Il negozio online Loft Attitude si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che lodano lampade e mobili per il loro design e l'accuratezza dell'imballaggio. La consegna è frequentemente descritta come rapida e puntuale, con i pacchi sempre ricevuti in perfette condizioni, segno di un'attenzione particolare alla protezione degli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti è considerato eccellente, con personale disponibile e reattivo che fornisce supporto e informazioni dettagliate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto molto positiva.
Vi ringraziamo per la vostra recensione del nostro sito. Teniamo conto dei vostri commenti e faremo del nostro meglio per migliorare. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore commento.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Non c'è nulla di cui lamentarsi sul sito di loflattitude, tutto è filato liscio. Tuttavia, siamo rimasti molto delusi dalla consegna: abbiamo trovato il pacco per caso in un angolo sul retro della nostra casa. L'autista lo ha lasciato lì senza informarci (nessuna telefonata, nessun sms, nessun messaggio nella cassetta delle lettere). Non sappiamo da quanto tempo il pacco sia lì, siamo stati fortunati che non sia stato rubato visto che la nostra proprietà non è recintata! CONSEGNA DA RIVEDERE!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile Cliente, La ringraziamo molto per questa preziosa informazione che ci permetterà di informare il nostro fornitore SOCADIS che si è occupato della consegna con la società DPD. Ci scusiamo per questo servizio di consegna che non è assolutamente all'altezza dello standard che vorremmo offrirLe. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
ordine sul sito senza alcun problema, è stata la consegna che ha richiesto più tempo del previsto, e nessuna email che ci informava del ritardo nella consegna che avrebbe evitato 2 telefonate, da migliorare! d'altra parte ottimo contatto telefonico per informazioni sulla consegna 1 mese dopo, ben ricevuto l'articolo e ben imballato.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, grazie per il suo feedback sul nostro sito web LOFT ATTITUDE. Ci dispiace per il ritardo nella consegna e terremo conto del suo commento per migliorare la comunicazione con i nostri clienti. Siamo comunque lieti che abbia avuto un buon contatto telefonico e che abbia ricevuto l'articolo in buone condizioni. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Bene.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza con LOFT ATTITUDE. Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto è andata bene. Non esiti a contattarci se ha bisogno di altro. Grazie mille!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Bug sul sito per ordinare l'articolo e difficoltà ad effettuare il pagamento. Il pagamento con American Express è stato ritardato.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per le difficoltà incontrate sul nostro sito. Trasmetteremo questa informazione al nostro team tecnico in modo che possa essere risolta il più rapidamente possibile. Grazie per la sua pazienza e comprensione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Salve, Consegna molto veloce.
Tuttavia, le viti sono troppo lunghe e l'appendiabiti non può essere fissato saldamente. Un vero peccato considerando il prezzo pagato!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo appena venuti a conoscenza del suo commento. Potrebbe inviarci una foto del problema a [email protected] in modo che possiamo informare il nostro fornitore e inviarle le viti della lunghezza corretta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla al numero 04 94 72 82 12. Cordiali saluti, Il team Loft Attitude
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
CONSEGNA TARDIVA
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo nella consegna del vostro ordine presso LOFT ATTITUDE. Ci impegniamo al massimo per rispettare i tempi di consegna dichiarati, ma a volte possono verificarsi circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio di consegna in futuro. Grazie per il vostro feedback.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Non ho ricevuto nulla a seguito di una bugia del fattorino che non ero in casa, l'ufficio postale è di una mediocrità incredibile, risultato pacco da recuperare con l'ufficio postale, una vergogna come sempre l'ufficio postale
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo commento e chiederemo al nostro rappresentante di Colissimo di aprire un'indagine per capire cosa possa essere successo. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione. Grazie per la sua comprensione. Il team LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Sito serio e consegna veloce. Ma la qualità del prodotto non è ottima, con molti disegni rapidi e bordi ruvidi.
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Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo commento e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative, ma le ricordiamo che ha 14 giorni di tempo per restituire un prodotto che non la soddisfa completamente. Anche se non abbiamo mai avuto commenti negativi su questo prodotto, trasmetteremo le sue osservazioni al nostro fornitore, KARE DESIGN. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione su 0494798212. Cordiali saluti Il team LOFT ATTITUDE
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Delusa dall'aspetto, che non è proprio quello della foto, e due giorni fa ho visto questo articolo in un negozio vicino a me a 70 euro in meno. Mi pento di questo acquisto.
