Recensioni dei clienti di LOFT ATTITUDE

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 3 229 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Loft Attitude si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che lodano lampade e mobili per il loro design e l'accuratezza dell'imballaggio. La consegna è frequentemente descritta come rapida e puntuale, con i pacchi sempre ricevuti in perfette condizioni, segno di un'attenzione particolare alla protezione degli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti è considerato eccellente, con personale disponibile e reattivo che fornisce supporto e informazioni dettagliate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto molto positiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Raccomando questo sito. Imballaggio accurato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Bene.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza con LOFT ATTITUDE. Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto è andata bene. Non esiti a contattarci se ha bisogno di altro. Grazie mille!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Bug sul sito per ordinare l'articolo e difficoltà ad effettuare il pagamento. Il pagamento con American Express è stato ritardato.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per le difficoltà incontrate sul nostro sito. Trasmetteremo questa informazione al nostro team tecnico in modo che possa essere risolta il più rapidamente possibile. Grazie per la sua pazienza e comprensione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Fine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
consegna puntuale e conforme all'ordine
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
L'oggetto è decorativo ma non è in legno bensì in mdf (fibre di legno frantumate), quindi non ha l'aspetto che speravo. Inoltre, anche se l'imballaggio non era danneggiato (a parte gli angoli), quando l'ho aperto uno degli elementi era rotto. L'ordine e la consegna sono stati gestiti in modo estremamente rapido e senza problemi! È un peccato, ma alla fine sono comunque delusa.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto i suoi commenti e ci dispiace che questa testa di cervo da parete non soddisfi completamente le sue aspettative, sebbene le recensioni di questo prodotto siano piuttosto positive. Se lo desidera, ci invii una foto del pezzo rotto e il nostro servizio clienti le invierà un pezzo di ricambio. Cordiali saluti, Servizio Clienti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Salve, Consegna molto veloce.
Tuttavia, le viti sono troppo lunghe e l'appendiabiti non può essere fissato saldamente. Un vero peccato considerando il prezzo pagato!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo appena venuti a conoscenza del suo commento. Potrebbe inviarci una foto del problema a [email protected] in modo che possiamo informare il nostro fornitore e inviarle le viti della lunghezza corretta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla al numero 04 94 72 82 12. Cordiali saluti, Il team Loft Attitude
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
l'ordine è arrivato in tempo senza rotture. grazie
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
CONSEGNA TARDIVA
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo nella consegna del vostro ordine presso LOFT ATTITUDE. Ci impegniamo al massimo per rispettare i tempi di consegna dichiarati, ma a volte possono verificarsi circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio di consegna in futuro. Grazie per il vostro feedback.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Molto soddisfatto, sito amichevole
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Non ho ricevuto nulla a seguito di una bugia del fattorino che non ero in casa, l'ufficio postale è di una mediocrità incredibile, risultato pacco da recuperare con l'ufficio postale, una vergogna come sempre l'ufficio postale
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo commento e chiederemo al nostro rappresentante di Colissimo di aprire un'indagine per capire cosa possa essere successo. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione. Grazie per la sua comprensione. Il team LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Nulla da segnalare
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Sito serio e consegna veloce. Ma la qualità del prodotto non è ottima, con molti disegni rapidi e bordi ruvidi.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo commento e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative, ma le ricordiamo che ha 14 giorni di tempo per restituire un prodotto che non la soddisfa completamente. Anche se non abbiamo mai avuto commenti negativi su questo prodotto, trasmetteremo le sue osservazioni al nostro fornitore, KARE DESIGN. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione su 0494798212. Cordiali saluti Il team LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Delusa dall'aspetto, che non è proprio quello della foto, e due giorni fa ho visto questo articolo in un negozio vicino a me a 70 euro in meno. Mi pento di questo acquisto.
Se avessi conosciuto........
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua delusione, ma la informiamo che LOFT ATTITUDE si impegna ad avere prezzi competitivi e le rimborserà la differenza se troverà un prezzo più basso altrove, semplicemente inviandoci una foto o un link che dimostri un prezzo più basso del nostro. Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione su 0494798212. Cordiali saluti Il team LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Non è conforme alle foto e al video. Enorme quantità di finiture mal fatte che corrispondono al lavoro di principianti dilettanti. 400€ per una pantera... incredibile, lo stampo non costa più di 50€. Per gli intenditori, il problema è che sul sito web l'oggetto è in perfette condizioni ma da vicino non si vede nulla, e la base invisibile nasconde molte sorprese. A presto.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, in seguito al nostro contatto telefonico, le confermiamo che abbiamo trasmesso il suo reclamo al nostro fornitore, KARE DESIGN. Cordiali saluti Il team LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
facile e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Eccellente professionalità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Punto positivo: nessuna spesa di consegna! (unico piccolo aspetto negativo: il pacco doveva essere consegnato a casa nostra, ma il fattorino ha lasciato solo un avviso di consegna, anche se abbiamo trascorso la settimana a casa lavorando da casa... Ho dovuto prendere la macchina e andare a ritirare il pacco a 20 minuti di distanza e trasportare i 15 kg).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Tutto è ben fatto grazie
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
bene
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito web LOFT ATTITUDE. Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza con noi. Non esiti a tornare per scoprire i nostri nuovi prodotti e servizi. Grazie ancora per aver trovato il tempo di lasciarci la sua recensione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
nessun commento specifico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Buon prodotto ma, ad eccezione del supporto a soffitto (rosone) che è troppo stretto, sarebbe necessario un 120 mm.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2020
Sono molto soddisfatto del mio acquisto, non me lo aspettavo.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le ricordiamo che ha 14 giorni di tempo per restituire un prodotto che non soddisfa le sue aspettative. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
Dopo aver acquistato uno specchio, che mi è stato consegnato rotto, e non ho potuto verificarne lo stato entro 20 minuti, come da voi consigliato, ho fatto il necessario per ripararlo. Avrei voluto una sorta di gesto commerciale, ma niente. Sono ancora fuori di 350 euro per l'acquisto e 150 euro per la riparazione.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma come le abbiamo comunicato nell'e-mail di spedizione dell'ordine: ***È FONDAMENTALE SEGNALARE IMMEDIATAMENTE I DIFETTI DI UNA CONSEGNA, IN PRESENZA DEL CONSEGNATORE*** È necessario annotare i difetti apparenti dell'ordine non appena lo si riceve, aprendo il pacco davanti al corriere se arriva danneggiato.
Se uno dei prodotti è danneggiato, indicatelo sulla bolla di consegna e scattate delle foto in modo da poter inviare il vostro reclamo via e-mail entro 24 ore.
Avete un termine legale di 15 minuti per controllare la vostra merce, se il fattorino non vuole aspettare non firmate la bolla di consegna perché in tal caso non è possibile fare ricorso. E come vi abbiamo detto telefonicamente non è stato fatto nulla secondo le regole, nessun controllo, nessuna segnalazione sulla bolla di consegna, tanto più che si trattava di uno specchio e che il cartone era schiacciato. Era assolutamente necessario controllare e rifiutare il pacco in modo che il trasportatore prendesse con il suo carico i danni causati durante il trasporto. Cordialmente. LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Il design è davvero bello, ma la foto è fuorviante. Sul sito web c'è scritto ......Materiale: legno laccato nero, tessuto in velluto nero. In realtà la struttura non è affatto in legno, la panca è leggerissima e probabilmente tutta in plastica. Sotto la seduta, il tessuto non è cucito ma... spillato male, quindi abbiamo la fodera che galleggia su 2 lati. Deludente! Il prezzo non è per nulla rapportato alla qualità del prodotto... appariscente Troppo male
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo spiacenti di sentire la sua delusione per questo prodotto, ma possiamo assicurarle che la struttura è in legno e non in plastica.
Il tessuto sotto la seduta è sempre fissato al legno perché è difficile cucirlo. Abbiamo controllato la panchina prima della spedizione e non abbiamo riscontrato alcun difetto.
Si prega di notare che avete 14 giorni di tempo per restituire qualsiasi prodotto di cui non siete completamente soddisfatti, ma dal 2015 questa è la 14esima panchina che abbiamo venduto e non abbiamo mai avuto commenti negativi su questo prodotto. Il nostro servizio clienti trasmetterà comunque i vostri commenti al nostro fornitore, KARE DESIGN.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione su 0494798212. Cordiali saluti al team LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Prima visita al sito. Devo cercare gli articoli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Navigazione del sito: molto buona. Accoglienza: molto buona. D'altra parte, la consegna di un prodotto così pesante in fondo all'edificio è un peccato. Il corriere aveva fretta ed era sgradevole. Quando gli ho chiesto aiuto, la sua risposta è stata: "Non sono pagato per..." Una persona sola non può prendersi cura del suo prodotto consegnato proprio sul marciapiede! Questo servizio deve essere migliorato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Non ho nulla di particolare da sollevare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Mancanza di informazioni sulla tracciabilità dell'ordine
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace che non abbia ricevuto sufficienti informazioni sulla tracciabilità del suo ordine. Terremo conto del suo feedback e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in questo ambito. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Nulla da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
La consegna è stata un po' lunga. 1 settimana dopo i 15 giorni inizialmente annunciati. Questo potrebbe essere stato complicato durante il periodo delle vacanze.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Sono soddisfatto del prodotto e della consegna. E dell'ottimo servizio.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Consegna corretta
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per il vostro feedback. Prendiamo nota dei suoi commenti e ci impegneremo a continuare a migliorare i nostri servizi di spedizione per offrirle un'esperienza soddisfacente in futuro. Non esiti a contattarci in caso di ulteriori domande o dubbi. Grazie per aver effettuato un ordine con LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Pacchetto ricevuto in buone condizioni, come mostrato nella foto! Non mi pento di questo acquisto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Avendo ricevuto un pezzo difettoso nel mio ordine, questo pezzo è stato sostituito. Il servizio post-vendita è stato quindi affidabile e attento.
Molto soddisfatto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Rapida elaborazione e ricezione degli ordini
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, grazie per il suo feedback sul nostro negozio online LOFT ATTITUDE. Per noi è un punto d'onore evadere gli ordini dei nostri clienti in tempi rapidi e siamo lieti che ciò si noti. Ci auguriamo che anche lei sia soddisfatto dei prodotti ordinati. A presto sul nostro sito!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
molto buono e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Un buon servizio nel complesso, tornerò a visitare questo sito.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Nessun commento
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ascoltiamo sempre i nostri clienti e prendiamo in considerazione i suoi commenti per migliorare la sua esperienza di acquisto sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Grazie per la fiducia e buona giornata.