Recensioni dei clienti di LOFT ATTITUDE

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 3 229 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Loft Attitude si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che lodano lampade e mobili per il loro design e l'accuratezza dell'imballaggio. La consegna è frequentemente descritta come rapida e puntuale, con i pacchi sempre ricevuti in perfette condizioni, segno di un'attenzione particolare alla protezione degli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti è considerato eccellente, con personale disponibile e reattivo che fornisce supporto e informazioni dettagliate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto molto positiva.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Rasatura.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2018
Il servizio è generalmente buono (ordine, consegna) ma la qualità del prodotto lascia a desiderare (graffi). In seguito a un reclamo al servizio clienti, mi è stato detto che il fornitore è stato interrogato in merito, mentre si suppone che ogni articolo sia controllato prima di essere spedito. Da allora, nessuna notizia...
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, è vero che controlliamo tutti i nostri prodotti per limitare il più possibile questo tipo di problemi, ma per quanto riguarda il suo problema, il leggero segno nel legno non è visibile a prima vista e non lo abbiamo rilevato quando abbiamo imballato il suo pacco. Tuttavia, abbiamo inviato la sua foto al nostro fornitore ma non abbiamo avuto alcun riscontro da parte loro, quindi li ricontatteremo domani per darle una risposta. Tuttavia, abbiamo inviato la sua foto al nostro fornitore ma non abbiamo avuto alcun riscontro da parte loro, quindi li contatteremo di nuovo domani per darle una risposta. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2018
5/5 non è stato assegnato perché non includeva il fatto che i mobili dovevano essere montati (anche se era molto facile da montare).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2018
Sito molto bello con prodotti che non si trovano altrove.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
prodotto consegnato in tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2018
Ho avuto un problema nel tentativo di pagare con Paypal, ma è andato a buon fine con la carta di credito... A parte questo, niente da segnalare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2018
Uno degli articoli non è disponibile e sarà rimborsato al momento dell'ultimo addebito diretto come parte di un pagamento in tre rate. Perché non dire al momento dell'ordine che non è disponibile invece di fatturarlo? Un prodotto che non è disponibile per sempre non dovrebbe apparire sul sito - è ancora lì oggi.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente, ma sul nostro sito web è chiaramente indicato in rosso che i portacoltelli VOODO sono esauriti e sulla pagina del prodotto : Disponibilità: OUT OF STOCK, PLEASE CONTACT US AT +33 (0)4 94 79 82 12 Potrebbe quindi contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine. Tuttavia, questo portacoltelli VODOO sarà completamente rimborsato non appena il suo ultimo pagamento sarà stato effettuato e speriamo di trovare il fornitore di questo articolo un giorno. Grazie ancora per la sua comprensione.
Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
Nulla da segnalare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Sono rimasta molto delusa quando ho ricevuto il prodotto acquistato, che non corrispondeva affatto alle foto. Dopo aver consultato il servizio post-vendita (che non risponde più), avrei dovuto leggere l'articolo 3/26 che afferma che le foto non sono necessariamente rivelatrici. Di conseguenza, mi sono ritrovata con un prodotto completamente diverso da quello pubblicizzato nelle foto e che non corrispondeva affatto alle mie aspettative... Peccato!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile Cliente, La quantità di gomme da masticare da lei ordinata è stata rispettata, ma come le abbiamo indicato via e-mail a seguito del suo reclamo, i due colori mancanti sono dovuti al fatto che le palline di gomma da masticare ora contengono coloranti naturali, mentre nella foto i coloranti erano artificiali e non vengono più prodotti. Le ricordiamo inoltre che se il prodotto non soddisfa le sue aspettative, ha 14 giorni di tempo per restituirlo nella sua confezione originale per ottenere un rimborso o una nota di credito. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Il sito è buono. I tempi di consegna sono stati leggermente più lunghi di quelli annunciati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Come previsto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2018
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2018
A differenza dell'acquisto precedente, non ci sono informazioni sulla data di spedizione del pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Per un primo ordine, senza conoscere il sito, non sono deluso solo dai tempi di consegna che mi sono sembrati lunghi (6 giorni).
