Recensioni dei clienti di LOFT ATTITUDE

Gentile signora Smits,
La ringraziamo per il suo feedback. Per rispondere alla sua domanda: sì, è un vero prodotto Kare Design, riferimento 64608 con il codice EAN originale 4025621646082. Per quanto riguarda il peso: l'articolo è realizzato in poliresina, il materiale che Kare Design prescrive ufficialmente per questo modello, e pesa 2,2 kg, esattamente conforme alle specifiche del produttore. Quindi non è un difetto, ma una caratteristica di questo materiale. Siamo partner ufficiali di Kare Design da oltre vent'anni e abbiamo controllato il suo articolo prima della spedizione; è identico agli esemplari che abbiamo venduto in precedenza. Tuttavia, trasmetteremo i suoi commenti al servizio clienti e al reparto qualità di Kare Design presso la sede centrale di Monaco.
Cordiali saluti,
Rodolphe – Loft Attitude

Ciao Pascal, un grande grazie per il tuo commento. Siamo felici che il mobile sia fedele all'immagine e che ti piaccia. Prendiamo nota della porta un po' storta e ce ne dispiace; stiamo infatti riportando questa preziosa informazione al nostro fornitore Ixia, affinché questo dettaglio di finitura venga seguito da vicino. Grazie ancora per la tua fiducia, il team di Loft Attitude

Buongiorno Jean-Pierre,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e i complimenti sul nostro servizio, così come per l'attenzione riservata da Rodolphe. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di aver potuto contribuire a rendere memorabile il compleanno di suo padre.

Non esiti a contattarci per qualsiasi richiesta futura.

Cordiali saluti,
Il team di LOFT ATTITUDE

Caro Victor,

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. I pagamenti tramite bonifico bancario devono essere controllati manualmente sul nostro conto bancario e, sfortunatamente, a volte può capitare che un pagamento venga temporaneamente trascurato tra le numerose transazioni che riceviamo quotidianamente.

Il suo pagamento è stato effettivamente eseguito correttamente, ma ci era sfuggito. Non appena ci ha informato, abbiamo risposto immediatamente e abbiamo spedito il suo ordine direttamente.

Una situazione del genere non può verificarsi con un pagamento con carta di credito, poiché attiva automaticamente la preparazione e la spedizione dell'ordine lo stesso giorno.

La ringraziamo sinceramente per la sua comprensione e speriamo di poterla accogliere di nuovo presto sul nostro sito web.

Cordiali saluti,
Il team di Loft Attitude

Caro Gesù,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback su LOFT ATTITUDE.
Ci dispiace che il tavolo sia arrivato con un graffio e che i chiusure non funzionino adeguatamente. La sua opinione è molto importante per noi e terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio.

La invitiamo anche a inviarci alcune foto dei problemi riscontrati a [email protected]
Questo ci permetterà di inoltrarle al nostro fornitore Kare Design in Germania affinché possano darci una risposta adeguata.

Cordiali saluti,
Il team di LOFT ATTITUDE

Gentile Ron,

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva di LOFT ATTITUDE. Siamo felici di sapere che è soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e della corretta gestione del suo ordine. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team di LOFT ATTITUDE

Buongiorno Béatrice, Grazie mille per la tua recensione positiva su LOFT ATTITUDE. Siamo felici che tu sia soddisfatta della qualità dei nostri mobili e del nostro servizio. Prendiamo nota del tuo feedback riguardo ai tempi di consegna e ci impegneremo a migliorarlo in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto! Cordiali saluti, Il team di LOFT ATTITUDE

Salve Laurenzo,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione. Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza con la panchina Kare Design non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Apprezziamo il suo feedback. Per capire meglio la situazione, potrebbe inviarci alcune foto dei difetti a [email protected]. Questo ci permetterà di informare il nostro fornitore Kare Design il prima possibile.
Restiamo a vostra disposizione e vi ringraziamo in anticipo per il vostro feedback.
Cordiali saluti
Il team di Loft Attitude

Ciao Philippe,

La ringraziamo per il Suo feedback e per i commenti sul nostro reparto vendite. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro team. Per quanto riguarda il colore dei tavoli, ci dispiace che non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Potrebbe inviarci delle foto in modo da poterle inoltrare al nostro fornitore KARE Design in Germania. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza.

Cordiali saluti
Il team LOFT ATTITUDE

Salve Nabil,
Ci dispiace sapere che la tua console è leggermente deformata e che devi forzarla per adattarla al piano in vetro. Per poter segnalare il problema al nostro fornitore SOCADIS, potrebbe inviarci delle foto a [email protected].
Vi ringraziamo molto per la vostra collaborazione e vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione.

