Recensioni dei clienti di LOFT ATTITUDE

Salve Beatrice, grazie per il suo feedback sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che abbia notato un problema con alcune gambe del tavolo. Abbiamo preso nota del suo commento e faremo il possibile per migliorare il nostro prodotto. Ci auguriamo che questo non rovini la sua esperienza con il nostro tavolo. Grazie per la fiducia. Le auguro una buona giornata.

Grazie per il tuo commento, Guy. Ci dispiace per l'inconveniente che ha subito. Trasmetteremo le sue osservazioni al nostro fornitore affinché ne tenga conto per migliorare la qualità dei suoi prodotti. Ci auguriamo che il prodotto Loft Attitude sia di suo gradimento.

Gentile cliente, a seguito della sua e-mail di oggi, l'abbiamo contattata telefonicamente in tempi brevissimi per capire quale parte dell'auto fosse danneggiata. Siamo in attesa delle foto del tubo di scarico schiacciato per poterle inviare al nostro fornitore SOCADIS e vedere quale soluzione ci può offrire. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente, che purtroppo può verificarsi con il maltrattamento dei pacchi da parte delle aziende di consegna. Vi risponderemo non appena avremo ricevuto le foto. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, stiamo contattando il nostro fornitore Kare Design in Germania, che era chiuso durante le vacanze, e le daremo una risposta entro la fine di questa settimana. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Salve, ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e trasmetteremo le informazioni al nostro fornitore per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Grazie per il suo feedback. Cordiali saluti, il team LOFT ATTITUDE.

Gentile Cliente, Abbiamo venduto 95 pezzi di questa statua di gatto nero origami e non abbiamo avuto nessun feedback negativo oltre al suo. In effetti, nelle nostre condizioni generali di vendita, chiediamo ai nostri clienti di controllare gli articoli al momento della ricezione per effettuare un reclamo entro 24 ore in modo da poter prendere provvedimenti nei confronti di Colissimo, poiché altrimenti potremmo essere indotti a credere che l'articolo sia stato rotto dopo l'apertura del pacco. E visto lo stato del gatto in mille pezzi, è difficile credere che non si possa sentire anche senza aprire il pacco. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, questo tavolo da radice è realizzato in legno massiccio naturale, pertanto ogni modello è diverso dalla foto riportata nella scheda prodotto. Se il cliente lo desidera, possiamo inviare una foto dei modelli che abbiamo in magazzino. Le confermiamo di aver ricevuto il suo reso e di averle rimborsato interamente l'ordine sul suo conto Paypal. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, ha effettivamente ragione, abbiamo commesso un errore nella trascrizione del suo codice postale da 68260 a 68620 e siamo sinceramente dispiaciuti per questo. È la prima volta che commettiamo un errore di questo tipo con il nostro corriere DB SCHENKER e speriamo che non si ripeta più. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Contatteremo il nostro account manager di Colissimo per scoprire il motivo del cambio di destinazione in modo che questo incidente non si ripeta. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti al Servizio Clienti

Grazie per il vostro feedback positivo su LOFT ATTITUDE! Siamo lieti che sia piaciuto anche a sua sorella. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto. Ci auguriamo che il nuovo prodotto sia di suo gradimento.

Gentile cliente, siamo davvero sorpresi dal suo commento perché conoscendo bene la fragilità di questo articolo, ci siamo preoccupati di mettere della schiuma protettiva alla coda del coccodrillo e alla testa con del polistirolo e poi abbiamo chiuso la scatola che abbiamo messo in un'altra scatola con una protezione nella parte superiore e inferiore della scatola. Il pacco le è stato consegnato sabato 2 ottobre e lei non ci ha mai chiamato per segnalare alcun problema. Poi, 1 settimana dopo, abbiamo ricevuto questo commento. Il nostro servizio clienti la contatterà telefonicamente per saperne di più. Cordiali saluti Servizio Clienti

Mi dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta del suo acquisto presso LOFT ATTITUDE. Apprezziamo la sua opinione e faremo del nostro meglio in collaborazione con i nostri fornitori per migliorare i nostri prodotti in futuro. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza.

Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna annunciati, ma può capitare che si verifichino ritardi a causa di problemi logistici fuori dal nostro controllo. La ringraziamo per la pazienza e speriamo che sia soddisfatto del prodotto".

Gentile cliente, desideriamo confermarle che abbiamo ricevuto le sue foto e che abbiamo inoltrato il suo reclamo al nostro fornitore Kare Design. Le invieremo senza indugio un nuovo tavolo. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Servizio Clienti Loft Attitude

Gentile cliente, abbiamo inviato il suo ordine il 02/09, ma purtroppo tutto dipende dalle poste e dai loro possibili ritardi. Naturalmente trasmetteremo questa informazione al nostro account manager di Colissimo affinché possa migliorare i suoi impegni. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, abbiamo spedito il suo pacco lo stesso giorno dell'ordine con il numero di tracking Colissimo 6M17914485519. Secondo il tracking di Colissimo con l'ufficio postale, il suo pacco non ha potuto essere consegnato lunedì perché il punto di smistamento che ha scelto al momento dell'ordine è chiuso ogni lunedì, ma il pacco la sta aspettando da martedì nel suo punto di smistamento al seguente indirizzo: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Ecco il messaggio dell'ufficio postale: -Il vostro pacco vi aspetterà nel vostro punto di ritiro per 3 giorni lavorativi se si tratta di una stazione di ritiro o 10 giorni lavorativi se si tratta di un punto vendita o 15 giorni di calendario se si tratta di un ufficio postale. Non tardate a ritirarlo! Vi sarà consegnato dietro presentazione di un documento d'identità presso il punto vendita. La prossima volta non aspettate a contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo 0494798212 per discutere insieme dei vostri problemi di consegna, perché il vostro pacco sarà consegnato se non ce lo comunicate. Speriamo di essere riusciti a fornirle le informazioni necessarie per il ritiro del suo pacco e rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE