contattarci a [email protected], magari possiamo consigliarle soluzioni alternative :) Vi auguriamo una buona giornata. Il team di freeze dried and co
M
Michel T.
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna in giornata sono semplicemente ridicoli, se l'ordine viene effettuato dopo le 13:00 bisogna aspettare fino al giorno successivo o addirittura il giorno dopo in pieno pomeriggio. Francamente, non ha senso avere fretta, tanto vale cercare altrove.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo pacco è stato preparato il giorno successivo all'ordine (ordinato il 02/08, ritirato dal corriere il 03/08). Ha poi scelto una consegna in 48 ore con Colissimo. Purtroppo la consegna ha subito un ritardo e il pacco è stato consegnato il 06/08. Ci scusiamo per il ritardo. Per tutti gli ordini urgenti, la preghiamo di scegliere una consegna in 24 ore o di contattarci in anticipo. Grazie in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Nessuno degli ordini effettuati è arrivato il giorno proposto, anzi uno è arrivato 3 giorni dopo. Per quanto riguarda i prodotti, sono molto buoni sia per qualità che per gusto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Vi ringraziamo molto per la vostra fedeltà e il vostro feedback sui nostri servizi. I vostri ordini sono stati spediti rapidamente dal nostro reparto logistico. Purtroppo, i tempi di consegna possono variare da vettore a vettore - per la Spagna i tempi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi. Se il vostro ordine è urgente, potete contattarci per passare a un corriere più veloce. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Il team Lio
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Non rispondono ai messaggi o alle domande. Ils n'ont pas répondent aux demandes envoyées. Soddisfatti del prodotto e della spedizione rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Bonjour et merci de votre avis. In effetti, noi non abbiamo mai visto la vostra richiesta e siamo soddisfatti. Ma collègue procède à un remboursement équivalent à la remise que vous auriez dû percevoir suite au problème de code que vous avez rencontré. Grazie per la vostra comprensione per questo errore umano. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
L'ordine richiede molto tempo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Gli ordini richiedono 48 ore per essere preparati e non spediamo nei fine settimana perché non c'è un corriere. Il suo ordine è stato effettuato domenica, il pacco ha lasciato il nostro negozio martedì per essere consegnato venerdì. La consegna in Spagna richiede 3-5 giorni lavorativi. Per ordini urgenti, non esiti a contattarci prima. Il team di Lio
A
Anais B.
Nota: 3 su 5
Il pacco doveva essere consegnato (come di consueto) al punto di ritiro a 2 minuti a piedi da casa mia, ma è stato consegnato nella città successiva, costringendomi a prendere la macchina. Mi sono trovato di fronte al fatto compiuto (è stato dichiarato che il punto di consegna iniziale non era disponibile, ma sul pacco è indicato che il cambiamento è avvenuto su mia richiesta, il che non è vero).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Un pacco può essere reindirizzato a un altro punto di smistamento se quest'ultimo è chiuso o saturo di pacchi. Il motivo di questo reindirizzamento è probabilmente un errore umano da parte del corriere. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il team Lyo
J
Julie B.
Nota: 3 su 5
Tante referenze Tanti avanzi
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esiti a iscriversi agli avvisi di disponibilità dei prodotti che desidera per essere avvisato del loro ritorno. Se desidera scoprire alternative ai nostri prodotti, possiamo senza dubbio indicarle altri riferimenti. In questo caso, siamo raggiungibili tramite il nostro modulo, la chat o il telefono 02 97 87 23 73 Il team Lyo >>> https://www.lyophilise.fr/contact
K
Karim R.
Nota: 3 su 5
Pacchetto aperto e merce strappata in buone condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per questo incidente, ma sono sollevato se le bustine non sono state forate. Durante il trasporto, questi pasti, che sono più pesanti dei liofilizzati, possono essere urtati dai trasportatori. Se avete domande, non esitate a contattarci. Il team Lyo
P
Pierre L.
Nota: 3 su 5
Ho riscontrato problemi al momento dell'ordine (messaggio di errore) ma il servizio clienti è stato reattivo. La varietà dei prodotti potrebbe essere migliorata, soprattutto perché diversi prodotti sono esauriti. Ho trovato poca concorrenza. Probabilmente mi sarei rivolto a Decat, ma i prodotti erano esauriti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
A
Antoine B.
