La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
È bello vedere il riutilizzo di scatole di cartone e carta di cartone per conservare gli oggetti all'interno, ma il problema è che alcuni dei beni contenuti nella scatola hanno subito danni da trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Nonostante le precauzioni prese dal team logistico, non abbiamo alcun controllo su ciò che può accadere durante la consegna. La prego di contattare i miei colleghi di [email protected] se qualche prodotto è stato danneggiato. Ci scusiamo per i disagi causati.
C
Carlos F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2020
Fresco e buono
Recensione tradotta
E
Ethan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2020
bene.
Recensione tradotta
A
Anais D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
Ampia scelta, magazzino visibile, consegna veloce, tutto è buono
Recensione tradotta
A
Antoine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Buon prodotto
Recensione tradotta
T
Theo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Molto bene.
Recensione tradotta
G
Guillaume L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2020
Forse si dovrebbero proporre vasi di stoccaggio più piccoli? Più facili da nascondere, trasportare o barattare in caso di crisi?
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua opinione. Terremo conto della sua richiesta per le nostre future ricerche su questo tipo di prodotti. Non esiti a condividere con noi le sue scoperte. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo.
J
Jean M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2020
Pacchetto ricevuto completamente gonfiato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Come visto insieme per posta, abbiamo proceduto al rimborso delle spese di trasporto e del prodotto danneggiato. Grazie per la sua comprensione. Elodie di Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2020
Pacchetto ricevuto completamente gonfiato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Come visto insieme per posta, abbiamo proceduto al rimborso delle spese di trasporto e del prodotto danneggiato. Grazie per la sua comprensione. Elodie di Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
molto veloce e come ordinato
Recensione tradotta
L
Lucie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
molto veloce e come ordinato
Recensione tradotta
T
Theo R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Tornerò
Recensione tradotta
C
Claire B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Tornerò
Recensione tradotta
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2020
Ottimi prodotti. Grazie mille.
Recensione tradotta
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2020
Ottimi prodotti. Grazie mille.
Recensione tradotta
M
Mehdi B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2020
Fine
Recensione tradotta
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2020
Fine
Recensione tradotta
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Ho appena ricevuto i prodotti. Li utilizzerò in aprile. Slts
Recensione tradotta
A
Antoine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Ho appena ricevuto i prodotti. Li utilizzerò in aprile. Slts
Recensione tradotta
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Consegna veloce ma ancora nessun messaggio che indichi che la consegna è disponibile presso un punto di smistamento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua recensione. Per quanto riguarda la consegna, stiamo informando il nostro corriere che non ha ricevuto un'e-mail di conferma. Non esiti ad aggiungere il suo numero di cellulare per essere avvisato via SMS. Grazie per la sua comprensione. Elodie del Team Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Consegna rapida, ma ancora nessun messaggio che indichi che la consegna è disponibile presso un punto di smistamento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per la sua recensione. Per quanto riguarda la consegna, stiamo informando il nostro corriere che non ha ricevuto un'e-mail di conferma. Non esiti ad aggiungere il suo numero di cellulare per essere avvisato via SMS. Grazie per la sua comprensione. Elodie del Team Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Consegna molto veloce
Recensione tradotta
C
Claire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Consegna molto veloce
Recensione tradotta
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Ora non mi resta che testare ciò che ho ordinato
Recensione tradotta
J
Jean T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Ora non mi resta che testare ciò che ho ordinato
Recensione tradotta
C
Charlotte D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2019
soddisfa le mie aspettative
Recensione tradotta
H
Hugo P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2019
soddisfa le mie aspettative
Recensione tradotta
T
Theo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
Nulla di cui lamentarsi, l'ordine corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
J
Jean R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
Nulla di cui lamentarsi, l'ordine corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
H
Hugo R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Consegna del 2° nichel
Recensione tradotta
L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Consegna del 2° nichel
Recensione tradotta
M
Marie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
La razione è molto buona, ma nel mio ordine mancano le pastiglie per la depurazione dell'acqua e sarebbe bello aggiungere delle barrette energetiche.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, le pastiglie di depurazione sono normalmente incluse nel kit di riscaldamento. Se così non fosse, può risponderci via mail ([email protected]) con il numero di lotto della razione? Stiamo pensando a una razione 2.0 per il 2020, terremo conto della sua opinione, grazie. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
La razione è molto buona, ma nel mio ordine mancano le pastiglie per la depurazione dell'acqua e sarebbe bello aggiungere delle barrette energetiche.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, le pastiglie di depurazione sono normalmente incluse nel kit di riscaldamento. Se così non fosse, può risponderci via mail ([email protected]) con il numero di lotto della razione? Stiamo pensando a una razione 2.0 per il 2020, terremo conto della sua opinione, grazie. Cordiali saluti, Elodie del Team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
L'ordine è stato lasciato ad un altro indirizzo .....
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per l'inconveniente, ha ricevuto il suo ordine? Non esiti a contattarci se ha problemi con la consegna ([email protected]). Grazie mille per la sua comprensione, cordiali saluti. Elodie del team Lio.
N
Nicolas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
Ottimo acquisto, consegna veloce in punto di staffetta. niente di cui lamentarsi.
Recensione tradotta
C
Charlotte B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
Ottimo acquisto, consegna veloce in punto di staffetta. niente di cui lamentarsi.
Recensione tradotta
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Jean R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Ras
Recensione tradotta
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Hugo P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Ras
Recensione tradotta
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Guillaume R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Molto buono
Recensione tradotta
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Molto buono
Recensione tradotta
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