Recensioni dei clienti di LOFT ATTITUDE

Grazie per il tuo feedback, Jean-Philippe. Ci dispiace per i tempi di consegna, stiamo facendo del nostro meglio per migliorarli. Ci auguriamo che il prodotto le sia piaciuto nonostante questo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare. Grazie per la fiducia.

Ciao Claude, grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che sei rimasto deluso dalla qualità del pallone. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla nuovamente durante la sua prossima visita al nostro sito.

Salve ANGELIQUE, grazie per la sua recensione sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che l'imballaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Trasmetteremo le informazioni al nostro team logistico per migliorare questo aspetto. Le confermiamo che il paralume danneggiato sarà sostituito a nostre spese. Le auguriamo una buona giornata. Il team LOFT ATTITUDE.

Gentile Cliente, Lei ha specificato: "PRIMA DELLA CONSEGNA TELEFONARMI 1 H PRIMA PER ASSENZA DA CASA / TEL 06 .... "Lei ha poi scelto di far consegnare il suo ordine presso un ufficio postale, ma noi le abbiamo comunicato telefonicamente il giorno stesso dell'ordine alle ore 12:00 che la consegna sarebbe partita direttamente dal nostro fornitore, SOCADIS, su appuntamento, e che quindi non sarebbe stato possibile farla consegnare presso un punto di smistamento. Il nostro fornitore aveva indicato una consegna per lunedì o martedì con il trasporto GEODIS e in effetti erano un po' in ritardo, dato che l'appuntamento è stato fissato oggi (mercoledì 09 novembre). Abbiamo potuto constatare che siete riusciti a scegliere una consegna al vostro vicino con il trasporto GEODIS. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato da questo ritardo, ma purtroppo dipendiamo dai nostri fornitori e dai nostri trasportatori. Cordiali saluti, Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Salve Beatrice, grazie per il suo feedback sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che abbia notato un problema con alcune gambe del tavolo. Abbiamo preso nota del suo commento e faremo il possibile per migliorare il nostro prodotto. Ci auguriamo che questo non rovini la sua esperienza con il nostro tavolo. Grazie per la fiducia. Le auguro una buona giornata.

Grazie per il tuo commento, Guy. Ci dispiace per l'inconveniente che ha subito. Trasmetteremo le sue osservazioni al nostro fornitore affinché ne tenga conto per migliorare la qualità dei suoi prodotti. Ci auguriamo che il prodotto Loft Attitude sia di suo gradimento.

Gentile cliente, per sua informazione, lei ha effettuato l'ordine il 01/03/2022 alle ore 17.30, quindi il suo pacco non poteva partire il giorno stesso in quanto i pacchi devono essere consegnati al centro logistico delle Poste entro le ore 16.00. Il suo pacco è quindi partito il giorno successivo ed è stato consegnato 48 ore dopo, il 4/03/2022, alla CONSIGLIA DI RITIRO da lei scelta. Per quanto riguarda il messaggio, non abbiamo avuto nessun messaggio, a parte la richiesta di fare un pacco regalo per un regalo di nozze, ma purtroppo non offriamo questo servizio per motivi tecnici e logistici. Ci auguriamo che comprenda che abbiamo fatto del nostro meglio per soddisfarla e consegnare un prodotto relativamente fragile in perfette condizioni nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, a seguito della sua e-mail di oggi, l'abbiamo contattata telefonicamente in tempi brevissimi per capire quale parte dell'auto fosse danneggiata. Siamo in attesa delle foto del tubo di scarico schiacciato per poterle inviare al nostro fornitore SOCADIS e vedere quale soluzione ci può offrire. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente, che purtroppo può verificarsi con il maltrattamento dei pacchi da parte delle aziende di consegna. Vi risponderemo non appena avremo ricevuto le foto. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, stiamo contattando il nostro fornitore Kare Design in Germania, che era chiuso durante le vacanze, e le daremo una risposta entro la fine di questa settimana. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Salve, ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e trasmetteremo le informazioni al nostro fornitore per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Grazie per il suo feedback. Cordiali saluti, il team LOFT ATTITUDE.

Gentile Cliente, Abbiamo venduto 95 pezzi di questa statua di gatto nero origami e non abbiamo avuto nessun feedback negativo oltre al suo. In effetti, nelle nostre condizioni generali di vendita, chiediamo ai nostri clienti di controllare gli articoli al momento della ricezione per effettuare un reclamo entro 24 ore in modo da poter prendere provvedimenti nei confronti di Colissimo, poiché altrimenti potremmo essere indotti a credere che l'articolo sia stato rotto dopo l'apertura del pacco. E visto lo stato del gatto in mille pezzi, è difficile credere che non si possa sentire anche senza aprire il pacco. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, questo tavolo da radice è realizzato in legno massiccio naturale, pertanto ogni modello è diverso dalla foto riportata nella scheda prodotto. Se il cliente lo desidera, possiamo inviare una foto dei modelli che abbiamo in magazzino. Le confermiamo di aver ricevuto il suo reso e di averle rimborsato interamente l'ordine sul suo conto Paypal. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, ha effettivamente ragione, abbiamo commesso un errore nella trascrizione del suo codice postale da 68260 a 68620 e siamo sinceramente dispiaciuti per questo. È la prima volta che commettiamo un errore di questo tipo con il nostro corriere DB SCHENKER e speriamo che non si ripeta più. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Contatteremo il nostro account manager di Colissimo per scoprire il motivo del cambio di destinazione in modo che questo incidente non si ripeta. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti al Servizio Clienti

Grazie per il vostro feedback positivo su LOFT ATTITUDE! Siamo lieti che sia piaciuto anche a sua sorella. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto. Ci auguriamo che il nuovo prodotto sia di suo gradimento.

Gentile cliente, siamo appena venuti a conoscenza del suo commento. Potrebbe inviarci il suo reclamo via e-mail all'indirizzo [email protected] con alcune foto del problema riscontrato, in modo che possiamo inoltrare questa richiesta al nostro fornitore, Kare Design, e insieme possiamo vedere quale soluzione possiamo offrirle. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, siamo davvero sorpresi dal suo commento perché conoscendo bene la fragilità di questo articolo, ci siamo preoccupati di mettere della schiuma protettiva alla coda del coccodrillo e alla testa con del polistirolo e poi abbiamo chiuso la scatola che abbiamo messo in un'altra scatola con una protezione nella parte superiore e inferiore della scatola. Il pacco le è stato consegnato sabato 2 ottobre e lei non ci ha mai chiamato per segnalare alcun problema. Poi, 1 settimana dopo, abbiamo ricevuto questo commento. Il nostro servizio clienti la contatterà telefonicamente per saperne di più. Cordiali saluti Servizio Clienti