Nota: 3 su 5
Un prodotto non disponibile è stato scambiato con un altro di valore inferiore, senza che avessi la possibilità di scegliere, e non ho notato la differenza di valore.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Da parte nostra, ci siamo occupati di tutto. La vostra mousse di cioccolato alla ciliegia e granola di Fuel era esaurita, quindi abbiamo cambiato con quella di Summit to Eat, che proviene dallo stesso produttore e produce esattamente la stessa ricetta di mousse di cioccolato alla ciliegia e granola. Sebbene quest'ultima costasse 60 centesimi in meno - è stata emessa una nota di credito per un ordine futuro - si è trattato di una situazione vantaggiosa per tutti, poiché la ricetta pesa più di quella FUEL e i due marchi non erano inizialmente destinati allo stesso pubblico (uno per la conservazione, l'altro per le attività all'aperto). In ogni caso, i miei colleghi stanno procedendo al rimborso della sua nota di credito e speriamo di aver chiarito ogni dubbio sulla nostra gestione degli ordini. Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 3 su 5
Tutti i prodotti sono indicati come disponibili. Non ho ricevuto notizie per una settimana prima di ricevere finalmente un messaggio che diceva che uno dei prodotti non era più disponibile e mi chiedeva se ero d'accordo con uno scambio. In breve, un servizio clienti complessivamente non molto reattivo, ma se non si ha fretta va bene.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente. Abbiamo effettivamente avuto un errore di magazzino, era possibile ordinare la referenza ma era esaurita. I miei colleghi hanno preso le disposizioni necessarie. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo un buon viaggio. Il team Lyo
P
Pierre M.
Nota: 3 su 5
La consegna Chronopost del mio ordine numero 114036 è arrivata in un altro punto di raccolta lontano da quello richiesto. Non posso ritirarlo. È possibile rimpatriarlo a St Genis Laval o a Oullins? Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
I miei colleghi controlleranno lo stato del vostro pacco e vi risponderanno al più presto via e-mail. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Ho pagato 14 euro per una confezione piccola. Penso che sia molto costoso.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Per quanto riguarda il costo del trasporto, avete pagato 6,95 per una consegna a un punto di raccolta in Spagna, e non 14. Può verificare questa informazione sulla fattura contenuta nel suo pacco. Stiamo cercando altre soluzioni per abbassare il prezzo, ma per il momento questo è il miglior prezzo che possiamo proporre. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti. Il team Lio
M
Marie P.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce. Purtroppo la confezione era bucata e quindi aperta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. I miei colleghi la contatteranno per risolvere il problema. Auguri a tutti. Il team Lyo
A
Anais D.
Nota: 3 su 5
Quasi tutto quello che mi serviva era esaurito e credo che i prezzi siano piuttosto alti, altrimenti non è male :)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Alcune razioni sono effettivamente esaurite. Per quanto riguarda i prezzi, applichiamo quelli consigliati dai produttori. Vi invitiamo a sottoscrivere gli avvisi disponibili sulle schede dei prodotti desiderati per essere avvisati degli arrivi :) Buona giornata.
H
Hugo M.
Nota: 3 su 5
Mancano molti prodotti. Ho aspettato una settimana per il mio ordine perché non avevo un prodotto quando era segnato come disponibile.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Nel frattempo, vedo che i miei colleghi hanno preso le misure necessarie per sostituire i prodotti mancanti e il suo pacco è stato spedito ieri. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza e vi auguriamo il meglio per il futuro. Il team Lyo
L
Lucas B.
Nota: 3 su 5
Confezioni piccole troppo costose per i prodotti non biologici
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Le polveri di frutta Supergarden sono liofilizzate, un processo piuttosto costoso. Applichiamo i prezzi di vendita consigliati dal produttore. Detto questo, se sta cercando polveri biologiche, le suggerisco di dare un'occhiata alle polveri Lyfood. Ho incluso il link qui sotto. Le confezioni sono di circa 50 g e il prezzo varia da 4 a 9. Forse sono più adatti a quello che state cercando. Se avete domande, non esitate a contattare il team lyo(at)lyophilise.com. I migliori auguri. Il team Lyo https://www.lyophilise.fr/fruits-legumes-c-1440?fb=82&f804=050G&f808=oui
G
Guillaume P.