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo lieti di averla soddisfatta, per quanto riguarda il tempo di consegna di 6 giorni, è dovuto al fatto che ha ordinato 2 bicchieri a teschio quando era rimasto un solo pezzo in magazzino, quindi abbiamo dovuto aspettare il riassortimento prima di poter consegnare. Speriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
Il sito è chiaro, l'ordinazione è stata facile e ho ricevuto regolarmente e-mail di informazione sulla consegna.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
È difficile restituire l'attrezzatura. Passare attraverso l'ufficio postale (quando funziona) con l'incertezza di essere rimborsati. Preferite piattaforme come Amazon, dove le condizioni di restituzione sono molto più flessibili.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto la sua valutazione e ne siamo molto sorpresi. Non capiamo quale sia stata la difficoltà nel restituirci il prodotto, visto che le abbiamo inviato le nostre condizioni di reso a seguito della sua richiesta via e-mail e il suo reso è stato ricevuto senza alcun problema con un rimborso completo dell'ordine il giorno stesso. Lei parla di incertezza di essere rimborsati, in questo caso avrebbe potuto avere anche l'incertezza di non ricevere il prodotto al momento dell'ordine? Loft Attitude cerca di creare un rapporto di fiducia con i propri clienti, raccogliendo le loro opinioni e cercando di fornire loro la massima soddisfazione.
Se avesse ordinato lo stesso prodotto su Amazon avrebbe pagato il 20% in più (commissione che Amazon prende sui nostri prodotti) con condizioni di reso rigorosamente identiche. Siamo sinceramente dispiaciuti che non sia riuscito a riparare la sua sospensione decentrata Toledo. Speriamo comunque di avere la possibilità di rivederla sul nostro sito web. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti servizio clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
È la prima volta che utilizzo questo sito e sono molto soddisfatto,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2018
Ordine ricevuto rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2018
ottimo sito, semplice, veloce e con prodotti molto belli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
Ampia scelta, prodotto ordinato ben confezionato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Buoni prodotti di qualità molto decente. Il sito pubblicizza i pezzi in magazzino, ma i pezzi vengono ordinati in base agli ordini del cliente... da qui il problema dei ritardi. Sono stato chiamato due volte per avvisarmi dei ritardi. Si prendono cura del cliente, il che è apprezzabile...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
La scatola era stata aperta/chiusa - il paralume era un po' danneggiato.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio, infatti apriamo e risigilliamo tutti i pacchi per controllare i prodotti ed evitare il più possibile l'inconveniente di un pacco con parti mancanti o danneggiate. Se il paralume ha subito danni durante il trasporto, la preghiamo di inviarci una foto su [email protected] e le invieremo un paralume sostitutivo. Sperando di aver soddisfatto le sue aspettative e di rivederla presto sul nostro sito, le porgiamo i nostri saluti, The Customer Service Loft Attitude
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2018
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
Sito web serio e buon seguito dell'ordine Scadenza rispettata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2018
Facile e veloce, ma la merce non era come presentata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
Tendenza
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
consegna puntuale, condizioni di consegna senza problemi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Grave
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2018
Buono. Consegna rapida.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2018
Non è fedele alla vita.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo appena stati informati del suo commento e trasmetteremo questa informazione al nostro fornitore, Kare Design, in merito a questi 2 comodini, in quanto fino ad ora non abbiamo mai avuto un problema con questo articolo. Grazie per la sua comprensione. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione all'indirizzo 0494798212 Saremo lieti di ricevere il suo reso per un rimborso. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2018
molto professionale, in quanto la telefonata è stata fatta a seguito di un'interruzione dell'ordine di un articolo; nessuna sorpresa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
A prima vista, la cassaforte per bambini è un buon prodotto MA la chiave era all'interno della cassaforte e il numero di codice fornito non era quello giusto. Avrebbe potuto essere un bello scherzo se non fosse che la cassaforte ha subito un metodo di apertura imprevisto.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio, è un peccato, avrebbe dovuto chiamare il nostro servizio clienti all'indirizzo 0494798212 le avremmo dato la soluzione per aprire il suo salvadanaio senza danneggiarlo. Restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti servizio clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2018
Ottimo sito, prodotto di buona qualità. Consegna veloce e imballaggio molto curato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2018
servizio molto buono, tuttavia il pacco era danneggiato al ricevimento (nessun danno al mio ordine)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Nessun problema riscontrato durante la vendita e la consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2018
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Un po' caro ma vario....
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