Recensioni dei clienti di LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, le confermiamo che abbiamo ricevuto le sue foto solo sabato scorso e le abbiamo inoltrate al nostro fornitore Kare Design. Ora stiamo aspettando di ricevere una nuova seduta prima di poter effettuare il cambio. Non si preoccupi, non ci siamo dimenticati di lei. Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione su 0494798212. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, servizio clienti LOFT ATTITUDE.

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti di sapere di questo problema. Avrebbe potuto segnalarlo immediatamente al nostro servizio clienti al numero 04 94 79 82 12 o a [email protected] in modo da poter sostituire il pezzo difettoso. La preghiamo di inviarci le foto in modo da poterle trasmettere al nostro fornitore e sostituire il pezzo. Grazie per la sua comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE.

Gentile cliente, a seguito della nostra conversazione telefonica, possiamo confermarle che abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e lo abbiamo inoltrato al nostro fornitore, KARE DESIGN, che dovrebbe inviarle una nuova gamba e le viti mancanti. Siamo sorpresi che non abbia ancora ricevuto le parti dal suo servizio post-vendita. Il nostro servizio clienti contatterà nuovamente KARE DESIGN per scoprire il motivo di questo ritardo e la terrà informata. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

La ringraziamo per la sua opinione e il suo feedback sul nostro apparecchio. Siamo spiacenti di apprendere che il paralume presenta difetti di incollaggio e segni. Le comunicheremo questa informazione e sostituiremo il paralume a nostre spese. Ci auguriamo che, nonostante questi problemi, la luce vi piaccia e che vi dia piena soddisfazione nell'arredamento dei vostri interni. Grazie ancora per la fiducia e a presto sul nostro sito!

Salve, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia ricevuto un prodotto con un'etichetta sulla seduta in velluto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione a questo problema. Ci auguriamo che sarà soddisfatto del suo acquisto nonostante questo inconveniente. Le auguriamo una buona giornata".

Abbiamo preso in considerazione il suo commento e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna con i nostri fornitori di servizi Colissimo e DB Schenker. Ci auguriamo che sia pienamente soddisfatto del suo prossimo acquisto sul nostro sito. Cordiali saluti.

Gentile cliente, in seguito al suo ordine di una pallina di gomma da masticare, comprendiamo che i nostri articoli sono troppo moderni per lei e che il nostro catalogo offre solo 3705 referenze, ma non obblighiamo nessuno a ordinare sul nostro sito. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, abbiamo ricevuto la sua e-mail questa mattina e abbiamo già inoltrato le sue foto al nostro fornitore.
Il nostro servizio clienti la contatterà telefonicamente questo pomeriggio per fornirle una soluzione che la soddisfi. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e per non aver visto queste piccole imperfezioni durante il controllo qualità dei suoi mobili. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti LOFT ATTITUDE

Grazie per il vostro feedback positivo sulla consegna del nostro sito web LOFT ATTITUDE. Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato in tempo. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza. Grazie per aver scelto LOFT ATTITUDE.

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione. La preghiamo di notare che il costo di consegna di 4,90€ è solo un contributo in quanto Colissimo ci addebita 6,92€ TTC per la consegna del suo ordine ad un punto di smistamento. Speriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza presso LOFT ATTITUDE non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci per qualsiasi suggerimento che possa aiutarci a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.

Gentile cliente, abbiamo appena preso nota delle sue osservazioni, in effetti per un articolo a 5,95€ sarebbe stato preferibile scegliere la consegna nel punto di consegna a 4,90€ piuttosto che una consegna a domicilio più costosa a 6,90€. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa brutta esperienza. In effetti, questo tavolino è uno dei pochissimi prodotti che non possiamo controllare in quanto viene spedito direttamente dal nostro fornitore SOCADIS. Pertanto, informeremo SOCADIS di questo inconveniente in modo che possa ritirare il tavolino al più presto. Da parte nostra, le rimborseremo interamente questo tavolino e lo rimuoveremo immediatamente dal nostro catalogo, in quanto è inaccettabile che ciò accada di nuovo. Speriamo di avere la possibilità di rivederla sul nostro sito per dimostrarle la nostra serietà e il nostro desiderio di soddisfare i nostri clienti.
Grazie per la sua comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Potrebbe dirci di più sugli elementi che non hanno soddisfatto le sue aspettative? Teniamo conto di ogni commento per migliorare il nostro servizio e vogliamo offrirle un'esperienza soddisfacente presso LOFT ATTITUDE. La ringraziamo in anticipo per i suoi preziosi commenti. Cordiali saluti, il team di LOFT ATTITUDE.

Gentile cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback. Comprendiamo il suo punto di vista e vorremmo chiarire alcuni punti sui nostri metodi di consegna.

I nostri prodotti sono fissati al pallet con una pellicola elastica per garantire che arrivino in perfette condizioni. Questa pellicola può essere facilmente rimossa con uno scalpello o un coltello. A causa del peso e delle dimensioni di alcuni prodotti, siamo obbligati a consegnarli su pallet, in modo da proteggerli meglio durante il trasporto ed evitare danni.

Sebbene questo metodo rappresenti un costo aggiuntivo per noi, garantisce che il prodotto arrivi integro, il che è la nostra priorità. Abbiamo scelto Schenker per l'affidabilità dei suoi servizi di consegna e per la sua capacità di gestire spedizioni grandi e pesanti, anche per le consegne a clienti privati.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza.

Cordiali saluti, il team di LOFT ATTITUDE.