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S
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto in 48 ore Molto soddisfatto del contenuto e della velocità di consegna
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensione 4 stelle
Reimposta i filtriN
Nota: 4 su 5
Ordine riservato saldo... potrebbe essere più chiaro: ordine in corso di convalida, ordine convalidato, in preparazione, spedizione salvo che il sito grave rispetto delle scadenze riutilizzo di cartone perfetto per quanto riguarda gli articoli ordinati in conformità
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo al nostro reparto web per migliorare il sito :) Cordiali saluti, il team Lyo
C
Nota: 4 su 5
reattivo come sempre
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L
Nota: 4 su 5
Il meglio: la varietà e la qualità dei prodotti offerti. Non così bene: prodotti con data di scadenza precedente al ricevimento del pacco o che scadranno tra tre mesi. Ma il destoccaggio è d'obbligo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e mi dispiace per l'inconveniente. Siamo molto attenti alle scorte e, in questo caso, le date avrebbero dovuto essere chiaramente indicate durante l'operazione di liquidazione delle scorte. Non esiti a contattarci (team[at]lyophilise.com) per farci sapere dei prodotti con date di scadenza ravvicinate. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Vedremo negli anni a venire se la qualità del cibo sarà all'altezza.
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S
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e precisa
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M
Nota: 4 su 5
bonjour bien mais les confitures ont perse tout etai collants
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti[at]lyophilise.com in caso di problemi di consegna. Quando effettuerà il suo prossimo ordine, potrà anche contattarci in modo da poterle fare un gesto commerciale in seguito a questo problema. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Complessivamente 2 buone razioni di 24 ore
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O
Nota: 4 su 5
ordine consegnato ma non in tempi brevi
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve signore, abbiamo spedito il suo pacco il 10/12, il giorno successivo al suo ordine. Lei ha scelto l'opzione di consegna in 48 ore e il pacco è stato consegnato il 12 dicembre. Se desidera una consegna più rapida, dovrebbe scegliere Chrono-relais, che consegna entro 24 ore. Grazie per la sua comprensione. Team Lyo
O
Nota: 4 su 5
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M
Nota: 4 su 5
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N
Nota: 4 su 5
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H
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotti di buona qualità, ma una delle confezioni era strappata. Complessivamente buono.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e mi dispiace sapere del problema con la razione. È stata danneggiata dall'apertura della razione? In tal caso, non esiti a contattarci all'indirizzo team[at]lyophilise.com. Grazie per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo
H
Nota: 4 su 5
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E
Nota: 4 su 5
I prodotti hanno certamente i loro benefici (calorici/energetici), ma il gusto varia tra il 50% di buono, il 30% di commestibile e il 20% di disgustoso. Grazie lo stesso per questi suggerimenti di prodotti (scelta di un pacco vegetariano per diversi giorni).
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esiti a farci sapere via e-mail quali ricette l'hanno convinta e quali invece non consiglierebbe affatto. Anche se i gusti di ognuno sono diversi, questi elementi possono indurci a modificare la confezione. Se lo desiderate, possiamo consigliarvi una selezione vegetariana più ampia per una confezione adatta alle vostre preferenze la prossima volta. A presto. Il team di Lyophilise & Co
E
Nota: 4 su 5
Molto buono, veloce, ne proverò una parte durante la mia prossima escursione del fine settimana, il resto andrà nella borsa di emergenza. Tengo una stella per aiutarmi a progredire.
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N
Nota: 4 su 5
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L
Nota: 4 su 5
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T
Nota: 4 su 5
Ottima varietà di scelta e molto completa. Molto professionali, fanno di tutto per aiutarci e rispondono rapidamente. L'unico aspetto negativo è il processo di ordinazione sul loro sito web. Quando ero all'estero e volevo che il mio ordine fosse consegnato a un indirizzo francese, il sito metteva sempre un punto di smistamento nelle vicinanze e non l'indirizzo. Per il resto lo consiglio vivamente. Non esitate.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback e la sua fedeltà. Sebbene il nostro software sia efficiente, può risultare un po' ostinato per le persone che desiderano essere consegnate in un paese diverso da quello in cui vengono fatturate. A sua discolpa, questo si spiega con i costi di trasporto, in quanto è configurato per la soluzione meno costosa in termini di costi di consegna in Francia. Il modo più semplice è quello di contattare direttamente il nostro team al momento del prossimo ordine :) Grazie per la vostra comprensione, il team Lyo
Y
Nota: 4 su 5
Uso pratico e scelta di prodotti vegetariani
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S
Nota: 4 su 5
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M
Nota: 4 su 5
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C
Nota: 4 su 5
Buon servizio, ma alcune descrizioni devono essere migliorate perché non sono tradotte in spagnolo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento, stiamo lavorando alle traduzioni per il nostro sito web. Si tratta di un lavoro molto lungo, ma vogliamo aggiornare il sito molto rapidamente. Grazie per la sua comprensione e per qualsiasi domanda non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di Lyophilized
C
Nota: 4 su 5
Buon servizio, ma alcune descrizioni devono essere migliorate perché non sono tradotte in spagnolo.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento, stiamo lavorando alle traduzioni per il nostro sito web. Si tratta di un lavoro molto lungo, ma vogliamo aggiornare il sito molto rapidamente. Grazie per la sua comprensione e per qualsiasi domanda non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di Lyophilized
L
Nota: 4 su 5
La velocità di ricezione. D'altra parte, non posso dare la mia opinione sui piatti lyo, perché non li ho assaggiati. Nella pagina successiva, dovreste mettere una casella: nessuna opinione. Se non ho avuto a che fare con il servizio clienti, se non ho assaggiato i piatti, come posso valutarli?
