Il negozio online Loft Attitude si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che lodano lampade e mobili per il loro design e l'accuratezza dell'imballaggio. La consegna è frequentemente descritta come rapida e puntuale, con i pacchi sempre ricevuti in perfette condizioni, segno di un'attenzione particolare alla protezione degli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti è considerato eccellente, con personale disponibile e reattivo che fornisce supporto e informazioni dettagliate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto molto positiva.
Non ho visto nella foto che il piano del tavolo era in vetro, pensavo fosse tutto in metallo laccato arancione, come il vassoio inferiore e la gamba, quindi sono un po' delusa perché non ha lo stesso aspetto. Non so se fosse indicato nella descrizione del prodotto, non ricordo...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2019
loft Attitude acquisto perfetto e molto veloce (e grazie per il simpatico lecca lecca) ma consegna zero nessun tracciamento del pacco sono stato io a dovermi preoccupare e il pacco non era nemmeno intestato correttamente???? che casino al colissimo !!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2018
deluso
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio, la ringraziamo per averci inviato questo tipo di informazione in quanto non abbiamo mai avuto problemi con questo articolo fino ad ora. La preghiamo di notare che può anche informare il nostro servizio clienti all'indirizzo 0494798212 se riscontra questo tipo di problema. Ci dispiace per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2018
Il servizio è generalmente buono (ordine, consegna) ma la qualità del prodotto lascia a desiderare (graffi). In seguito a un reclamo al servizio clienti, mi è stato detto che il fornitore è stato interrogato in merito, mentre si suppone che ogni articolo sia controllato prima di essere spedito. Da allora, nessuna notizia...
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, è vero che controlliamo tutti i nostri prodotti per limitare il più possibile questo tipo di problemi, ma per quanto riguarda il suo problema, il leggero segno nel legno non è visibile a prima vista e non lo abbiamo rilevato quando abbiamo imballato il suo pacco. Tuttavia, abbiamo inviato la sua foto al nostro fornitore ma non abbiamo avuto alcun riscontro da parte loro, quindi li ricontatteremo domani per darle una risposta. Tuttavia, abbiamo inviato la sua foto al nostro fornitore ma non abbiamo avuto alcun riscontro da parte loro, quindi li contatteremo di nuovo domani per darle una risposta. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2018
Uno degli articoli non è disponibile e sarà rimborsato al momento dell'ultimo addebito diretto come parte di un pagamento in tre rate. Perché non dire al momento dell'ordine che non è disponibile invece di fatturarlo? Un prodotto che non è disponibile per sempre non dovrebbe apparire sul sito - è ancora lì oggi.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente, ma sul nostro sito web è chiaramente indicato in rosso che i portacoltelli VOODO sono esauriti e sulla pagina del prodotto : Disponibilità: OUT OF STOCK, PLEASE CONTACT US AT +33 (0)4 94 79 82 12 Potrebbe quindi contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine. Tuttavia, questo portacoltelli VODOO sarà completamente rimborsato non appena il suo ultimo pagamento sarà stato effettuato e speriamo di trovare il fornitore di questo articolo un giorno. Grazie ancora per la sua comprensione.
Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Sono rimasta molto delusa quando ho ricevuto il prodotto acquistato, che non corrispondeva affatto alle foto. Dopo aver consultato il servizio post-vendita (che non risponde più), avrei dovuto leggere l'articolo 3/26 che afferma che le foto non sono necessariamente rivelatrici. Di conseguenza, mi sono ritrovata con un prodotto completamente diverso da quello pubblicizzato nelle foto e che non corrispondeva affatto alle mie aspettative... Peccato!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile Cliente, La quantità di gomme da masticare da lei ordinata è stata rispettata, ma come le abbiamo indicato via e-mail a seguito del suo reclamo, i due colori mancanti sono dovuti al fatto che le palline di gomma da masticare ora contengono coloranti naturali, mentre nella foto i coloranti erano artificiali e non vengono più prodotti. Le ricordiamo inoltre che se il prodotto non soddisfa le sue aspettative, ha 14 giorni di tempo per restituirlo nella sua confezione originale per ottenere un rimborso o una nota di credito. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2018
A differenza dell'acquisto precedente, non ci sono informazioni sulla data di spedizione del pacco.
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a seguito di un acquisto di 02/05/2018
È difficile restituire l'attrezzatura. Passare attraverso l'ufficio postale (quando funziona) con l'incertezza di essere rimborsati. Preferite piattaforme come Amazon, dove le condizioni di restituzione sono molto più flessibili.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo appena letto la sua valutazione e ne siamo molto sorpresi. Non capiamo quale sia stata la difficoltà nel restituirci il prodotto, visto che le abbiamo inviato le nostre condizioni di reso a seguito della sua richiesta via e-mail e il suo reso è stato ricevuto senza alcun problema con un rimborso completo dell'ordine il giorno stesso. Lei parla di incertezza di essere rimborsati, in questo caso avrebbe potuto avere anche l'incertezza di non ricevere il prodotto al momento dell'ordine? Loft Attitude cerca di creare un rapporto di fiducia con i propri clienti, raccogliendo le loro opinioni e cercando di fornire loro la massima soddisfazione.
