Il negozio online Loft Attitude si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che lodano lampade e mobili per il loro design e l'accuratezza dell'imballaggio. La consegna è frequentemente descritta come rapida e puntuale, con i pacchi sempre ricevuti in perfette condizioni, segno di un'attenzione particolare alla protezione degli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti è considerato eccellente, con personale disponibile e reattivo che fornisce supporto e informazioni dettagliate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto molto positiva.
L'ordine era stato promesso entro 48 ore. Ordinato il 2 e consegnato il 4, in realtà è arrivato il 7 verso mezzogiorno. Quindi non fidatevi delle 48 ore!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo inviato il suo ordine il 02/09, ma purtroppo tutto dipende dalle poste e dai loro possibili ritardi. Naturalmente trasmetteremo questa informazione al nostro account manager di Colissimo affinché possa migliorare i suoi impegni. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Questo acquisto era un regalo di compleanno. Avete annunciato una consegna lunedì e giovedì sera non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo spedito il suo pacco lo stesso giorno dell'ordine con il numero di tracking Colissimo 6M17914485519. Secondo il tracking di Colissimo con l'ufficio postale, il suo pacco non ha potuto essere consegnato lunedì perché il punto di smistamento che ha scelto al momento dell'ordine è chiuso ogni lunedì, ma il pacco la sta aspettando da martedì nel suo punto di smistamento al seguente indirizzo: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Ecco il messaggio dell'ufficio postale: -Il vostro pacco vi aspetterà nel vostro punto di ritiro per 3 giorni lavorativi se si tratta di una stazione di ritiro o 10 giorni lavorativi se si tratta di un punto vendita o 15 giorni di calendario se si tratta di un ufficio postale. Non tardate a ritirarlo! Vi sarà consegnato dietro presentazione di un documento d'identità presso il punto vendita. La prossima volta non aspettate a contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo 0494798212 per discutere insieme dei vostri problemi di consegna, perché il vostro pacco sarà consegnato se non ce lo comunicate. Speriamo di essere riusciti a fornirle le informazioni necessarie per il ritiro del suo pacco e rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Semplice, veloce, efficiente e il prodotto è conforme alle specifiche.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
il prodotto, stando alla foto disponibile sul sito, sembra essere senza fili, ma d'altra parte deve essere collegato alla presa di corrente per far funzionare la lampada, quindi ha un cavo di collegamento
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Articolo conforme ai miei desideri
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Tutto ok
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Sito ben progettato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Sempre la stessa persona al telefono, il che è rassicurante.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Leggero ritardo nella consegna ma telefonata per spiegare il motivo, consegna perfetta, prodotto ben confezionato, arrivato in buone condizioni e come ci aspettavamo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Prodotto conforme alle mie aspettative, molto ben confezionato. Consegna niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
perfetto! servizio e consegna al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Ho avuto modo di parlare al telefono con il responsabile, che è stato molto professionale e molto accomodante nell'organizzare la mia consegna, nonostante il fatto che fossi fuori magazzino e in vacanza, ed è stato in grado di posticipare la consegna in modo da poterla effettuare al mio ritorno.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Buoni tempi di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
TB ottima scelta, sito fluido....
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
I tempi di consegna, l'imballaggio e la qualità del prodotto sono stati perfetti - grazie!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Il pacco è arrivato molto rapidamente e il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Tempi di consegna molto soddisfacenti Pacchetto ricevuto in ottime condizioni Ottimo rapporto con il servizio clienti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Servizio molto efficiente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Addetto alle consegne cordiale e simpatico
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
Sito web molto chiaro. Ho ricevuto il pacco in tempi rapidissimi, in perfette condizioni e molto ben imballato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Consegna veloce, consiglio questo sito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Sito molto chiaro, consegna veloce e accurata. L'articolo corrisponde alla descrizione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Un primo ordine è arrivato danneggiato nonostante l'imballaggio di alta qualità (problema con il produttore?) 1 chiamata, 1 invio di foto e 3 ore dopo un'e-mail dalle Poste che annunciava una nuova spedizione!!!. Nuovo pacco... protetto con cura come sempre... arrivato sano e salvo e in buone condizioni... Grazie a questa azienda per il suo servizio telefonico e la sua eccellente reattività. Grazie, Signore, per avermi rassicurato quando ero così deluso dalla prima spedizione, ho fatto bene a fidarmi di voi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Il prodotto era esaurito. Ma ho apprezzato il fatto che sono sempre stato accolto al telefono.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Il mio ordine è arrivato molto velocemente, servizio clienti eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Servizio personalizzato eccellente, con l'aggiunta di chiamate da parte del personale del sito prima della spedizione per assicurarsi che fossimo presenti! Prodotti fragili ben confezionati e bellissimi! Raccomando questo servizio al 200%!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Nessuna risposta al reclamo o al rimborso del prodotto
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Gentile cliente, pensavamo che fossero stati compiuti i passi necessari in quanto abbiamo trasmesso il suo reclamo al nostro fornitore SOCADIS il 19.07.2021 alle 13:28. Li contatteremo di nuovo lunedì in quanto sono chiusi il venerdì pomeriggio. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo ma la preghiamo di essere certo che troveremo una soluzione per lei. La prossima volta non esiti a contattarci di nuovo all'indirizzo 0494798212. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
Ordine conforme
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Servizio molto professionale. Impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Sito molto buono. Affidabile. Consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Ras perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Tempi di consegna in linea con le previsioni del sito web. Prodotto molto ben protetto Molto soddisfatto di questo primo ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2021
Tutto perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Molto soddisfatto. Prodotto consegnato ben protetto e puntuale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Serio e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Soddisfatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
L'ordine e i tempi di consegna sono stati quelli annunciati. La comunicazione con il venditore potrebbe essere migliore. Chiaramente, avere clienti lo infastidisce...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Azienda seria che rispetta gli impegni presi. Un servizio telefonico molto cordiale ed efficiente. Un lavoro ben fatto!
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