Se avessi conosciuto........
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua delusione, ma la informiamo che LOFT ATTITUDE si impegna ad avere prezzi competitivi e le rimborserà la differenza se troverà un prezzo più basso altrove, semplicemente inviandoci una foto o un link che dimostri un prezzo più basso del nostro. Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione su 0494798212. Cordiali saluti Il team LOFT ATTITUDE
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Non è conforme alle foto e al video. Enorme quantità di finiture mal fatte che corrispondono al lavoro di principianti dilettanti. 400€ per una pantera... incredibile, lo stampo non costa più di 50€. Per gli intenditori, il problema è che sul sito web l'oggetto è in perfette condizioni ma da vicino non si vede nulla, e la base invisibile nasconde molte sorprese. A presto.
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Gentile cliente, in seguito al nostro contatto telefonico, le confermiamo che abbiamo trasmesso il suo reclamo al nostro fornitore, KARE DESIGN. Cordiali saluti Il team LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
bene
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito web LOFT ATTITUDE. Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza con noi. Non esiti a tornare per scoprire i nostri nuovi prodotti e servizi. Grazie ancora per aver trovato il tempo di lasciarci la sua recensione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2020
Sono molto soddisfatto del mio acquisto, non me lo aspettavo.
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Gentile cliente, ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le ricordiamo che ha 14 giorni di tempo per restituire un prodotto che non soddisfa le sue aspettative. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Il design è davvero bello, ma la foto è fuorviante. Sul sito web c'è scritto ......Materiale: legno laccato nero, tessuto in velluto nero. In realtà la struttura non è affatto in legno, la panca è leggerissima e probabilmente tutta in plastica. Sotto la seduta, il tessuto non è cucito ma... spillato male, quindi abbiamo la fodera che galleggia su 2 lati. Deludente! Il prezzo non è per nulla rapportato alla qualità del prodotto... appariscente Troppo male
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo spiacenti di sentire la sua delusione per questo prodotto, ma possiamo assicurarle che la struttura è in legno e non in plastica.
Il tessuto sotto la seduta è sempre fissato al legno perché è difficile cucirlo. Abbiamo controllato la panchina prima della spedizione e non abbiamo riscontrato alcun difetto.
Si prega di notare che avete 14 giorni di tempo per restituire qualsiasi prodotto di cui non siete completamente soddisfatti, ma dal 2015 questa è la 14esima panchina che abbiamo venduto e non abbiamo mai avuto commenti negativi su questo prodotto. Il nostro servizio clienti trasmetterà comunque i vostri commenti al nostro fornitore, KARE DESIGN.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione su 0494798212. Cordiali saluti al team LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Mancanza di informazioni sulla tracciabilità dell'ordine
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Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace che non abbia ricevuto sufficienti informazioni sulla tracciabilità del suo ordine. Terremo conto del suo feedback e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in questo ambito. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Consegna corretta
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per il vostro feedback. Prendiamo nota dei suoi commenti e ci impegneremo a continuare a migliorare i nostri servizi di spedizione per offrirle un'esperienza soddisfacente in futuro. Non esiti a contattarci in caso di ulteriori domande o dubbi. Grazie per aver effettuato un ordine con LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Rapida elaborazione e ricezione degli ordini
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Gentile cliente, grazie per il suo feedback sul nostro negozio online LOFT ATTITUDE. Per noi è un punto d'onore evadere gli ordini dei nostri clienti in tempi rapidi e siamo lieti che ciò si noti. Ci auguriamo che anche lei sia soddisfatto dei prodotti ordinati. A presto sul nostro sito!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2020
Il rendering in visu non è così buono come nelle foto, un po' deluso dalla qualità, per il resto prodotto ben confezionato, buona tracciabilità della consegna.
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Siamo spiacenti di sapere che il prodotto non ha soddisfatto pienamente le vostre aspettative in termini di qualità. Prendiamo nota del suo feedback e lavoreremo con i nostri fornitori per migliorare la comunicazione in modo che le foto riflettano il più possibile la realtà del prodotto. Tuttavia, siamo lieti di notare che l'imballaggio era soddisfacente e la consegna è avvenuta senza problemi. La ringraziamo per il suo feedback e speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Console non qualitativa considerando il prezzo. Scatola di cartone molto molto danneggiato a tutti rimuovere la consegna per controllare. Quindi per un regalo non è il massimo.