Se avesse ordinato lo stesso prodotto su Amazon avrebbe pagato il 20% in più (commissione che Amazon prende sui nostri prodotti) con condizioni di reso rigorosamente identiche. Siamo sinceramente dispiaciuti che non sia riuscito a riparare la sua sospensione decentrata Toledo. Speriamo comunque di avere la possibilità di rivederla sul nostro sito web. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti servizio clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2018
Consegna veloce
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2018
Non è fedele alla vita.
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Gentile cliente, siamo appena stati informati del suo commento e trasmetteremo questa informazione al nostro fornitore, Kare Design, in merito a questi 2 comodini, in quanto fino ad ora non abbiamo mai avuto un problema con questo articolo. Grazie per la sua comprensione. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione all'indirizzo 0494798212 Saremo lieti di ricevere il suo reso per un rimborso. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
A prima vista, la cassaforte per bambini è un buon prodotto MA la chiave era all'interno della cassaforte e il numero di codice fornito non era quello giusto. Avrebbe potuto essere un bello scherzo se non fosse che la cassaforte ha subito un metodo di apertura imprevisto.
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Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio, è un peccato, avrebbe dovuto chiamare il nostro servizio clienti all'indirizzo 0494798212 le avremmo dato la soluzione per aprire il suo salvadanaio senza danneggiarlo. Restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti servizio clienti LOFT ATTITUDE
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a seguito di un acquisto di 13/12/2017
Ordinato il 13 dicembre, ricevuto l'11 gennaio, per occhiali in stock, consegna in 48 ore, normalmente e nemmeno una parola di scuse nella scatola (era un regalo per Natale). Se li avessi avuti in 48 ore avrei messo 5 stelle, per l'imballaggio e la velocità, ma qui, solo 1.
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Gentile cliente, abbiamo appena letto la sua valutazione e, come abbiamo discusso con lei telefonicamente, il problema era dovuto al fatto che Paypal aveva messo in attesa il suo pagamento e non ci autorizzava a spedire il suo ordine.
Per scusarci del ritardo non le abbiamo inviato un biglietto di scuse, ma abbiamo allegato ai suoi 6 bicchieri CUBA una confezione di 9 PIERRE WHISKY GLASSES del valore di 14,90 €. Li ha ricevuti correttamente? Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio causato nel periodo natalizio, ma speriamo di avere la possibilità di rivederla sul nostro sito per dimostrarle la nostra serietà e il nostro desiderio di soddisfare i nostri clienti.
Grazie per la sua comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Nessun problema con la consegna o l'imballaggio. C'è la possibilità di un rimborso o di un reso? Sono molto insoddisfatto del prodotto
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Gentile cliente, abbiamo appena letto il suo messaggio e ha tempo fino a 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire il prodotto che non la soddisfa completamente in cambio di una nota di credito o di un rimborso completo. Il nostro servizio clienti rimane a sua completa disposizione al numero 04 94 79 82 12 per qualsiasi ulteriore informazione. Grazie per la sua comprensione.
Grazie per la vostra comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
- Non viene offerta la consegna a domicilio, ma solo in fondo all'edificio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Tempi di consegna molto lunghi. Tuttavia, la persona con cui ho parlato è stata molto cordiale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
buon sito, ma si potrebbe anche far notare ai clienti stranieri che i dazi doganali sono piuttosto alti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2017
Ho lasciato un messaggio e ancora nessuna risposta dopo 3 settimane.
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Gentile cliente, siamo spiacenti di non aver visto il suo messaggio, la contatteremo subito telefonicamente per soddisfarla. La prossima volta non esiti a contattare direttamente il nostro servizio clienti al numero 04 94 79 82 81 Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti Loft Attitude
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2017
Nessun problema con la consegna, ma scarsi consigli su come utilizzare il prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2017
Bell'articolo ma sembra un modello da esposizione perché il corno è danneggiato dalla vernice, una delusione .....
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a seguito di un acquisto di 22/05/2017
L'ho comprato come regalo di compleanno ma non l'ho ricevuto nella data prevista e ho finito per fare la figura dell'idiota... ma non importa, non lo consiglierei a nessuno!
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Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo pacco in tempo. Lei ha effettuato l'ordine il 22/05/17 alle 9:40 e noi abbiamo consegnato il pacco all'ufficio postale alle 15:22 dello stesso giorno. Guardando il tracking del suo pacco su Colissimo.fr vediamo che c'è stato un problema con il punto di ritiro da lei scelto, in quanto il pacco non ha potuto essere consegnato come previsto il 24/05 ed è stato quindi consegnato ad un altro punto di smistamento il 26/04. Supponiamo quindi che il punto di ritiro da lei scelto non sia stato aggiornato dall'ufficio postale, in quanto deve essere chiuso o inesistente.
Siamo ancora una volta sinceramente dispiaciuti e trasmetteremo le informazioni a Colissimo per aprire un'indagine su questo problema e ottenere il rimborso delle spese di spedizione. Il nostro servizio clienti rimane a vostra completa disposizione al numero 03 26 47 72 81 per qualsiasi ulteriore informazione.
Grazie per la vostra comprensione. Servizio clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2017
Servizio clienti buono e molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2017
La persona con cui ho parlato al telefono è stata molto professionale. Penso che sia un problema di fornitura che danneggia la vostra immagine.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2017
Ottimo sito
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Gentile Cliente, La valutazione che ci ha dato è di una sola stella su 5 e il suo commento è piuttosto positivo. Vorremmo avere conferma della sua soddisfazione per il corretto svolgimento del suo ordine. Speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative. Il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione.
Cordiali saluti, Loft Attitude [email protected] www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2016
Il pacco che ho ricevuto non corrisponde alla foto del sito web. Non è affatto di buona qualità. Non è adatto ai miei prodotti. Mi sono pentito di averlo acquistato
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Gentile cliente, ci dispiace che il prodotto non soddisfi pienamente le sue aspettative.
Tuttavia, la maggior parte dei nostri clienti è davvero soddisfatta di questo articolo. Abbiamo incluso anche diverse foto del cassetto per le capsule di caffè per darvi una buona idea del prodotto e del suo funzionamento.
Si prega di notare che avete fino a 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per restituirci il prodotto se non siete completamente soddisfatti, in cambio di una nota di credito o di un rimborso completo. Grazie per la vostra comprensione. Servizio clienti Loft Attitude.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Atteggiamento morbido
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2016
Il prodotto è diverso da come appare nella foto. La descrizione dice che è adatto anche al dolce gusto. Io trovo che non sia fatto apposta perché se ne possono montare solo tre e manca qualche millimetro per montare una quarta fila.
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Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che il prodotto non soddisfa appieno le sue aspettative. La foto mostra il prodotto con le capsule Nespresso, ma le capsule Dolce Gusto hanno un diametro maggiore, quindi è normale che non sia possibile inserirne tante. Tuttavia, è possibile impilare più cassetti uno sull'altro. La preghiamo di notare che ha 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per restituire il prodotto o i prodotti di cui non è completamente soddisfatto per un cambio o un rimborso. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti Loft Attitude.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2016
Pensavo di aver trovato il mio prodotto ma ....
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Gentile cliente, in seguito alla nostra conversazione telefonica di oggi, possiamo confermarle che abbiamo ricevuto la sua foto del pezzo difettoso della sospensione Toledo. Domani le invieremo un pezzo di ricambio. Siamo spiacenti per l'inconveniente, poiché è la prima volta che abbiamo un problema di questo tipo con questa sospensione decentrata. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti. Atteggiamento del loft
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2016
Consegna. Le condizioni della scatola mi hanno spaventato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2016
Ho ricevuto il mio ordine di un tavolino Z design in bianco. Il modello è molto bello, ma sono rimasta delusa perché credo che fosse danneggiato e privo di imballaggio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2016
SITO INTERESSANTE
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2016
Sto ancora aspettando il comando!!!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2016
Attrezzatura danneggiata all'arrivo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2016
le spese di spedizione sono pubblicizzate a 99 euro, ma quando ho inserito un codice promozionale, mi sono state addebitate le spese di spedizione - non è una cosa commerciale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2016
Non è facile da usare... il servizio clienti che ho avuto al telefono è stato di alto livello!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2016
Per un ordine effettuato il 19 gennaio 2016 e consegnato il 19 maggio 2016, non vedo come potremmo essere soddisfatti!!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2016
Tempi di consegna troppo lunghi
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a seguito di un acquisto di 25/03/2016
Il portachiavi ha impiegato una settimana per arrivare, la scatola era troppo grande per entrare in una cassetta delle lettere e ha dovuto essere firmata (non è stato specificato al momento dell'ordine) e quando il pacco è stato aperto, sorpresa, il portachiavi era danneggiato! In breve, il primo e ultimo ordine su questo sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2016
lampadina difficile da trovare, difficile da cambiare, luce molto debole
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2016
Vedremo come risponderà al mio problema...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2015
Gli articoli sono relativamente costosi
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