Nota: 3 su 5
Ho effettuato 2 ordini, uno dei quali è stato consegnato entro 48 ore, e i miei ordini sono ancora in attesa di essere inviati sul sito. Questo è tutto per le 3 stelle, per il resto il sito è molto buono.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. L'ordine di giovedì pomeriggio è in fase di preparazione. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 richiedono 48 ore per essere preparati e non spediamo durante il fine settimana. Per quanto riguarda l'ordine del 5, sono esauriti alcuni prodotti che ci aspettavamo di ricevere la settimana scorsa. I miei colleghi vi contatteranno per fare il punto della situazione. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
M
Michel P.
Nota: 3 su 5
I prodotti vengono spediti rapidamente, ma molti sono esauriti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. La Brexit e la carenza di materie prime stanno ritardando alcuni rifornimenti, in particolare per i marchi britannici. È possibile creare un avviso sul prodotto in carenza per essere informati del suo ritorno sul nostro negozio online. Potete anche contattarci e vi indirizzeremo verso altri prodotti. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
ci sono comunicazioni del corriere che non sono in inglese, e anche le informazioni su quando sarebbe arrivato non erano chiare, perché il link di Chronopost non mostrava il punto di ritiro.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per i vostri commenti. Inoltreremo tutti i problemi al nostro servizio logistico per migliorare la tracciabilità del pacco in Spagna. Ci scusiamo per l'inconveniente, cordiali saluti. Il team Lio
L
Laurent R.
Nota: 3 su 5
Il rapporto qualità-prezzo è buono, ma si tratta pur sempre di una scatola di razioni in stile militare della fine del secolo scorso. Fortunatamente i prodotti di oggi sono di qualità migliore.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback su questo prodotto. Potete lasciare la vostra opinione sul prodotto direttamente tramite un'e-mail del tipo "Opinione sul rilancio" all'indirizzo team(at)lyophilise.com ;) Cordiali saluti dal team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Il negozio mi piace per la sua varietà di prodotti, la consegna veloce e i prezzi ragionevoli, soprattutto per quanto riguarda le spese di spedizione. Ho ricevuto la merce per questo ordine in tempo, ma i quattro barattoli di prodotto liofilizzato erano danneggiati, due dei quali con notevoli urti e deformazioni. È difficile che questi danni siano stati causati dal trasporto, poiché il barattolo non era danneggiato in alcun modo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e ci dispiace per il problema riscontrato con il suo ordine. Le lattine sono ben controllate prima della spedizione del pacco. Se c'è un problema su una lattina, le informazioni sono ben scritte sul sito web e vengono vendute con uno sconto. Il problema viene poi dalla consegna: le lattine sono molto fragili. Il nostro servizio di assistenza vi contatterà per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Elodie del team Freeze-Dried & Co.
P
Pierre T.
Nota: 3 su 5
Sono rimasta delusa dall'imballaggio, infatti ho ordinato dei biscotti che sono arrivati tutti rotti. È un peccato che non siano stati confezionati meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente e trasmetteremo le informazioni al nostro reparto logistico. Il nostro servizio clienti vi contatterà via e-mail per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
L
Lucia R.
Nota: 3 su 5
Consegna in 48h annunciate Ordine effettuato il 24 luglio Pacchetto ricevuto il 02 agosto. Buoni prodotti per il resto ottima qualità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Spediamo entro 48 ore e, a seconda del corriere scelto, in questo caso La Poste, è necessario prevedere 48 ore per la consegna. Avete subito due ritardi, uno nella spedizione e uno nella consegna... Innanzitutto, non spediamo gli ordini durante il fine settimana. Nonostante ciò, il suo ordine avrebbe dovuto lasciare la nostra sede la sera del 27, ma di fronte a una marea di ordini, abbiamo dovuto elaborare gli ordini e le emergenze in ordine di arrivo. Per quanto riguarda la consegna, siamo lieti che abbiate ricevuto il vostro pacco oggi, dato che il sistema di tracciamento sul sito delle Poste sembra essere un po' dispettoso! In ogni caso, la ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo di rivedervi per le prossime avventure. Il team Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 su 5
Salve L'attesa per il mio colissimo mi è sembrata troppo lunga. Dovevo aspettare 24 ore e abbiamo aspettato 48 ore prima di riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Come indicato sul sito, il nostro tempo di preparazione è di 48 ore (se tutti i prodotti sono in stock) e la consegna con Chronopost dal nostro magazzino al vostro domicilio richiede altre 24 ore. Per un ordine effettuato il 21 e ricevuto il 23, siamo puntuali. La prossima volta non esitate a contattarci telefonicamente per comunicarci i vostri tempi di consegna, in modo da poter prendere gli accordi necessari. Buon viaggio. Il team Lyo
S
Sophie R.