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Salve, ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del suo acquisto. Abbiamo preso nota del suo commento sulla qualità della console e trasmetteremo questa informazione al nostro fornitore. Vorremmo anche ringraziarla per il suo commento sulle condizioni della scatola. Lavoreremo con il nostro fornitore per assicurarci che questo non accada di nuovo in futuro per garantire la consegna nelle migliori condizioni possibili. Grazie per la vostra fiducia e fedeltà.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Fine
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito web LOFT ATTITUDE. Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza di acquisto con noi. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2020
L'ordine è andato perso, ma quando ho ricontattato qualcuno, la richiesta è stata presa in considerazione.
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Salve, ci dispiace che il suo ordine sia andato perso con Colissimo e che abbia dovuto inviarlo di nuovo. Faremo del nostro meglio per garantire che ciò non si ripeta in futuro. Grazie per il suo feedback e la sua fiducia.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2020
Il resto va bene.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per il suo commento sui tempi di consegna. Ci dispiace che questo sia stato un inconveniente per lei. Prendiamo atto dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. Siamo comunque lieti che il resto della sua esperienza sia stato positivo. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o commenti da condividere. A presto su LOFT ATTITUDE!
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2019
Sono molto soddisfatto. il mappamondo è confezionato molto bene. è esattamente quello che volevo. consiglio questo articolo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Tempi di consegna un po' lunghi, ma c'era da aspettarselo visto che l'ordine è stato effettuato durante le festività natalizie.
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Grazie per il suo feedback, ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi dovuti alle festività. Ci auguriamo che sia rimasto soddisfatto del suo ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Non sono entusiasta, mi aspettavo di meglio.
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Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che non è completamente soddisfatto del suo prodotto LOFT ATTITUDE. Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri prodotti in collaborazione con i nostri fornitori. Non esiti a inviarci i suoi suggerimenti in modo da poter migliorare. Grazie per il vostro feedback.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Le specifiche dettagliate non erano menzionate e la foto era un terribile deterrente, quindi ho dovuto telefonare per essere sicuro. Sono stato accolto molto bene.
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Salve signore/signora,
La ringraziamo per il Suo commento sul nostro sito web LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che abbia incontrato difficoltà durante la sua ricerca. Abbiamo preso nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare la presentazione dei nostri prodotti. Siamo lieti di sapere che è stata accolta bene durante la sua telefonata. Ci auguriamo che i nostri prodotti siano di suo gradimento.
Cordiali saluti
Il team LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Il rapporto qualità/prezzo del mio ordine non è all'altezza e le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente... Molto deludente! Non ordinerò più da questo sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Il pacco è stato ben ricevuto e correttamente imballato, ma il prodotto è mediocre, considerato il prezzo.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Ci dispiace che non siate rimasti pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Prendiamo nota del suo feedback e faremo del nostro meglio con i nostri fornitori per migliorare la qualità. Grazie per aver condiviso la sua esperienza con Loft Attitude.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
marcio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Materiale ricevuto in tempo. Parte difettosa, tuttavia. Un supporto per il vetro rotto. Ho dovuto effettuare una riparazione meccanica riavvitando il supporto e praticando un foro di 2 mm nello stipite per alloggiare la vite. Posso fornire le foto come prova.
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Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti di sapere di questo problema. Avrebbe potuto segnalarlo immediatamente al nostro servizio clienti al numero 04 94 79 82 12 o a [email protected] in modo da poter sostituire il pezzo difettoso. La preghiamo di inviarci le foto in modo da poterle trasmettere al nostro fornitore e sostituire il pezzo. Grazie per la sua comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
L'articolo che ho ricevuto era danneggiato e rotto. Ho contattato il sito via e-mail, ma non ho ricevuto risposta. Poi li ho contattati per telefono, ricevendo una risposta vaga e nessuna soluzione concreta. 3 settimane dopo e ancora nessuna risposta, nessuna soluzione e nessun rimborso... Nessun servizio post-vendita, solo la vostra assicurazione legale può aiutarvi!