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve signore, grazie per il suo commento. Purtroppo Trusted Shops gestisce direttamente il modulo di feedback. Tuttavia, non è necessario che lei risponda se non ha bisogno di noi :) Dopo l'assaggio, può pubblicare le sue recensioni direttamente sulle schede degli articoli sul nostro sito. A presto, il team di Lyophilise & Co
J
Nota: 4 su 5
Imballaggio troppo ingombrante
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L
Nota: 4 su 5
-
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L
Nota: 4 su 5
sito chiaro ma prodotto un po' caro
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Risposta di Liofilizzato & Co
Innanzitutto, grazie per il suo commento e il suo feedback. Noi di Lyophilise & Co ci siamo messi alla ricerca di produttori (piccoli e grandi) di pasti liofilizzati in tutta Europa (Francia compresa), che offriamo al prezzo di vendita consigliato dal produttore. Potrete trovare piatti a basso costo e ricette di alta qualità, adatte a tutti i budget, alle papille gustative e all'apporto energetico. Potrebbe farci sapere via e-mail all'indirizzo [email protected] su quale gamma di prodotti siamo più costosi di alcuni dei nostri concorrenti? Vi ringraziamo per la fiducia e vi auguriamo ogni bene. Elodie del team di Lyophilise & Co
L
Nota: 4 su 5
Salve, magari istruzioni chiare a caratteri cubitali e consigli pratici per l'uso? Non l'ho ancora provato, quindi 4
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Risposta di Liofilizzato & Co
Innanzitutto, grazie per il suo commento e il suo feedback. Ogni produttore indica sulla bustina le istruzioni per reidratare i piatti. È un procedimento molto semplice: si aggiunge l'acqua indicata su ogni bustina, si mescola e si attende il tempo indicato prima di gustare. Le istruzioni per l'uso sono riportate anche sulle schede dei prodotti presenti sul sito, insieme ai consigli per il loro utilizzo. Grazie per la fiducia. Elodie di Lyophilise & Co
N
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo e consegna veloce Peccato che l'imballaggio sia sempre troppo leggero L'imballaggio originale in cartone arriva quindi con gli angoli gravemente danneggiati dal corriere Già sollevato durante il mio precedente ordine Richiesta inutile se non c'è correzione Ancora un peccato
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Abbiamo avviato un'indagine interna per capire come si sia ripetuto l'incidente. Ci impegniamo a rispondere e a soddisfare tutte le richieste dei clienti. Ci auguriamo che riponga nuovamente la sua fiducia in noi. Il team di Lyophilise & Co
S
Nota: 4 su 5
Una varietà di prodotti per tutte le tasche. Consegna veloce. Ottimo!
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H
Nota: 4 su 5
Qualità del prodotto.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine consegnato rapidamente, ma contrariamente a quanto letto sul sito, non ho ricevuto alcun certificato relativo alla data MHD indicata su alcuni articoli, che è molto più lunga di quanto indicato. https://www.lyophilise.fr/A-3804-pain-de-seigle-500-g-15-ans.aspx
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, capisco la sua domanda, si tratta di una svista da parte nostra nella preparazione dei pacchi. Le invieremo una mail privata con il certificato di durata. Grazie per la comprensione e la fiducia. Il team di Lyophilise & Co.
G
Nota: 4 su 5
Servizio clienti reattivo.
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L
Nota: 4 su 5
niente di cui lamentarsi, va bene
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G
Nota: 4 su 5
Il gusto del formaggio e delle patate è tornato
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M
Nota: 4 su 5
Un servizio molto buono. alcune confezioni liofilizzate occupano molto più spazio di altre di peso equivalente. Tornerò da voi Etienne.
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J
Nota: 4 su 5
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M
Nota: 4 su 5
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L
Nota: 4 su 5
Buona attrezzatura
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N
Nota: 4 su 5
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