Nota: 3 su 5
I piatti non sono particolarmente succulenti. Il dessert al limone è troppo dolce (anche se a me piace molto lo zucchero), mentre la mousse al cioccolato è buona ma dovrebbe essere chiamata dessert al cioccolato perché non è, a mio parere, una mousse. In conclusione, il rapporto qualità-prezzo non è del tutto soddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve e grazie per la sua opinione. Il suo ordine comprende 4 ricette di 3 marche diverse, più entry-level. Non esiti a chiederci di guidarla attraverso il nostro catalogo di oltre 450 ricette liofilizzate/disidratate e il nostro centinaio di ricette sterilizzate. Saremo lieti di aiutarvi a scoprire le ricette preferite dal nostro team e dai nostri clienti :) Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 3 su 5
Attrezzatura di sopravvivenza e tempi di consegna impeccabili: niente da dire. D'altro canto, sono rimasto molto deluso dalla piccola radio di sopravvivenza a energia solare e a dinamo... la stessa radio costa 20 euro in meno su Pearl. Per quanto riguarda la qualità dell'articolo, è mediocre (l'antenna ha un raggio d'azione troppo corto, non capta quasi nessuna stazione, l'audio è piuttosto mediocre, per non parlare del fatto che non c'è la ricerca automatica delle stazioni... tutto è manuale e i joystick/ruote di ricerca sono estremamente sensibili... francamente deluso da questo articolo, che valuterei 2/5. Devono migliorare l'antenna, la qualità del suono, aggiungere un'opzione di ricerca automatica e, idealmente, almeno una porta USB. Troppo deluso da questo articolo visto il prezzo elevato (50 da Lyophilise e 30 da Pearl) e soprattutto la scarsa qualità del funzionamento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Per quanto riguarda i prezzi dei prodotti, applichiamo il prezzo del rivenditore. Una piccola organizzazione come la nostra non può permettersi di applicare prezzi inferiori. Ci auguriamo che comprendiate. Ora, se non è soddisfatto dell'articolo, può restituircelo se è in perfette condizioni e riavere il suo denaro, dato che il suo ordine è stato effettuato di recente. Vi invito a contattare il nostro team il prima possibile per richiedere l'etichetta di reso via e-mail tramite team(at)lyophilise.com. Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un ordine (fattura 88695, cliente 1163397) Quando ho messo dell'acqua nel sacchetto di aligot mx3, ho notato che l'acqua fuoriusciva dal fondo (vedi foto allegate). Si noti che sto testando alcuni piatti, quindi il sacchetto è uscito dal pacco postale per essere utilizzato direttamente in cucina. Quindi il piercing era nel pacco. Grazie per il vostro feedback su questo argomento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, mi dispiace per questo incidente. La mia collega ha saputo della sua disavventura dalla sua e-mail e si è messa in contatto con lei via e-mail il 28 aprile. Potrebbe controllare le sue e-mail o la sua posta indesiderata e vedere se una delle soluzioni da lei suggerite è adatta a lei? In caso contrario, la preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 02 97 87 23 73 o per e-mail team(at)lyophilise.com. Grazie mille. Il team Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
Un po' caro per le ricette che non sono tutte caloriche. Per il resto, il gusto è giusto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo commento. Offriamo un'ampia gamma di pasti liofilizzati di diverse marche. La qualità degli ingredienti e il contenuto calorico variano da una marca all'altra. Non esiti a contattarci per aiutarla nella scelta, poiché offriamo una selezione di marche con un interessante rapporto calorie/prezzo. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.