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Gentile cliente, a seguito della nostra conversazione telefonica, possiamo confermarle che abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e lo abbiamo inoltrato al nostro fornitore, KARE DESIGN, che dovrebbe inviarle una nuova gamba e le viti mancanti. Siamo sorpresi che non abbia ancora ricevuto le parti dal suo servizio post-vendita. Il nostro servizio clienti contatterà nuovamente KARE DESIGN per scoprire il motivo di questo ritardo e la terrà informata. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
apparecchio molto buono, ad eccezione del paralume che presenta molti segni e difetti di incollaggio
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La ringraziamo per la sua opinione e il suo feedback sul nostro apparecchio. Siamo spiacenti di apprendere che il paralume presenta difetti di incollaggio e segni. Le comunicheremo questa informazione e sostituiremo il paralume a nostre spese. Ci auguriamo che, nonostante questi problemi, la luce vi piaccia e che vi dia piena soddisfazione nell'arredamento dei vostri interni. Grazie ancora per la fiducia e a presto sul nostro sito!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
colore identico ma etichetta disegnata sul sedile in velluto (un po' deluso) per vedere se col tempo sparirà....
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Salve, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia ricevuto un prodotto con un'etichetta sulla seduta in velluto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione a questo problema. Ci auguriamo che sarà soddisfatto del suo acquisto nonostante questo inconveniente. Le auguriamo una buona giornata".
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
una consegna più veloce sarebbe stata molto apprezzata!
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Abbiamo preso in considerazione il suo commento e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna con i nostri fornitori di servizi Colissimo e DB Schenker. Ci auguriamo che sia pienamente soddisfatto del suo prossimo acquisto sul nostro sito. Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Non sono solita dare recensioni negative ma il mobile è arrivato molto danneggiato, i cassetti colorati in cattive condizioni e quello piccolo in alto tutto danneggiato. Ho inviato una mail al servizio clienti ma non mi hanno risposto.
Molto delusa
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo ricevuto la sua e-mail questa mattina e abbiamo già inoltrato le sue foto al nostro fornitore.
Il nostro servizio clienti la contatterà telefonicamente questo pomeriggio per fornirle una soluzione che la soddisfi. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e per non aver visto queste piccole imperfezioni durante il controllo qualità dei suoi mobili. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
consegna puntuale. RAS
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Grazie per il vostro feedback positivo sulla consegna del nostro sito web LOFT ATTITUDE. Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato in tempo. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza. Grazie per aver scelto LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza presso LOFT ATTITUDE non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci per qualsiasi suggerimento che possa aiutarci a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Molto male, un'esperienza spiacevole. Il prodotto consegnato non è conforme a quello presentato (un cassetto in più che è "molto brutto" che non è mostrato nelle foto come se fosse un caso. E la qualità del prodotto è molto scarsa. Andate dall'altra parte.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa brutta esperienza. In effetti, questo tavolino è uno dei pochissimi prodotti che non possiamo controllare in quanto viene spedito direttamente dal nostro fornitore SOCADIS. Pertanto, informeremo SOCADIS di questo inconveniente in modo che possa ritirare il tavolino al più presto. Da parte nostra, le rimborseremo interamente questo tavolino e lo rimuoveremo immediatamente dal nostro catalogo, in quanto è inaccettabile che ciò accada di nuovo. Speriamo di avere la possibilità di rivederla sul nostro sito per dimostrarle la nostra serietà e il nostro desiderio di soddisfare i nostri clienti.
Grazie per la sua comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
Sarebbe fantastico se la consegna fosse all'altezza. Quando ordino una cassettiera, mi aspetto che venga imballata e consegnata ai piedi del mio palazzo, ma non legata a un pallet! Schenker non mi sembra adatto per le consegne ai privati.
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Gentile cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback. Comprendiamo il suo punto di vista e vorremmo chiarire alcuni punti sui nostri metodi di consegna.
I nostri prodotti sono fissati al pallet con una pellicola elastica per garantire che arrivino in perfette condizioni. Questa pellicola può essere facilmente rimossa con uno scalpello o un coltello. A causa del peso e delle dimensioni di alcuni prodotti, siamo obbligati a consegnarli su pallet, in modo da proteggerli meglio durante il trasporto ed evitare danni.
Sebbene questo metodo rappresenti un costo aggiuntivo per noi, garantisce che il prodotto arrivi integro, il che è la nostra priorità. Abbiamo scelto Schenker per l'affidabilità dei suoi servizi di consegna e per la sua capacità di gestire spedizioni grandi e pesanti, anche per le consegne a clienti privati.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza.
Cordiali saluti, il team di LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2019
sito ben progettato
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