Grazie mille per il tuo feedback positivo, Annie! Siamo lieti che abbia apprezzato il suo ordine. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di altri prodotti della nostra collezione. A presto sul nostro sito LOFT ATTITUDE.

Grazie per il suo commento, Jean Luc. Ci dispiace per il ritardo nella consegna, ma siamo lieti che abbia apprezzato il contatto con il nostro team. Terremo conto del suo commento per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito.

Gentile cliente, se guardiamo il tracking del suo colissimo 6M18907359442 vediamo che lo abbiamo spedito il giorno successivo al suo ordine, lunedì 05 giugno, e che la sta aspettando all'ufficio postale di NANTES BRETAGNE 2 PLACE DE BRETAGNE 44000 NANTES Secondo l'ufficio postale il suo pacco non ha potuto essere consegnato mercoledì 7 giugno all'U EXPRESS a causa di una situazione eccezionale al di fuori del loro controllo. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Gentile cliente, è vero che ci sono stati 19 giorni di attesa tra il suo ordine e la consegna perché l'appendiabiti UMBRA era esaurito al momento dell'ordine e abbiamo dovuto aspettare che il nostro fornitore lo rifornisse. Ci scusiamo sinceramente per il lungo ritardo, ma purtroppo dipendiamo dai nostri fornitori e dai loro vincoli logistici. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito loftattitude.com per soddisfarla ancora di più in un prossimo ordine. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti Loft Attitude

Grazie per il tuo feedback, Jean-Philippe. Ci dispiace per i tempi di consegna, stiamo facendo del nostro meglio per migliorarli. Ci auguriamo che il prodotto le sia piaciuto nonostante questo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare. Grazie per la fiducia.

Ciao Claude, grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che sei rimasto deluso dalla qualità del pallone. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla nuovamente durante la sua prossima visita al nostro sito.

Salve ANGELIQUE, grazie per la sua recensione sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che l'imballaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Trasmetteremo le informazioni al nostro team logistico per migliorare questo aspetto. Le confermiamo che il paralume danneggiato sarà sostituito a nostre spese. Le auguriamo una buona giornata. Il team LOFT ATTITUDE.

Gentile Cliente, Lei ha specificato: "PRIMA DELLA CONSEGNA TELEFONARMI 1 H PRIMA PER ASSENZA DA CASA / TEL 06 .... "Lei ha poi scelto di far consegnare il suo ordine presso un ufficio postale, ma noi le abbiamo comunicato telefonicamente il giorno stesso dell'ordine alle ore 12:00 che la consegna sarebbe partita direttamente dal nostro fornitore, SOCADIS, su appuntamento, e che quindi non sarebbe stato possibile farla consegnare presso un punto di smistamento. Il nostro fornitore aveva indicato una consegna per lunedì o martedì con il trasporto GEODIS e in effetti erano un po' in ritardo, dato che l'appuntamento è stato fissato oggi (mercoledì 09 novembre). Abbiamo potuto constatare che siete riusciti a scegliere una consegna al vostro vicino con il trasporto GEODIS. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato da questo ritardo, ma purtroppo dipendiamo dai nostri fornitori e dai nostri trasportatori. Cordiali saluti, Servizio Clienti LOFT ATTITUDE

Salve Beatrice, grazie per il suo feedback sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che abbia notato un problema con alcune gambe del tavolo. Abbiamo preso nota del suo commento e faremo il possibile per migliorare il nostro prodotto. Ci auguriamo che questo non rovini la sua esperienza con il nostro tavolo. Grazie per la fiducia. Le auguro una buona giornata.

Grazie per il tuo commento, Guy. Ci dispiace per l'inconveniente che ha subito. Trasmetteremo le sue osservazioni al nostro fornitore affinché ne tenga conto per migliorare la qualità dei suoi prodotti. Ci auguriamo che il prodotto Loft Attitude sia di suo gradimento.

Gentile cliente, per sua informazione, lei ha effettuato l'ordine il 01/03/2022 alle ore 17.30, quindi il suo pacco non poteva partire il giorno stesso in quanto i pacchi devono essere consegnati al centro logistico delle Poste entro le ore 16.00. Il suo pacco è quindi partito il giorno successivo ed è stato consegnato 48 ore dopo, il 4/03/2022, alla CONSIGLIA DI RITIRO da lei scelta. Per quanto riguarda il messaggio, non abbiamo avuto nessun messaggio, a parte la richiesta di fare un pacco regalo per un regalo di nozze, ma purtroppo non offriamo questo servizio per motivi tecnici e logistici. Ci auguriamo che comprenda che abbiamo fatto del nostro meglio per soddisfarla e consegnare un prodotto relativamente fragile in perfette condizioni nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE